---
description: Nhận thông tin tổng quan về Kênh TikTok và các tính năng của kênh.
title: Tổng quan về TikTok
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Mới🤖 Các tác nhân AI hiện đang hoạt động trên respond.io! Gặp gỡ lễ tân AI mới của bạn, đại diện bán hàng hoặc nhân viên hỗ trợ. Tìm hiểu thêm![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/vi/whatsapp-business-calling-api)

Giúp tôi với... ⌘ 

1. [All Collections >](/vi/help)
2. [ Kênh >](/vi/help/channels)
3. [ TikTok >](/vi/help/tiktok)
4. Tổng quan về TikTok

# Tổng quan về TikTok

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 30 Sept 2025

4 phút đọc

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Nbn6jQx26PenFHKfswLJk/2ea525f1ea29fcf3fd9dc8e43e9adbce/image.png?fm=jpg&q=80&w=225) 

> \- TikTok Business Messaging đang trong giai đoạn Open Beta và hiện không khả dụng trên respond.io đối với các tổ chức đã đăng ký ở Hoa Kỳ.  
> \- Tài khoản doanh nghiệp ở **Khu vực kinh tế châu Âu, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh** không thể sử dụng API để quản lý hoặc gửi tin nhắn trực tiếp.

TikTok là nền tảng video ngắn có lượng người dùng ngày càng tăng, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua TikTok Business Messaging.

Tìm hiểu cách kết nối Tài khoản doanh nghiệp TikTok của bạn với respond.io [tại đây](https://respond.io/vi/help/tiktok/tiktok-quick-start). Sau khi kết nối, TikTok Business Messaging cung cấp một số tính năng giúp khách hàng hiện tại và tiềm năng của bạn tiếp cận tài khoản TikTok hoặc nhắn tin trực tiếp vào hộp thư đến của bạn.

## Giá

Bạn có thể sử dụng TikTok Business Messaging miễn phí.

## Ghi lại cuộc trò chuyện.

TikTok cung cấp nhiều cách để khách hàng tìm thấy bạn trên nền tảng này và bắt đầu cuộc trò chuyện:

* **Liên kết trò chuyện**: TikTok không hỗ trợ liên kết trò chuyện. Tuy nhiên, bạn có thể chia sẻ liên kết hồ sơ của mình để khách hàng bắt đầu trò chuyện.
* **Mã QR**: Mã QR có thể được đặt ở những vị trí thực tế như cửa hàng, quán cà phê hoặc địa điểm tổ chức sự kiện. Khi khách hàng quét mã QR, họ sẽ được chuyển hướng đến hồ sơ TikTok Business của bạn.
* **Liên kết hồ sơ**: Bạn có thể tạo liên kết trực tiếp đến hồ sơ TikTok Business của mình, cho phép khách hàng truy cập hồ sơ TikTok Business của bạn và bắt đầu cuộc trò chuyện từ ứng dụng của họ.
* **Quảng cáo tin nhắn TikTok**: Đây là quảng cáo TikTok chuyển hướng người dùng đến hộp thư đến TikTok của bạn khi nhấp vào. Những quảng cáo này giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng. [Tìm hiểu thêm về Quảng cáo tin nhắn TikTok tại đây](https://respond.io/vi/help/integrations/tiktok-messaging-ads-integration).

## Khả năng kênh

Tìm hiểu thêm về khả năng của TikTok Business Messaging:

### Các loại tệp được hỗ trợ

> Tính năng gửi phương tiện TikTok không khả dụng ở các khu vực sau: Úc, Colombia, Liên minh Châu Âu, Ấn Độ, Iran, Nhật Bản, Nigeria, Triều Tiên, Philippines, Nga, Hàn Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ, Ukraine, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ.

TikTok hỗ trợ các loại tệp và kích thước tệp tối đa sau đây:

* **Văn bản**: Tối đa 6.000 ký tự.
* **Hình ảnh**: Định dạng JPG và PNG, tối đa 3MB.
* **Bài đăng TikTok**: chỉ hỗ trợ cho tin nhắn đến và tin nhắn phản hồi.

Các loại tệp không được hỗ trợ hoặc tệp lớn sẽ được hiển thị dưới dạng tin nhắn dự phòng có liên kết URL trong respond.io.

Ví dụ về tin nhắn không được hỗ trợ cho TikTok Business Messaging là:

* Tin nhắn video và giọng nói
* Nhãn dán
* Hình đại diện TikTok
* Tin nhắn đã xóa

> Việc gửi và nhận tệp đính kèm hình ảnh qua API chỉ khả dụng khi cả người gửi và người nhận đều ở những quốc gia hỗ trợ tệp đính kèm hình ảnh trong tin nhắn trực tiếp. Tính năng chia sẻ hình ảnh không khả dụng ở tất cả các thị trường.

### Trạng thái tin nhắn khả dụng

Bảng bên dưới hiển thị trạng thái tin nhắn khả dụng trên TikTok Business Messaging.

| Trạng thái tin nhắn | Khả dụng |
| ------------------- | -------- |
| Gởi                 | ✅        |
| Đã giao hàng        | ✅        |
| Đọc                 | ✅        |
| Thất bại            | ✅        |

### Cửa sổ nhắn tin

TikTok Business Messaging có thời hạn nhắn tin là **48 giờ**. Sau khi nhận được tin nhắn từ một Liên hệ, bạn có thể gửi tối đa **10 tin nhắn liên tiếp** trong khoảng thời gian 48 giờ này. Nếu bạn đạt đến giới hạn **10 tin nhắn**, bạn phải đợi Liên hệ gửi tin nhắn khác trước khi tiếp tục.

Mỗi khi một Liên hệ gửi cho bạn một tin nhắn mới, cửa sổ nhắn tin **và giới hạn tin nhắn sẽ được đặt lại**, cho phép bạn gửi thêm **10 tin nhắn** trong khoảng thời gian 48 giờ được làm mới.

> Tin nhắn được gửi ngoài **khung thời gian 48 giờ** sẽ không được chuyển đi.

### Giới hạn tỷ lệ

TikTok áp dụng giới hạn tốc độ **10 truy vấn mỗi giây (QPS)** cho các hoạt động nhắn tin. Giới hạn này có thể thay đổi dựa trên chính sách của TikTok.

### Giới hạn kênh

Do hạn chế của API TikTok, các tính năng sau đây không được hỗ trợ:

* **Tin nhắn do doanh nghiệp khởi tạo**: Bạn không thể khởi tạo cuộc trò chuyện với Danh bạ TikTok.
* **Phát sóng**: Không hỗ trợ phát sóng tin nhắn tới nhiều Liên hệ cùng lúc.
* **Tin nhắn video và giọng nói**: Doanh nghiệp không thể gửi tin nhắn video hoặc giọng nói qua TikTok Business Messaging.

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/tiktok/tiktok-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/tiktok/tiktok-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/tiktok/tiktok-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/tiktok/tiktok-overview)

## 

Bài viết liên quan 👩‍💻

* [Bắt đầu nhanh TikTokKết nối Tài khoản doanh nghiệp TikTok để trò chuyện với khách hàng qua TikTok. ](/vi/help/tiktok/tiktok-quick-start)

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎

[Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us)

2025-12-05T04:05:50.207Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Nhận thông tin tổng quan về Kênh TikTok và các tính năng của kênh.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/vi/author"},"dateCreated":"2025-02-18T11:36:09.000Z","dateModified":"2025-09-30T07:06:30.283Z","datePublished":"2025-02-18T11:36:09.000Z","headline":"Tổng quan về TikTok","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Nbn6jQx26PenFHKfswLJk/2ea525f1ea29fcf3fd9dc8e43e9adbce/image.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/tiktok","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Nbn6jQx26PenFHKfswLJk/2ea525f1ea29fcf3fd9dc8e43e9adbce/image.png","url":"https://respond.io/vi/help/tiktok/tiktok-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Kênh","item":"https://respond.io/vi/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"TikTok","item":"https://respond.io/vi/help/tiktok","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Tổng quan về TikTok","item":"https://respond.io/vi/help/tiktok/tiktok-overview","position":4}]}]
```
