---
description: Kết nối Tài khoản doanh nghiệp TikTok để trò chuyện với khách hàng qua TikTok.
title: Bắt đầu nhanh TikTok
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Mới🤖 Các tác nhân AI hiện đang hoạt động trên respond.io! Gặp gỡ lễ tân AI mới của bạn, đại diện bán hàng hoặc nhân viên hỗ trợ. Tìm hiểu thêm![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/vi/whatsapp-business-calling-api)

Giúp tôi với... ⌘ 

1. [All Collections >](/vi/help)
2. [ Kênh >](/vi/help/channels)
3. [ TikTok >](/vi/help/tiktok)
4. Bắt đầu nhanh TikTok

# Bắt đầu nhanh TikTok

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 11 Nov 2025

5 phút đọc

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6j4KZ2UfBg0U4Y3uTHrxCi/961e5aaa3b403b9304a0f24e684e9f1f/image.png?fm=jpg&q=80&w=225) 

> \- TikTok Business Messaging đang trong giai đoạn Open Beta và hiện không khả dụng trên respond.io đối với các tổ chức đã đăng ký tại Hoa Kỳ.  
> \- Tài khoản doanh nghiệp ở Khu vực kinh tế châu Âu, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh không thể sử dụng API để quản lý hoặc gửi tin nhắn trực tiếp.

## Giới thiệu

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn thiết lập và cấu hình TikTok làm Kênh nhắn tin trên respond.io. Bằng cách tích hợp TikTok Business Messaging, bạn có thể quản lý các cuộc trò chuyện trên TikTok cùng với các kênh khác, mang đến trải nghiệm liền mạch khi tương tác với khách hàng.

## Điều kiện tiên quyết

Trước khi kết nối TikTok với respond.io, hãy đảm bảo những điều sau:

**Tài khoản doanh nghiệp TikTok**:

Đảm bảo bạn có Tài khoản doanh nghiệp TikTok. Bắt đầu bằng cách tạo tài khoản TikTok cá nhân rồi chuyển sang tài khoản Doanh nghiệp. [Tạo một cái ở đây](https://www.tiktok.com/signup).

> Trong ứng dụng, nhấp vào “...” ở góc trên bên phải của trang Hồ sơ, đi tới **Cài đặt** **và quyền riêng tư** sau đó nhấp vào **Quản lý tài khoản** và chọn **Chuyển sang Tài khoản doanh nghiệp**. Chọn danh mục phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn để nhận nội dung, sự kiện và giải pháp tùy chỉnh.

**Cài đặt tin nhắn**:

Thiết lập Tài khoản doanh nghiệp TikTok của bạn để chấp nhận tin nhắn trực tiếp từ mọi người. Nếu không, bạn sẽ phải chấp nhận tin nhắn theo cách thủ công trong ứng dụng TikTok. [Chỉnh sửa cài đặt tin nhắn của bạn](https://ads.tiktok.com/help/article/how-to-update-your-tiktok-direct-message-permission-for-tiktok-messaging-ads?lang=en).

## Kết nối TikTok với respond.io

> Không thể kết nối tài khoản TikTok cá nhân. Cần có Tài khoản doanh nghiệp TikTok để kết nối.

1. **Vào Cài đặt** \> **Kênh**.
2. **Nhấp vào Thêm kênh** và chọn **TikTok**.
3. Nhấp vào **Kết nối với TikTok**.
4. Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Tài khoản doanh nghiệp TikTok của bạn và cấp quyền truy cập.
5. Làm theo lời nhắc để hoàn tất quá trình kết nối.

> Sau khi kết nối, Tài khoản doanh nghiệp TikTok của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách Kênh và mã QR sẽ được tạo để tương tác với khách hàng.

## Cấu hình kênh

Sau khi kết nối Kênh TikTok, bạn có thể tùy chỉnh cài đặt:

1. **Tên kênh**:  
   1. Vào **Cài đặt > Kênh > TikTok > Quản lý**.  
   2. Cập nhật tên Kênh để nhận dạng nội bộ.
2. **Liên kết trò chuyện và mã QR**:  
   1. Điều hướng đến phần **Tiện ích tăng trưởng** .  
   2. Tạo và tải xuống mã QR để chia sẻ với khách hàng.  
   3. Khi quét, mã QR sẽ mở một cuộc trò chuyện trực tiếp tại **https://tiktok.me/{username}** thay vì hồ sơ doanh nghiệp của bạn.  
   4. Bạn cũng có thể bao gồm một tin nhắn đã được điền sẵn, để các Liên hệ bắt đầu cuộc trò chuyện với bối cảnh, giống như WhatsApp.

### Kiểm tra

Để đảm bảo mọi thứ hoạt động:

1. Quét mã QR hoặc nhấp vào liên kết trò chuyện đã được tạo.
2. Xác nhận rằng nó mở một cuộc trò chuyện TikTok (không chỉ là hồ sơ).
3. Gửi tin nhắn thử nghiệm.
4. Kiểm tra Hộp thư đến respond.io để biết tin nhắn đến.

## Câu hỏi thường gặp và Hướng dẫn khắc phục sự cố.

### Tại sao tôi không nhận được tin nhắn?

Đảm bảo Tài khoản doanh nghiệp TikTok của bạn cho phép mọi người nhắn tin. Làm mới mã thông báo kết nối bằng cách điều hướng đến **Cài đặt > Kênh > TikTok > Quản lý > Làm mới quyền**.

### Tại sao tin nhắn không được gửi?

TikTok chỉ cho phép gửi tin nhắn trong vòng 48 giờ sau khi nhận được tin nhắn. Mỗi cuộc trò chuyện có giới hạn 10 tin nhắn trong cửa sổ. [Tìm hiểu thêm về cửa sổ nhắn tin của TikTok tại đây](https://respond.io/vi/help/tiktok/tiktok-overview#messaging%5Fwindow).

### Tại sao kết nối của tôi hết hạn?

Mã thông báo TikTok có thể hết hạn. Làm mới mã thông báo bằng cách vào **Cài đặt > Kênh > TikTok > Quản lý > Làm mới quyền**.

### Điều gì xảy ra nếu tôi xóa Kênh TikTok của mình?

Việc xóa Kênh sẽ giữ lại tin nhắn và Danh bạ trong Không gian làm việc, nhưng bạn sẽ không còn nhận hoặc gửi tin nhắn qua TikTok nữa.

### Tại sao tôi không thể nhấp vào liên kết trong ứng dụng TikTok của mình?

TikTok không cho phép nhấp vào liên kết trong ứng dụng. Đây là hạn chế của chính nền tảng này. Bạn có thể sao chép thủ công liên kết và dán vào trình duyệt để truy cập.

### Tại sao chức năng “Xem quảng cáo” không hoạt động với một số khách hàng tiềm năng trên TikTok?

Đối với một số khách hàng tiềm năng nhất định, việc nhấp vào nút **Xem quảng cáo** có thể không mở được bản xem trước quảng cáo. Điều này thường xảy ra khi khách hàng tiềm năng được tạo từ **Chiến dịch hiệu suất thông minh (SPC)**, còn được gọi là **Quảng cáo thông minh+**.

Chiến dịch Smart+ tự động tạo nhiều biến thể quảng cáo trong một chiến dịch duy nhất. Do tính thay đổi này, API Xem trước quảng cáo TikTok **không thể trả về bản xem trước quảng cáo cụ thể**, dẫn đến nút Xem quảng cáo không hoạt động như mong đợi.

> ⚠️ **Lưu ý:** Đây là hạn chế của **thiết kế API hiện tại của TikTok** và **không phải là vấn đề với respond.io**.

### Tại sao tôi không thể gửi tin nhắn đa phương tiện cho một số người dùng TikTok?

Điều này xảy ra do các hạn chế của TikTok. Một số khu vực không cho phép gửi hoặc nhận hình ảnh, và trong một số trường hợp, tài khoản của người dùng có thể bị TikTok đánh dấu. Bạn có thể thấy lỗi như _“Do chiến lược gửi phương tiện”_ hoặc _“Do chiến lược kiểm soát rủi ro.”_ Đây là các giới hạn do TikTok áp đặt và không thể khắc phục từ respond.io.

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/tiktok/tiktok-quick-start)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/tiktok/tiktok-quick-start)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/tiktok/tiktok-quick-start)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/tiktok/tiktok-quick-start)

## 

Bài viết liên quan 👩‍💻

* [Tổng quan về TikTokNhận thông tin tổng quan về Kênh TikTok và các tính năng của kênh. ](/vi/help/tiktok/tiktok-overview)

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎

[Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us)

2025-12-05T04:05:50.017Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Kết nối Tài khoản doanh nghiệp TikTok để trò chuyện với khách hàng qua TikTok.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/vi/author"},"dateCreated":"2025-02-18T11:37:44.000Z","dateModified":"2025-11-11T10:47:22.166Z","datePublished":"2025-02-18T11:37:44.000Z","headline":"Bắt đầu nhanh TikTok","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6j4KZ2UfBg0U4Y3uTHrxCi/961e5aaa3b403b9304a0f24e684e9f1f/image.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/tiktok","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6j4KZ2UfBg0U4Y3uTHrxCi/961e5aaa3b403b9304a0f24e684e9f1f/image.png","url":"https://respond.io/vi/help/tiktok/tiktok-quick-start"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Kênh","item":"https://respond.io/vi/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"TikTok","item":"https://respond.io/vi/help/tiktok","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Bắt đầu nhanh TikTok","item":"https://respond.io/vi/help/tiktok/tiktok-quick-start","position":4}]}]
```
