--- description: Tìm hiểu cách tích hợp Salesforce với respond.io bằng Zapier để tự động quản lý thông tin Liên hệ. title: Tích hợp CRM: Salesforce image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [MớiChúng tôi vừa huy động 62,5 triệu USD trong vòng Series B! 🎉 Điều này có ý nghĩa gì với bạn![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Giúp tôi với... ⌘ 1. [All Collections >](/vi/help) 2. [ Tích hợp >](/vi/help/integrations) 3. [ Zapier >](/vi/help/zapier) 4. Tích hợp CRM: Salesforce # Tích hợp CRM: Salesforce Tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng tiềm năng bằng cách tích hợp nền tảng Salesforce của bạn vào respond.io bằng Zapier. Với sự tích hợp này, bạn có thể tự động hóa nhiều quy trình và tác vụ khác nhau giữa Salesforce và respond.io, chẳng hạn như: * Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực để liên hệ respond.io khi có khách hàng tiềm năng mới được tạo * Làm giàu dữ liệu khách hàng tiềm năng của Salesforce bằng các bản cập nhật mới từ respond.io. Chúng tôi đã tạo ra các mẫu Zapier để đạt được một số mục tiêu kinh doanh phổ biến, do đó bạn không cần phải bắt đầu Zap của mình từ đầu. > Tất cả các mẫu sẽ yêu cầu bạn kết nối với respond.io; hãy làm theo các bước để thiết lập tích hợp Zapier của respond.io [tại đây](https://respond.io/vi/help/integrations/zapier). ## Danh sách các mẫu Zapier ### Tạo bản ghi trong Salesforce khi một Liên hệ được tạo trong respond.io Nếu cuộc trò chuyện của bạn với khách hàng tiềm năng bắt đầu bằng tin nhắn tức thời, bạn sẽ muốn thêm khách hàng tiềm năng vào hồ sơ Salesforce của mình. Với tính năng tự động hóa này, mọi việc trở nên đơn giản. Bất cứ khi nào bạn tạo một Liên hệ mới trong respond.io, chúng sẽ được tự động thêm vào dưới dạng bản ghi Salesforce. Sử dụng mẫu này: * [Tạo hồ sơ Salesforce cho các liên hệ respond.io mới](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1154645/create-salesforce-records-for-new-respondio-contacts) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/FubHjvgohbjRcsxdeBEov/7d2e7531f16d172e441385d0127240b3/salesforce-1.png?fm=avif&w=1000) ### Cập nhật khách hàng tiềm năng trong Salesforce khi Liên hệ respond.io được cập nhật Tiết kiệm thời gian cập nhật thông tin khách hàng tiềm năng trong Salesforce với tích hợp này. Nếu bạn cập nhật một Liên hệ trong respond.io, thông tin đó cũng sẽ được cập nhật trong Salesforce để dữ liệu của bạn luôn được cập nhật. Sử dụng mẫu này: * [Cập nhật khách hàng tiềm năng Salesforce từ respond.io](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1154646/update-salesforce-leads-from-respondio) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5x8e9BKNp68iXMSN5futkt/bc5ea0789ab05db5f0ccbb9cdc4cdf75/salesforce-2.png?fm=avif&w=1000) ### Tạo hoặc cập nhật một Liên hệ mới trong respond.io khi có bản ghi Salesforce mới được tạo Bạn muốn trò chuyện với khách hàng tiềm năng của Salesforce qua tin nhắn tức thời? Sự tích hợp này giúp việc này trở nên dễ dàng, tự động tạo Liên hệ trong respond.io bất cứ khi nào có bản ghi mới được tạo trong Salesforce. Sử dụng mẫu này: * [Tạo hoặc cập nhật danh bạ trong respond.io khi có bản ghi Salesforce mới được tạo](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1154644/create-or-update-contacts-in-respondio-when-new-salesforce-records-are-created) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5abU4lxcTIXoETe6UOFAtR/32f4355c794e24b3fb4f756a6f1db532/salesforce-3.png?fm=avif&w=1000) ### Cập nhật Liên hệ trong respond.io khi bản ghi Salesforce được cập nhật Khi trò chuyện với một Liên hệ trong respond.io, bạn sẽ muốn biết trạng thái của họ trong kênh bán hàng và nhận thêm thông tin để thêm ngữ cảnh cho cuộc trò chuyện. Sử dụng tính năng tự động hóa này để cập nhật Chi tiết liên hệ trong respond.io khi có bản ghi Salesforce mới được cập nhật để bạn luôn có thông tin mới nhất. Sử dụng mẫu này: * [Thêm bản cập nhật hồ sơ Salesforce mới vào danh bạ respond.io](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/salesforce/1153309/add-new-salesforce-record-updates-to-respondio-contacts) ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7hHwFKSDDqKEcOGghz8QxW/5e759207b09a7151b7d3e8e7a11c00c1/salesforce-4.png?fm=avif&w=1000) > Chúng tôi có các mẫu Zapier tích hợp với các nền tảng CRM và thương mại điện tử phổ biến khác. Xem danh sách đầy đủ các mẫu [tại đây](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#zap-template-list). Chia sẻ bài viết này [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-salesforce)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-salesforce)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-salesforce)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-salesforce) ## Bài viết liên quan 👩‍💻 * [Tích hợp thương mại điện tử: BigCommerceTìm hiểu cách tích hợp BigCommerce với respond.io bằng Zapier để tự động quản lý thông tin liên hệ và gửi tin nhắn cho khách hàng. ](/vi/help/zapier/big-commerce) * [Tích hợp CRM: ActiveCampaignTìm hiểu cách tích hợp ActiveCampaign với respond.io bằng Zapier để tự động quản lý thông tin liên hệ và cập nhật trạng thái giao dịch cho các đại lý. ](/vi/help/zapier/crm-integration-activecampaign) * [Tích hợp CRM: HubSpotTìm hiểu cách sử dụng Zapier và luồng công việc để tự động đồng bộ dữ liệu liên hệ và tạo giao dịch và phiếu hỗ trợ bằng cách tích hợp HubSpot với respond.io. ](/vi/help/zapier/crm-integration-hubspot) * [Tích hợp thương mại điện tử: ShopifyTìm hiểu cách tích hợp Shopify với respond.io bằng Zapier để đồng bộ thông tin liên hệ và quản lý đơn hàng và giỏ hàng. ](/vi/help/zapier/e-commerce-integration-shopify) * [Tích hợp thương mại điện tử: MagentoTìm hiểu cách tích hợp Magento với respond.io bằng Zapier để tự động quản lý thông tin liên hệ và gửi tin nhắn cho khách hàng. ](/vi/help/zapier/ecommerce-integration-magento) Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎 [Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us) 2026-09-22T07:57:48.310Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Tìm hiểu cách tích hợp Salesforce với respond.io bằng Zapier để tự động quản lý thông tin Liên hệ.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/vi/author/susan-swier"},"dateCreated":"2023-03-01T08:40:48.000Z","dateModified":"2026-09-16T04:38:47.449Z","datePublished":"2023-03-01T08:40:48.000Z","headline":"Tích hợp CRM: Salesforce","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/FubHjvgohbjRcsxdeBEov/7d2e7531f16d172e441385d0127240b3/salesforce-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/zapier","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/FubHjvgohbjRcsxdeBEov/7d2e7531f16d172e441385d0127240b3/salesforce-1.png","url":"https://respond.io/vi/help/zapier/crm-integration-salesforce"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/vi/help/zapier/crm-integration-salesforce#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tích hợp ","item":"https://respond.io/vi/help/integrations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Zapier","item":"https://respond.io/vi/help/zapier"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Tích hợp CRM: Salesforce","item":"https://respond.io/vi/help/zapier/crm-integration-salesforce"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/vi/help/zapier/crm-integration-salesforce#webpage","url":"https://respond.io/vi/help/zapier/crm-integration-salesforce","name":"Tích hợp CRM: Salesforce","description":"Tìm hiểu cách tích hợp Salesforce với respond.io bằng Zapier để tự động quản lý thông tin Liên hệ.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/vi/help/zapier/crm-integration-salesforce#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```