---
description: Tìm hiểu cách tích hợp respond.io với Zapier.
title: Zapier
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Mới🤖 Các tác nhân AI hiện đang hoạt động trên respond.io! Gặp gỡ lễ tân AI mới của bạn, đại diện bán hàng hoặc nhân viên hỗ trợ. Tìm hiểu thêm![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/vi/whatsapp-business-calling-api)

Giúp tôi với... ⌘ 

1. [All Collections >](/vi/help)
2. [ Tích hợp >](/vi/help/integrations)
3. [ Zapier >](/vi/help/zapier)
4. Zapier

# Zapier

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg)

JQ Lee

· 18 Nov 2025

7 phút đọc

Kết nối respond.io với Zapier và mở khóa hơn 5000 khả năng tích hợp.

Bạn có thể tích hợp thông tin liên hệ của mình từ nền tảng respond.io vào hàng nghìn CRM, nhà cung cấp email, CMS, công cụ phân tích, quảng cáo, v.v. Hãy nhanh chóng xem xét tích hợp này.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2eSGh4vAEcgH2WQncz5GLw/11d3d3bb62b73fc6a39f2813141ba8f3/zapier-logo.png?fm=jpg&q=80&w=640)

## Bắt đầu

Để bắt đầu tích hợp respond.io - Zapier, bạn sẽ cần những thứ sau:

* Một tài khoản respond.io
* Tài khoản Zapier

> Đối với hầu hết các Zap, bạn sẽ cần sử dụng mã định danh liên hệ, có thể là email hoặc số điện thoại. Nếu bạn không có hồ sơ email hoặc số điện thoại của một Contact trong Respond.io, bạn có thể không hoàn thành được một Zap.

## Tạo Zaps

Có hai cách để bạn có thể tạo Zap:

* [Tạo Zap từ mẫu](https://respond.io/vi/help/integrations/zapier#create%5Fa%5Fzap%5Ffrom%5Ftemplate)
* [Tạo Zap từ đầu](https://respond.io/vi/help/integrations/zapier#create%5Fa%5Fzap%5Ffrom%5Fscratch)

### Tạo Zap từ Mẫu

Mẫu là các Zap được dựng sẵn. Chúng tôi có các mẫu có sẵn giúp kết nối respond.io với các nền tảng CRM và thương mại điện tử phổ biến. Để sử dụng mẫu Zap, chọn từ danh sách [mẫu respond.io tại đây](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#zap-template-list) và nhấp vào **Dùng thử**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2OoxTQPYc2sRyAW4pmJ1P9/c08d25304dc57f0ffc3fbe0a21bc0e07/zapier-create-from-template-2.png?fm=jpg&q=80&w=640)

### Tạo Zap từ đầu

Để tạo Zap từ đầu, hãy làm theo các bước dưới đây:

#### Bước 1: Điều hướng đến trình soạn thảo Zap

Trong [tài khoản Zapier](https://zapier.com/) của bạn, di chuột qua menu thanh bên trái và nhấp vào **\+ Tạo Zap**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Tn567TUoc8nmgzX0yUSns/433ee294e12ac5362cf227e378a39e61/create-za.png?fm=jpg&q=80&w=640)

#### Bước 2: Thêm và thiết lập Trigger

1. **Chọn ứng dụng kích hoạt của bạn:** Zap sẽ được kích hoạt khi có sự kiện xảy ra trong ứng dụng này.  
    
**Các kích hoạt có sẵn:**  
   * Người phụ trách liên hệ đã được cập nhật  
   * Thẻ liên hệ đã được cập nhật  
   * Liên hệ đã được cập nhật  
   * Cuộc trò chuyện đã kết thúc  
   * Cuộc trò chuyện đã được mở  
   * Vòng đời liên hệ đã được cập nhật  
   * Bình luận mới  
   * Liên hệ mới  
   * Tin nhắn đến mới  
   * Tin nhắn mới gửi  
> Nếu bạn sử dụng respond.io làm trình kích hoạt, hãy tìm kiếm respond.io trong thanh tìm kiếm và chọn ứng dụng respond.io.
2. **Chọn sự kiện của bạn:** Đây sẽ là sự kiện xảy ra trong ứng dụng đã chọn kích hoạt Zap.  
> Xem danh sách đầy đủ các [sự kiện kích hoạt có sẵn cho respond.io tại đây](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#triggers-and-actions).
3. **Chọn hoặc kết nối tài khoản ứng dụng của bạn:** Chọn hoặc kết nối tài khoản ứng dụng cụ thể để sử dụng trong kích hoạt Zap.  
> Để kết nối respond.io với Zapier, [làm theo hướng dẫn tại đây](https://respond.io/vi/help/integrations/zapier#connect%5Frespond%5Fio%5Fto%5Fzapier).
4. **Thiết lập và kiểm tra trình kích hoạt của bạn:** Thiết lập các tùy chọn phù hợp với nhu cầu của bạn và kiểm tra trình kích hoạt để xem nó có kéo đúng dữ liệu hay không.

> Tìm hiểu thêm về [cách thiết lập trình kích hoạt cho Zap của bạn tại đây](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496288188429-Set-up-your-Zap-trigger#trigger-types-0-0).

#### Bước 3: Thêm và thiết lập hành động

1. **Chọn ứng dụng hành động của bạn:** Zap sẽ thực hiện một hành động trong ứng dụng này khi được kích hoạt.  
    
**Các hành động có sẵn:**  
   * Thêm bình luận  
   * Thêm thẻ không gian  
   * Thêm thẻ  
   * Tạo liên hệ  
   * Tạo trường tùy chỉnh  
   * Tạo hoặc cập nhật liên hệ  
   * Xóa liên hệ  
   * Xóa thẻ  
   * Xóa thẻ không gian  
   * Xóa vòng đời liên hệ  
   * Gửi tin nhắn  
   * Gán hoặc hủy gán cuộc trò chuyện  
   * Cập nhật liên hệ  
   * Cập nhật vòng đời liên hệ  
   * Mở hoặc đóng cuộc trò chuyện  
   * Lấy tất cả các kênh  
   * Cập nhật thẻ không gian  
   * Lấy tất cả trường tùy chỉnh  
   * Lấy tất cả ghi chú đóng  
   * Tìm liên hệ  
   * Lấy tất cả người dùng  
   * Tìm tin nhắn  
   * Tìm kênh liên hệ  
   * Lấy nhiều liên hệ  
   * Tìm trường tùy chỉnh  
   * Tìm người dùng  
> Nếu bạn đang sử dụng respond.io để thực hiện hành động này, hãy tìm kiếm respond.io trong thanh tìm kiếm và chọn ứng dụng respond.io.
2. **Chọn sự kiện của bạn:** Đây sẽ là sự kiện mà Zap thực hiện trong ứng dụng đã chọn khi nó được kích hoạt.  
> Xem danh sách đầy đủ các [sự kiện hành động có sẵn cho respond.io tại đây](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#triggers-and-actions).
3. **Chọn hoặc kết nối tài khoản ứng dụng của bạn:** Chọn hoặc kết nối tài khoản ứng dụng cụ thể để sử dụng trong hành động Zap.  
> Để kết nối respond.io với Zapier, [thực hiện theo hướng dẫn tại đây](https://respond.io/vi/help/integrations/zapier#connect%5Frespond%5Fio%5Fto%5Fzapier).
4. **Thiết lập và kiểm tra trình kích hoạt của bạn:** Thiết lập dữ liệu bạn muốn gửi đến ứng dụng hành động và kiểm tra xem nó có hoạt động như mong đợi hay không.

> Tìm hiểu thêm về [cách thiết lập hành động cho Zap của bạn tại đây](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496257774221-Set-up-your-Zap-action).

#### Bước 4: Đặt tên và xuất bản Zap

Khi Zap của bạn đã sẵn sàng, hãy đặt tên cho Zap và nhấp vào **Xuất bản**.

> Zaps không chỉ giới hạn ở một hành động duy nhất, tìm hiểu cách [tùy chỉnh thêm Zaps của bạn tại đây](https://learn.zapier.com/customize-your-zap).

## **Kết nối respond.io với Zapier**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47D7aYhSy9UQcIYQAH4ZQE/e4b2c060d6c37cb063ba83ba845acb65/screenshot-2023-01-21-at-12-10-22-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Khi kết nối ứng dụng respond.io với Zapier lần đầu tiên, bạn phải đăng nhập và thêm Khóa API. Bạn có thể lấy Khóa API trong phần cài đặt nền tảng của respond.io như hướng dẫn trong các bước dưới đây.

### Bước 1: Điều hướng đến Trang tích hợp Zapier

Đăng nhập vào Không gian làm việc respond.io mà bạn muốn kết nối và điều hướng đến mô-đun **Cài đặt** \> **Tích hợp** trong Cài đặt không gian làm việc > Nhấp vào **Kết nối** bên cạnh Zapier. Bạn sẽ được điều hướng đến trang Zapier trong respond.io.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5XbH21f2VhnenWp7yI0LBe/524cde7ec6da3d9ad6d2bac7b300e319/screen-shot-2022-12-07-at-9-56-04-am.png?fm=jpg&q=80&w=640)

### Bước 2: Lấy Khóa API

Để sao chép Khóa API, hãy hiện ra và nhấp vào Khóa API.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1SnNcPkdlFl51qTS458Ef6/e227023da69e62b589b18ff9c250fdb5/respond-io-zapier-integration.gif?w=480&fm=avif)

### Bước 3: Kết nối tài khoản respond.io của bạn

Trên Zapier, nhấp vào **Đăng nhập** để mở một cửa sổ bật lên.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47D7aYhSy9UQcIYQAH4ZQE/e4b2c060d6c37cb063ba83ba845acb65/screenshot-2023-01-21-at-12-10-22-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Dán Khóa API vào cửa sổ bật lên và nhấp vào **Có, Tiếp tục** để kết nối ứng dụng respond.io trong Zapier.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5b4PQAAUcy4EvFXkKbpPkM/5479615d1daf946a6fb5ae383616b9ed/api-key-pop-u.png?fm=jpg&q=80&w=640)

> Bạn chỉ cần thực hiện thao tác này cho lần Zap đầu tiên với respond.io. Đối với tất cả các Zap sau, bạn chỉ cần chọn tài khoản được kết nối của mình từ danh sách thả xuống trong thiết lập Zap.

## Câu hỏi thường gặp và Khắc phục sự cố

### Tại sao tôi lại nhận được lỗi Quá nhiều yêu cầu (HTTP Status → 429)?

Zap hoặc tích hợp khác của bạn với Bearer Token có thể đang yêu cầu hoặc gửi thông tin đến ứng dụng quá thường xuyên trong một khoảng thời gian nhất định.

### Tại sao tôi lại nhận được lỗi Xác thực (HTTP Status → 400)?

Bạn sẽ gặp lỗi này nếu bạn đã cung cấp nhiều hơn giới hạn phân trang cho phép. Giới hạn mỗi trang là 100.

### Điều gì gây ra Chu trình Zap?

Một trường hợp sử dụng phổ biến cho các tích hợp là đồng bộ hóa Danh bạ. Tuy nhiên, Zapier không hỗ trợ đồng bộ hóa theo mặc định và cố gắng thực hiện điều này có thể gây ra một chu trình vô tận.

_Ví dụ:_

**Zap 1:** Khi một Danh bạ được tạo trong respond.io, tạo một Danh bạ trong ứng dụng X.

**Zap 2:** Khi một Danh bạ được tạo trong ứng dụng X, tạo một Danh bạ trong respond.io.

Tìm [giải pháp cho vấn đề này tại đây](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496232045453#1-update-a-field-in-both-zaps-0-0).

### Phải làm gì nếu các Định danh Danh bạ của tôi không tương thích?

Một số ứng dụng mà bạn có thể muốn tích hợp (ví dụ: HubSpot và Shopify) yêu cầu địa chỉ email hoặc số điện thoại để xác định một Danh bạ. Bạn có thể không có những điều này cho tất cả Danh bạ trên respond.io nếu chúng ở trên các kênh không cung cấp như Viber, Telegram hoặc Facebook Messenger.

Nếu bạn không có địa chỉ email hoặc số điện thoại cần thiết, Zap sẽ không hoạt động. Thiết lập [bộ lọc](https://zapier.com/apps/filter/help) để tránh nhận thông báo lỗi. Hoặc, hãy cân nhắc [sử dụng Quy trình làm việc](https://respond.io/vi/help/support-use-case/identify-contacts-by-email-and-phone-number) để thu thập địa chỉ email hoặc số điện thoại của danh bạ.

### Liệu các tin nhắn của Zapier có mở cuộc trò chuyện của một Danh bạ không?

Tất cả các tin nhắn được gửi qua Zapier sẽ không mở cuộc trò chuyện của một Danh bạ. Các tin nhắn này có sẵn trong bộ lọc Danh bạ đã đóng. Chỉ cần [điều chỉnh bộ lọc trong mô-đun Tin nhắn](https://respond.io/vi/help/messages/messages-overview#contact%5Fsearch%5Fsort%5Ffilter) để xem các tin nhắn được gửi qua Zapier.

Chia sẻ bài viết này

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/zapier/zapier)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/zapier/zapier)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/zapier/zapier)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/zapier/zapier)

## 

Bài viết liên quan 👩‍💻

* [Tích hợp CRM: SalesforceTìm hiểu cách tích hợp Salesforce với respond.io bằng Zapier để tự động quản lý thông tin Liên hệ. ](/vi/help/zapier/salesforce)
* [Tích hợp CRM: ActiveCampaignTìm hiểu cách tích hợp ActiveCampaign với respond.io bằng Zapier để tự động quản lý thông tin liên hệ và cập nhật trạng thái giao dịch cho các đại lý. ](/vi/help/zapier/crm-integration-activecampaign)
* [Tích hợp CRM: PipedriveTìm hiểu cách tích hợp Pipedrive với respond.io bằng Zapier để tự động quản lý thông tin liên hệ và cập nhật trạng thái giao dịch cho các đại lý. ](/vi/help/zapier/pipedrive)
* [Tích hợp CRM: HubSpotTìm hiểu cách sử dụng Zapier và Workflows để tự động đồng bộ hóa dữ liệu Liên hệ và tạo giao dịch và vé bằng cách tích hợp HubSpot với respond.io. ](/vi/help/zapier/hubspot)
* [Tích hợp thương mại điện tử: MagentoTìm hiểu cách tích hợp Magento với respond.io bằng Zapier để tự động quản lý thông tin liên hệ và gửi tin nhắn cho khách hàng. ](/vi/help/zapier/ecommerce-integration-magento)

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎

[Liên hệ hỗ trợ](/vi/contact-us)

2025-12-05T04:05:09.282Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Tìm hiểu cách tích hợp respond.io với Zapier.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg","name":"JQ Lee","url":"https://respond.io/vi/author"},"dateCreated":"2025-02-25T04:19:43.000Z","dateModified":"2025-11-18T03:31:11.772Z","datePublished":"2025-02-25T04:19:43.000Z","headline":"Zapier","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2eSGh4vAEcgH2WQncz5GLw/11d3d3bb62b73fc6a39f2813141ba8f3/zapier-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/vi/help/zapier","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2eSGh4vAEcgH2WQncz5GLw/11d3d3bb62b73fc6a39f2813141ba8f3/zapier-logo.png","url":"https://respond.io/vi/help/zapier/zapier"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/vi/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Tích hợp","item":"https://respond.io/vi/help/integrations","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Zapier","item":"https://respond.io/vi/help/zapier","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Zapier","item":"https://respond.io/vi/help/zapier/zapier","position":4}]}]
```
