---
description: Tại sao các doanh nghiệp B2C chọn respond.io: Có thể mở rộng, ROI nhanh, các AI agent đa kênh, sản phẩm trưởng thành, hỗ trợ 24/7 và thông tin qua toàn bộ vòng đời của khách hàng.
title: Nền tảng quản lý cuộc trò chuyện khách hàng dành cho các doanh nghiệp B2C đang phát triển nhanh chóng
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# Nền tảng quản lý cuộc trò chuyện cho các doanh nghiệp B2C đang phát triển nhanh chóng.

Hơn 10.000 thương hiệu chọn respond.io vì lợi tức đầu tư nhanh, khả năng mở rộng và tăng trưởng dựa trên AI trên mọi kênh.

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

![g2 image](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/5c49c30cdbbf3e74028eae876aeffbbcdc797c7d27e4eb7982b1c0c00733a1f1?placeholderIfAbsent=true&width=35)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe311daf5db5b4add90908a6fe850a75c?width=100)

Được xếp hạng cao nhất trên G2 với ROI cao nhất

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F956826040a934dd99da19596f2b786ef?width=903)

Kích hoạt các cuộc trò chuyện của những biểu tượng toàn cầu

![Toyota](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/084f7af56c84d676cb56fa563d9543869db8292a6883c7caf697a60bc159d9fc?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![McDonalds](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/e74d231405a4841a630c863bd2c7faaf84f581c60f2b28133186261b6111ce5f?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![British Airways](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/8942cd49cb7e07a3769fc9fe11f44f6a0a702b31a9fdf415e5a5ece01fd1047d?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![Radisson Hotel](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/0401d3f7e9583614c6a07a9c0c073a74077150ce285957b9bf2edaf1092f891c?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Subway](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/ad1762e2cab6dac864b3fc59aa460cb43bfe0adcac174bd0744332cdf9c41581?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Abenson](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/a89b5dba114815b08f2326c3979dff3b4e7216012592c8d16b5e17f6dd10d279?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![Roche](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/2779abe80cac06c5182580fc9c5c6f73e00ddf6d4651f5b024c585963a903f3a?placeholderIfAbsent=true&width=64)

![Hertz](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/a960c99d57404e59dd6cf342d000504a7012dbc2829da8918435fc0433d7ebdb?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Decathlon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/77b640535dffb1a3a12d73103506709fbb276965b2be187431eec30f850b26b5?placeholderIfAbsent=true&width=108)

[Khám phá những câu chuyện thành công![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/b27eb27a661f7e161ae4f6a6dbdb9236355c0d5673190c5f181c2e2c6956b3d3?placeholderIfAbsent=true&width=16)](/vi/customers)

## Tại sao doanh nghiệp chọn respond.io thay vì các lựa chọn khác

![1. ROI in weeks, not quarters - See measurable business impact quickly with the right setup and 24/7 support.](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F88a8985e8420445ea8fd7a4ccb1c22be?width=35)

ROI trong vài tuần, không phải vài quý

Nhìn thấy tác động kinh doanh có thể đo lường nhanh chóng với thiết lập đúng và một bảng điều khiển trung tâm để theo dõi hiệu suất.

![2. Enterprise-grade without the bloat - Light tools can’t scale, heavy ones slow you down — we give you speed, security and stability at scale. ](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F82fd110cd969421bab9e42c2e17c3993?width=35)

Cấp độ doanh nghiệp mà không bị phình to

Công cụ nhẹ không thể mở rộng, công cụ nặng làm bạn chậm lại - chúng tôi cung cấp tốc độ, an ninh và ổn định ngay cả với số lượng lớn.

![6. AI that’s built-in, not bolted on - AI is embedded into our foundation for full context and continuity across channels and integrations.](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6c764e9675b1450abfe2eb85c248ba02?width=35)

AI được tích hợp sẵn, không phải đi kèm

AI được tích hợp vào nền tảng của chúng tôi để có ngữ cảnh và sự liên tục toàn diện trên các kênh và tích hợp.

![4. First in line with Meta, TikTok & more - Gain early access to new features as we’re a preferred Meta Business Partner and TikTok Marketing Partner](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb49b790482414a649fc2acc138a7043b?width=35)

Đứng đầu với Meta, TikTok & hơn thế nữa

Được truy cập sớm các tính năng mới khi chúng tôi là Đối tác Kinh doanh Được ưa thích của Meta và Đối tác Tiếp thị TikTok.

![5. Scales with your business - Add channels, teams or regions without losing performance and visibility, backed by ISO 27001 and GDPR compliance.](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4dbd763c23a24d2d889f608be7c18dd6?width=35)

Hỗ trợ đẳng cấp thế giới, 24/7

Nhận hỗ trợ trực tiếp từ chuyên gia 24/5, hỗ trợ AI vào cuối tuần, và lên lịch các cuộc gọi thành công cho sự phát triển chiến lược.

![3. Proven, not experimental - Over 8+ years in the market, widely tested across industries, high volumes and complex use cases.](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb594963fa6ad4f7f97be3cc427906066?width=35)

Đã chứng minh, không thử nghiệm

Hơn 8 năm trên thị trường, được kiểm tra rộng rãi trong các ngành công nghiệp, khối lượng lớn và các trường hợp sử dụng phức tạp.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcb3622577fe0440bb74430c0188ebd30?width=903)

## Cách tiếp cận của chúng tôi: Tăng trưởng do đối thoại dẫn dắt™

Các cuộc trò chuyện _là_ hành trình của khách hàng. Khám phá doanh thu từ mọi cuộc trò chuyện, cuộc gọi và chiến dịch với khuôn khổ của chúng tôi, xây dựng dựa trên nhiều năm kinh nghiệm và những kết quả đã được chứng minh.

Chụp lại

![Feature Icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca)

Hợp nhất tất cả các kênh trong một hộp thư đến để phản hồi ngay khi khách hàng bày tỏ sự quan tâm, biến yêu cầu thành cơ hội thay vì những cơ hội bị bỏ lỡ.

Chuyển thành

![Feature Icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca)

AI Agents quản lý và lọc các cuộc trò chuyện để đội ngũ của bạn chỉ tập trung vào những người mua nghiêm túc, chuyển họ một cách hiệu quả từ ý định sang hành động.

Giữ lại

![Feature Icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca)

Giữ kết nối sau khi mua hàng với các thông báo, nhắc nhở và theo dõi cá nhân hóa có thể biến những giao dịch một lần thành những khách hàng quay lại.

[Tìm hiểu thêm về Tăng trưởng do đối thoại dẫn dắt™![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/b27eb27a661f7e161ae4f6a6dbdb9236355c0d5673190c5f181c2e2c6956b3d3?placeholderIfAbsent=true&width=16)](/vi/blog/conversation-led-growth)

## Quản lý cuộc trò chuyện khách hàng đa kênh với respond.io

Tất cả những gì bạn cần để xử lý, tự động hóa và tối ưu hóa các cuộc trò chuyện trên mọi kênh trong hộp thư của nhóm.

Gọi điện và trò chuyện trong một hộp thư đến

Hợp nhất các cuộc gọi và trò chuyện trên WhatsApp, Messenger, TikTok, Instagram, VoIP và nhiều hơn nữa để thấy toàn bộ câu chuyện của khách hàng.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![1. Call and chat in one inbox - Unify calls and chats on WhatsApp, Messenger, TikTok, Instagram, VoIP and more to see the full customer story.](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe2be9dbb92264787aa2cbd61e0638291?width=899)

AI Agents hoạt động giống như đội ngũ của bạn

Thích ứng với doanh nghiệp của bạn, từ việc xử lý các câu hỏi thường gặp đa ngôn ngữ đến việc đủ điều kiện cho các khách hàng tiềm năng, đề xuất sản phẩm, định tuyến các cuộc trò chuyện và nhiều hơn nữa.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![2. AI Agents that work like your team - Adapts to your business, from handling multilingual FAQs to qualifying leads, recommending products, routing chats and more.](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F61382c7d47bd40b8bf07090ca6f75896?width=899)

Các chiến dịch chuyển đổi

Biến các chiến dịch Meta và TikTok thành các cuộc đặt chỗ, bán hàng và doanh thu với AI, tự động hóa và tối ưu hóa.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![3. Campaigns that convert - Turn Meta and TikTok campaigns into bookings, sales and revenue with AI, automation and optimization.](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1008a8bf3c534f02ade9fc7c389fa957?width=899)

Thông tin khách hàng đầy đủ

Theo dõi hành trình của khách hàng, xác định các điểm rơi và nhắm mục tiêu các phân khúc với quản lý vòng đời tích hợp sẵn, tích hợp CRM và phân tích.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![4. Full customer insights - Track customer journeys, identify drop-off points and target segments with native lifecycle management, CRM integrations and analytics.](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5129732fc70549c3984f49eb29504d98?width=540)

Hiệu suất bạn có thể đo lường

Theo dõi sự phân bổ quảng cáo, kết quả cuộc trò chuyện, và năng suất của đại lý để hiểu những gì thúc đẩy tăng trưởng.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![5. Performance you can measure - Track ad attribution, conversation outcomes, and agent productivity to understand what drives growth.](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F61fa2fa290674467a0ee51559849c123?width=889)

Mở rộng cùng doanh nghiệp của bạn

Thêm kênh, nhóm hoặc khu vực mà không làm mất tầm nhìn hoặc hiệu suất, được hỗ trợ bởi tiêu chuẩn ISO 27001 và tuân thủ GDPR.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![6. Scales with your business - Add channels, teams or regions without losing performance or visibility](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fee29f26ea03c48cd9180078145535947?width=899)

## Đây là cách respond.io giúp bạn đạt được thành công

![1. Designed for growth](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F79552fb2da1a4d7f87f244eb24b6f2f8?width=901)

Được thiết kế cho sự tăng trưởng

ROI nhanh nhất trên thị trường với lộ trình do bạn định hình để mở rộng doanh thu trong suốt vòng đời khách hàng—bạn sẽ phát triển cùng chúng tôi, không phải vượt mặt chúng tôi.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![2. Reliability at scale](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F23f1124237bc4a848e62d932ab27a7a2?width=901)

Độ tin cậy ở quy mô

Công nghệ tốt nhất trong phân khúc và bảo mật cấp doanh nghiệp về tốc độ và tính ổn định, với thời gian hoạt động 99,999% khi có lượng trò chuyện lớn.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![3. Leading with experience](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F20b9c2a93fe44378a6519c14c13581c3?width=901)

Dẫn đầu bằng kinh nghiệm

Nền tảng trò chuyện với khách hàng duy nhất có 8 năm dẫn đầu thị trường, được Meta và TikTok ưa chuộng để truy cập tính năng sớm.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

![4. Support you can trust](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F76bcec60c7e24cde843da5742e5e96ac?width=901)

Hỗ trợ bạn có thể tin tưởng

Sự hỗ trợ của con người được đánh giá cao nhất và hướng dẫn của chuyên gia ở mọi giai đoạn để giúp bạn tự tin mở rộng quy mô và đạt được các mục tiêu đầy tham vọng.

[Tìm hiểu thêm ](/vi/capture-website-leads)

* [“Nhờ có respond.io, chúng tôi đã thấy gấp 3 lần số lượng khách hàng tiềm năng từ quảng cáo, giảm thời gian phản hồi và cải thiện trải nghiệm khách hàng.”**Esmeralda Sevilla**, Phó Giám Đốc của SchuVar Tours](/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle)
* [“Quá trình cài đặt diễn ra suôn sẻ, tất cả các tính năng quan trọng đều có sẵn và bộ phận hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7\. Khi tôi cần bất kỳ thứ gì, tôi luôn có thể tin tưởng respond.io sẽ cung cấp các chức năng mà doanh nghiệp của tôi cần.”**Jedi Hui**, Tổng giám đốc điều hành của GETUTOR](/customers/sleekflow-alternative-review-by-getutor)
* [“Với AI xử lý các cuộc trò chuyện thường nhật, mọi thứ đã được kết nối. Các tư vấn viên của chúng tôi có thể tập trung vào những khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn, có khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực sự.”**David Fiala**, Đồng sáng lập Praga Medica](/customers/praga-medica-recovers-70-percent-more-leads)
* [“Respond.io phản hồi nhanh chóng, mạnh mẽ và rõ ràng được xây dựng với khách hàng trong tâm trí. Điều nổi bật thực sự là chất lượng hỗ trợ kỹ thuật của họ. Đây không chỉ là những phản hồi AI bề ngoài, mà là sự hỗ trợ thực sự hữu ích.”**Wilson Lee**, CEO của EMAX Beauté](/customers/how-emax-boosts-appointment-bookings)
* [“Respond.io đã giúp chúng tôi mở rộng quy mô doanh nghiệp và phát triển với tốc độ nhanh chóng. Nó làm giảm sự phức tạp trong hoạt động của chúng tôi để chúng tôi có thể trả lời các câu hỏi một cách nhanh chóng đồng thời cải thiện chất lượng phản hồi. Điều này là yếu tố quyết định cho sự tăng trưởng 100% số lượng sinh viên đăng ký.”**Ahmad Hijazi**, Giám đốc điều hành của Innov821 DMCC](/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake)
* [“Hiện nay, chúng tôi quản lý các cuộc trò chuyện WhatsApp trên 47 chi nhánh trong một nơi, thay thế các hồ sơ di động rải rác bằng sự giám sát tập trung và hiệu quả.”**C. Lesmana**, Giám đốc CNTT của Srikandi (đại lý Mitsubishi)](/customers/how-srikandi-streamlined-communication-for-47-branches-and-accelerated-revenue-growth)

## Những câu hỏi thường gặp về respond.io

respond.io phù hợp nhất với ai?

Các công ty B2C vừa đến lớn đang mở rộng sử dụng respond.io để có cấu trúc, độ tin cậy và kiểm soát. Nó được xây dựng cho các đội ngũ đã vượt qua các công cụ trò chuyện với khách hàng cơ bản. Chúng:

* Quản lý hàng nghìn cuộc trò chuyện và cuộc gọi của khách hàng hàng tháng.
* Quản lý nhiều kênh như WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, trò chuyện trực tuyến và nhiều hơn nữa.
* Cần [AI Agents](https://respond.io/ai-agents) hoặc tự động hóa không cần mã để xử lý các câu hỏi thường gặp, định tuyến, gợi ý sản phẩm hoặc đặt chỗ.
* Cần tự động hóa và báo cáo đồng nhất khi các kênh, đội và địa điểm tăng lên.
* Tìm kiếm hiệu quả chi phí khi khối lượng cuộc trò chuyện cao.

Giữ cho hoạt động có cấu trúc và có thể mở rộng với respond.io. Các thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ, giáo dục, chăm sóc sức khỏe, du lịch và ô tô trên toàn EMEA, APAC và LATAM [thấy kết quả chỉ sau vài tuần](https://respond.io/customers).

Bắt đầu với respond.io dễ dàng như thế nào?

Bạn có thể kết nối các kênh, đồng bộ hóa dữ liệu và bắt đầu phản hồi các cuộc trò chuyện hoặc cuộc gọi trong vòng vài giờ hoặc vài ngày. Hầu hết các đội ngũ hoàn thành thiết lập độc lập với hướng dẫn onboarding trong sản phẩm nhưng hỗ trợ 24/7 có sẵn nếu bạn cần trợ giúp. Bạn cũng có thể khởi chạy [AI Agents](https://respond.io/ai-agents) hoặc tự động hóa nhanh chóng với các mẫu cho các quy trình làm việc phổ biến như định tuyến, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng hoặc phản hồi FAQ.

Khi bạn đã hoạt động, hãy liên hệ với hỗ trợ để khắc phục sự cố, lên lịch các cuộc gọi thành công cho sự phát triển chiến lược hoặc làm việc với một Quản lý Thành công để tối ưu hóa hiệu suất. Công ty tư vấn giáo dục [GETUTOR](https://respond.io/customers/sleekflow-alternative-review-by-getutor) đã nhanh chóng triển khai respond.io và đạt được 24% doanh số cao hơn chỉ trong 2 tháng.

Khách hàng của respond.io thấy những kết quả gì?

Hầu hết các doanh nghiệp thấy sự cải thiện hiệu suất có thể đo lường trong vòng vài tuần, từ phản hồi nhanh hơn đến doanh số cao hơn. Một số câu chuyện thành công của respond.io bao gồm:

* [Schuvar Tours đã rút ngắn chu kỳ bán hàng](https://respond.io/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle) 60% trên 8 chi nhánh
* Các thương hiệu hàng hóa Thổ Nhĩ Kỳ [noonmar đã tăng thêm khách hàng mới 40%](https://respond.io/customers/noonmar-increases-new-customers) trong một tháng
* Đại lý ô tô hạng sang [Automax đã đạt được lợi tức đầu tư gấp 42,5 lần từ các bản tin WhatsApp](https://respond.io/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)
* [Emax Beauté đã tăng gấp 18 lần số cuộc hẹn](https://respond.io/customers/how-emax-boosts-appointment-bookings) bằng cách tối ưu hóa quảng cáo và hợp lý hóa các quy trình

Khi bạn gỡ bỏ các silos, tự động hóa một cách thông minh và tối ưu hóa hiệu suất với các thông tin chi tiết theo thời gian thực, sự phát triển sẽ đến một cách tự nhiên.

respond.io có thể thích ứng khi doanh nghiệp của chúng tôi phát triển không?

Có. Nền tảng mở rộng nhanh như bạn, mà không làm tổn hại đến các hệ thống hoặc quy trình hiện tại của bạn. Respond.io được xây dựng để phát triển cùng bạn, cho phép bạn:

* Thêm các kênh như WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, Viber, LINE, trò chuyện trực tiếp, email và cuộc gọi thoại.
* Khởi động các đội ngũ hoặc khu vực mới trong khi duy trì các quy trình như định tuyến, phân tích và quyền truy cập dựa trên vai trò.
* Cập nhật [AI Agent](https://respond.io/ai-agents) kiến thức với các sản phẩm, ngôn ngữ hoặc quy trình bán hàng mới — không yêu cầu mã hóa.
* Tích hợp các công cụ mới khi công nghệ của bạn phát triển.
* Mở rộng một cách hợp lý với giá cho liên hệ hoạt động hàng tháng giảm chi phí trên mỗi liên hệ khi khối lượng cuộc trò chuyện gia tăng.

Dù bạn có gấp đôi số cuộc trò chuyện hay mở rộng đến các thị trường mới, respond.io cung cấp tính linh hoạt và ổn định để phát triển theo cách của bạn.

Tăng gấp 3 lần kết quả kinh doanh của bạn với respond.io 🚀

[Nói chuyện với bộ phận bán hàng](/vi/demo)[Thử miễn phí](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T07:12:49.235Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps B2Cs capture, convert, and retain customers over chat, calls and email at scale.","email":"contact@respond.io","logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","name":"Respond.io","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"url":"https://respond.io/"}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"respond.io phù hợp nhất với ai?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Các công ty B2C vừa đến lớn đang mở rộng sử dụng respond.io để có cấu trúc, độ tin cậy và kiểm soát. Nó được xây dựng cho các đội ngũ đã vượt qua các công cụ trò chuyện với khách hàng cơ bản. Chúng:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Quản lý hàng nghìn cuộc trò chuyện và cuộc gọi của khách hàng hàng tháng.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Quản lý nhiều kênh như WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, trò chuyện trực tuyến và nhiều hơn nữa.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Cần </span><a href=\"https://respond.io/ai-agents\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">AI Agents</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> hoặc tự động hóa không cần mã để xử lý các câu hỏi thường gặp, định tuyến, gợi ý sản phẩm hoặc đặt chỗ.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Cần tự động hóa và báo cáo đồng nhất khi các kênh, đội và địa điểm tăng lên.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Tìm kiếm hiệu quả chi phí khi khối lượng cuộc trò chuyện cao.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Giữ cho hoạt động có cấu trúc và có thể mở rộng với respond.io. Các thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ, giáo dục, chăm sóc sức khỏe, du lịch và ô tô trên toàn EMEA, APAC và LATAM </span><a href=\"https://respond.io/customers\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">thấy kết quả chỉ sau vài tuần</a>.</p>"}},{"@type":"Question","name":"Bắt đầu với respond.io dễ dàng như thế nào?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Bạn có thể kết nối các kênh, đồng bộ hóa dữ liệu và bắt đầu phản hồi các cuộc trò chuyện hoặc cuộc gọi trong vòng vài giờ hoặc vài ngày. Hầu hết các đội ngũ hoàn thành thiết lập độc lập với hướng dẫn onboarding trong sản phẩm nhưng hỗ trợ 24/7 có sẵn nếu bạn cần trợ giúp. Bạn cũng có thể khởi chạy</span> <a href=\"https://respond.io/ai-agents\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">AI Agents</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> hoặc tự động hóa nhanh chóng với các mẫu cho các quy trình làm việc phổ biến như định tuyến, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng hoặc phản hồi FAQ.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Khi bạn đã hoạt động, hãy liên hệ với hỗ trợ để khắc phục sự cố, lên lịch các cuộc gọi thành công cho sự phát triển chiến lược hoặc làm việc với một Quản lý Thành công để tối ưu hóa hiệu suất. Công ty tư vấn giáo dục </span><a href=\"https://respond.io/customers/sleekflow-alternative-review-by-getutor\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">GETUTOR</a> <span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">đã nhanh chóng triển khai respond.io và đạt được 24% doanh số cao hơn chỉ trong 2 tháng.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Khách hàng của respond.io thấy những kết quả gì?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Hầu hết các doanh nghiệp thấy sự cải thiện hiệu suất có thể đo lường trong vòng vài tuần, từ phản hồi nhanh hơn đến doanh số cao hơn. Một số câu chuyện thành công của respond.io bao gồm:</span></p><ul><li><a href=\"https://respond.io/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Schuvar Tours đã rút ngắn chu kỳ bán hàng</a> <span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">60% trên 8 chi nhánh</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Các thương hiệu hàng hóa Thổ Nhĩ Kỳ</span> <a href=\"https://respond.io/customers/noonmar-increases-new-customers\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">noonmar đã tăng thêm khách hàng mới 40%</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> trong một tháng</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Đại lý ô tô hạng sang</span> <a href=\"https://respond.io/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Automax đã đạt được lợi tức đầu tư gấp 42,5 lần từ các bản tin WhatsApp</a></li><li><a href=\"https://respond.io/customers/how-emax-boosts-appointment-bookings\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Emax Beauté đã tăng gấp 18 lần số cuộc hẹn</a> <span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">bằng cách tối ưu hóa quảng cáo và hợp lý hóa các quy trình</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Khi bạn gỡ bỏ các silos, tự động hóa một cách thông minh và tối ưu hóa hiệu suất với các thông tin chi tiết theo thời gian thực, sự phát triển sẽ đến một cách tự nhiên.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"respond.io có thể thích ứng khi doanh nghiệp của chúng tôi phát triển không?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Có. Nền tảng mở rộng nhanh như bạn, mà không làm tổn hại đến các hệ thống hoặc quy trình hiện tại của bạn. Respond.io được xây dựng để phát triển cùng bạn, cho phép bạn:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Thêm các kênh như WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, Viber, LINE, trò chuyện trực tiếp, email và cuộc gọi thoại.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Khởi động các đội ngũ hoặc khu vực mới trong khi duy trì các quy trình như định tuyến, phân tích và quyền truy cập dựa trên vai trò.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Cập nhật</span> <a href=\"https://respond.io/ai-agents\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">AI Agent</a> <span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">kiến thức với các sản phẩm, ngôn ngữ hoặc quy trình bán hàng mới — không yêu cầu mã hóa.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Tích hợp các công cụ mới khi công nghệ của bạn phát triển.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Mở rộng một cách hợp lý với giá cho liên hệ hoạt động hàng tháng giảm chi phí trên mỗi liên hệ khi khối lượng cuộc trò chuyện gia tăng.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Dù bạn có gấp đôi số cuộc trò chuyện hay mở rộng đến các thị trường mới, respond.io cung cấp tính linh hoạt và ổn định để phát triển theo cách của bạn.</span></p>"}}]}
```
