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我们如何生成 4,240 Facebook Messenger 潜在客户 400 美元 + 3 个惊喜

Iaroslav Kudritskiy
三月 24, 2019

最近,许多品牌一直在抱怨在线广告成本的增加。eMarketer的一项研究发现,这是一个总体趋势。但这对你来说一定是真的吗?如果我们对此有什么要说的,那就不行了。让我们从坏消息开始。是真的。在线营销越来越昂贵。这是个好消息。如果你有创意,你的活动将获得高回报。让我告诉你一个关于我们如何生成 4240 的故事 Facebook Messenger 潜在客户的广告支出约为 400 美元。

在本文中,我们将介绍:

为什么要创建 Facebook Click to Messenger 营销活动?

这个问题有一个简单的答案。在您获得在线营销成功的道路上,尝试各种可能的方法来引起人们对您的产品或服务的兴趣并产生潜在客户。我们在创业之旅中发现的一件事是——无论我们的行为多么合乎逻辑或深思熟虑,互联网都是一个神秘的地方,它每天都会让我们感到惊讶。如果你幸运的话,你会有更多的好惊喜而不是坏惊喜。所以卷起袖子试一试。

我们用于 Facebook Click to Messenger 营销活动的广告
Facebook 点击进入 Messenger 广告

出于一个简单的原因,我们创建了一个Facebook Click to Messenger营销活动。我们正在寻找 50 人参加我们的 WhatsApp 集成的封闭测试版。虽然我们已经有很多用户可以拉拢来创建一个封闭测试版用户池,但我们也希望从以前从未使用过 Rocketbots 但需要 WhatsApp 聊天自动化的用户那里获得反馈。

让我明确一点,我们以前从未尝试过使用 Facebook Click to Messenger 广告,我们只有几天的时间和有限的预算来完成它。的金额 Facebook Messenger 我们产生的潜在客户让每个人都感到惊讶......

惊喜#1:我们的点击信使广告生成了4240 Facebook Messenger 导致

我会说实话;我们对每个结果的成本感到非常惊讶。我们听说Click to Messenger广告仍然很便宜,因为它们很少使用。然而,每条线索的成本是一个很大的惊喜。在计算数字之前,请记住,我们将所有费用转换为美元,但我们的广告帐户账单是以港币计算的,因此我们的图片反映了这一点。

我们创建了一个 Facebook Messenger 点击进入Messenger营销活动生成4240 Facebook Messenger 3 天内领先。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 原始结果

结果不言自明,我们生成了 4240 Facebook Messenger 我们的 WhatsApp 封闭测试版的潜在客户为期三天,我们花了大约 400 美元来做这件事。总体而言,我们的每条线索成本最终约为 0.10 美元。

专业的潜在客户可能会说这些结果是 100% 不可能的。在某种程度上,他们是对的。如果您专门针对美国,您可能无法以 10 美分的价格产生潜在客户。

我们将广告定位为全球投放。我们确实排除了一些国家/地区,这些国家/地区在历史上曾出现过类似机器人的行为,我们在以前的活动中的投资回报意味着我们不会再次瞄准那里。总的来说,我们确实击中了除南极洲以外的所有大陆。

惊喜#2:我们的点击信使广告产生了至少120个注册

这也许是最令人高兴的惊喜。我们没有最高的预算来生成用户注册,我们认为运行这个信使活动来为我们的 WhatsApp 封闭测试版产生潜在客户将导致我们在那一周获得的总注册数量减少。谢天谢地,我们错了。

我们创建了一个 Facebook Messenger 点击Messenger营销活动,在3天内产生120个注册。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 注册

我们确实承认,每次注册的成本比我们在最佳优化的活动中看到的要高一些。但是,考虑到我们根本没有通过一些调整来优化此广告,Facebook Click to Messenger营销活动可能会成为我们付费注册活动的面包和黄油。

我希望您注意到我们提到这至少产生了 120 个注册。那是因为我们还没有完成与这些潜在客户的合作。首先,我们将使用它们为我们的封闭测试计划选择 50 个用户。但归根结底,他们现在是 Rocketbots CRM 中的联系人。

这意味着我们还有 4,000 多人要发送我们的 Facebook Messenger 博客和平台更新。一旦我们公开发布 WhatsApp 集成,我们就有 4,000 名潜在客户可以重新激活。随着我们的 Facebook Messenger 打开率徘徊在 92% 左右,我们确信这将导致至少几百个注册。

惊喜#3:我们的Facebook页面响应速度飙升

你可能会问为什么这很重要?每个访问您 Facebook 主页的人都会看到您对消息的平均响应速度。您的响应速度越快,点击并与您聊天的人就越多,这意味着更多 Facebook Messenger 导致。

我们创建了一个 Facebook Messenger 点击Messenger营销活动,大大提高了我们的Facebook页面响应能力
Facebook 页面响应能力

不幸的是,我们还不是一家全球性公司。但是,我们确实在全球都有客户使用 Facebook Messenger 与我们聊天以获得支持。在地球另一端的人早上第一件事就是给我们发消息,通常必须等待几个小时才能给他们详细的回复,从而拖累了我们的平均回复时间。

这次Facebook Click to Messenger营销活动的一个令人惊讶的结果是,它提高了我们的平均水平。与客户支持不同,在我们的案例中,客户支持涉及一些非常复杂的问题,我们使用 Rocketbots 平台上的自动化对所有这些潜在客户进行了资格认证。在问答之间几乎没有时间,我们得到了这个惊喜,这甚至不是我们的生日!

如何设置 Facebook Messenger 潜在客户生成的营销活动

下面我们将介绍我们如何设置Facebook Click to Messenger营销活动。要复制我们所做的工作,您将需要:

我们如何设置点击信使广告

虽然我们将生成 Facebook Messenger 线索,我们不会使用 Facebook Messenger 线索广告。这是因为我们希望这些潜在客户向我们发送消息并进入 Rocketbots CRM。一旦完成,我们将能够与他们交谈并重新吸引他们 Facebook Messenger 在未来。

1. 创建一个以信息为目标的活动。 生成 Facebook Messenger 潜在客户 您需要选择消息目标。选择此目标将意味着您的号召性用语将变为发送消息。

我们创建了一个 Facebook Messenger 点击Messenger营销活动,这是您在Facebook上设置活动的方式
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 活动设置

2. 将您的消息目标设置为单击到 Messenger。 在广告组一级,选择点击到 Messenger 目标位置。

Facebook Click To Messenger 营销活动 - 广告组配置

3. 选择您的受众。 我们不会分享这个活动的受众,但这并不是什么特别的事情。我们使用了 Facebook 提供的一些兴趣,并排除了一些地区来创建我们的受众。

4. 选择广告展示位置。 我们使用了自动广告展示位置。

5. 选择您的预算和时间表。 我们使用了 3 天的终身预算,并且从用户的角度来看,我们安排广告仅在营业时间内投放。

6. 选择您的格式。 我们的广告是一个简单的图片,所以我们选择了图片。

我们使用图片广告来生成 Facebook Messenger 我们的潜在客户 Facebook Messenger 营销活动。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 广告配置

7. 输入广告的文字和标题。 不幸的是,Facebook不允许这些类型的广告使用动态文本和标题。为了获得最佳效果,我们建议您在投放此广告系列之前,先使用动态图片广告来测试文字和标题信息。

我们用这个文本和标题来生成 Facebook Messenger 我们的潜在客户 Facebook Messenger 营销活动。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 广告配置

8. 设置跟踪参考。 您需要为 Click to Messenger 广告系列设置跟踪参考。使用格式 ref=YOURREFERENCE。该引用将用于触发 Rocketbots 平台上的规则,因此此步骤不能跳过。

我们使用此引用来生成 Facebook Messenger 我们的潜在客户 Facebook Messenger 营销活动。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 广告配置

10. 创建自定义欢迎消息。 Facebook Messenger 用户必须至少向您发送一条消息,您才能收到潜在客户。实现此目的的最佳方法是专门为此活动设置自定义欢迎消息。

我们使用自定义欢迎消息来生成 Facebook Messenger 我们的潜在客户 Facebook Messenger 营销活动。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 广告配置

我们创建了这个自定义欢迎模板。

这是我们用来生成的自定义欢迎消息 Facebook Messenger 我们的潜在客户 Facebook Messenger 营销活动。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 广告配置

11. 发布。 只要确保您的活动不会立即开始,因为您需要在 Rocketbots 平台上进行一些设置。

我们如何自动对 4240 Click to Messenger 潜在客户进行资格认证

我们别无选择,只能自动对这些潜在客户进行资格审查,因为我们没有处理 4000 条线索的员工 Facebook Messenger 超过 3 天的潜在客户。尤其是那些一夜之间进来的。为了自动确定这些潜在客户的资格,我们必须执行以下操作:

  • 创建资格调查
  • 创建自动化规则

我们如何创建资格调查

由于我们的 WhatsApp 封闭测试版针对的是已经在使用 WhatsApp 的企业,因此我们决定提出 3 个简单的问题:

  1. 您是否使用 WhatsApp Business 应用程序或个人应用程序回答客户?
  2. 您每天发送和接收多少条消息?(大致)
  3. 您是否使用广播向 WhatsApp Business 应用程序中的联系人发送消息?

这些问题旨在让我们了解 Facebook Messenger 我们生成的潜在客户。

1. 创建新调查。 转到调查模块。按添加调查。我们在调查中添加了名称以及调查成功和调查失败消息。

这是我们用来生成的调查标题 Facebook Messenger 我们的潜在客户 Facebook Messenger 营销活动。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 资格调查

2. 添加您的问题。 我们对第一个和第三个问题使用了多项选择答案,对第二个问题使用了仅数字答案。

这是我们过去生成的资格调查中的第一个问题 Facebook Messenger 我们的潜在客户 Facebook Messenger 营销活动。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 资格调查 Q1

对尽可能多的问题重复步骤 2,完成调查后按完成。

现在,您需要创建一个规则,以便在每次有新联系人从 Facebook 发送到 Messenger 广告时触发此调查。

我们如何触发对Messenger营销活动中每个联系人的资格调查

确保每 Facebook Messenger 我们生成的潜在客户收到了我们在自动化模块中创建规则的资格调查。

1. 添加新规则并设置触发器。 请记住,在创建 Facebook Click to Messenger 广告的第 8 步中,我们创建了跟踪参考:whatsappclosedbeta。现在,我们创建了一个由该引用触发的规则。

这是我们创建要生成的规则 Facebook Messenger 我们的潜在客户 Facebook Messenger 营销活动。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 创建自动化规则

2. 设置您的操作。 我们想发送我们的 Facebook Messenger 引导解释者信息,然后收到我们调查的第一个问题。因此,我们创建了两个操作。一个用于发送消息,另一个用于发送调查。

这些是我们用来生成的操作 Facebook Messenger 我们的潜在客户 Facebook Messenger 营销活动。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 添加操作

我们还在规则末尾创建了一个额外的操作,以便我们可以通过此信使营销活动对添加到 Rocketbots CRM 的联系人进行细分。此操作为所有联系人添加了标签 WhatsApp 封闭测试版。

这些是我们用来生成的操作 Facebook Messenger 我们的潜在客户 Facebook Messenger 营销活动。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 添加操作

现在按完成创建规则,就可以开始了。

最后的思考

请务必测试收到广告的用户的最终体验,并通过资格调查。为此,请转到 Facebook 广告管理工具的广告选项卡,选择广告,点击预览,然后选择广告预览,然后按向 Facebook 发送通知。

为确保您的 Facebook Click to Messenger 广告活动顺利进行,请务必在 Facebook 广告管理器中预览您的广告。
Facebook Click To Messenger 营销活动 - 预览广告

祝您的Facebook Click to Messenger营销活动好运。我们祝你很多 Facebook Messenger 导致来了。

Iaroslav Kudritskiy
首席运营官
Iaroslav Kudritskiy 是首席运营官兼联合创始人respond.io.他毕业于香港中文大学MBA课程,之前曾在柯达乐力、Xaxis和Light Reaction任职。
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