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description: 通过学习如何关闭3个对话中的销售来增加您的销售量。 向销售专家学习最好的销售结束技术。
title: 销售结束技术：如何在三场对话中关闭销售[2024年7月]
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# 销售成交技巧：如何在 3 次对话中完成销售

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/zh/author/benjamin-steve-richard)

· 22 Feb 2025

·

9 分钟

![销售结束技术：如何在三场对话中关闭销售[2024年7月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6p6PmKNkEX4W0taR7H2H95/bab3a781a1752fdef2f52fa1bdddb78e/how-to-close-sales-in-3-conversations-cover-image_b4660522e40858bf4a8d2b3182b5b3d4.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

想快速关闭销售线索吗？ 你来到了正确的地方。 本博客介绍了如何有效地完成销售。 在本指南中，您将学习什么是对话销售，为什么应该在 3 次对话中完成销售，如何做到以及最佳的销售成交技巧。

## 什么是会话销售？

[对话销售](https://respond.io/zh/blog/conversational-sales) 是一种将每次与领先的互动作为双向交易的一部分来处理的方法。 这不仅是关于冷电话和脚本推销；而是通过真实对话建立关系。

即使在数字时代，销售的基本原则仍然不变——建立关系，了解客户的需求，并展示产品的价值。

![展示销售成交技巧要素的图标，以更快地完成销售线索。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4vR92DZS9EFCPuFM0O2TEr/f8b9a2fc9375c2086c7c3aef54364e09/blog-image-1_6dd8a00645cf738ec06571bb6a32cb0b.jpg?fm=webp) 

但执行工作已经发生了变化。 会话不是面对面的交互，而是会在平台上进行，如 [WhatsApp](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api), [Facebook](https://respond.io/zh/blog/facebook-business-chat), [Instagram](https://respond.io/zh/blog/instagram-business-chat), [Telegram](https://respond.io/zh/blog/telegram-for-business), [Viber](https://respond.io/zh/blog/viber-for-business), [LINE](https://respond.io/zh/blog/line-business) 及更多

通过正确的对话方式，您可以更快地关闭销售线索。 将您的销售方式从数字竞赛转变为一种以价值为中心的交流，以吸引客户并推动业务增长。 让我们审视对话销售的最佳方法。

## 为什么在三场对话中关闭销售？

时间是销售中的一切。 拖得太久的交易可能导致客户兴趣下降。 潜在客户会失去他们的初始热情，或者被竞争对手的报价所分散注意力。 这种拖延降低了产品或服务的预期价值。 它还告诉客户您的销售团队效率低下或缺少承诺。

为了防止这种情况，必须保持每位客户的对话次数较少。 所以，您应该将其限制为三次对话。

* **优化销售效率**：将核心销售过程限制在三次对话，有助于高效管理销售人员和客户的时间与资源。 它防止销售周期不必要地拖延，可能导致兴趣丧失或潜在客户的决策疲劳。
* **提高成交率**：通过系统性地满足客户需求、建立信任和提供量身定制的解决方案，这一策略可显著提高成交销售的机会。 它还有助于建立积极的客户经验，这对推荐和未来业务至关重要。

在三次对话中，您可以构建一个令人信服的叙述，引导潜在客户做出购买决定。 每次互动都能保持他们的兴趣，且只要处理得当，便能为您和客户双赢。 接下来，让我们来看看这个三次对话的叙述。

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## 销售成交技巧：如何在 3 个步骤中完成销售

将销售流程简化为三个不同的步骤，不仅简化销售旅程，还确保了专注且有效的方法，将潜在客户转化为忠实客户。 这种方法强调明确性、效率和建立关系的力量。

这确保了从初次联系到最终协议顺利过渡以更快地关闭销售线索，同时与客户保持良好的联系。 让我们深入探讨销售成交技巧，以高等教育招聘人员的背景为例。

### 第 1 步：确定客户挑战和机会

成功销售的基础在于深入了解客户的问题和目标。 Adeel Akram 是 respond.io 的资深客户经理，展示了如何有效地完成销售。 他强调显示所提供服务的价值或投资回报的重要性。

在教育招聘方面，这可能意味着解释某个课程或机构如何在职业机会和收入潜力方面，相较于其他课程或机构，提供更好的投资回报率。

代理应该使用具体的例子，例如校友成功故事或行业合作伙伴关系来说明这些观点。

每次有前景的对话都应有一个明确的目标，在决策过程中进一步引导这些对话。 通过使每次互动都有意义和有针对性地建立一个坚实的基础，为成功的销售铺平道路。

### 第 2 步：跟随客户

第二步是深入研究你提供的具体内容，并解决潜在客户可能有的任何问题或顾虑。 此时，是提供详细信息，突出你竞争优势的时机。

![更快地关闭销售成交技巧的图像。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7w6WZoW7BrQ80biFKMXFM8/30930670f26f8f95ff7cc1bf421ba20e/blog-image-2_7ce0bc24b1b56b6fea13602ba07d6b1d.jpg?fm=webp) 

对于教育招聘者来说，这可能意味着对课程结果的个性化报告、机构间的比较图或校园周围的参观。

重点是根据个体的具体需求和目标来调整您的后续行动，强调您的提议如何直接使他们获益。 这不仅能保持潜在客户的参与度，还能加强您服务的价值，清晰地展示它们如何超越竞争对手。

### 第 3 步：关闭交易

当您到达第三次对话时，您应该能够关闭交易。 对教育招聘人员而言，这意味着确保您推荐的课程或机构，不仅能满足学生当前的教育和职业目标，还能为他们的未来成功奠定基础。

达成交易意味着清楚地展示您的解决方案如何满足潜在客户的需求，从而达到其他替代方案无法做到的效果。

它关乎展示长期利益，例如职业成长、建立网络和提升技能。 在这个完成销售线索更快的最后关卡中，强调您的提议的独特优势可以产生决定性的影响，使潜在客户变成满意的客户。

在这最后一个障碍中，关闭销售更快， 加强您的报价的独特优势可以带来所有的变化，将前景转化为满意的客户。

由于这是最关键的阶段，企业应该考虑通过 [WhatsApp 商业呼叫 API ](https://help.respond.io/l/zh/whatsapp/whatsapp-business-calling-api)呼叫客户，以更有效地达成交易。

## 利用响应：最佳做法来提升您的销售

进行有效的销售对话需要准备、时间和一定剂量直觉。 以下是一些值得铭记的最佳做法：

### 销售结束技术：了解您的客户

准备是成功地进行销售对话的地方。 在与潜在客户进行消息沟通之前，设定明确的会话目标至关重要。 了解您的目标有助于将讨论引导到正确方向。

它确保你充分利用这一机会。 目标可以包括发现客户的需求和处理异议，直到确保下一步的承诺。

![在3个对话中显示关闭销售的最佳做法的图像](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/13gWXK14SnhzzlSw3bXlyw/2ca4a38e99e6df60bf2abf1b6cf776c8/blog-image-3_8700fd149b31187ef9ecdfa4bb5f4b38.jpg?fm=webp) 

在 respond.io 上，您可以 [筛选合格线索](https://help.respond.io/l/zh/sales-use-case/inbound-sales-enrich-contact-data-and-qualify-leads#enrich%5Fdata%5Fand%5Fqualify%5Fleads%5Fby%5Fasking%5Fa%5Fquestion%5Fwith%5Fworkflows) ，以便在与客户交谈之前做好更充分的准备。 通过 [工作流](https://help.respond.io/l/zh/workflows/workflows-overview) 自动化构建器，您可以询问一组预定义的问题来获取所需的信息。 或者，您也可以使用我们的 [AI 代理](https://help.respond.io/l/zh/workflows/step-respond-with-ai) 以自然、个性化的方式提出问题。

### 销售成交技巧：建立势头以保持客户兴趣

推动力是保持前景的关键，也是通过销售渠道取得进展的关键。 每次对话结束后立即采取后续行动。 您后续行动的一致性和及时性展示了您的承诺，并能保持潜在客户的兴趣。

使用诸如 [广播](https://help.respond.io/l/zh/broadcasts-module/broadcasts-overview) 之类的工具一次性向大量潜在客户发送消息。 这有助于您连接

### 销售结束技术：保持未来机会的关系

即使交易没有关闭，仍然保持关系。 您永远不知道潜在客户何时会准备好购买，您希望在他们准备时成为他们心目中的首选。

这也适用于现有客户。 从现有客户获得销售比新客户更容易。 因此，请确保您维护关系，以便进行向上销售、交叉销售，甚至向他们提供全新产品。

就像建立势头一样，您可以向潜在客户和客户发送 [广播](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-broadcast) ，以提醒他们您的产品。 将此作为您正在进行的活动的一部分。

> 为了避免客户在 WhatsApp 上将您的消息标记为垃圾邮件，请确保您可以选择退出广播。 将太多广播标记为垃圾邮件可能会导致 [帐户被禁止](https://www.whatsapp.com/legal/business-terms)。

### 销售结业技术：避免问题

虽然你应该抓住一切机会关闭销售，但是有一些限制。 我们将在关闭销售时短暂地转过“不”。

* **硬售卖**: 不惜一切代价避免这一点。 对潜在客户施加压力只会迫使他们退出对话。 让他们对自己能够获得的好处感到满意，而不是告诉他们必须购买您的优惠。
* **不要求销售**：虽然您不应该进行硬性出售， 您仍然应该问您的客户是否已经准备好进行交易。 要求客户回到您做交易将导致随着时间的推移兴趣下降。 简而言之，您将失去客户。
* **只能关闭一次**︰ 在整个对话中始终保持关闭状态。 安排与他们的下一次对话，邀请他们到您的商店，甚至安排会议。 请确保您的客户被引导到目标上，以免丢失。

应答.io处于每个企业谈话销售的前列。 随着 [Respond 3.0](https://respond.io/zh/blog/respond-30) 的即将推出，与客户的交谈将比以往更加顺畅。 要开始与 respond.io 达成交易，请立即注册一个 [免费帐户](https://app.respond.io/user/register) 。

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## 进一步阅读

如果您喜欢阅读这篇文章并想更多地了解通过对话进行销售的情况，请阅读这些博客：

* [谈话销售：谈话销售快速指南](https://respond.io/zh/blog/conversational-sales)
* [销售对话AI : 关闭AI 时代的交易](https://respond.io/zh/blog/conversational-ai-for-sales)
* [WhatsApp销售：如何在WhatsApp上销售](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-sales)

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2025-12-05T06:19:19.950Z

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