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description: 想知道怎么在 Telegram 上销售？ 在这里，您可以找到有关通过respond.io作为消息收件箱的Telegram销售的所有信息。
title: 如何在Telegram上销售：Telegram销售指南[2023年7月]
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# 如何在 Telegram 上销售：Telegram 销售指南 \[2023年7月\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/zh/author/roman-filgueira)

· 10 Jul 2025

·

9 分钟

![如何在Telegram上销售：Telegram销售指南[2023年7月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6mWTi0vCI79YPqclAkJfNj/c45057c102c02bc896a001e0188301ed/TelegramSalesCoverImage_881d2d080da15d93c6a177f25146fa8f.png?q=70&w=400&fm=avif)

您的客户 Telegram 用户吗？ 如果是，你可能有兴趣学习如何在 Telegram 上销售。 这篇博文将向您介绍使用 Telegram 作为销售渠道的好处。 此外，我们将通过一些关键的回复.io功能来指导您，这些功能将缩短您的 Telegram 销售周期。

## Telegram 销售与传统渠道销售的比较

[会话销售](https://respond.io/zh/blog/conversational-sales) 正在快速接管传统的销售渠道，如电子邮件、网站聊天或电话呼叫。 其原因是什么？ 传统销售渠道有两个严重的限制。

首先，上述任何渠道都不支持聊天历史概述。 其次，分散的对话结束起来很容易。 这些限制对销售人员至关重要，他们需要识别客户及其需求以正确处理。

![这张图片显示了传统销售渠道的主要局限性：缺少聊天历史概览和分散的对话。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6I3CjDUvjSBnsx5Bi4rFe0/f0ae1b20db5d1e5ef972ef6eed44f0c9/TelegramSalesImage05_e3744fd1ef601ed403782cbf8df2856c.png?fm=avif&w=1000) 

网站聊天会话一旦页面访问者离开网站，就无法追踪，因此销售代理人可能会失去宝贵的线索。 至于销售电话，许多客户认为它们非常咄咄逼人和侵扰，因为他们常常被催促立即采取行动。  
  
电子邮件也不是理想的选择，因为它过于正式，并且收集客户信息的速度很慢。 此外，它的安全性不高，只有有限的加密或没有加密，可能使用户面临数据泄露或安全威胁。

### Telegram 销售的好处

诸如Telegram等即时消息频道对销售代理人来说是更好的，因为对话历史总是按时间顺序清楚地显示的。 但Telegram还可以提供更多的服务。

Telegram 从一开始就把自己称为一个安全的、隐私敏感的消息应用程序。 Telegram 对话是服务器-客户端/客户端-服务器加密的，保存在Telegram 云中以便安全地交换保密信息。

![此图像显示使用 Telegram 作为销售渠道的利益](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7lwr2SC2jzpmK97quKFFjl/a123ee54d1b59449137650b808f75e68/TelegramSalesImage01_d704d812a5f7441c462e96e4f070b671.png?fm=avif&w=1000) 

此加密模型具有重要的优点：您在桌面和手机上的 Telegram 聊天都是实时同步的。 更好的是，应用没有对您可以同时连接的设备数量设置限制。 

Telegram 應用程式是小企业的好选择。 然而，它并未与一个中央信息收件箱连接，这可能会给管理者造成监督对话的问题，并导致他们失去与离开公司的客户的联系。

[自动回复](https://respond.io/zh/blog/telegram-auto-reply) 在应用程序中也不可用。 若要消除这些限制，您应该将 [连接到 Telegram 来响应 .io](https://help.respond.io/l/zh/channels/telegram#connecting%5Ftelegram)。 但首先，让我们通过一些帮助销售代理缩短销售周期的原生Telegram功能引导您。

## Telegram 销售：您应该了解的内容

若要在 Telegram 上销售，销售代理人需要熟悉平台的工作方式。 虽然 [Telegram 有很多有趣的功能](https://respond.io/zh/blog/telegram-for-business#toc-mobile-0)，我们将向您介绍我们认为对销售很重要的功能：

* Telegram 機器人
* Telegram 機器人付款
* Telegram 1:1 对话
![图片描述了能启用 Telegram 以供销售的不同功能。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1JicmX5oieo9cYeKc4a6lU/1ecf434dbee9d281e8f15f166eb44774/TelegramSalesImage021_1beb44b1e11748a4b4b15f54db8ff5d8.png?fm=avif&w=1000) 

小企业可能会使用 Telegram 应用程序。 但是，如何处理中型企业和大型企业？ 是否有任何选项具有类似于 [WhatsApp Business API](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api) 或 [Facebook Messenger for business](https://respond.io/zh/blog/facebook-business-chat)的更多高级功能？ 答案是肯定的。

### 如何在 Telegram 上出售：Telegram Bots 

简而言之，Telegram bots 可以用 [Telegram Business account](https://respond.io/zh/blog/telegram-for-business) 功能。 然而，您会感到惊讶的是，您的销售团队不能仅仅通过Telegram Bot帐户给客户发送信息。 

要回答并发送 Telegram 消息，商家需要 [将他们的 Telegram Bot 帐户连接到一个消息平台，如应答.io](https://help.respond.io/l/zh/channels/telegram#connecting%5Ftelegram) 此外，这将使他们能够管理和跟踪会话，与外部客户关系集成销售，等等。

![此图像显示您在 Telegram 應用程式中可以找到的不同类型的 Telegram 機器人，例如足球新闻、投票作者和音乐下載。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/uK3tWJGNbQbMF1cVU0TdO/48e9a6dd1b261a74a83b3e43f2a5ac2c/Untitleddesign3_1525ffacb6a158f4efc3d728e69ac4e0.png?fm=avif&w=1000) 

如上文所示， [Telegram Bots除了商业帐户之外还有其他应用程序](https://respond.io/zh/blog/best-telegram-bots-list#toc-mobile-4)。 自从大家都可以访问 Telegram Bot API 以来，Telegram 使用者多年来创建了数千个具有多种用途的機器人。 

一些Telegram bots专为销售而制作。 我们将在下一节中告诉您更多有关这个问题的信息。

### 如何在 Telegram 上出售：Telegram Bot 付款

Telegram 支持通过 [Bot Payments](https://core.telegram.org/bots/payments)应用程序内付款, 允许企业在任何聊天中整合付款, 无需请求Telegram 的批准。

通过 Telegram Bot Payments，销售人员可以发送带有产品照片、描述、价格和 _Pay_ 按钮的发票。 然后，客户在签出前从列表中选择第三方付款提供者。 甚至还有留下提示的选项！ 

![图片显示如何在 Telegram 上销售产品。 这些 Telegram 销售机器人向您展示 Telegram 付款的工作原理，而不需要花费任何真实的钱。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/29nnCrAWj9WvP33W5Sdp3X/56c4436d9b8eb270dfb99c8c39f35862/Untitleddesign1_5947ef564a458aa4139632ceb2f7e47b.jpeg?fm=avif&w=1000) 

最后，Telegram Payment Bot 在购买完成后向客户发送收据。 Telegram 不收取任何佣金，而且付款信息只能在客户和商人之间共享。

Telegram Bot 付款是一种备选方案，适用于没有电子商务网站并希望从 Telegram 应用程序本身处理付款的企业。

### 如何在 Telegram 上出售：Telegram 1:1 对话

使用消息发布应用进行谈话销售的企业花费了大量时间培养线索， 所以他们需要选择一个信息应用，拥有很好的 1:1 信息功能。 我们来看看Telegram 在个人消息方面需要提供什么。 

类似于使用 [Facebook Messenger 进行销售](https://respond.io/zh/blog/messenger-sales)， 联系人必须在Telegram上向您发送第一条消息才能与他们进行对话。 

为了减少垃圾邮件， Telegram 已采取以下措施： 只有用戶名稱通过 Telegram Bot API 传递到您的訊息CRM - 没有電話號碼，且沒有ID。 因此，通过 CSV 文件导出联系人列表不是一个选项。

![这张图片显示了企业在使用 Telegram 售卖产品时必须注意的三个重要概念。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5RgN1XfUG0X8c733au2fJ5/9eeedca3b2086820e6ff560d177941b2/TelegramSalesImage031_dd9d568796ff9326b9e548574c638998.png?fm=avif&w=1000) 

这意味着从一开始就不可能创建完整的联系人名单。 虽然这可能是一个限制，但我们已经概述了几条关于 [如何让客户首先给您发送消息的建议。](https://respond.io/zh/blog/telegram-for-business#toc-mobile-9)

这是好消息。 **Telegram 沒n't 有一个消息窗口**, 它为销售者提供了与客户通信的灵活性，因为他们不必担心受到 [消息模板](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-template-message) 或 [消息标签](https://respond.io/zh/blog/facebook-message-tag) 的限制才能重新开始对话。

如果您想使用 Telegram 进行销售，请记住要把您的 Telegram Bot 帐户连接到消息收件箱。 让我们来解释一下为什么 respond.io 是适合您的正确选择。

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## 如何使用 Respond.io 在 Telegram 上销售：快速成功

既然你知道基础知识，我们会给你五个理由在 Telegram 上销售，使用回复.io 作为消息收件箱。

### 如何使用 Respond.io 在 Telegram 上卖出：使用 Workflow实现您的销售周期 

[工作流程](https://help.respond.io/l/zh/workflows/workflows-overview) 是 respond.io 用于任务自动化的工作流程构建器。 公司使用它实现 [自动支持](https://respond.io/zh/blog/telegram-support)、 [营销](https://respond.io/zh/blog/telegram-broadcast) 和销售过程。 这是如何在您的销售周期中使用此功能的简单例子。

构建一个工作流程，通过 [询问问题](https://respond.io/zh/blog/question-bot) 来确定潜在客户所属的销售渠道，从而确定合格潜在客户。 然后，实施路由逻辑，即 [根据优先级访问、交易规模、地区或更多因素对线索](https://respond.io/zh/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) 进行路由，并且 [相应地自动将它们 ](https://respond.io/zh/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)分配给销售代理。

![这张图片显示了一个回复.io工作流，它根据提供的网站为第三方平台上的线索提供了资格。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2LiCfmj1YQpgjlOwzWB9GA/1f08fd81c5b548f29782f34ad2f12b78/Screenshot2022-07-01at14_38_55_24c74cb50294c1a9ef97fcee7756a983.png?fm=avif&w=1000) 

这只是关于如何建立基本销售资格认证工作流程的建议，但可能性是无止境的。 工作流量具有高度定制性，使公司能够实现销售周期自动化，并节省销售代理人宝贵的时间。 

### 如何使用 Respond.io 在 Telegram 上卖出：获取您联系人的全局视图

同一客户可能会通过不同的消息频道联系您，如WhatsApp 或Messenger，如果您位于 [国家，这些聊天应用程序是受欢迎的](https://respond.io/zh/blog/top-messaging-apps) 国家。 因此，您最终会在不同渠道间形成孤立对话。

![此图像显示了如何合并应答.io上的联系人。 此功能对使用 Telegram 销售機器人在 Telegram 上销售的代理人非常有用。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4tG5G8wdW2W0cDFL2iVsE7/77061846b0eaa2c4b06ed879a830458f/ContactMergeGIF03_d7408907f4b1c52e60e5d922ae49eef0.gif?fm=avif&w=1000) 

为了解决这个问题， [合并两个或多个联系人配置文件](https://respond.io/zh/blog/merge-contacts) 以准确概述联系人及其互动历史以创建一个单一的客户故事。 销售代理可以查看过去的兴趣或购买咨询，以更好地了解客户的需求。

### 如何使用 Respond.io 在 Telegram 上卖出：通道引导您的收件箱

如上所述，商业界不允许向客户发送第一条消息，但Telegram 可以让客户轻松地与您联系。 Respond.io 让您可以在 [设置模块](https://help.respond.io/l/zh/workspace-settings/settings-general)中访问这些功能。 

点击您的电报频道并选择 _扫描代码_ 以生成二维码。 将其粘贴在您的网站或您的实体商店里，以驱动与您的销售团队的对话。

![这张图片显示了三种不同的策略来让客户在 Telegram 上发消息。 为了在Telegram上销售产品，请使用Telegram链接、Telegram二维码和Telegram网站小部件。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6zcRJ4MsNhUA8hX0XibqTc/72ed8153f3c428c368311b5d854242b3/TelegramSalesImage04_5b5f28b3da3d809a5fa52413313da1b1.png?fm=avif&w=1000) 

您还会找到一个 Telegram 点击聊天链接，您可以在网站上随处嵌入或在社交媒体平台上分享，以鼓励频道上的入站对话。

或者， [添加一个 Telegram 小部件](https://respond.io/zh/blog/add-telegram-to-website) 到您的网站，让页面访问者可以通过 Telegram 与您联系。

### 如何与 Respond.io 在 Telegram 上卖出：整合您现有的销售CRM

中型企业和大型企业应使用 Telegram 收件箱，可以与他们的销售客户端，例如Hubspot或Salesforce集成。 Respond.io与您的销售CRM协同工作，让您在两个平台之间无缝交换信息。

![此图像显示如何使用 Telegram 销售的快捷键。 例如，您可以创建一个潜在客户资格认证工作流程，并使用快捷键在不离开对话的情况下触发它。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/53ZLUXSskYXgmHSurHiBQL/06681cb8123cdb5b489f02f31ee86531/Screenshot2022-07-15at2_13_49PM_ac911651140584a24bcac106b3f70ef1.png?fm=avif&w=1000) 

构建工作流以在销售CRM中创建交易或在类似Clearbit的数据激活平台上进行潜在客户资格认证。 然后，只需单击“短信控制台”中的快捷键即可启动它们。 

由于此便利功能，销售代理可以在与客户聊天时执行销售相关任务，消除在respond.io与第三方平台之间来回切换的麻烦。

### 如何使用 Respond.io 在 Telegram 上卖出：移动应用程序供代理人使用

有时，销售代理需要在重要客户面前工作，即使他们不在办公桌前。 幸运的是，应答.io是跨平台的，意味着它可以在 PC 和电话设备上使用。

![这张图片显示了应答.io应用，它对于Telegram 的销售是理想的，因为代理人可以确保他们能够立即响应Telegram 消息。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/P6qUwLardKK1bcJiQG6q5/c1ca245a07e23d934212d734edfc6dcc/Untitleddesign_33f0e23efaaa00b096616e5b3546ec7c.png?fm=avif&w=1000) 

在销售方面，时间是宝贵的资产。 借助respond.io应用程序，销售代理可以确保客户始终收到快速回应。 要获得 respond.io 应用，请从 [Google Play 商店](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io) 下载 Android 版本，并从 [Apple App Store](https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955) 下载 iOS 版本。

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Telegram为对话销售提供了一些独特的好处，使其成为WhatsApp或Facebook Messenger的有趣替代方案。 如果您准备使用 Telegram 进行销售，[注册一个 respond.io 账户](https://app.respond.io/user/register) 并且[立即连接您的 Telegram 商业账户](https://help.respond.io/l/zh/channels/telegram#connecting%5Ftelegram)！

## 进一步阅读

想了解更多关于消息应用的对话销售吗？ 这里有几篇供您查看的文章。

* [什么是商业信息？](https://respond.io/zh/blog/business-messaging)
* [WhatsApp销售：如何在WhatsApp上销售](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-sales)
* [Facebook Messenger销售：如何在Facebook Messenger上销售。](https://respond.io/zh/blog/messenger-sales)

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