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description: 获取如何使用 HubSpot 集成以即时访问客户数据，个性化交互和加快响应时间的专家提示。
title: HubSpot 集成：使用 Respond.io 实现无缝客户互动
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# HubSpot 集成：解锁与 Respond.io 的无缝客户互动

[![Susan Swier](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/susan-swier)

[Susan Swier](/zh/author/susan-swier)

· 04 Sept 2025

·

8 分钟

![HubSpot 集成：使用 Respond.io 实现无缝客户互动](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Zitj1Cp11JT0iqaOZwnF5/837e0a2467f353bc5444408457c05c9f/HubSpot_Integration__1_.png?q=70&w=400&fm=avif)

如果你使用HubSpot作为CRM, HubSpot 集成通常是在考虑对话管理平台时必须的。 您将会确保您在两个平台上都有相同的信息，以充分了解您的客户。

虽然 HubSpot 等 CRM 在构建时就考虑到了与电子邮件通信的兼容，但从 [WhatsApp API](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api) 等即时通讯应用程序获取数据可能是一项耗时的工作。

HubSpot 集成弥合客户数据和实时消息之间的差距， 节省手工输入数据的时间，帮助代理人更快地为线索和客户提供个性化的体验和密切交易。

继续阅读以了解所有关于HubSpot 集成、其好处以及如何与HubSpot集成回复.io。

## HubSpot 集成是什么？

HubSpot 集成将HubSpot的数据与第三方平台连接起来，所以所有代理都是集中化的 客户互动的最新情况，包括联系人购买旅程的哪个阶段。

企业可以将HubSpot与内容管理系统到分析平台到对话管理平台（如应答）等范围广泛的软件集成一体。

许多企业将HubSpot视为客户数据的唯一真理来源，并且当他们在多个平台上工作时， 回到HubSpot来获得他们所需要的答案常常是一个难题。 让我们看看HubSpot 集成对对话管理平台的好处。

## HubSpot 集成的好处

将HubSpot与回复.io这样的对话管理平台整合为帮助您的业务简化客户互动和数据并提高总体效率带来了若干优势。

### ![显示HubSpot 集成的好处的图像：无需切换平台，统一客户视图，快速响应时间，个性化体验](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3nFXl21NYtkOVJM4KxYzbe/90380999c70726842d78740839002002/HubSpot_Integration_-_Image_1.png?fm=avif&w=1500)无需切换平台

《哈佛商业评论》的一项研究表明，数字工作者每周平均要花费 [四个小时在应用程序之间切换](https://hbr.org/2022/08/how-much-time-and-energy-do-we-waste-toggling-between-applications)！ 不必前往HubSpot查看HubSpot数据就节省了时间，可以更好地集中在客户身上。

### 统一客户视图

随着HubSpot的集成，企业通过整合会话、客户关系管理数据和参与历史在一个地方获得了客户旅程的全景。 这确保了每一次互动都是知情的，并且是根据具体情况进行的。

### 更快的响应时间

[82%的客户期望立即回答](https://blog.hubspot.com/sales/live-chat-go-to-market-flaw?%5F%5Fhstc=238111519.d1c54862716fee1b893893469ce5549f.1740629221009.1740629221009.1740629221009.1&%5F%5Fhssc=238111519.1.1740629221009&%5F%5Fhsfp=1617199578) 的营销或销售问题，如果他们没有得到这个问题，他们会去其他地方。 当代理人前往 HubSpot 寻找有关联系人的任何可用信息时，联系人可能会失去联系。 通过集成，来自于HubSpot的数据在聊天中即时提供给代理人。 这样会导致快速回复，代理人更快地关闭交易。

### 个性化体验

消费者有很高的期望， [66%的消费者说，他们期望企业了解](https://c1.sfdcstatic.com/content/dam/web/en%5Fus/www/documents/research/salesforce-state-of-the-connected-customer-4th-ed.pdf) 他们的独特需要。 访问HubSpot内的客户数据可以让代理人将对话个性化到单个联系人。 这加强了客户的信任，增加了接触，从而导致销售量增加和留存率提高。

那么你如何整合HubSpot与对话管理平台？ 这样做有几种方法。

## 3种HubSpot 集成

这是将HubSpot与外部平台整合的三种最常见的方式。 您选择使用哪一个取决于您需要整合的平台。

### ![显示HubSpot 集成类型的图像：原生HubSpot、中期、第三方](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/68YltzEIXPuzZplGsur4J0/44d9e4a6da01deebc7e351f37a0c08ef/HubSpot_Integration_-_Image_2.png?fm=avif&w=1500)1\. 原生HubSpot 集成

本地集成直接在 HubSpot 中，因此不需要额外的软件或配置。 例如， [HubSpot 直接与电子邮件](https://www.hubspot.com/products/email-integration) 集成，因为它主要是为电子邮件制作的。

对于不被HubSpot本机支持的应用，您需要使用不同的方法。

### 2\. 中间件集成

Middleware平台如Zapier或Make 充当HubSpot和数以千计其他应用程序之间的桥梁。 没有先进的技术知识，企业可以在HubSpot和几乎任何软件之间同步信息。

![屏幕截图显示中间件HubSpot 集成的示例，使用Zapier 集成HubSpot](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1ptWJLcO70U1hLcUFh3d5h/4236052254e2ed13e6a8fe4b1cfb6839/Zapier.png?fm=avif&w=1500)这些集成提供了比在HubSpot或第三方平台上建立的更大的灵活性。 只需选择您想要在每一侧执行的动作，并将其设置为基于触发器运行。 唯一的缺点是这些平台可能费用昂贵，特别是如果您正在处理大量的数据或交互。

Respond.io 提供与 [Zapier](https://help.respond.io/l/zh/zapier/zapier) 和 [Make](https://help.respond.io/l/zh/integrations/make)的集成，在过去，这是将 HubSpot 与 respond.io 集成的最佳方式。

### 3\. 第三方集成

第三方集成由外部提供商开发，可以在 [HubSpot 的应用市场](https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/respond-io-whatsapp)中找到。 这些解决方案扩展了HubSpot的能力，并使企业能够与各种工具连接以优化其工作流量。

这比与中间件连接更容易，没有额外的费用。 现在，应答.io提供了一个 [与HubSpo](https://help.respond.io/l/zh/integrations/hub-spot)的集成，以便您可以在响应中即时查看您的 HubSpt 联系信息。 o 简化体验平台。

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[ 预订演示 ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ 免费注册 ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

## Meet Respond.io's New HubSpot Integration

在和客户聊天时，Respond.io的新HubSpot 集成使您可以轻松地在Respond.io平台中引用HubSpot的数据，包括WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、TikTok等频道上的潜在客户。 这是您如何使用它。

### 用一键从 HubSpot 获取客户数据到 Respond.io

一旦您 [在 respond.io 中安装 HubSpot 集成](https://help.respond.io/l/zh/integrations/hub-spot)，您只需点击即可将HubSpot中关于联系人的任何可用信息发送到 respond.io. 无需在平台之间切换并手动添加联系人数据。

### ![一键即可从HubSpot获取数据到响应的示例](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1kmR8BJ1M8bw3qorfoWrET/e6e9f6e75b6475d67c416cd0c157349d/hubspot_button.png?fm=avif&w=1500)获得客户故事的完整视图

通过将 HubSpot 与 respond.io 集成，代理可以访问统一的客户历史记录，该历史记录 [结合了 CRM 数据与消息互动](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-crm#toc-2). 这种全面的看法提供了背景，以便代理人能够作出更多的个性化反应。

![您可以在响应中查看的 HubSpot 属性的截图](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1itwZ45HDzodhyk8ewaPBF/ef1dbe2d712570d513c64a5dcaec6105/Screenshot_2025-02-27_at_4.17.22_PM.png?fm=avif&w=1500)例如，如果一个潜在客户以前联系过您的业务，他们更有可能准备购买. 返回的客户不需要重复听到关于您产品或服务的基本信息，而会欣赏被记住的感觉.

## 如何响应.io + HubSpot 集成工作

回复.io HubSpot 集成很简单，只需几次点击即可。 这是如何连接您的 respond.io 账户并开始从 HubSpot 获取数据的.

### 设置 Respond.io HubSpot 集成的4个步骤

设置 Respond.io HubSpot 集成是一个简单的过程，涉及几个关键步骤：

1\. 在 respond.io 平台中，转到 **工作区设置 > 集成**，然后选择 **HubSpot.**.

![屏幕截图显示如何选择HubSpot 集成以将其与响应连接起来。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3NAy6QS1dRYHXhkKAd4lTU/76dc9d86cb6335f5612c0387d89ebf26/hub-spot-manage.png?fm=avif&w=1500)2\. 点击 **连接HubSpot**

![屏幕截图显示如何将HubSpot 连接到响应帐户中](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1DDq31U51BbUfHEBM2EpWi/8d0289dff5d74b789f42e5594f8212b7/Screenshot_2025-02-25_at_1.40.21_PM.png?fm=avif&w=1500)3\. 登录到您的 HubSpot 帐户并授权 respon.io 访问。 就是这样！ 您的帐户已连接到HubSpot。

![屏幕截图显示如何给予HubSpot 权限以连接到应答.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/61gA1Xnhd3mtFrAHA6cvuh/cf9e8b556c2df507a22a76db895c2ad1/Screenshot_2025-02-25_at_1.40.49_PM.png?fm=avif&w=1500)4\. 随时在与潜在客户或客户聊天时查看联系人最新的HubSpot数据，只需在收件箱中单击HubSpot按钮.

## ![在与客户聊天时显示如何将HubSpot 属性加入响应.io收件箱](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/437fKiLFlllKscBg2V3NrN/b9d8d545fce0be39e72b9b26a98b40e4/hubspot-inbox-1-1.gif?fm=avif&w=1500)使用 Hub Spot Integration 与 Respond.io 的奖励提示

我们面谈过respond.io的[高级技术产品经理李正扬](https://www.linkedin.com/in/zheng-yang-lee/)，向您提供这些关于有效利用HubSpot集成的专家提示.

### 收集联系人电子邮件或电话号码

Zheng Yang强调使用集成的一个关键因素是有联系人的电子邮件或电话号码。 HubSpot使用电子邮件或电话号码作为识别符，因此如果您在HubSpot中检查respond.io的联系人并且没有他们的电子邮件或电话号码，则无法找到该联系人.

对于像WhatsApp这样的频道，您将在respond.io中自动获得联系人的电话号码，但对于包括Facebook Messenger、Instagram和TikTok在内的其他频道，重要的是询问电话号码或电子邮件.

我们建议使用 respond.io 的 [自动化功能，在潜在客户点击聊天广告或向您发送消息时立即向他们询问这些详细信息](https://respond.io/zh/blog/question-bot#toc-mobile-1) 。

### 用Respond.io的生命周期功能跟踪客户旅程

当您在 respon.io中查看HubSpot 数据时，您将能够看到联系人的生命周期阶段和交易状态。 您可以使用应答.io的 [生命周期功能](https://help.respond.io/l/zh/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle) 来给这些联系人贴上标签，所以所有团队成员都能够识别联系人在他们的旅程中的位置。

![显示如何使用应答.io来跟踪客户的生命周期](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/672WaUFotgHh4PgNB0eExB/7e2a7fa58d7631a8f7b6f98cf7814ff2/lifecycl-4.gif?fm=avif&w=1500)这有助于代理人更快地排列优先次序并通过漏斗转移线索。 例如，如果联系人在HubSpot被称为“公开交易”，这意味着他们已经表示有兴趣购买。 然后您可以添加热潜在客户标签，所以它清除这个联系人是一个优先事项。

## 集成HubSpot与Respond.io以增强您的通信.

准备好尝试与HubSpot集成的对话管理平台？ Respond.io 允许您：

* [通过单一收件箱中的任何渠道与潜在客户和客户进行聊天](https://respond.io/zh/blog/omnichannel-communication#toc-1).
* [自动对话](https://respond.io/zh/blog/customer-service-automation#toc-2)
* [管理点击聊天广告](https://respond.io/zh/blog/click-to-chat-ads#toc-2)
* [获取频道、 代理人和广告性能的详细报告](https://help.respond.io/l/zh/dashboard-reporting/reports-overview)
* [追踪整个客户的生命周期](https://help.respond.io/l/zh/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle) 和更多！

现在，由于增加了HubSpot集成，了解和管理线索和客户就更容易了。 加速响应时间，以便代理人能够集中于关闭交易，而不是挖掘客户关系数据。

利用今天这个强大的集成并改变您与您的客户的连接方式。 [联系我们进行免费咨询](https://respond.io/zh/demo) 或 [立即开始您的免费试用](https://app.respond.io/user/register) 。

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[ 预订演示 ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ 免费注册 ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

## 进一步阅读。

如果您觉得这篇文章很有帮助，请查看以下内容以了解更多关于与respond.io的集成和CRM的信息.

* [WhatsApp CRM 集成3步：您的最终指南](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-crm)
* [TikTok 集成：如何使用指南](https://respond.io/zh/blog/tiktok-integration)
* [Instagram CRM：如何使用它与客户联系](https://respond.io/zh/blog/instagram-crm)

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2025-12-05T05:20:52.378Z

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