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description: 想要有多个代理管理 Instagram DM 收件箱吗？ 我们将向您展示如何使用 respond.io 解决 Instagram 商业帐户多用户问题。
title: Instagram 商业帐户多用户：操作指南 [2021 年 10 月]
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# Instagram 商业账户多个用户：操作指南

[![Chris Lai](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/mxtWkjpwCsXY9lJmRcPps/a64bd9636f632c835501b8dfd8364656/Chris_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/chris-lai)

[Chris Lai](/zh/author/chris-lai)

· 22 Jul 2025

·

13 分钟

![Instagram 商业帐户多用户：操作指南 [2021 年 10 月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iEyiMklrTwSYxoEs1TzPq/c97d4ffbca8d4114d4232a3876a5ae7b/IMUCoverImage_6a19f95e225a30f4a47ce52d2f39cbb5.png?q=70&w=400&fm=avif)

想知道如何在一个Instagram账户上使用多个用户吗？ 对于较大的企业，唯一的选择是使用 Instagram Direct Message (DM) API 连接到 Instagram CRM 。 市场上许多Instagram CRM的功能有限，这给寻求使用多个用户的Instagram商业账户的公司带来了挑战。 在这篇文章中，我们将解释如何使用respond.io解决Instagram商业账户多个用户的问题，适用于不同的使用场景。 此外，我们将讨论如何将respond.io与Instagram DM API集成以进行销售和支持。 您还将学习如何使用respond.io来运行Instagram Direct Ads并提高团队绩效。

## Instagram 短信适用于不同的商业大小

Instagram消息有三种响应选项 - Instagram消息收件箱、Facebook Business Suite收件箱和Instagram直接消息API。 它们各自具有不同的消息功能和特点。

最终，没有一种适合所有人的Instagram收件箱。 您应该选择适合您业务需要的 Instagram DM 收件箱。 接下来，我们将讲解每个收件箱的特点、所服务的业务规模以及它如何满足客户的需求。

### Instagram 消息收件箱

Instagram 消息收件箱非常适合独资经营者或微型企业，每天处理少量信息。 它'可免费使用，可在 Instagram 移动应用程序和 [Instagram 网站](https://www.instagram.com)上使用。

在这个简约的界面中，Instagram 消息收件箱缺少标记完成按钮、标签和联系人分配等组织工具。 最接近组织功能的是专业帐户的主要文件夹和常规文件夹[。 ](https://respond.io/zh/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-3)

[ ![这是Instagram消息收件箱的图像。 Instagram消息收件箱适合独资经营者或每日处理少量消息的微型企业。 它可以在Instagram移动应用程序和Instagram Web上免费使用。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4peRHCtza7oNEkFaIRf6UT/0ba93efa1d8f18e20b27ada175b2c841/ScreenShot2021-09-30at11_47_18AM_8b9e650d4827982b88ee871e6934c848.png?fm=avif&w=1000) 主标签是所有Instagram消息的默认显示位置。 要组织Instagram消息收件箱，您可以使用常规文件夹来存储已处理的消息或待处理的消息。 由于组织功能有限，在Instagram消息收件箱中管理大量Instagram私信非常具有挑战性。 这是Facebook商务套件进入的地方。Facebook 商务套件收件箱Facebook Business Suite Inbox 是为接收更多DM的小型企业设计的。 像Instagram 消息收件箱一样，Facebook 商务套件收件箱是免费使用的，但涉及更复杂的安装过程。](https://respond.io/zh/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-3)

[Facebook商务套件收件箱带有 ](https://respond.io/zh/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-3)[其他管理工具，如手动联系人指派、标签和笔记](https://www.facebook.com/business/help/669299346877371) 此外，您可以将Instagram消息标记为已完成或后续，以便更有条理。

![这是Facebook商务套件收件箱的图像。 Facebook Business Suite Inbox 是为接收更多DM的小型企业设计的。 像Instagram 消息收件箱一样，Facebook 商务套件收件箱是免费使用的，但涉及更复杂的安装过程。 Facebook商务套件收件箱还有其他管理工具，如手动联系人作业，标签和笔记。 Facebook商务套件收件箱是针对小型企业设计。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/73uxW1qffzm0P3X2hCAdmm/19f9febf4837b910b7c2281e46ddf461/ScreenShot2021-09-27at12_36_11PM_c8d54a911d696270b40123be4260c866.png?fm=avif&w=1000) 

Facebook Business Suite Inbox 也显示基本的联系信息，例如Instagram 用户名和bio。 您可以选择添加额外信息，如手机、 电子邮件、 生日和可用地址。

虽然它拥有比Instagram 消息Inbox更多的功能，但Facebook商务套件收件箱缺少高级功能，如自动联系人作业和代理性能分析， 使之不适合于那些拥有大批代理商的企业。 寻找复杂的Instagram 收件箱？ 我们推荐Instagram DM API。

### Instagram DM API

Instagram DM API 用于需要管理其Instagram DM和团队的大型企业。 [免费提供 ](#instagram-dm-api-pricing)最重要的是， [所有 Instagram 商业帐户均符合资格，且无最低关注者要求](https://respond.io/zh/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-10)。

牢记，Instagram DM API 只是一个 API 。 它没有消息界面。 Instagram DM API 旨在与第三方CRM 或 Instagram 消息收件箱一起工作。 

![这是Instagram DM API 连接到应答.io的图片。 Instagram DM API 用于需要管理其Instagram DM和团队的大型企业。 它提供免费的服务，而最重要的是，所有Instagram Business Accounts都符合资格，无需最低关注者。 选择正确的收件箱可确保您从Instagram DM API中获得最大收益。 市场上的许多Instagram CRM只具有基本的信息传递功能。 要解锁Instagram DM API的全部能量，请将其连接到 respon.io。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Tgflhg6kJBGwGBEu9Q8nY/08e5366868782a9e10722b852990aed3/ScreenShot2021-09-30at8_53_05PM_06ec00116d1f4f06252c2195b41ca0cf.png?fm=avif&w=1000) 

选择正确的收件箱可确保您从Instagram DM API中获得最大收益。 市场上的许多Instagram CRM只具有基本的信息传递功能。 要解锁Instagram DM API的全部能量， [将其连接到响应.io](https://app.respond.io/user/register) 

Respond.io 是一个集成了第三方应用、高级功能、自动化联系分配和绩效监控的完整 Instagram DM 收件箱，旨在将您的业务提升到下一个水平。

### Instagram 业务帐户多个用户: Instagram Message Inbox, Facebook Business Suite Inbox 或 Instagram DM API?

需要帮助选择正确的 Instagram DM 收件箱？ 我们'创建了一个流程图，作为一个指南，帮助您视觉化，并让您更好地了解哪些Instagram DM 收件箱对您的业务最有效。

![这是如何选择正确的 Instagram DM 收件箱使用多个用户的 instagram 商业帐户的图像。 我们创建了一个流程图作为指南，帮助您视觉化并更好地了解哪些Instagram DM Inbox对您的业务最有效。 查看博客以学习如何启用Instagram账户上的多个用户。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Amq4y2PSp72ZPrmejAgl7/7a56d2023e31e20aee2ec57e4d64f491/IMUImage01_36c641f1ede0f4d96e2d231736d46823.png?fm=avif&w=1000) 

在接下来的部分中，我们将详细讨论每个 Instagram DM 收件箱。 再者，我们会带你完成安装过程。

## Instagram Business Account Multiple Users: Sole Proprietors & Micro Businesses

如果您是一个独资业主或微型企业主，Instagram Message Inbox将足以处理低量的 Instagram DMM。 在这里，您将学习如何使用 Instagram 消息Inbox 在一个Instagram 商业帐户上启用多个用户。

### 在一个Instagram账户上启用多个用户：Instagram 消息收件箱

没有访问Instagram 消息收件箱所需的特殊设置。 所有Instagram账户都有本地消息收件箱。

要访问 Instagram 消息收件箱，请点击 Instagram Web上的 Messenger 图标，或导航到手机应用上的 > Messenger 按钮。 [取决于您的隐私设置](https://help.instagram.com/585369912141614)您可能需要接受来自非关注者的消息请求文件夹的消息请求，然后他们的私信出现在聊天列表中。

![这是显示如何使用Instagram商业帐户多个用户的图片。 要访问 Instagram 消息收件箱，请点击 Instagram Web上的 Messenger 图标，或导航到手机应用上的 > Messenger 按钮。 取决于您的隐私设置。 您可能需要接受来自非关注者的消息请求文件夹的消息请求，然后他们的私信出现在聊天列表中。 若要在一个Instagram账户上有多个用户，只需与您的代理共享账户登录凭据。 代理人可以在多个设备上同时登录Instagram 消息收件箱，包括桌面和移动设备。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/73G1eEHkZdJG6TDSXPWGyy/39935db2465547929ac655e77e23e998/ScreenShot2021-09-30at11_47_18AM_0fc82c33ad10dbaccc75b447382d5b7f.jpg?fm=avif&w=1000) 

如何为Instagram设置多个用户？ 只需与您的代理共享账户登录凭据。 代理人可以在多个设备上同时登录Instagram 消息收件箱，包括桌面和移动设备。

分享您的Instagram登录信息似乎是使用一个Instagram商业账户与多个用户的最简单方法，但这也可能存在问题。

您与您共享登录凭据的人越多，您的 Instagram 帐户就越容易受到攻击。 此外，Instagram 如果检测到若干不同的 IP 登录，它可能会阻止代理人登录或要求额外验证。

此外，Instagram应用程序收件箱没有专门的工具来分配用户和组织对话。 如果您是小企业或寻找具有额外功能的 Instagram DM 收件箱的中小企业，请考虑Facebook Business Suite Inbox。

## Instagram Business Account Multiple Users: Small Business & SMEs

Facebook 商务套件收件箱提供基本的组织工具，帮助您管理大量的 Instagram DM。 接下来，我们将讨论如何通过 Facebook 商务套件收件箱在一个 Instagram 帐户上启用多个用户。

### 使用 Facebook 商务套件收件箱，在一个Instagram 帐户上启用多个用户

首先，让我们转过使用 Facebook 商务套件收件箱的要求：

* 您必须拥有Instagram Business 账户。 [在这里了解不同类型的 Instagram 帐户](https://respond.io/zh/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-3)。
* 您必须将您的 [Instagram 业务帐户连接到您的 Facebook 业务页面](https://respond.io/zh/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-5)

如果您满足要求，您就可以在 Facebook 商务套件收件箱中使用多个 Instagram 用户。 如何将用户添加到 Instagram 商业帐户？ 要开始，请到 [Facebook 业务设置](https://business.facebook.com/settings/) 页面。

**1\. 通过导航到用户 > 人员 > 添加，向 Facebook 商务套件收件箱添加一个新代理.**

**![这是一个显示如何使用多个用户的 instagram 商业帐户的图像。 要启用一个 Instagram 帐户上的多个用户，添加一个代理到 Facebook 商务套件收件箱，方法是导航到用户 > 人员 > 添加.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/68mUdyMlRv2h8MtqUj48aJ/bca8fe55d5f7f5bf94a087be9742dce7/ScreenShot2021-09-30at11_55_28PM_36c3f342af690d00d36ec139bc0c920a.png?fm=avif&w=1000)** 

**2\. 输入 代理的工作电子邮件地址。 您可以选择授予[员工访问权限或管理员访问权限。](https://www.facebook.com/business/help/2169003770027706?id=2190812977867143) 完成后单击下一步。**

**![这是一个显示如何使用多个用户的 instagram 商业帐户的图像。 若要启用一个Instagram帐户上的多个用户，请输入代理的工作电子邮件地址。 您可以选择授予员工权限或管理员权限。 完成后点击下一步。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/qMQ0wbNktjxRMvoKNBSy0/c168300ed6bec3fd1088e503b6845837/ScreenShot2021-09-30at11_55_42PM_1f9a3b73190001585e3bb0f9a8f89246.png?fm=avif&w=1000)** 

**3\. 分配 代理的访问级别。 请务必开启发送消息开关，以便您的代理人能够作为Instagram Business 帐户响应DM。 完成后，点击邀请向代理发送邀请。**

**![这是一个显示如何使用多个用户的 instagram 商业帐户的图像。 要启用一个 Instagram 帐户上的多个用户，请指派代理的访问权限级别. 请务必开启发送消息开关，以便您的代理人能够作为Instagram Business 帐户响应DM。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3AJkFYqqzwpbu6eaVkaxWn/c51af6bc28a82231a369171e78851698/ScreenShot2021-10-01at12_06_17AM_b8dec17925796cd0c4103749130cac68.png?fm=avif&w=1000)** 

**在下一页，按“完成”来完成邀请过程。 在接受邀请后，您的代理人将能够同时使用Facebook商务套件收件箱。**

**通过其基本的组织工具，Facebook Business Suite Inbox可以很好地为小型企业服务。 但如果您的业务有更复杂的需求，Facebook商务收件箱就不够用了。 你应该考虑Instagram DM API**

通过respond.io将客户对话转化为业务增长。 ✨

在一个地方管理通话、聊天和电子邮件！

[ 预约演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ 免费注册](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Instagram Business Account Multiple Users: 中小企业和大组织.

针对中小企业和大型企业设计，Instagram DM API 能够管理Instagram的客户通信。

### 在 Instagram 帳號上啟用多個用戶 Via Instagram DM API

在我们讨论如何通过 Instagram DM API 启用多个用户之前，您需要了解 Instagram DM API 的一些事项：

* 它有一个24小时消息窗口。
* Instagram DM API 是免费的，但许多Instagram CRM和收件箱不是。
* 您需要允许访问 Instagram 应用程序的消息，然后您才能使用 Instagram DM API。
![这是Instagram DM API 基础知识的图片。 您是否可以在一个Instagram业务帐户上拥有多个用户？ 是的，您可以使用 Instagram DM API多个用户的 Instagram 商业帐户。 以下是您需要知道的 Instagram DM API: 它有一个24小时短信窗口， Instagram DM API 是免费的，但许多Instagram CRM和收件箱不是。 最后，您需要允许访问 Instagram 应用程序的消息，然后才能使用 Instagram DM API。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/69RsV6UjvZyacHXn0qAV9h/2929fbfa49765e43e3c51c7dd30ba881/IMUImage02_91456ed59c28e5629efab3262d88cb72.png?fm=avif&w=1000) 

#### Instagram DM API 短信窗口

为了鼓励及时回复，Instagram 不允许企业随时回复 Instagram 私信。 每当联系人向您发送DM时，24小时计时器都会启动，您必须在“短信窗口”内回复。 “短信”窗口关闭后，企业无法回复Instagram DM。

非常幸运， [人类代理标记](https://respond.io/zh/blog/facebook-business-chat#adt5m) 允许您在接下来的7天内继续给联系人发送消息。 当您连接到 Instagram DM API 以响应时。 o。人类代理标签将自动附加到每条Instagram消息，使您有更多时间回答您客户的询问。

#### Instagram DM API: 价格

Instagram DM API 是免费的。 然而，市场上许多第三方 Instagram 收件箱需要付费。 请记住，Instagram DM API 不能单独使用，因为它没有消息界面。

如果您正在寻找功能丰富且免费的 Instagram 收件箱，我们建议您 [尝试一下 respond.io。](https://app.respond.io/user/register) 

#### 如何获取 Instagram DM API

在您启用 Instagram DM API 之前，您需要满足两个条件： 

* 您必须拥有 Instagram 商业账户。 如果您目前正在为您的业务使用个人Instagram帐户， [将其更改为业务帐户](https://respond.io/zh/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-4)
* 您需要[按照本指南](https://respond.io/zh/blog/instagram-direct-message-api#toc-mobile-5)将您的 Instagram 帐户连接到您的 Facebook 页面。

若要获取 Instagram DM API，请点击Instagram Business 配置文件右上角的hamburger按钮。 然后，导航到设置 > 隐私 **\>** 消息，并在连接的工具下切换启用访问消息。

![这是一个图片，显示如何设置 Instagram DM API。 若要获取 Instagram DM API，请点击Instagram Business 配置文件右上角的hamburger按钮。 然后，导航到设置 > 隐私 > 消息，并在连接工具下切换启用消息访问。 若要在 Instagram Direct Message API 上有多个代理，请连接到应答.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Vi5fKVNLIflSuJ0FTiaUY/ff954182d33faa49ba5efbbdca99a2f3/NewProject100_800_a833cf0efc0810d4ebd34f6d499b023f.png?fm=avif&w=1000) 

您已成功启用 Instagram DM API。 开启后，第三方应用如 respond.io 能够查看或管理您的 Instagram DM。

您可以通过访问[Facebook商务套件](https://business.facebook.com/)中的设置 > Instagram连接来开启允许访问消息的开关。 

![这是一个图片，显示如何设置 Instagram DM API。 获取Instagram DM API， 您可以通过到 设置 > Instagram 连接来切换Facebook业务套装中开启的消息访问权限。 若要Instagram 多个用户，请连接到应答.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/QMMl1EP0dTcjx9TyMMQ7a/e39a521126c02dd720871f6645719aa6/ScreenShot2021-09-30at8_27_34PM_53c83c1fce9b726f27f5aaa37256fcba.png?fm=avif&w=1000) 

一旦您准备好了 Instagram DM API ， [连接到应答.io ](https://docs.respond.io/messaging-channels/instagram#connecting-instagram)开始给您的客户发送消息。 然后， [向平台添加新用户](https://docs.respond.io/settings/users#adding-new-users) 开始使用多个用户的 Instagram 商业帐户。

这就是您如何通过Instagram DM API在 Instagram 帐户上启用多个用户。 阅读以了解如何使用 Instagram DM API 整合来进行销售、支持和营销。

## 与 Respond.io 的支持案例.

在这里，我们会教你如何使用响应。 o 与 Instagram DM API 集成，用于不同的使用案例，如销售、支持和营销，点击到 Instagram 直接广告

### Instagram 商业帐户多个用户：销售和支持

使用 Instagram 同时进行销售和支持时，难以知道联系人需要的东西。 由于我们的可定制工作流，入站信息将根据客户的个人资料传送到正确的团队， 他们的对话和客户生命周期的目的。

![这是使用 Instagram DM API 来提供销售和支持的图像。 当您不知道联系人需要什么时，很难同时使用 Instagram 来进行销售和支持。 由于我们可定制的工作流程，入站消息将根据客户的个人资料、对话目的和客户生命周期路由到正确的团队。 查看我们的文章来学习如何在一个Instagram帐户上启用多个用户。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ZiPVaBx84nK1c2pmwonYa/a906d4c5576f59f4371234fc9709ae5a/IMUImage03_19e93a857f07ca35c81d098cbc60aea4.png?fm=avif&w=1000) 

已设置入站Instagram DM, 您可以先优先考虑重要客户，并将他们分配给您团队中最相关或最便捷的代理人。 这确保没有客户被遗忘。 

### Instagram 商业帐户多个用户：点击Instagram 直接广告

从点击到 Instagram 直接广告中验证潜在客户和处理大量的私信可能会耗时。 此外，一旦与潜在客户的消息窗口关闭，您将无法重新打开对话，直到他们再次给您发送消息。

![这是如何使用应答.io运行点击Instagram Direct Ads的图像。 通过点击 Instagram 直接广告来验证线索和处理大量的私信线索可能会非常耗时。 此外，一旦与潜在客户的消息窗口关闭，您就不能重新打开对话，直到他们给您发送消息。 了解更多关于在一个 Instagram 账户上有多个用户的信息，请查看我们的文章。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1GuvHyK3KmYa4i1bwdUe3D/f28e9cee2ce279e4d0178c57f34b63f3/IMUImage04_1d66bd17f5f192e2b9508183cb79c628.png?fm=avif&w=1000) 

Respond.io可以帮助你 [通过自动调查](https://respond.io/zh/blog/click-to-instagram-direct-ads#toc-mobile-6) 更快地获得资格并迅速回复，增加您转化为销售的机会。 解决了Instagram商业账户多个用户的问题后，是时候学习如何提高您团队的表现。

## Instagram 业务帐户多个用户：提高团队性能

Respond.io有一系列旨在提高团队生产力和效率的特点。 这包括报告、评论、联系合并和移动应用。 

![这是一张展示如何通过 Respond.io 提高团队表现的图片。 报告模块为您提供对代理人和团队表现的宝贵洞察。 它允许您根据对话、联系人、消息、响应时间和解决时间比较用户和团队的表现。 此外，Respond.io 还提供专门的工具，以促进代理人之间的合作。 例如，评论功能帮助代理人更好地沟通并共同解决问题。 查看博客，了解如何与 Respond.io 一起使用 Instagram 的多个用户账户。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4a8NxDzxB8mowaoEbOnFbV/a1d590c9e3bf84af253d668a32255e1e/IMUImage05_e1ad6e6ec9bc95066eab8db6997d65e6.png?fm=avif&w=1000) 

[报告模块](https://respond.io/zh/blog/july-2021-release-instagram-messaging-api-reports-v2#toc-mobile-1)为您提供了有关代理和团队表现的有价值的见解。 它允许您根据会话、联系人、消息、响应时间和分辨时间比较用户和团队性能。

此外，答复者奥有专门的工具，旨在促进各机构之间的合作。 例如， [评论](https://docs.respond.io/contacts/contact-activity?%5Fga=2.50178785.678899791.1632973526-319544489.1616554159#comments) 帮助代理人更好地沟通并共同解决一个问题。

![这是一张展示 Respond.io 的联系人合并功能如何工作的图片。 联系人合并功能为您的客户提供了一个全面的视图。 通过轻松访问客户的历史信息，代理人可以通过一个集中仪表板更快地回复他们。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3DyLpNdOvTEcx4KMCnFobt/275261193cce3366a19aee616a0be851/IMUImage062_05d8a845eb88f4abb398f0f0220bcc76.gif?fm=avif&w=1000) 

[联系合并功能](https://respond.io/zh/blog/360dialog-whatsapp-integration#toc-mobile-4) 提供了您客户的全面视图。 通过便捷访问客户的历史信息，代理人可以在一个集中式仪表板中更快地回复他们。

![这是一个关于应答.io移动应用的图片。 应答.io 移动应用帮助您在随时保持与客户的连接 - 您将永远不会再次错过对话。 此外，每次您收到新消息或当有人分配给您新的联系人时，您都会收到通知。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3YAAJl0Q84myBtIb9RoWx8/66b837e6fb2ab60cfea310688be81573/IMUImage071_eff5486f6fc9974e4102f8e9e2f5a7f8.png?fm=avif&w=1000) 

最后但并非最不重要的是， [respond.io手机应用程序](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl=en)帮助您保持与客户的连接，随时随地 - 您将不会再错过任何对话。 此外，每当您收到新消息或有人为您分配新联系人时，您都会 [收到通知](https://respond.io/zh/blog/august-2021-release-2-enterprise-plan-and-limit-changes-whatsapp-api-feature-support-improvements-and-messages-data-export#toc-mobile-9)。

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