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description: 聊天机器人的 Facebook 应用审批过程是一项艰巨的任务。 我们将描述您如何浏览审核过程。
title: Facebook的机器人应用审批流程以及如何跳过
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# Facebook的机器人应用审批流程以及如何跳过

[![Iaroslav Kudritskiy](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/iaroslav-kudritskiy)

[Iaroslav Kudritskiy](/zh/author/iaroslav-kudritskiy)

· 31 Jan 2025

·

8 分钟

![Facebook的机器人应用审批流程以及如何跳过](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66xMbfzps4MoS6Wm4vg2Ru/c8f4b274eee77a73abb479394246dd7f/HowTo-FBDeployDialogFlow_ebe4c0b395c0f0c49d0f247d4e5c3660.png?q=70&w=400&fm=avif)

聊天机器人的 Facebook 应用审批过程是一项艰巨的任务。 尽管这似乎是一个简单的逐步过程，但每个机器人都是不同的，向审批团队解释您的机器人的目的和功能并不总是容易。 此外，自剑桥分析丑闻以来，审核过程变得更加严格，而在许多地区，Facebook并没有足够的工作人员来确保该过程的及时进行。 用户一直在报告说，应用审核过程需要2周到2个月的时间，他们没有第一次获得批准。 Facebook验证是一个棘手且敏感的问题，需要在自信地发送之前进行相当多的规划。 

![未定义](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1nBmE6YaWywqTDgSeNra6r/426dadb0f962e6b9f5e91f7f3ca173c6/one1_440e575ae1a164fb770215efaeb62385.png) 

下面我们将描述您如何导航审核过程。 或者，我们将向您展示如何在完全跳过Facebook审核过程的情况下将您的对话流代理连接Rocketbots并将其连接到Facebook页面。

## 什么是 Facebook 应用程序审批机器人？

机器人的 Facebook 应用审批过程是一组您填写的表格，它允许您的机器人在Facebook上由人类审批团队测试和批准。 此进程旨在确保您在Messenger平台上的机器人时遵循Facebook指南，并确保您的机器人符合Facebook用户体验标准。

仅仅因为您认为自己遵循了Facebook的政策和体验要求，并不意味着您就安全了。 用户报告说，他们完全遵循Facebook的指导方针，仍然因用户注册不良和注册流程文档不足等问题而被拒绝。 总的来说，Facebook的新内部审批指南似乎更加保守，这有 [令人困惑的开发者](https://venturebeat.com/2018/07/31/developers-report-facebooks-revised-app-review-is-slow-and-confusing/)。 

传统上，Facebook的机器人应用审批过程包括获得两个应用级别的权限，使您的机器人能够与Facebook Messenger用户进行交互。 这些权限是：

* pages\_messaging：允许机器人在24小时内响应用户。
* pages\_messaging\_subscriptions：允许机器人在特定情况下响应24小时以外的消息。

这符合FacebookMessenger Bot 24 + 1 的政策，它声明您可以在 24 小时内回复用户消息，并且仅使用页面-消息权限在24小时窗口之外发送1个消息。 页面\_messaging\_subscriptions 权限允许您在这些参数之外向用户发送消息以使用Facebook指定的案例。

不久前，Facebook的审批过程发生了变化。 这个更改意味着订阅权限已从应用级别移到页面级别。 所有已有的订阅消息的机器人必须是 [在2018](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/app-to-page-subscriptions/) 之前重新批准页面级别订阅权限。

## 提交程序

机器人的 Facebook 应用审批流程自首次启动以来已经有了相当大的变化。 在2016年的早期，仅需简短的描述和屏幕录制。 当时，机器人在几个工作日内就能轻松获得批准，即使它们尚未完成。 自那时以来，许多事情发生了变化。 如今，Facebook不仅希望拥有一个良好运作的机器人，还要求您遵循在2018年更新的更严格的[Facebook社区准则](https://www.facebook.com/communitystandards/)。

通过导航到开发者.facebook.com，开始在Facebook的开发者控制台上创建应用程序。 点击右上角的个人资料图标并选择“创建应用程序”。 您将被要求选择应用类型，选择“Messenger”。

![未定义](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1XHdpcsQRjRzL19acz3cbs/695d97c14ca8cdaae75c53e4681e5dba/two2_99d8dff5377e8d3e11878982f7434098.png) 

一旦您在应用审核部分中，您将需要选择一个 Facebook 页面，Facebook审核团队将需要从该页面中测试您的应用。 如果您还没有这样做，请记住让用户发送您的 Facebook 页面。 这需要您去您的 Facebook 页面的设置：

1. 转到页面设置 > 常规设置
2. 点击消息行中的编辑
3. 勾选：允许人们通过显示消息按钮私下联系我的页面
4. 别忘了保存您的更改。

现在您已经完成了上述操作，请确保您的应用已设置为开发模式。

![类型标题(可选)](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1zQSRP1B7BZypvnJz2N9Ua/811091a4a4f9a13ffb0bf5b278edb1bf/three3_a573f3eff979fa2e78fe457eebdd9ee5.png) 

您可以立即做到这一点，只需翻转应用审核菜单右上角的开关，放在开发者控制台菜单下。

接下来您需要请求您的应用权限。 自Facebook将页面\_messaging\_subscriptions移动到页面级别以来，这已经被简化。 您需要在提交之前选择页面\_消息并添加一些解释。 解释仅仅是您的机器人需要它来履行其职责和预期使用情况的原因。 像这样：

![未定义](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TS3rbLH7fauPFTZF2vzfL/8699d6c2ee92417346c33754624c6a0a/four4_80546a247136dd6a9b287266ba7672fe.png) 

您提交或批准的最后一件事是让您的业务获得批准。 这第一部分相对简单，您需要提供：

* 您的隐私政策的 URL
* 你的机器人的图标
* 选择机器人类别
* 关于机器人用途的说明。

不用说，您的隐私政策不能违反Facebook的隐私政策。

现在您可以提交您的机器人供审批，Facebook将测试您的机器人的反应能力、功能和遵守政策。 一旦您提交，您甚至可以看到Facebook的员工在一段时间内与您的机器人谈话。 现在您正在等待审核，请保持您对Facebook通知的关注。 这是您将从中获取结果的地方。 有些警报会要求您做出回应或操作，所以请确保您在 24 小时内收到通知。

![未定义](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ghF5Hpn5XbrTlofHKDyNC/dd8539b32c65291e78eea64fcb1865f1/five5_05bfa692ac4c4c917ef26801c179e696.png) 

一旦您的机器人获得批准，Facebook将继续进行业务批准，这将要求您提交：

* 企业名称
* 地址
* 电话号码
* 业务许可证
* 公司化条款
* 使用费

根据您所在的区域，业务验证可能需要4周时间。

#### Facebook为什么要拒绝我和我怎么能避免？

由于审核过程是由人力团队审核的，因此该过程所需时间和拒绝理由可能会有所不同。 根据我们自己的经验和其他人的 [经验](https://chatbotsmagazine.com/tell-all-how-we-got-through-facebook-app-review-b4394840759a)，以下是 Facebook 可能拒绝您的几个原因：

* Facebook拒绝了我的机器人，因为使用案例不匹配。
* Facebook拒绝了我的机器人，因为它不响应非测试者的账户。
* Facebook拒绝了我的机器人，因为入门太复杂。
* Facebook拒绝了我的机器人，因为它缺乏个性化。

简而言之，审查团队可能会拒绝您的 Facebook Messenger 机器人的原因非常多。 重要的是保持镇定，和审核团队合作解决他们所识别的问题。 毕竟，他们是守门人。

为了提高您获得批准的机会，请确保您的机器人有明确的目标，所有对话都能引导至一个或多个目标。 确保所有用户都能与您的机器人进行对话，这意味着需要开启 Facebook 页面消息功能，以便用户可以向您的 Facebook 页面发送消息。 确保您的机器人有清晰的问候语，用户容易理解下一步该怎么做。 使用 Facebook 的用户配置文件 API 或您在 NLP 中找到的本地个性化字符串来增强对话的个性化。

在 Dialogflow 中，您已经可以使用许多有用的工具来应对这些问题。 Dialogflow 将 Facebook 的 API 集成到后端，从而使您能够轻松使用 Facebook 功能，如按钮和菜单，而无需离开 NLP。 您将无法充分利用 Facebook 提供的所有 API，但 Dialogflow 实体将使您能够实现足以满足审核团队的个性化水平。

## 如何跳过审批（如果您正在使用 Dialogflow）

事实上，您阅读本文的最可能原因是您在寻找跳过 Facebook Messenger 机器人审批流程的方法。 这是我们可以在 Rocketbots 帮助您的事情。 我们之所以能够做到这一点，是因为 Rocketbots 应用程序在计划此特定使用案例时已获批准。 此外，我们的平台可以轻松与 Facebook 和 Dialogflow 连接。 这意味着您可以将 Rocketbots 空间连接到 Facebook 页面，并将 Dialogflow 代理连接到您的 Rocketbots 空间。

在有限的一段时间内，我们甚至可以帮助您跳过 pages\_messaging\_subscription 权限。 但这种情况将在 2018 年 12 月 31 日后改变。 从那时起，您将必须直接向您的 Facebook 页面申请审批。

您可以先注册一个 Rocketbots 账号，然后按照我们的指南将您的 Facebook 页面添加到 Rocketbots。 导航到 Bot 菜单项，您将能够选择您的 Facebook 渠道并从 Dialogflow 添加 API 令牌。 一旦您完成这个简单的步骤，就完成了。 这就是所需的一切，现在您的机器人已可以在 Facebook 页面上使用。

您刚刚跳过了所有这些繁琐的步骤来验证自己的机器人。节省了所有时间后，我们认为您应该花一些时间来探索我们的平台。 除了帮助您更快地启动和运行机器人，Rocketbots 还提供了一些有用的功能，Dialogflow 开发者可能希望提供给他们的客户。 这包括与多款消息应用的多渠道集成、带标签的 CRM 以及问卷制作工具。 您还可以使用 Rocketbots 为[Facebook 客户聊天插件](https://rocketbots.io/knowledge/customer-chat-plugin/) 创建更易于使用的嵌入代码，将机器人嵌入到您的网站中。

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## 进一步阅读

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* [Facebook Messenger 业务指南：终极指南](https://respond.io/zh/blog/facebook-business-chat)
* [12 种公司使用 Facebook Messenger 进行业务活动](https://respond.io/zh/blog/how-companies-do-messenger-marketing-and-support)
* [如何设置 Facebook 评论自动回复](https://respond.io/zh/blog/facebook-comment-auto-reply)

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