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description: 在对话管理平台上考虑Sleekflow vs respon.io？ 我们将向您展示他们如何比较关键功能以帮助您选择。
title: Sleekflow vs Respond.io: 6 个关键功能比较 - 哪些更好？
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# Sleekflow vs Respond.io: 6 个关键功能比较 - 哪个更好？

[![Susan Swier](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/susan-swier)

[Susan Swier](/zh/author/susan-swier)

· 04 Nov 2025

·

11 分钟

![Sleekflow vs Respond.io: 6 个关键功能比较 - 哪些更好？](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4r7dpO2kODn6d3dnjNRJ0W/1571c104a3d594df065b6d0444f324bf/sleekflow-vs-respondio_00f5026dd22890b1ac743f23650e185f.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

在Sleekflow和respond.io之间选择管理即时消息对话，并通过聊天进行营销和销售？ 从表面上看，两个平台看起来非常相似，因此决定选择哪个平台可能很困难。 我们将关键差异和优缺点逐一列出，以便您可以为您的企业做出最佳决策。

## Sleekflow与Respond.io的并排比较

在选择对话管理平台时，您需要确保它支持您客户常用的渠道，提供销售和营销自动化帮助您扩大规模，在需要时提供及时支持，并能够信任其安全性和稳定性，无论您发送和接收多少消息。

首先，我们来看看Sleekflow与respond.io在最重要的功能上的比较。

### Sleekflow vs Respond.io: A summary

**WhatsApp 能力**

| Sleekflow        | Respond.io |   |
| ---------------- | ---------- | - |
| WhatsApp BSP     | ✅          | ✅ |
| WhatsApp 目录      | ❌          | ✅ |
| 广播               | ✅          | ✅ |
| WhatsApp 商务调用API | ❌          | ✅ |

**Omnichannel 能力**

| Sleekflow                                                                            | Respond.io                                                                                                 |
| ------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, LINE, WeChat, Instagram, Telegram, Viber, Webchat | WhatsApp, TikTok, SMS, Facebook Messenger, LINE, WeChat, Instagram, Telegram, Viber, Webchat, Email, 自定义频道 |

**营销和销售自动化**

| Sleekflow  | Respond.io         |   |
| ---------- | ------------------ | - |
| 聊天自动化工作流   | ⚠️ (仅适用于 WhatsApp) | ✅ |
| 点击聊天自动化触发器 | ✅                  | ✅ |
| 潜在客户生命周期跟踪 | ❌                  | ✅ |
| 报告         | ⚠️ (有限)            | ✅ |

**AI 功能**

| Sleekflow | Respond.io |           |
| --------- | ---------- | --------- |
| AI Agent  | ❌          | ✅         |
| AI 协助信件草稿 | ✅          | ✅         |
| AI 知识来源   | PDF        | 文档上传和网页资源 |

**平台稳定与安全**

| Sleekflow     | Respond.io |   |
| ------------- | ---------- | - |
| ISO 27001     | ✅          | ✅ |
| 支持高消息音量而不再延迟。 | ❌          | ✅ |

**客户支持**

| Sleekflow | Respond.io                    |                                   |
| --------- | ----------------------------- | --------------------------------- |
| 入驻支持      | ⚠️ (有限)                       | ✅                                 |
| 可用性       | ⚠️ (主要通过电子邮件, 有限的对较高级计划的聊天支持) | ✅ (24/5 live chat, 24/7 AI agent) |

请查看详细的 Sleekflows 与 Respond.io 如何比较定价计划和您在解决方案上的投资价值，请查看我们的[Sleekflow 替代方案](https://respond.io/zh/blog/sleekflow-alternative#toc-7)。

## Sleekflow vs Respond.io: 深入探讨6个功能

既然您已经看到了基本功能的概览，我们将深入探讨Sleekflow与Respond.io对像您这样的成长型企业的好处和限制。

### Sleekflow vs Respond.io: WhatsApp API 能力

作为许多国家最受欢迎的沟通渠道，WhatsApp 是在聊天中进行营销和销售的必备工具。 成长中的企业从使用[WhatsApp API 而非 WhatsApp Business 应用](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api)中受益，因为它支持[多用户访问](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-multiple-users)以及强大的广播和自动化功能。

WhatsApp API没有前端界面，您需要将其连接到像Sleekflow或Respond.io这样的消息平台。 您可以使用的功能范围取决于您的提供商，因此作出正确的选择非常重要。

#### WhatsApp BSP

Sleekflow和Respond.io都是[WhatsApp Business Service Providers](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider#toc-mobile-0)，这意味着他们与Meta合作提供WhatsApp API的访问权限。 Meta对某些企业发起的信息收取[对话费用](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api-pricing#toc-mobile-2)，无论您的提供商是谁。

然而，一些提供商也会对WhatsApp号码收取额外费用，因此在选择BSP时这是一个重要的考虑因素。

Sleekflow对每个连接的**WhatsApp Business电话号码**收取每月15美元。

而Respond.io则允许您**不收取额外费用，连接任意数量的WhatsApp Business电话号码**。 这个过程很简单，如果您遇到任何问题，我们的客户服务团队随时准备指导您。

#### Meta目录集成

通过WhatsApp发送产品照片有助于更快做出决定。 [Meta Catalogs](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog) 允许您上传项目和描述到Meta业务管理器，以便轻松发送或在Instagram或Facebook上展示的广告中使用。

![gif 显示Meta 目录集成如何允许用户通过响应发送目录产品图像](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/jJ3FxpgkU9Ogw1m7YkKI9/1f452725623dedc8fdc40fdac1f34380/step-2_ed74e1f0f7a6655fdd9b2256b43f6cf6.gif?fm=avif&w=800) 

然而，并非所有的对话管理平台都与Meta Catalogs集成。 Sleekflow不会与Meta Catalogs集成，而是具有自己的目录功能。 Respond.io直接与Meta Catalogs集成，因此您可以即时访问Meta Business Manager中的目录图像并将其发送到消息。

#### WhatsApp 广播

许多客户在寻找对话管理平台时看重的一个因素是发送广播或[批量消息](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-bulk-message)的能力。 WhatsApp API 对此至关重要，因为它允许您向数以千计的联系人发送广播。 WhatsApp Business App 只允许一次发送广播给256个联系人。

Sleekflow 和 Respond.io 都具有 WhatsApp API 广播功能，因此你可以向细分受众发送由企业发起的[模板消息](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-template-message)。 选择受众以重新定位、促销、提醒等。

#### WhatsApp 商务调用API

想要[升级到 WhatsApp API 而不丢失语音通话](https://respond.io/zh/blog/how-to-upgrade-to-whatsapp-api-without-losing-voice-calling)吗？ WhatsApp Business Calling API 现已在 24 个国家的用户中推出测试版，但 Sleekflow 目前不支持。

而应答.io则是 [选择数量的 BSPs](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-calling-api-debuts-on-respond-io) 的一部分。 轻松地从聊天转到与客户快速澄清并更快地完成交易。

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### Sleekflow 与 Respond.io：全渠道能力

虽然 WhatsApp 是许多企业最受欢迎的渠道，但[全渠道能力](https://respond.io/zh/blog/omnichannel-communication#toc-mobile-2)依然重要。 理想的对话管理平台允许您在任何频道上管理消息并进行沟通，包括电子邮件和自定义频道，不受限制。

#### 可用频道

Sleekflow允许用户连接到 WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber, WeChat, SMS, LINE 和 Webchat。 虽然这覆盖了最受欢迎的频道。如果您正在使用 TikTok，电子邮件或需要一个自定义频道，这可能是不够的。

![被respond.io支持的消息通道的图标](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4d0BxcdtlKIxbSZsy2Pe9Y/e8ca68c157087844eef2cb4c0898bc92/Sleekflow_Alternative_-_Image_1.png?fm=avif&w=1000) 

Respond.io 支持 [WhatsApp](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api)、[Tiktok](https://respond.io/zh/blog/tiktok-for-business)、[Instagram](https://respond.io/zh/blog/instagram-business-chat)、[Facebook](https://respond.io/zh/blog/facebook-business-chat)、[Telegram](https://respond.io/zh/blog/telegram-for-business)、[Viber](https://respond.io/zh/blog/viber-for-business)、[WeChat](https://respond.io/zh/blog/wechat-official-account)、[SMS](https://respond.io/zh/blog/business-sms)、[电子邮件](https://help.respond.io/l/zh/email)、[LINE](https://respond.io/zh/blog/line-business)、Webchat 以及自定义频道。 对于 [自定义频道](https://help.respond.io/l/zh/custom-channel/custom-channel-overview)，使用我们的开发者 API 连接任何频道。

### Sleekflow 与 Respond.io: 营销和销售自动化

为了找到更多的线索和管理高量的聊天室查询，自动化是至关重要的。 这是Sleekflow对响应的方式，在自动营销和销售方面进行比较。

#### 聊天自动化

Sleekflow和respon.io都为企业提供了无代码的自动生成器，即流程和工作流程。 Sleekflow允许用户每月执行有限数量的自动化；回复.io对可以执行的工作流数量没有限制。

![代表聊天自动化能够做什么的图标：即时响应、合格线索、 回答常见问题和预约。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2009Zk5PYoz2i19uk3R7Bj/084529e201a5fa8e1a0cf57de48304da/sleekflow-vs-respondio-image-4_e079ae8bf67a146767666e00cfdfe98b.png?fm=avif&w=1000) 

虽然这两个平台都增强了你的营销和销售能力，如[即时响应、资格问题、回答常见问题和预约](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-automation#toc-mobile-6)，**Sleekflow 的工作流仅支持 WhatsApp**。 应答.io的工作流允许您在不同频道使用这些高级自动化。

#### 点击聊天广告

想要在收件箱中获得新线索吗？ [点击聊天广告](https://respond.io/zh/blog/click-to-chat-ads) 是让大型目标受众向您发送消息的最快方式。 使用元，您可以创建显示在 Facebook 和 Instagram 上的广告，点击WhatsApp 或 Facebook Messenger。

Sleekflow 和 respon.io 都有与点击聊天广告兼容的自动触发器。 这意味着您可以设置自动回复，跟踪有多少对话来自广告等。

Respond.io 也支持 [TikTok Messaging Ads](https://respond.io/zh/blog/tiktok-messaging-ads), 允许您在TikTok上联系新的受众并通过广告转换他们。

#### 潜在客户生命周期管理

为了优先处理潜在客户，重新吸引客户并识别流失原因以进行改进，理解整个客户旅程是至关重要的。 代理人应该在进入聊天时获得立即的上下文，以便根据潜在客户的状态调整对话。

Sleekflow 缺乏详细的生命周期跟踪功能，因此重要的潜在客户可能会被忽视。 同样，在客户开始聊天后，很难确定为什么潜在客户会流失。

![这个动图显示了 respond.io 如何使用户能够根据他们在客户旅程中的状态给客户贴标签和追踪。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5B3vPhrPSAtKoXtA22yHeK/3bd743497662ef7aed1df45a254c53d4/lifecycl-4.gif?fm=avif&w=800) 

使用 respond.io 的 [生命周期功能](https://help.respond.io/l/zh/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle)，您可以根据状态为潜在客户贴标签，包括新潜在客户、热潜在客户、客户或您创建的任何自定义阶段。 失去阶段还可以帮助企业对已变冷或未合格的潜在客户进行分类，以识别需要改进的领域，例如响应时间或优化广告，以针对更高质量的潜在客户。

#### 报告

当您进行聊天营销和销售时，您将想要查看您努力的结果，例如，跟踪对话的响应速度及最受欢迎的通道。

Sleekflow的报告和分析功能仅适用于最高层计划。 这些高级计划允许您跟踪对话次数、新联系人、响应时间以及发送和接收的消息。 您也可以添加过滤器来进行更详细的分析。

Respond.io 另一方面，所有方案均提供 [强大的报告功能](https://help.respond.io/l/zh/reporting-and-analytics/reporting-for-sales)，以便您最大化效率，专注于能转化的渠道。 发现哪些频道是您受众最喜欢的频道，管理工作负荷，跟踪代理和团队性能，并测量广播效果。

### Sleekflow vs Respond.io: AI 功能

自大赦国际诞生以来，由AI驱动的平台数目激增。 每个人都想要利用AI 提供的机会，但你如何能够最好地这样做？ Sleekflow显示了它的 AI 能力；它们是如何比较响应的？

#### AI Agent

**Sleekflow 此时不提供 AI Agent 功能**。 Respond.io 提供一个 AI 代理，您可以用自己的知识来源进行训练，这样您就可以在 24/7 回复信息，即使人类代理不可用。

使用 AI 代理来回答常见问题，甚至完成销售。 在必要时使用 Workflow 自动化将客户导入到人物代理中。

![gif 显示应答.io的 AI 代理人的工作方式](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4kG91nepbqTOKcYTj0fOnm/af4c4b406b35c6e3fa90eb5d101691c6/AI_agent_example.gif?fm=avif&w=800) 

#### 在起草信件方面的协助

Sleekflow 和 respon.io 都包括GPT提供的帮助，以更快、更准确的回应方式。 代理人可以要求AI撰写回复并选择像现在一样发送或编辑它。 他们还可以快速起草信息，并要求 AI 美化语气或语法，以使反应保持一致且专业。

#### 从您自己的商业文档中学习

当基于您自己的企业知识时，AI 的反应会更准确。 Sleekflow允许企业上传文档来训练AI。 Respond.io 不仅支持上传文档，而且还有一个 [URLcrawler](https://help.respond.io/l/zh/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai#step%5F1%5Fproviding%5Fknowledge%5Fsources) ，因此AI可以立即从您的整个网站中学习。

### Sleekflow 与 Respond.io: 扩展您的业务的安全性和稳定性

在你扩展业务时，选择的平台的[安全性和稳定性](https://respond.io/zh/blog/secure-messaging#toc-mobile-10)至关重要。 数据破坏和平台崩溃可能对您的信誉造成严重影响。 您想要确保您的客户数据保持保密，并确保消息能够顺利传达。

#### 安全特性

Sleekflow和respond.io都是[ISO 27001认证的](https://respond.io/zh/blog/iso-certification)，提供双重身份验证（2FA），并提供隐藏敏感客户信息的选项，因此您可以放心所有数据都是安全的。

#### 处理高音量消息的能力

虽然Sleekflow在低对话量方面表现良好，但在压力下往往会出现滞后。 接收高消息量的企业更倾向于使用respond.io，因为其专用基础设施[每天处理数以百万计的消息](https://aws.amazon.com/solutions/case-studies/respond-io/)，且无故障。

这也有助于我们保证99.999%的平台运行时间和可靠性，避开平台像Sleekflow所面临的问题，例如严重的停机，包括WhatsApp Cloud API、Messenger和Instagram在2024年2月出现的一个月停机。

### Sleekflow vs Respond.io: 客户支持

在新平台上开始使用是一个学习过程，因此您需要知道您选择的平台能够在入门时支持您，并帮助优化您的体验以实现成功。 如果您遇到任何问题，您不希望在等待支持的回复时让您的潜在客户和客户受到影响。 以下是Sleekflow与respond.io在支持方面的比较。

#### 入驻支持

当您的企业面临复杂需求时，专职的客户成功经理可以发挥关键作用。

Sleekflow为年订阅用户提供一些入驻支持，但这仅包括一个小时的WhatsApp API培训。

与respond.io相比，您将获得个性化支持，以规划和设置工作流、连接到WhatsApp API、与第三方工具集成等。

#### 可用性

Sleekflow 只向较低级别计划的客户提供电子邮件支持，并且向较高级别计划的客户提供有限的聊天支持。 respond.io向所有客户提供24/5的现场聊天支持以及24/7的AI代理支持，因此如果您需要任何帮助，您可以快速获得帮助。

## Sleekflow vs Respond.io：为您的业务做正确选择

Sleekflow和respond.io提供了类似的平台，因为它们的重点是通过聊天增强营销和销售。 但当您深入了解功能时，respond.io作为更好的选择脱颖而出，尤其是如果您需要多渠道自动化和专门支持，并计划扩展。

![图标显示为什么选择respond.io而不是Sleekflow——全渠道能力、高级自动化、AI功能和高质量客户支持。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3t2ccq23IOByw2wrbHSWMz/422b8680bc5774071da776706cf1688b/sleekflow-vs-respondio-image-5_8c0ca722afded9fd3403dcc2ae1bb04b.png?fm=avif&w=1000) 

Sleekflow 缺少关键功能，如TikTok 集成、Meta Catalog、多渠道自动化和 AI Agent。 他们的支持也有限，这意味着如果您有紧急查询，您将会被迫等待。 如果您正在管理大量的信息，也会面临严重滞后的风险。

Respond.io 还支持新的[WhatsApp Business Calling API](https://help.respond.io/l/zh/whatsapp/whatsapp-business-calling-api)，为希望增强销售和营销工作的企业提供更好的价值。

对于希望扩展规模的企业，respond.io确保每条消息都按时送达。 我们在每个频道提供自动化和广播，并随时向所有客户提供专门的聊天支持。

要全面了解respond.io如何为您的业务提供帮助，请注册免费试用，或今天联系我们以获取[定制演示](https://respond.io/zh/demo )。

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## 进一步阅读

如果您发现这篇文章很有帮助，这里还有更多的内容供您查看：

* [大型企业的高级Sleekflow替代方案](https://respond.io/zh/blog/sleekflow-alternative)
* [Respond.io 替代方案：4 个值得考虑的 Respond.io 替代方案](https://respond.io/zh/blog/respondio-alternatives)
* [商业信息：商业信息指南](https://respond.io/zh/blog/business-messaging)

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2025-12-05T06:19:17.407Z

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