---
description: 想要提高客户对 Telegram 自动回复的满意度吗？ 学习如何在5个简单步骤中设置Telegram自动回复机器人和消息。
title: Telegram 自动回复：如何在 5 步中設置[2024年1月]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4U7aZPGifVYdWKzXXBKXHD/007e56efeb2453fd9a556adfec14dc22/TelegramAutoReplyCoverImage_bbda69c3bfb924a261274dcb8437b8b1.png
---

1. [首页 ](/zh)
2. [\> 博客 ](/zh/blog)
3. [\> How To Article](/zh/category/how-to-article)

# Telegram Auto Reply: A How-to Guide \[January 2024\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/zh/author/roman-filgueira)

· 19 Jun 2025

·

6 分钟

![Telegram 自动回复：如何在 5 步中設置[2024年1月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4U7aZPGifVYdWKzXXBKXHD/007e56efeb2453fd9a556adfec14dc22/TelegramAutoReplyCoverImage_bbda69c3bfb924a261274dcb8437b8b1.png?q=70&w=400&fm=avif)

Telegram 是全球各企业使用的最受欢迎的消息應用程式之一。 如果您的 [商家使用 Telegram](https://respond.io/zh/blog/telegram-for-business) 与客户进行沟通，您就会来到合适的地方。 在这篇博文中，我们将教你如何设置自动回复 Telegram bot 和消息，并使用应答.io 工作流自动化。 您也可以找到一些有用的 Telegram 自动回复示例!

## 为什么使用 Telegram 自动回复？

客户不喜欢在向企业发消息时等待或感到被忽视。 他们希望得到快速和及时的回复，这就是为什么大多数人宁愿使用诸如Telegram等消息频道而不是电子邮件的原因。

迟迟的回复给品牌留下了不好的印象，从而导致企业失去宝贵的潜在客户给能及时回复的竞争对手。 此外，并非所有企业都能负担得起代理全天候回复客户咨询的费用。 

那么，对于 [Telegram Business](https://respond.io/zh/blog/telegram-for-business) 用户来说，处理 [入站对话](https://respond.io/zh/blog/inbound-conversations) 的最佳方法是什么？ 答案是 Telegram auto reply - 一则自动消息是为响应入站的 Telegram 通知而触发的。

![为什么要使用 Telegram 自动回复機器人](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/10WlGfxv4VxbweXJvBxIzS/9056ae506967214f22e60bf96237f604/TelegramAutoReplyImage01_2a2ba77d4f64a9c264e3b5875e59b63d.png?fm=webp) 

以下是在 Telegram 上使用自动回复的一些好处：

### 1\. 建立良好的第一次印象 

通话频道上的顾客期望对他们的信息做出快速反应。 通过以友好和细心的语气问候客户，能够在营业时间之后也留下良好的第一印象。 

### 2\. 管理响应时间的要求 

在没有代理可用的情况下，一个 Telegram 自动回复 [通过给客户估计响应时间来帮助设置正确的预期为 ](https://respond.io/zh/blog/away-message-for-business)。

### 3\. 收集客户数据 

[聊天前调查](https://respond.io/zh/blog/pre-chat-survey) 让您轻松收集客户数据以进行联系人识别或代理跟踪。 这就消除了代理人提出介绍性问题的必要性，从而减少了他们在谈话期间的工作量。 

因此，Telegram 自动回复有助于提高客户满意度，因为客户感觉到他们被重视。 

然而，牢记电报上的自动回复只能用于客户消息的初始回复。 如果您想跟进后续消息，请考虑使用 [对话式 AI](https://respond.io/zh/blog/conversational-ai) 从头到尾回答客户的询问。

既然您已经了解基础知识，我们将引导您完成在 respond.io 上设置 Telegram 自动回复消息的过程。

通过应答.io将客户对话转化为业务增长。 ✨

在一个地方管理通话、聊天和电子邮件！

[ 预约演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ 免费注册](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 如何在 Telegram 上设置自动回复 

您应该知道一个重要的东西： **Telegram 应用程序不包含自动回复功能。** 您需要 [创建一个 Telegram Bot](https://respond.io/zh/blog/best-telegram-bots-list) 来发送自动回复消息，以及 [将其连接到消息平台（如 respond.io](https://help.respond.io/l/zh/channels/telegram#connecting%5Ftelegram)）。

### 如何使用 Respond.io 在 Telegram 上设置自动回复

为了在respon.io上设置自动回复，我们将使用 Workflow来构建强大和灵活的自动化。 所有这一切都始于 [登录到您的 Respond.io 账户](https://app.respond.io/user/login)

一旦您创建了 Telegram bot ，它是建立一个 Telegram 自动回复的时间。 下面是我们的指南来将其设置在响应上： 

1. **转到** 自动化构建器 [工作流模块](https://help.respond.io/l/zh/workflows/workflows-overview)。 点击 _+添加 Workflow_

![要设置一个 Telegram bot 自动回复，请转到工作流模块](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3rUE2iIOvWwQm39aHW2YCv/a7bacebd6c9f193f82ea3995470ed9cb/screenshot-2023-08-28-at-115431-am_216d024eb713121b83838b2026ef0b9b.jpg?fm=webp) 

2. **选择** _对话打开_ 作为工作流触发器。 然后选择 _源代码等于联系人_ 触发条件。

![选择响应.io Workflow触发器](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5z3F3VCnWPZo9DLckXVnvW/6f0985cf6a61d3a42401927cafade825/Screenshot2022-05-25at16_49_25_350b133a2bf5701d2c8aa61f71ed4ed7.png?fm=webp) 

3\. **在触发自动回复时决定** 。 为此，添加[日期 & 时间](https://help.respond.io/l/zh/quick-start/automated-welcome-and-away-messages#send%5Fwelcome%5Fand%5Faway%5Fmessages%5Fbased%5Fon%5Fbusiness%5Fhours) 步骤并定义您的营业时间。

![设置您的营业时间来设置自动回复 Telegram bot](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5meQP6TOFEBuxZjarLQStR/84892679a29d1c4c14a82232bed8b294/Screenshot2022-05-25at16_56_08_6b1cbe1724e4dce28efaa37298f6c0b9.png?fm=webp) 

您可以发送：

* [欢迎消息](https://help.respond.io/l/zh/quick-start/automated-welcome-and-away-messages#send%5Fa%5Fbasic%5Fautomated%5Freply%5Fwhen%5Fa%5Fcontact%5Fopens%5Fa%5Fconversation:~:text=To send a-,welcome message,-, click Welcome Message) 在营业时间内
* [离开消息](https://help.respond.io/l/zh/quick-start/automated-welcome-and-away-messages#send%5Fa%5Fbasic%5Fautomated%5Freply%5Fwhen%5Fa%5Fcontact%5Fopens%5Fa%5Fconversation:~:text=To send an-,away message,-, click Away Message) 在营业时间以外的时间

4\. **在每个分支上添加** _发送消息_ 步骤。 然后选择 Telegram 作为通道。

![起草您的自动回复 bot Telegram 消息](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4xtCSkBcZPU0s18jPGUop/f778fbcb01112eea190b13aa131be2b6/screenshot-2023-08-28-at-24705-pm_ea1693513567e1073f0c92c3b2f703bf.jpg?fm=webp) 

5\. **写下** 您的自动回复欢迎消息和 [离开消息](https://respond.io/zh/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-10)。

![发布工作流以在 Telegram 上自动回复](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5hxesxTzP5IriNJg5oNLGZ/8d9aac4364f42809279e02b86e7db4d7/screenshot-2023-08-28-at-24113-pm_b1ce7215d68e9ed83ac12c6445e10758.jpg?fm=webp) 

6\. **点击** 发布

你已经准备好了！ 为了[收集您的潜在客户信息](https://help.respond.io/l/zh/capture-leads/collect-contacts-emails-and-phone-numbers)，您可以在工作流程中添加一个[提问](https://respond.io/zh/blog/question-bot)的步骤。 您甚至可以根据从问题中获得的信息自动验证您的线索。

现在剩下的只有一个问题——你应该在您的 Telegram 自动回复中写什么？ 让我们看到一些您可以使用的自动回复消息的实际例子。

## 15个鼓舞人心的 Telegram 自动回复示例

当为 Telegram 撰写自动回复时，一则友好和可感知的问候消息在大部分时间里都很好。 然而，您可以通过设置"离开消息"或"捕获潜在客户消息"来提升效率。

![此图像显示了在 Telegram 自动回复上的最佳使用案例。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2PHXDJVMqzBsSuGWEWLMrN/de9e66be437dfb1d8faaba185324cfa4/TelegramAutoReplyImage02_70af4ed60b9d5ed3806e097d3fa4a07c.png?fm=webp) 

不管您的喜好如何，我们已经用这15个Telegram auto回复您可以用于商业的示例。

#### 欢迎消息

五个Telegram 自动回复消息以问候您的客户：

1\. “👋 欢迎来到 \[business name\]。” 我们能够为你做些什么？

2\. “你好，听到你的声音太好了。” 我们今天如何帮助你？🙂”

3\. “你好！ 感谢联系\[营业名称\]。 请让我们知道我们如何能够帮助你。”

4\. “你好！ 很高兴看到你在这里。 我们如何能够向你提供援助？”

5\. “你好！ 感谢您联系 \[商号名称\]。 我们今天很高兴帮助你。”

#### 离开消息

五条Telegram 自动回复消息以管理响应时间的期望：

6\. “你好！ 不幸的是，目前还没有代理人。 我们已经收到您的消息，并将通过 \[time\] 与您联系。 ⏱ ”

7\. “感谢与我们联系！ 您将在24小时内收到回复。 同时，您可以查看我们在此处的常见问题解答部分： \[URL\]。”

8\. “你好！ 我们现在已经关闭，但我们收到了你的信息。 一旦我们返回，代理人将与您在一起。 感谢您的耐心。 🙏”

9\. "感谢您联系我们！ 我们目前支付宝，但是可以很快回复你。”

_10\._ “你好！ 我们收到了您的消息。 您可以期待在 \[time\] 内获得答复。”

#### 潜在客户捕获消息

五个Telegram 自动回复消息以捕获潜在客户：

11\. “你好！ 我们收到了您的消息，我们很快会回到您。 您能否分享您的工作标题和公司名称吗？”

12\. “感谢联系\[商号\]！ 请在下方留下您的姓名和公司名称。 代理会尽快与您联系。🔜。”

13\. “欢迎来到\[商业名称\]。 我们是否有您的电子邮件地址？ 📧”

14\. “谢谢你对\[商号\]感兴趣！ 您能否与我们分享您的电子邮件地址？”

15\. “你好！ 我们很兴奋地收到您的消息。 请分享您的姓名、职务名称和公司名称。 我们很快就会与你联系！”

Respond.io 允许您在 [对话式 AI 平台](https://respond.io/zh/blog/conversational-ai-platform) 上使用 [工作流](https://respond.io/zh/blog/ai-customer-experience#toc-mobile-19:~:text=Advanced Automation Builder)、 [可定制收件箱](https://help.respond.io/l/zh/messages/custom-inbox) 和 [高级分析工具](https://respond.io/zh/blog/customer-messaging-platform#toc-mobile-16)等工具创建终极客户沟通体验。 试试一下主要的消息平台。 [今天注册一个免费帐户](https://app.respond.io/user/register)！

通过respond.io将客户对话转化为业务增长。 ✨

在一个地方管理通话、聊天和电子邮件！

[ 预定演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ 免费注册](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 进一步阅读

您是否认为这篇文章有用？ 如果是的话，这些阅读可能也会对您感兴趣：

* [Instagram 自动回复：如何操作指南](https://respond.io/zh/blog/instagram-auto-reply)
* [Facebook Messenger 自动回复：如何操作指南](https://respond.io/zh/blog/facebook-messenger-auto-reply)
* [Telegram Business：The Ultimate Guide](https://respond.io/zh/blog/telegram-for-business)

分享本文

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/telegram-auto-reply)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/telegram-auto-reply)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/telegram-auto-reply)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/telegram-auto-reply)

相关帖子 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/zh/blog/best-omnichannel-crm)  
[十大最佳全渠道 CRM 平台：功能与定价比较十大最佳全渠道 CRM 平台：respond.io、Kustomer、Kommo、Salesforce、HubSpot、Zendesk、Intercom、Zoho CRM、Zendesk 和 Freshdesk。](/zh/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/zh/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[最佳网站AI聊天机器人：顶级平台比较发现2025年网站最佳AI聊天机器人：Respond.io、Intercom、Zendesk AI、Tidio、Chatbase、Drift、HubSpot聊天机器人、ManyChat、Landbot](/zh/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/zh/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[2025 年最佳 AI 客服代理：优缺点与定价探索 2025 年最佳 AI 客服代理。 比较 respond.io 和 Intercom 等顶级平台的优缺点和定价。](/zh/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

3x Your Business Results with Respond.io 🚀

[联系销售](/zh/demo)[开始免费试用](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:21:29.376Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4U7aZPGifVYdWKzXXBKXHD/007e56efeb2453fd9a556adfec14dc22/TelegramAutoReplyCoverImage_bbda69c3bfb924a261274dcb8437b8b1.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4U7aZPGifVYdWKzXXBKXHD/007e56efeb2453fd9a556adfec14dc22/TelegramAutoReplyCoverImage_bbda69c3bfb924a261274dcb8437b8b1.png","headline":"Telegram 自动回复：如何在 5 步中設置[2024年1月]","alternativeHeadline":"Telegram 自动回复：如何在 5 步中設置[2024年1月]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/zh/blog/telegram-auto-reply","datePublished":"2022-05-30T00:00:00.000Z","dateCreated":"2022-05-30T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-06-19T14:16:53.876Z","description":"您想了解如何自动回复Telegram消息给客户吗？ 您将在我们的Telegram自动回复使用指南中找到所有您需要了解的信息。","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/zh/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/zh/blog/telegram-auto-reply"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/zh"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/zh/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/zh/category/how-to-article"}]}]
```
