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description: 寻找发送免费的 Telegram bot 推送通知的最佳方式？ 如果是，不要错过我们的 Telegram 推送通知指南。
title: Telegram 推送通知：Telegram Bot 推送通知指南 
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# Telegram 推送通知：Telegram Bot 推送通知指南

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/zh/author/roman-filgueira)

· 03 Mar 2025

·

10 分钟

![Telegram 推送通知：Telegram Bot 推送通知指南 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2jGcyJMBKlCq2UprvaeIDZ/21f3c16d0c960beb3a7e0cabd6b98fe5/TelegramPushNotificationsCoverImage_283ab13273e882e256bf8cf387834cdb.png?q=70&w=400&fm=avif)

您正在寻找发送 Telegram bot 通知的最佳方式吗？ 如果您想要获得高的开放率，请尝试发送 Telegram bot 推送通知。 在本指南中，我们将带您了解关于Telegram推送通知的所有内容：它们是什么、您为什么应该使用它们以及如何使用[AI驱动的](https://respond.io/zh/blog/conversational-ai-platform)客户对话管理软件像respond.io作为Telegram消息收件箱来发送它们。

## Telegram 推送通知：简介

拥有智能手机的人即使对这个词不熟悉，也已经收到推送通知。 下面简短介绍推送通知的基本内容。

### 什么是推送通知？

推送通知是指在客户手机主屏幕上以弹出窗口形式打开的消息。 这使得它们在吸引客户注意力方面比其他消息发送方法更有效。

为了取得成效，推送通知应当简短，并明确呼吁采取行动。 企业可以为多种目的使用推送通知：

* **发送** 客户一个 OTP 代码以检索密码
* **分享** 限时优惠给他们
* **跟进** 正在考虑购买或订阅的潜在客户
* **通过 [CSAT调查](https://respond.io/zh/blog/csat-customer-satisfaction-score#toc-mobile-0)向**询问反馈。
![此图片显示手机主屏幕上的 Telegram 弹出通知的示例](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4WEFwWfiAJDYXmuQoFv4H6/4deab878f13ea84cace6bdefd06be0b1/TelegramPushNotificationsImage01_e7d014ee992061960fd7f69b7972bcdd.png?fm=webp) 

为了通过推送通知联系尽可能多的人，您将希望使用客户最偏爱的频道。 虽然短信在过去很受欢迎，但公司越来越多地在消息应用频带上跳跃发送推送通知。

但为什么会这样做？ 你会在下一节找到答案，在下一节中，我们将衡量短信通知与世界上最大的短信频道之一之间的有效性。

### Telegram 推送通知与短信业务消息

如果您的客户位于[Telegram很流行的地区](https://respond.io/zh/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-6)，您应该使用Telegram机器人通知。 让我们看看是什么使Telegram 比像短信这样的传统通知频道更有效率的推送通知。

#### 短信业务消息

无论他们选择什么[类型的数字](https://respond.io/zh/blog/business-sms#toc-mobile-4)，使用SMS进行通知的企业都会面临[SMS提供商](https://respond.io/zh/blog/business-sms#toc-mobile-6)提出的费用。 费用对于每月发送大量出境通知的公司来说容易飙升。

虽然短代码因交付率更高而受欢迎，但它们是最昂贵的号码类型之一。 企业需要支付安装费、每季度租赁费和每日电讯费。

为保护收件人免受垃圾邮件、欺诈和滥用的影响，短信消息需经过[运营商过滤](https://respond.io/zh/blog/sms-marketing-sms-broadcast#toc-mobile-7)。 不幸的是，某些短信可能被错误过滤，无法接触到客户。

![此图像展示了使用 SMS 进行商业通知时的期望：每条消息收费、短信提供商的额外费用、运营商过滤和无多媒体内容](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4DUm6SppkyIfezVmaoIB9R/a58629e448081046fffb1d38f1d0f842/TelegramPushNotifications_Image10_7bfbf7bfcdd2107590987586b8a55a44.png?fm=webp) 

另一个缺点是短信不支持文件或媒体。 虽然表情符号受到支持，但这些需要被解码，因为它们不是 SMS 本地的。 因此，使用[单个emoji可以将](https://respond.io/zh/blog/business-sms#toc-mobile-0)标准SMS的字符限制从160减少到70个。

为了避免被封锁，企业应当向客户提供一种容易选择不发出通知的方式。 但短信选择退出并不那么方便。 要停止接收通知，客户必须向有关企业发送短信并支付费用。

但是您可以通过切换到 Telegram 推送通知来规避这些问题。 Telegram 推送通知对于商业消息来说的优势 

#### Telegram 推送商业消息通知

与短信不同，Telegram打算永远对所有用户免费提供消息服务。 此外，Telegram 消息不受运营商过滤。 因此，Telegram的弹出通知的送达率高于短信。

另外，Telegram的字符限制为4096个拉丁字符，远超SMS的160个字符。 此外，Telegram的表情符号[加密为Unicode](https://home.unicode.org/emoji/about-emoji/)，因此每个表情符号只占两个字符。

> 无论Telegram的字符限制如何，实际文本限制将取决于您用于发送这些推送通知的软件。 

| **短信**     | **Telegram 推送通知** |               |
| ---------- | ----------------- | ------------- |
| **价格**     | 变量                | 免费的           |
| **交付率**    | 从低到高              | 高             |
| **支持多媒体**  | 否                 | 否             |
| **选择退出方法** | 短信业务所涉费用          | 在 1:1 聊天中直接请求 |

平台支持照片、视频和文件，使企业有机会发送更多有吸引力的推送通知和提高开放率。

最后，选择退出Telegram推送通知既简单又无需费用。 客户只需要通过 Telegram 通知企业停止接收通知。 

您是否有兴趣使用 Telegram 来推送通知？ 在下一部分中，我们将引导您了解在开始使用此消息渠道之前应注意的一些关键点。

### 发送Telegram Bot推送通知之前，您需要知道的内容。

要分规模发送推送通知，您需要一个Telegram机器人。 [Telegram bot](https://respond.io/zh/blog/best-telegram-bots-list#toc-mobile-0)像小程序，在Telegram中运行，基本上可以当作Telegram商业帐户。 然而，Telegram bots 基本是API，且没有接口。 它们必须连接到像respond.io这样消息收件箱。

由于企业使用 Telegram bot 与客户通信和交互，Telegram 已经执行了以下消息规则来防止垃圾信息。

![此图像显示了 Telegram 弹出通知的两条主要规则：联系人必须发送第一条消息，且无消息窗口。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5gTbyL9Hvpt0oT81cPmD5h/51afa3efff5d0dc349d2dcfa9b5f6dfc/TelegramPushNotificationsImage03_2684fd7d1884287fac010aeb05421838.png?fm=webp) 

Telegram不允许您将联系人导入CRM，因为电话号码和联系人ID不会被转移。 相反，客户必须先发送消息才能成为联系人。 幸运的是，Telegram有几种工具来[鼓励客户与您聊天](https://respond.io/zh/blog/telegram-for-business#toc-mobile-13)。

与[WhatsApp Business API](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-9) 或[Facebook Messenger for business](https://respond.io/zh/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-10)不同，Telegram没有任何类型的消息窗口。 一旦联系人给您发送消息，您就能在需要时向他们发送推送通知。

这涵盖了客户通讯的 Telegram bot 帐户的所有基本知识。 在下一节中，我们将向您展示如何使用应答.io发送Telegram bot 通知作为消息收件箱。

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## 如何通过respond.io发送Telegram Bot推送通知。

企业出于以下用途发送Telegram推送通知：支持、销售、市场营销和交易信息。 由于这些使用案例没有相同的目标，respond.io包含多个不同的模块来编写和发送推送通知。 

![这张图片展示了通过respond.io可以发送的不同类型的Telegram推送通知。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZvCQP3ckuMWbAz6UypIBn/27cfa54f1fdf4774f546605d3eba39db/TelegramPushNotificationsImage04_61db8400dd34ad010d5de740d9fbf9a3.png?fm=webp) 

接下来，我们将介绍三种通过1:1消息、广播和Messages API使用respond.io发送Telegram推送通知的方法。

### Telegram Bot推送通知使用respond.io：1:1消息

在会话支持和销售中，代理人往往发送1:1推送通知，而不是向听众触发消息。 它们的目标是专注于每个联络点并建立长期伙伴关系。

支持代理人发送Telegram bot 通知，告知客户解决的问题或帐户问题，或要求反馈等。

![这张图片描述了 1:1 带应答的 Telegram 弹出通知](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/23Ui1iTalXKZ3rBEarxBru/d45e7bc9a13ea0fdba2c5aa846cd38e5/TelegramPushNotificationsImage05_6221243ab4282f6b7d1888074135a9fd.png?fm=webp) 

相反，销售者往往发送推送通知以赶上客户或安排呼叫。 Telegram 推送通知也可以在销售序列中和其他消息通道一起使用，以唤醒未响应的聯繫人。

通过respond.io，代理可以从[消息模块](https://docs.respond.io/messages#getting-here)发送1:1 Telegram机器人通知。 这些可以手动输入，保存为[罐头回复](https://docs.respond.io/workspace-settings/snippets)或在单击按钮时自动[触发](https://respond.io/zh/blog/march-2022-release-new-shortcuts-feature-and-website-chat-logged-in-user-id#toc-mobile-0)。

### Telegram Bot 推送通知与应答.io: 广播

支持团队偶尔广播推送通知以告知客户某些事件，如平台维护。 然而，它的营销商通常负责向隔绝的听众广播宣传推送通知。

![这张图片显示了广播通知 Telegram 的功能](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5kCGiBglvB4uiueinH46oX/d94fac79a61c79755d18301219c20e2e/TelegramPushNotificationsImage06_535592dade43d62e6b75f7443c2ee601.png?fm=webp) 

[使用 Telegram 广播推送通知](https://respond.io/zh/blog/telegram-broadcast) 有以下优点：免费、允许商业内容，并且没有收件人数限制。 这使Telegram 成为销售团队的一个好消息选择，假定他们的客户基础是Telegram 用户。

在 respond.io 的专用 [广播模块](https://help.respond.io/l/zh/broadcasts-module/broadcasts-overview)中，您可以创建、编辑、预览、安排和测试您的 Telegram 广播，并对目标受众进行精确的 [细分](https://help.respond.io/l/zh/contacts/segments)。

### Telegram Bot 通知 with respon.io: message API

我们处理了 Telegram 推送通知以便提供支持、销售和营销。 但是，交易通知是什么呢？ 交易推送通知在大多数情况下是在客户与平台互动时自动触发的。 

这些通知包括必要而且往往是敏感的信息。 您可能已收到交易通知，通知您交货状态，确认付款或密码重置。

![此图像显示了 Telegram API 推送通知的功能 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24hxoBeyKH73d3SPonwMi7/4b93c483a96ca9895195f5a3d2d7d357/TelegramPushNotificationsImage07_b1b088811f8e014ace790bbdf57570b2.png?fm=webp) 

要自动发送 Telegram 推送通知以响应特定客户操作，您需要使用 [respond.io 的消息 API](https://docs.respond.io/developer-api/messages-api)。 因为它是一个 API，所以它是为了与像CRM 这样的商业软件一起工作。

消息 API 允许用户发送文本、附件和 [带快速回复的文本](https://docs.respond.io/developer-api/messages-api#send-text-with-quick-replies-request)，以创建多项选择问题。 

现在您知道如何发送 Telegram bot 通知，用于销售、支持、营销和交易信息。 但回应.io有更多的东西可以提供，因为我们接下来会向你展示这一点。

## 应答.io的Telegram Bot 推送通知：快速收益

应答.io不仅仅是推送通知的消息收件箱。 其模块是为整个客户生命周期设计的。

![这张图片展示了客户在使用 respond.io 进行 Telegram 应用程序通知时体验到的四个快速成功。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6CBJCmNqzs9DnI71G6XUI2/c8ddfbe4a3d3931f799199b30ab375fe/TelegramPushNotificationsImage08_8dfdea0435b0451bba16a7e54f66a35b.png?fm=webp) 

在本部分中，我们将关注您在平台上找到的一些功能：全渠道收件箱、对话和性能跟踪、聊天路由和代理分配以及跨设备功能。

### 在全渠道收件箱中统一您的所有渠道

中型至大型企业通常使用不止一个渠道与客户进行沟通。 这需要一个多渠道收件箱，通过其他消息渠道发送推送通知，例如[LINE](https://respond.io/zh/blog/line-notification) 或 [Facebook Messenger](https://respond.io/zh/blog/facebook-messenger-push-notifications)。

Respond.io 是一个多渠道收件箱，支持多种 [消息渠道](https://respond.io/zh/integrations)，甚至您自己的自定义渠道！

![此图像显示respond.io全渠道消息模块，您可以用来发送Telegram弹出通知，以及通过其他消息渠道发送推送通知。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3jbxFa8CbCWODRpZv6jCNR/935c696b1d227d60ac5121212d70682a/TelegramPushNotifications_Image11_fdbbf3dcd5466542964261e4757bf809.png?fm=webp) 

使用 respond.io 作为消息收件箱，您将能够 [将联系人的消息渠道统一到单个配置文件](https://respond.io/zh/blog/merge-contacts)。 因此，您可以利用最方便的渠道为各种情况发送推送通知。

### 执行您的理想聊天路由和代理分配策略

发送一个相关和及时的 Telegram 推送通知是很重要的。 但您也应该确保客户面对团队能够迅速和有效地处理客户反应。

[Respond.io 的工作流程](https://respond.io/zh/blog/november-2021-release-workflows-module-and-send-message-templates-via-messages-api) 是一个可视化自动化构建器，旨在系统地自动化营销、销售和支持任务并减少代理负载。 除此之外，您还可以使用它 [将客户对话](https://respond.io/zh/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) 路由到最合适的团队。

首先 [设置适合您公司团队的聊天路由策略](https://respond.io/zh/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio#toc-mobile-3) 。 如果你不熟悉这一点，这里有一些想法：根据团队功能、联系语言或班级进行路线对话。

![此图像显示respond.io工作流程模块。 这个自动化构建器可以让你的Telegram机器人根据需要向联系人发送推送通知，或创建路由来处理Telegram弹出通知的响应。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/78kSTJYfl4Ytsfi2D4ZRym/50ee62342cae403a394aab510cbe116e/Screenshot2022-09-26at4_01_42PM_ac49f5672f50eb1f2c3914756c267a14.png?fm=webp) 

一旦通知回复到正确的团队，它们必须是 [分配给可用的代理](https://respond.io/zh/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)。 使用您喜欢的[自动分配策略](https://respond.io/zh/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-4) 来分配代理人的工作量并加快响应时间。

为了避免在没有代理可用时造成客户失望，请记得 [设置自动离开消息](https://respond.io/zh/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-10) 以及 [超负荷分配策略](https://respond.io/zh/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-11)。 此外，随着 [Respond AI](https://help.respond.io/l/zh/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai) 的聊天机器人 [AI 代理](https://help.respond.io/l/zh/workflows/step-respond-with-ai) 的推出，您可以利用它提供 24/7 的客户支持。 此工具旨在处理常规查询，而不依赖人力代理。 这将有助于您管理响应时间预期，提高客户满意度。

### 使用高级工具跟踪对话和代理性能

一旦通知回复到正确的团队，它们必须相应地处理。 您将能够从 [消息模块](https://docs.respond.io/messages#navigating-around) 做到这一点。 从 [消息控制台](https://docs.respond.io/messages#4.-messaging-console)，管理人员可以监督正在进行的对话，并在必要时介入。

为了更全面的了解，[活动标签](https://docs.respond.io/contacts/contact-activity) 提供了对所有按时间顺序排列的联系人互动的访问权限。

![此图像显示respond.io报告模块，您可以在其中跟踪对话和代理性能。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/33Iqhdis29HOBiyMpWALwF/f3e8e68dbd6ba6ce97cd25591bbaa9f1/Screenshot2022-09-26at4_05_18PM_f2c2b346b085d292dd2f5fddcfb01863.png?fm=webp) 

[报告模块](https://docs.respond.io/reports)是在哪里您可以找到所有的联系人和谈话计量，监督员可以跟踪代理的性能。 在 [过滤器](https://docs.respond.io/reports#report-filters) 的帮助下，他们可以轻松监测团队表现的具体细节，例如对话时长和分配的对话次数。 

### 通知任何地方的客户与应答.io 手机应用程序

respond.io应用程序是一个口袋大小的解决方案，包含桌面版本中的所有功能，代理需要在移动中发送紧急推送通知并处理响应。

![此图像显示respond.io可适用于多个设备，允许您从手机和桌面发送Telegram应用内通知。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hwnFPYkxJUCvU8Hxv3NdG/977b550c24f77edd814b7d7ec72f7926/FBPushNotificationsImage092_ba7402abcc23f6eecb2fcfd6c867e9eb.png?fm=webp) 

因为意外事件不应妨碍客户沟通，确保您的消息收件箱是跨设备的。 若要获得响应，请从安卓系统的[Google Play 商店的](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl=en)和[Apple App Store](https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955)下载iOS。

您想要通过主要客户消息平台发送Telegram 推送通知吗？ [在此注册一个 respond.io 帐户。](https://app.respond.io/user/register)

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## 进一步阅读

如果你发现这篇文章很有意思，这里是你的一些额外阅读：

* [Telegram Sales: A How-to Guide](https://respond.io/zh/blog/how-to-sell-on-telegram)
* [Telegram Support: A How-to Guide](https://respond.io/zh/blog/telegram-support)
* [如何生成 Telegram QR 码](https://respond.io/zh/blog/telegram-qr-code)

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2025-12-05T05:21:11.868Z

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