通往 2018 年 10 月发布之路

（测试）这是一条漫长的道路，但我们已经做到了。2018 年 10 月版本可能是 Rocketbots 平台有史以来最大的更新！在视觉和功能上，我们增加了更多用户一直要求的东西。

此版本的总体主题是消息模块的重构。旧的消息模块是 Rocketbots 的遗物，最初是为创建混合 AI 而设计的 Dialogflow.从那时起，我们的产品与市场的契合度进行了调整，我们的平台也随之发生了变化。在我们进一步讨论之前，这里有一个相当全面的此版本的更改列表：

我们在平台上涂上了一层新的油漆！
改进的消息模块
添加了联系人分配
使用表情符号选择器增强了表情符号支持
新的自定义字段类型
添加了基本联系信息（电话号码和电子邮件）作为标准字段
改进了联系人的过滤选项
将文件和图像附加并发送给单个用户
向单个用户发送调查问卷

如果您想查看我们之前的发行说明，可以在此处查看。

整体外观和感觉

您将看到的最大变化是，我们已将导航栏变暗，并将“空间”下拉列表从顶部移至左下角。我们想根据用户的反馈移动“空间”下拉菜单。我们最初把它放在前面和中间，因为用户更容易测试多个 Dialogflow 代理。然而，对于客户来说，这也有些令人困惑 Dialogflow 开发人员通常只需要管理一个空间，并且不需要从一个空间切换到另一个空间。

这给了我们重新设计导航的机会。在查看了一些我们最喜欢的版本后，我们选择了更深的版本 SaaS 平台。这也是我们决定将空间选择器放在左下角的原因。

消息模块

此版本是关于消息模块的。自夏季开始以来，我们一直在计划重新设计这个模块，但我们必须首先完成相当多的内务处理任务。

这是设计和实现的最难的模块。该设计至关重要，因为它必须足够不可知，可以用于任何类型的对话，允许团队合作，使用结构化数据丰富联系人档案，并确保可以在操作环境中管理多个连接的消息传递应用程序。

分配

最大的功能变化是增加了联系人分配或其他人所说的聊天路由。分配允许多个操作员一起工作，而无需相互踩到脚趾。为了简单起见，我们决定暂时取消任何自动路由，转而支持在需要时轻松获取新联系人的能力。为了允许这样做，我们有 3 个自动发生的操作：

每当联系人是新联系人或已被标记为“完成”并且他们发送消息时，他们都会被标记为“待处理”
回复任何未分配的联系人将自动将其分配给您
将联系人标记为“完成”也会自动取消与操作员的联系人的分配

与联系人过滤器一起，自动分配和取消分配创建了一个简单的工作流程。所有需要注意的联系人都显示在未分配的列表中。发送消息后，它们会分配给您，您会在“我的”列表中找到它们。完成联系人后，只需将其标记为“完成”，他们就会从您的列表中消失，直到他们发送另一条消息。通过此工作流，任何操作员都可以从“未分配”列表中选取任意数量的联系人，并在其“地雷”列表中对其进行管理。

聊天事件

Rocketbots 允许用户通过消息传递应用程序发送广播和调查。由于一切都在消息传递应用程序中按顺序进行，因此我们需要根据对话为每个联系人提供这些群发消息的可见性。为此，我们创建了聊天事件。

聊天事件是与常规消息一起出现在 Messenger 中的注释。聊天事件指示“标记完成”或“待处理”、“分配”、“广播和调查”。聊天事件提供了联系人完成和分配历史记录的可见性，并为操作员提供了与大众传播（如广播或调查）相关的用户上下文。这可以帮助操作员在广播的上下文中做出响应，或防止他们在调查过程中中断联系。

新侧边栏

需要一个新的侧边栏，以视觉上令人愉悦的方式显示新引入的 AI 智能回复，并允许操作员手动编辑自定义字段。以前，我们的自定义字段主要设计为支持从 Dialogflow.

除了重新设计侧边栏外，我们还对自定义字段的工作方式进行了一些更改。电话和电子邮件现在是每个联系人的标准字段。此外，我们还创建了几种其他类型的自定义字段，这些字段现在可以使用：

自由文本
列表（下拉列表）
复选框
电子邮件
数
日期/时间
每个字段类型都有自己的验证和相关选取器。

Bits & Bobs（比特和鲍勃）

还添加了一些附加项目来完善消息模块的功能。应众多用户的要求，我们添加了表情符号选择器，让您轻松地将自己喜欢的表情符号添加到聊天中。我们还添加了文件和调查的选取器。这些使您能够向单个用户发送文件或调查，这是您以前只能在广播中执行的操作。最后但并非最不重要的一点是，我们已经实施了 Facebook Echo，它允许您从 Facebook 收件箱或页面管理器应用程序回复您的 Facebook 联系人，您的消息将显示在 Rocketbots 中并用于训练您的 AI 智能回复。

这就是 2018 年 10 月版本的内容。如果你已经走到了这一步，剩下的唯一事情就是自己尝试一下。