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description: 正在尝试向客户发送 Viber 批量消息，但不知道怎么做？ 在本指南中，您将学习有关Viber广播的一切。
title: Viber 批量消息：如何发送 Viber 广播 [2024年2月]
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# Viber 批量消息：如何发送 Viber 广播 \[2024年2月\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/zh/author/roman-filgueira)

· 19 Jun 2025

·

7 分钟

![Viber 批量消息：如何发送 Viber 广播 [2024年2月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3QKO84vRR9tAcZUmfDFc6p/1e7638b436305c6ab43d8d5a70417b4f/ViberBroadcastCoverImage_4a4671153a7c0426ffa561958e441b4b.png?q=70&w=400&fm=avif)

想要发送Viber 批量消息给您的客户吗？ 不必再寻找了。 这篇文章深入探讨了 Viber 广播。 在这里，您将学习预期会有什么好处，如何发送您自己的 Viber 批量信息，以及最好的 Viber 群发信息做法。

## Viber广播是什么？

[Viber](https://help.respond.io/l/zh/viber/viber) 侧重于即时消息以及语音和视频通话。 像 [其他受欢迎的短信应用](https://respond.io/zh/blog/top-messaging-apps)一样，Viber也允许企业向客户发送批量短信。

![如何发送 Viber 群发消息](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4gPsqaOxr77CVHdrZ9E6K/804dba69f89cb3c574cd0632ff7e49b7/ViberBroadcast_Image07_6c38c50d1af49ebca226f41763389c7d.png?h=1048&w=2000)有两种方法可批量发送Viber 联系人：使用 Viber应用程序或 Viber Bot帐户。 不知道哪个最适合您的公司？ 不要担心。 我们将在下一节探讨这两种选择。

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[ 预约演示 ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ 免费注册 ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

## Viber 广播：发送 Viber 批量消息

在使用 Viber 应用程序或 Viber Bot 帐户之间做出有教育意义的决策， 你需要熟悉他们必须提供的东西。 让我们首先讨论您在 Viber 应用程序中找到的广播功能。

### Viber Broadcast 与 Viber App

使用该应用程序发送 Viber 批量消息非常简单。 下载后，Viber用户可以直接从它广播。 应用程序支持不同类型的内容，例如文本、图像、视频、CTA和位置。 最好的是，用 Viber 应用程序广播是免费的。

![发送 Viber 批量消息的应用程序](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1miWsuDPu7YE1gluimCfFc/b987e1b41a34db2a68ea0d703add61a9/Untitleddesign3_76ad7ea5dd0a66f3e8621ac64bc954e3.jpeg?h=751&w=1531)虽然该应用程序的进入障碍很低，但对企业有一些限制。 Viber 通过强制执行下列规则来防止垃圾邮件：接收Viber mass 消息， 发件人的电话号码必须保存在收件人的联系人列表中。

不幸的是，该应用缺乏联系组织和管理工具，因此难以追踪和管理广播名单。 因此，制作几个广播节目可能是一项漫长的、令人厌烦的任务。

Viber应用还缺少一些重要的功能，例如能够分区广播听众、预先测试或排定广播时间。

![Broadcast list Viber app](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6hPnWSgMbVUhXrmwt2kJ4U/0b461322e6e6b2b81bc70d18a163f746/ViberBroadcastImage02_985b2eb8da6087c01b700cf9dbaf89e2.png?h=1048&w=2000)此外，使用 Viber 批量消息的应用程序仅限于 50 个联系人。 由于上述所有原因，对于有多名雇员负责发送广播和答复询问的公司来说，这不是一个合适的选择。

对于需要发送Viber 批量消息到大量联系人列表或需要高级广播功能的公司，我们推荐一个 Viber Bot帐户。

### 使用Viber Bot帐户发送Viber Mass 消息：要求

类似于 [Telegram 机器人账户](https://respond.io/zh/blog/best-telegram-bots-list)，Viber 机器人账户可用于商业消息。 Viber 用户必须订阅 Viber Bot 帐户与它交换消息或使用Bot帐户的自定义键盘。

Viber Bot 账户不是基于像普通Viber 账户那样的电话号码，而是基于Viber生成的ID。 创建 Viber Bot 账户是免费的——您只需要一个个人 Viber 账户。 我们向你展示如何获取[ 这里 ](https://help.respond.io/l/zh/viber/viber#getting%5Fa%5Fviber%5Fbot)的Viber机器人。

![Viber 批量消息发送者逐步指南](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5KPQw1kT4VffliUv8Oft8A/1c22a12c8d392b1949960361544430bc/blog-updates-viber-image-03_17a6f6c816092305d4fff9e9cffe49b7.png?h=1047&w=2000)Respond.io 提供 [与您的 Viber Bot](https://help.respond.io/l/zh/channels/viber)集成，您可以用来与客户进行双向沟通，包括发送广播。 接下来，我们将向您介绍 Viber 广播在连接 respond.io 时提供的所有可能性。

### 通过Viber Bot账户发送Viber Mass 消息：功能与利益

通过Viber Bot账户发送Viber 批量消息的主要优点是广播收件人的数量没有限制。

然而，Viber Bot账户不带收件箱，所以没有接口显示收到和发送的消息。 但当与回复.io消息收件箱集成时，用户可以接收和发送1:1和带有高级广播功能的批量消息。

这是一个在 respond.io 广播时用户会非常欣赏的重要功能：在选择目标听众部分，您可以缩小收件人列表以发送目标消息的选项。

通过分割和选择目标，应答.io用户可以控制其广播受众。 这样，客户将只收到与他们有关的信息，避免垃圾邮件发生。

![回复 Viber 上创建广播列表](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/205gV3MTg5QmG0JFIfmbCL/9a982b0a9efc04b332589b181a425cf4/Screenshot2022-04-11at12_04_01_2bda37bf594ffa733d8c02f2e68535e1.png?h=323&w=683)当涉及到内容时，包含回复.io的Viber 质量消息可以包含图像、视频和其他文件类型。 您甚至可以用多个选择问题广播一个Viber 批量消息！

广播可以立即发送，也可以在特定日期和时间安排播出。 这个功能给予用户通知的灵活性，使他们能够向客户通报计划中和意外的事件。

![应答.io 时间安排和测试广播](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ELbfIZJLdlBBLN0sol8Y3/f02949ca164cd06d2500396498d5cbf5/Screenshot2022-04-11at11_58_29_99efa3b4cc09d027204c2552e52e7eca.png?h=339&w=678)确保Viber广播能够正常运行和看起来的最佳方法是用单个联系人来测试它。 Respond.io 用户也会在广播模式中找到测试广播选项。

如果有联系人回复广播， 用户可以 [将对话路由给正确的团队](https://respond.io/zh/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) 和 [分配给可用的代理](https://respond.io/zh/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio) 通过 [工作流模块](https://help.respond.io/l/zh/workflows/workflows-overview)用于自动化流程的视觉工作流生成器。

![应答.io 工作流处理批量消息 Viber](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1SvSfopUgKgo6H2xRukjsB/5ce7486b36500a95adc5da0fbf1b4397/Screenshot2022-04-13at16_04_04_ae171944f43bf255c4ca93cc099d64b3.jpeg?h=660&w=971)现在我们已经检查了Viber Bot账户的功能和益处，让我们看看所涉及的成本。

### 使用Viber Bot账户发送Viber Mass 消息：价格

Viber Bot的批量消息不是免费的。 除了每月支付100欧元的维护费外，企业还要收取聊天室发起的信息的费用。 每个消息费率的成本因目的地国而异。 要了解更多，请阅读我们的[Viber Bot定价文章](https://respond.io/zh/blog/viber-bot-pricing)。

为了防止垃圾邮件, Viber 不允许用户导入联系人列表。 公司需要先让客户发消息，然后才能向他们发送广播。 这可以通过 [Viber 聊天链接和 Viber QR 码](https://respond.io/zh/blog/viber-for-business#toc-mobile-10) 来完成。

这包括与respon.io链接的Viber Bot帐户广播的主要特点和好处。 只有一个问题没有得到回答：使用此方法进行广播有多难？ 如您将在下一节中看到的，这非常简单。

### 如何通过Viber Bot账户发送Viber 批量消息

如果您连接了您的 Viber Bot 帐户以响应.io，您会发现广播非常容易。 Respond.io's [Broadcast Module](https://help.respond.io/l/zh/broadcasts-module/broadcasts-overview) 提高了批量消息的针对性和灵活性以及几个功能。

[联系人部分](https://help.respond.io/l/zh/contacts/contacts-overview#assign%5Ftags%5Fto%5Fmultiple%5Fcontacts) 功能允许用户根据联系人字段、 标签或预定义条件创建精确的目标受众。

符合条件的客户将自动进入一个分组，而那些不再满足标准的客户将退出这个分组，确保您的列表始终是最新的，无需手动操作。

![显示应答.io广播能力的图像 - 部分联系人，广播到上次交互频道，作为草稿保存，定制广播发送速率](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6otXNPf6OzsKcj6aaoAMvB/c29599cb6d51edca45e22f92e36d0e91/broadcast-20-messaging-image_3eab6681b80b2ee71104f755feef99bf.png?h=1047&w=2000)除了为广播选择多个频道， 您也可以通过广播到您的 [联系人上一次交互频道](https://help.respond.io/l/zh/broadcasts/sending-a-simple-broadcast) 来提高可见度和参与率。

还可以将 [广播保存为草稿](https://help.respond.io/l/zh/broadcasts/sending-a-simple-broadcast)。 这使您能够在正式发布之前进行编辑或重新安排. 如果你的计划支持，你可以[自定义广播发送的速率](https://help.respond.io/l/zh/broadcasts/sending-a-simple-broadcast)。

![未定义](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3fSDLKOZ0gaLfAZGU1eAp5/f219d607b4d0c5a149736df84f0a52ce/blog-broadcast_5732633ed3434f498ba61886c6d907af.png?h=817&w=1894)要开始, 请导航到广播模块, 然后单击 _添加广播_ 按钮。 命名您的广播并点击 _创建_。 您也有标记它(分类)的选项，以便在将来更容易查找。 然后，按照[这些步骤](https://help.respond.io/l/zh/broadcasts/sending-a-simple-broadcast)在respond.io上设置和管理你的Viber广播。

接下来，让我们来继承Viber App 和 Viber Bot账户之间的差额。

## Viber 广播：App vs Bot账户比较

我们广泛浏览了Viber App 和 Viber Bot账户的广播功能。 为了使你们清楚地了解它们之间的差异，我们已经将它们缩小到一个比较图。

Viber 应用程序

Viber Bot帐户 + Respond.io

限制每个广播50个联系人

每个广播无限制的联系人

基本广播功能

高级广播功能

没有联系人管理工具

联系管理工具

没有对话跟踪工具

对话跟踪工具

小型业务

中型到大型业务

我们正在接近这篇文章的最后一节。 但首先，您是否为广播选择了 Viber 产品？ 如果Viber Bot账户是您的业务最适合的选项， [注册回复。io](https://app.respond.io/dashboard) 并连接您的Viber Bot！

## Viber Broadcast Best Practices

Viber 批量消息是一个一次性机会，让客户采取特定行动或告知他们某些事情。 因此，在创建 Viber 批量消息时，请确保遵循一个主体并保持简洁。

请记住，您主要是向移动用户广播的。 这意味着您应该相应地为手机格式化您的消息。 例如，突出用黑体显示重要字词，如果相关，请使用 emoji 并添加一个清晰、可见的 CTA。

![Viber Bulk Sender 最佳做法](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1YfB8EhOiVRn2CxO2W67ky/d756deb8af22fe910035056739f71ffb/ViberBroadcastImage05_157293b07eeede49203bb76c6625b1ec.png?h=1081&w=2063)另外，如果您打算发送媒体内容，注意文件大小。 联系人可能会觉得较大的文件恼人。 在某些情况下，他们有限的手机内存甚至不允许他们打开这些文件。

谨慎对待您发送的内容类型。 Viber在 [虚拟可接受的使用政策](https://www.viber.com/en/terms/viber-public-content-policy/#:~:text=Do not use Viber to send bulk messages or auto,or private information of others.) 中明确了平台上的内容和不允许的内容。 在发送 Viber 批量信息之前，我们建议您阅读一遍本内容。

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## 进一步阅读

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* [Viber for Business终极指南](https://respond.io/zh/blog/viber-for-business)
* [WhatsApp 广播：操作指南](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-broadcast)
* [WhatsApp 广告消息：一站式指南](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-advertising-messages-sample)

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