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description: 您只需要知道Viber Groups。 学习如何创建Viber Group，如何提升您与 Viber 和应答.io的商业通信！
title: Viber Group：学习如何创建Viber Groups for Business [2023年7月]
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# Viber Group：学习如何创建Viber Groups for Business \[2023年7月\]

[![George Wong](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6etzPSEY05tg8UtJumPaAW/efab61af963583412c1aec15414da900/george-profile-photo.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/george-wong)

[George Wong](/zh/author/george-wong)

· 10 Jul 2025

·

7 分钟

![Viber Group：学习如何创建Viber Groups for Business [2023年7月]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5X5sc68K13cT62x9UrkfLz/c5cafda95560ad894f21dea474c7a2d3/ViberGroup_070f96d9f6a60650e20d1175208c5c53.png?q=70&w=400&fm=avif)

Viber Group是一个很好的方法，可以同时让多人了解您的产品或服务。 促进讨论，让您能够快速建立关系。 如果您想要了解如何创建 Viber 群组，请继续阅读，我们会向您展示！

## 什么是 Viber 组？

当 Viber [于2012年](https://techcrunch.com/2012/07/24/viber-updates-iphone-android-apps-to-version-2-2-group-messaging-improved-ui-enhanced-hd-calling/) 将 Viber 群组作为其消息应用的一项功能时，群组像多人私人聊天室一样运作。 最初，Viber 群组的用户主要由朋友和家人组成，但企业很快也开始使用。

![显示Viber 群组聊天内容的图像](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7jnKOf4BNWQHlrrouqii59/ad130a30810d0585b942b5c594c39c7b/ViberGroupImage01_8e17e1092c8cba9c1955cad925f2bdb7.png?fm=webp) 

企业学会使用Viber Group作为与其客户的沟通渠道。 既然Viber Group的信息可以由所有参与者阅读，它是更新客户或同时回答其问题的有效方法。 

这种有效的传递客户信息的方法使Viber Group成为在当今世界中拥有快速节奏的有用工具。 我们来看看Viber Group的所有优势。

## Viber 群组的优点

Viber 群组拥有即时消息所带来的所有好处，但适用于多人，而不仅仅是个人。 即时消息更有可能吸引受众的注意，因为人们阅读它们的频率比电子邮件高出 [600%](https://respond.io/zh/blog/ultimate-guide-to-instant-messaging-for-business#toc-mobile-2)。

而且，由于即时消息比电子邮件更具对话性质，因此更容易与接收者建立信任和关系。 临时对话也鼓励更快的反馈或回应。

与电话不同的是，即时消息不要求所有当事方在场。 即时消息也是可搜索的，这在定位旧消息时是有用的。 如果需要，您仍然可以在 Viber Group中发送语音消息或拨打电话。

![显示Viber群组聊天好处的图像](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7o3RSJqbuqe1lEF5rp2ZRA/aff9909cad47138a9936f7b71b2490d2/ViberGroupImage02_7d9770c70fe38986f3b70b45614b00f2.png?fm=webp) 

由于Viber组在内容上没有限制，您可以为任何目的创建一个组。 Viber Groups 也可以在移动和桌面应用程序上创建和访问，从而方便任何人使用。

虽然 Viber 群组适合长期使用，但它们也非常适合于临时活动，在活动结束后，成员们不需要保持联系。

例如，您可以创建群组，以便及时向学生或客户更新有关烘焙或瑜伽课程、研讨会不同会议等的信息。 但在您使用Viber Group进行业务之前，您需要知道一些事情。

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## Viber 群组的局限性

由于 Viber 群组只能通过 Viber 应用程序访问，因此您无法 [使用 Viber 聊天机器人](https://respond.io/zh/blog/viber-for-business#toc-mobile-5) 和第三方消息平台在群组中进行聊天。

Viber 群组不会向新添加的成员显示之前发送的消息，这意味着如果他们不了解对话，您需要进行更新。

![显示Viber 组限制的图像](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6mRtMW896Jjosyom3t9vf8/747b68f455967f2bfbad35e25523b7df/ViberGroupImage03_dc459f05d4b527a2bfcd3269b9010412.png?fm=webp) 

不支持会员的见解或消息统计信息，所以如果您需要这些信息，您无法跟踪您的消息的性能。

最后，Viber Group最多拥有250名成员，使其不适合需要与大量客户联系的企业。 相反，您可以使用 [Viber 社区](https://respond.io/zh/blog/viber-community) 或 [频道](https://help.viber.com/hc/articles/9340728226077-Communities-knowledge-base-for-admins) 如果您有大量的受众要连接。

### Viber Group, Community and Channel 差异

如果您需要接纳更多的用户并想对对话进行更严格的控制，您将需要超越Viber Group。 Viber 社区就像群组，但更大，有更多的管理工具和可见的聊天历史。 

另一方面，Viber Channels与社区类似，只是单向通信。 只有管理员可以在频道中发送消息。 这使得通道比对话更适合发布公告。

Viber 群组最适合小型受众的企业，这些企业不需要社区或频道附带的所有功能。 接下来，让我们探索Viber Group如何能够改进您的企业与其客户的通信方式。

## 为什么使用 Viber 组

Viber 群组是一种与您的客户进行有效沟通的方式，尤其是在 Viber 在您所在的地区受欢迎，或者大多数客户已经在该频道上时。 这使您能够与客户取得联系，他们大部分时间都在这里。

[广播](https://respond.io/zh/blog/viber-bulk-message) 和群组允许您向客户群发消息，但有一个主要区别。 广播只是为了进行单向对话，而团体则允许成员参加讨论。

这对于成员之间的社区联系很好，因为他们可以相互交流和聊天。 这尤其有利于那些面向社会的纵向企业，如健身或教育。

![为什么您可能想使用 Viber 社区而不是小组](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2CRhRgGKAghTCbs9gKjWBa/c5fda5076c5c9a48602f9843c7767711/ViberGroupImage04_509427697c47681cec360eff7dcdfdfe.png?fm=webp) 

Viber Group允许您用单个消息回答常见的问题，因为该组中的每个人都可以阅读您的回复。 例如，您可以提醒客户注意新产品，并回答他们在同一组中可能存在的任何问题。

Viber 群组可免费使用，以及 Viber 应用本身。 发送消息也无需花费，因为您将从个人 Viber 账户发送消息，而不是通过[企业账户](https://respond.io/zh/blog/viber-for-business).

了解这一点很有用，特别是当你是刚刚开始的业务，没有大笔预算来支付给邮件客户！ 现在你知道使用 Viber Group的好处，让我们学习如何创建一个。

## 如何创建 Viber 组

如果您过去在其他聊天应用程序上创建了小组，那么Viber Group将是一个您熟悉的过程。

![显示如何在 Viber 中创建组的图像](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5f5ZCndJqPBAAtl7XRIey9/b22d1996345f3c3bc12de56d43795fd1/creategroup_435629c748167b4a1b6d3e970dfc87ed.png?fm=webp) 

**1\. 点击** 语音气泡图标。

**2\. 选择** 新群组或社区。

**3\. 选择** 要邀请加入您的群组的人。

**4\. 点击** 下一个箭头。

将您的群组命名为。 将您的群组命名为 。

**6\. 点击** 复选标记。

您可以在您新创建的群组中开始与群组成员聊天。

## 如何邀请人们加入Viber群组

现在我们已经创建了我们的群组，现在是时候添加成员了。 这是您需要做的步骤，以邀请联系人。

![邀请成员使用 Viber 群组链接](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5YYtC1YJVCk7RBWmIExfyz/a0a02de1ccbf38f7f0355cb105a54f5c/addmembergroupcopy_8fe547f03c661bad24dbd1f3fed6e021.png?fm=webp) 

**1\. 点击** 菜单按钮。

**2\. 选择** _添加参与者_。

**3\. 选择** 要添加到群组的联系人或选择 _共享群组链接_ 获取用于共享的 URL。

**4\. 点击** 复选标记。

您选择的联系人将被添加到 Viber 组。 如果您使用了 _共享群组链接_ 选项，请将生成的链接发送给您想要邀请加入群组的人。

## 如何管理 Viber 组

管理员是唯一拥有管理Viber Group权限的管理员， 这样他们可以从群组中添加或删除成员，清除聊天内容，删除群组。 由于很难单独管理一个小组，请指定管理员来帮助您。

### 添加管理员

任命一个团体成员担任管理员是一个快速而简便的过程，但是在提供这一级别的准入时明智地作出选择。

![显示您如何添加管理员的图像](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2icXtgLRjxvxk3MGYwfEMq/64c5bc5826ed371cc52496ca51cb0cc8/addadmin_49e1bee97090382a9025880aac327b9e.png?fm=webp) 

**1\. 点击群组名称上的** 。

**2\. 选择** 您想要设为管理员的联系人。

**3\. 选择** _添加为管理员_。

这是一个简单的步骤；下一步将包括移除Viber Group中任何指定的管理员。

### 移除管理员

明智的做法是从一个组中移除任何前同事，以防止管理员角色的意外使用。

![显示如何移除管理员的图像](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/gMNyNIDZ75HEuLXTpsHZZ/92a1821a26bfb0841c5f90794a60684a/removeadmin_c176fd28c2f3100881cb09f35df89b6a.png?fm=webp) 

**1\. 在群组名称上点击**。

**2\. 选择** 您想要删除的管理员。

**3\. 选择** _移除为管理员_

最后，我们将涵盖如何清除聊天内容或删除一个小组。

### 清除聊天内容或离开并删除群组

如果您的 ViberGroup 是为了一个已经结束的临时场合而创建的，请按照以下步骤删除该群组或其内容。

![显示如何清除或删除Viber 组的图像](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2SxZyefqdVM0qmPVABZCMY/5cf697d3696583348d238bc392ed167f/cleardelete_19da4b0149b5db5aa0a67a70cd3f4455.png?fm=webp) 

**1\. 在群组名称上点击**。

**2\. 点击** _清除聊天内容_ 以擦除群组或 _离开并删除_ 以离开并删除聊天组。

**3\. 现在您拥有运行 Viber 小组所需的信息，让我们结束当前的讨论。**

**现在你有运行Viber Group所需的信息，让我们把事情打开。**

## **五. 结论**

**Viber 群组是建立客户关系并与他们保持联系的好方式，您或您的代理能够及时回复消息。**

**然而，如果您正在与更多的客户打交道，请考虑使用 Viber Communities，因为它有聊天机器人支持。 通过聊天机，您可以使用回复.io等中央消息收件箱来处理您的对话。**

**当您的 Viber 聊天机器人连接到 respond.io 时，您将获得以下功能： [自动路由](https://respond.io/zh/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) 和 [分配联系人](https://respond.io/zh/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)、 [发送自动消息](https://respond.io/zh/blog/viber-auto-reply)、 [内部协作](https://help.respond.io/l/zh/contacts/contact-activity) 与多个代理等等。** 

**了解更多详情，请查看我们在 [Viber Communities](https://respond.io/zh/blog/viber-community) 上的博客文章。 一旦您准备好将您的聊天机器人连接到应答.io， [注册免费试用](https://app.respond.io/user/register)！**

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## 进一步阅读

最后，如果你发现这篇文章很有帮助，这里是你可能感兴趣的其他文章。

* [Viber for Business终极指南](https://respond.io/zh/blog/viber-for-business)
* [Viber Sales: A Comprehensive Guide to Sales with Viber](https://respond.io/zh/blog/viber-sales)
* [Viber 支持：将 Viber 作为客户支持渠道](https://respond.io/zh/blog/viber-support)

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