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description: 在 3 个步骤内群发 WhatsApp 消息：点击三点菜单，选择 &quot;新群发&quot;，并选择最多 256 个联系人。 2. 草拟您的消息 3。 发送您的消息
title: WhatsApp推送：3个简单步骤、最佳实践和案例研究
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# WhatsApp 群发：3 个简单步骤、最佳实践和案例研究

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/zh/author/benjamin-steve-richard)

· 24 Nov 2025

·

10 分钟

![WhatsApp推送：3个简单步骤、最佳实践和案例研究](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/FB5cb786NEi98o44g9u5H/75c80e17eb503de50e5bae921e2d8046/whatsapp-blast-messages-cover_1be427dc599b14f6b7477d495d4b7029.png?q=70&w=400&fm=avif)

释放WhatsApp推送消息的力量，立即接触您的受众。 了解这个工具如何通过高效的批量沟通优化您的销售和营销工作。 了解什么是WhatsApp推送消息，它是如何运作的，以及最大化影响的最佳实践。

## 什么是WhatsApp推送？

WhatsApp推送指的是同时向多个接收者发送消息的做法。 通过使用我们的对话驱动增长框架，您可以利用推送消息留住客户。

通过[实施滴灌活动](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-drip-campaign)或[发送促销消息](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-promotional-messages)，您可以定位现有用户进行[再营销活动](https://respond.io/zh/blog/best-messaging-apps#toc-mobile-7)。 那么，为什么企业应该使用WhatsApp进行消息推送而不是其他渠道呢？

## 发送WhatsApp推送的好处

企业可以获得3个关键好处：

1\. 高参与率：通过WhatsApp发送的消息更有可能及时被阅读，与电子邮件或SMS相比。 它们的[98%的开启率](https://www.inventiva.co.in/trends/top-10-best-whatsapp-marketing-2/)以及即时通知系统，使其成为有效的顾客联系渠道。

此外，从2025年3月开始，WhatsApp正在更新他们发送营销消息的方式，基于以前营销消息的参与率。 这样，营销消息的预算将会更高效地使用，您将获得更好的投资回报率。

![一张展示3个图标的图片，显示发送WhatsApp推送消息的优势](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3e3KCNgUSSzZj9kGwrv8wI/eadf001cc832ecda4ea9c64df360a724/whatsapp-blast-messages-image-1_6eea17952bd72cd67e76945f317aabad.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

2\. 成本效益：与SMS相比，发送WhatsApp消息相对[便宜](https://respond.io/zh/blog/sms-vs-whatsapp#toc-mobile-5)。 虽然SMS活动可能会产生高额成本，特别是国际消息，但WhatsApp消息使用互联网数据，通常更便宜。

3\. 改善潜在客户转化：像[Qobolak ](https://respond.io/zh/customers/how-qobolak-used-broadcasts-to-double-student-lead-conversions)的公司自采用推送消息以来几乎显著提高了潜在客户转化率。

所以，现在您知道发送WhatsApp推送消息的好处，让我们来看一下如何发送。

通过respond.io的官方WhatsApp API将对话转化为客户✨

在一个地方管理WhatsApp电话和聊天！

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## 发送WhatsApp推送消息的2种方式

如果您想发送WhatsApp推送消息，您需要考虑将其发送到哪里。 有两种方式进行发送：通过WhatsApp Business App和WhatsApp API。 我们来看看它们的优缺点。

### 方法1：WhatsApp Business App

[WhatsApp Business App](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-app)与个人WhatsApp应用程序非常相似。 它是为小型企业设计的 

为小型企业设计。 您可以将推送消息发送给最多256个联系人，使用[广播列表](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-broadcast)。 如果您希望扩展并向更多联系人发送消息，这可能会非常有限。 在这种情况下，您需要使用WhatsApp API。

#### 优势

* 免费使用：该应用程序完全免费，为没有预算的中小企业提供了可进入的选择。
* 易于设置和使用：不需要技术专长即可设置或操作该应用。 其用户友好的界面确保了快捷采用。
* 发送消息无需批准：与WhatsApp API不同，Business App不需要预先批准，因此可以立即使用。
* 可扩展的消息限制：WhatsApp API帐户使用Business Manager级别的消息限制，将所有电话号码的配额合并到您的账户中。  
   * 所有在同一Business Manager下的号码共享相同的消息容量。  
   * 等级升级（2K→10K→100K→无限制）每6小时发生一次，使新号码更快获得更高的限制。  
   * 现有账户自动采用最高的电话级限制作为商业级限制。

> **注意：**向后兼容性保持到2026年2月。 之后，必须更新至新区间。

#### 劣势

* 有限的广播列表容量：该应用程序[将广播列表限制在256个联系人](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-broadcast)，因此不适合需要接触更大受众的企业。
* 与CRM或自动化工具无集成：该应用程序不支持与第三方工具的集成，限制了其处理高级工作流程或分析的能力。
* 缺乏可扩展性：该应用程序不适合有大规模消息需求的企业，因此过渡到WhatsApp API对成长是不可避免的。

接下来，让我们来看一下WhatsApp API。

### 方法2：WhatsApp API

[WhatsApp API](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api)或WhatsApp Business Platform是为大规模消息传递而构建的，专门为中型和大型企业提供。 

#### 优势

* 可靠的大规模交付：设计用来处理高消息量，确保一致的交付和性能。
* 与CRM和自动化工具集成：支持与CRM和营销自动化平台的集成，使高级工作流程、联系人细分和分析成为可能。
* 自定义自动化和工作流：企业可以使用自动化设计自定义工作流，简化如潜在客户审核、客户支持和销售等流程。

#### 劣势

* 成本：与免费的WhatsApp Business App不同，API涉及的费用包括API费用、模板消息费用以及第三方提供商费用。
* 模板批准流程：企业必须使用经预先批准的消息模板来发起对话，这可能会限制推广的灵活性。
* 严格遵守：企业必须严格遵守WhatsApp的消息政策，包括[获得客户选择加入](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-opt-in)和使用批准的模板。

> 您可以从[respond.io获取WhatsApp API账户](https://help.respond.io/l/zh/whatsapp/whatsapp-api-quick-start)，这是一个官方的[WhatsApp商业解决方案提供商（BSP）](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider)。 

现在您知道发送WhatsApp推送消息的方法，让我们来看看如何在respond.io上发送推送消息。

## 如何在WhatsApp Business App上发送WhatsApp推送消息的3个步骤

这是有关如何在WhatsApp Business App中批量发送消息的逐步指南。

1\. 点击三点菜单，选择_新广播_。 选择最多256个联系人加入列表。

![一张WhatsApp Business App的截图。 要开始新的广播列表，请点击右上角的三点菜单](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6sPK8hWCIW7XPRZHtnagS9/6088a8f113c392b0be5fe1e95d801dfe/6647208305eb3b411c39a132-29-800_7cac41d290ad56289908627f791af011.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

2\. 起草您的消息。 确保它与您的联系人相关。

![一张选择您希望用于广播列表的联系人WhatsApp Business App的截图。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/38btnheE2WVmcUEOBylLM/e1f9dc3e30abf54da51163eea46cb9cf/6647208305eb3b411c39a115-30-800_9af9b0ddb1c45ac4bf1b34d1890e68c6.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

3\. 发送您的消息。 请记住，您只能向已保存您号码的联系人发送批量消息。

![一张WhatsApp Business App中的广播消息的截图。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/79f1lGxzfIuNH3UziGjnfj/ac846df7cb333554b47285df8fa40251/6647208305eb3b411c39a13e-31-800_6f83e900e739104936ae26352c526430.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

## 如何通过Respond.io使用WhatsApp API发送WhatsApp推送消息

在WhatsApp API上发送WhatsApp推送消息之前，您需要2件事情：

* WhatsApp API账户
* 像respond.io这样的软件，可以发送和接收消息。

准备好这些后，您可以在respond.io上以4个简单步骤发送WhatsApp推送消息。 

### 步骤1：转到广播模块

导航到广播模块，点击_+创建广播_。

![一张respond.io广播模块的截图。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1UGQFLtTGIA6msHtKY3suX/7a9e0c7d4a2dea2ed836c0c3d04c14d6/step-1_d573a5bc0c66c1c72cfded6a0655c713.jpg?fm=jpg&q=80&w=640) 

### 步骤2：给您的广播命名

填写广播名称，选择标签（如果需要），然后按_创建_。 

![一张步骤2的截图：为您的广播命名和标记。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2dvRdrCGLbZ8nmvCidr2H5/0d467d573e3a42caa8f88ce788a32e66/step-2_c48688931f4fc1b72324a8bb763142dd.png?fm=jpg&q=80&w=574) 

### 步骤3：配置您的消息

[配置 ](https://help.respond.io/l/zh/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#configuring%5Fa%5Fbroadcast)[推送消息](https://help.respond.io/l/zh/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#configuring%5Fa%5Fbroadcast)，选择您的细分、渠道和您想要发送的消息模板。 

![一张在发送前广播消息配置和预览的截图。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Pm9rFMfC7kfAXrakVV9kH/900cbcf8d95de5b7940872f54883e22b/step-3_840f13f990170a97fd011cadf4618bdd.jpg?fm=jpg&q=80&w=640) 

您还可以[安排推送消息](https://help.respond.io/l/zh/broadcasts/sending-a-simple-broadcast#schedule%5Fbroadcast%5Fand%5Fcustomize%5Fsend%5Frates)在发送之前的稍后时间和日期。 请记住，发送WhatsApp推送消息之前需要一个[经预先批准的消息模板](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-template-message#toc-mobile-6)。

> Meta直接在您的Meta商业组合中推出了新的WhatsApp设置指导。 这个新中心提供逐步指导，简化您的API设置并管理消息资格。 现在，您可以使用预先批准的模板更快地启动活动，并即时检查模板审核和申诉状态。

为了确保您的推送消息具有最大的影响力，让我们探索有效发送推送消息的最佳实践。

## 发送WhatsApp推送的最佳实践

在发送推送消息时，遵循最佳实践对于确保您的沟通有效且容易被接受至关重要。 客户成功经理Elva Tan建议企业遵循以下最佳实践。

![一张展示发送WhatsApp推送消息给客户的4个最佳实践的图片。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6bDs1zrRg9JEdqDkczcY3W/04b51eb8179d721dfb2634a14d85e815/whatsapp-blast-messages-image-2_2bd89c901badafe771b23b26d8eb1ae5.png?fm=jpg&q=80&w=640) 
* 尊重隐私和同意：请始终确保您阅读[WhatsApp商业消息政策](https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?fbclid=IwAR1ec4FMqKNTvk3K6ZQ7jzrKhrZjqVl9JF8nheX%5FgnjSt5io8Jrj2hbBJXE)并获得联系人选择加入，否则您的账户可能会被封禁。
* 审核性能和实验：总是有机会改善您的推送消息的性能。 对消息内容进行实验，以最大化其绩效。
* 使用视觉内容：通过图片或视频增强您的消息，使其更具吸引力。 视觉内容可以产生[比仅文字内容高650%的互动率](https://www.sproutworth.com/visual-content-marketing-statistics/)。
* 发送个性化和简洁的消息：尽管WhatsApp推送消息是发送给多个接收者的，但在可能的情况下请进行个性化处理。 在respond.io上，您可以通过在消息中使用如客户的名字等变量来实现，您可以使用`$contact.id`变量。

最后，让我们来看一下我们客户通过使用respond.io的WhatsApp推送消息所取得的重大成功。

## WhatsApp推送的3个案例研究：我们客户的真实结果

WhatsApp推送消息不是一个可有可无的功能。 如果您正在进行促销消息，这是一个可以将您的销售提升到一个新水平的工具。 以下是我们的客户通过使用respond.io的WhatsApp推送消息获得的巨大成功。

### 1\. Speedhome

[Speedhome](https://respond.io/zh/customers/how-speedhome-doubled-its-monthly-new-customers)努力通过促销消息接触和吸引潜在客户。 他们现有的流程管理大规模消息活动效率低下，限制了他们吸引和转化租户和房产所有者的能力。

借助respond.io，Speedhome精简了他们的促销消息工作，使他们能够以规模发送目标活动。 这种效率和参与度的提高使他们成功转化更多潜在客户，双倍增加了每月新客户的获取。

### 2\. Sharwa

[Sharwa](https://respond.io/zh/customers/how-sharwa-designed-a-communication-strategy-that-achieved-85-in-csat-scores)在多个渠道上与客户维持有效沟通方面面临挑战。 他们现有的战略缺乏提供一致和高效支持所需的结构，导致客户不满意以及处理咨询时效率低下。

通过实施 respond.io，Sharwa 设计了一个简化的沟通战略，集中管理他们的多渠道互动。 这种方法改善了响应时间和一致性，使客户满意度达到了令人印象深刻的 85% CSAT。 该平台使他们能够更有效地管理客户对话，提高整体满意度和运营效率。

### 3\. Lamarsa

[Lamarsa Coffee](https://respond.io/zh/customers/how-lamarsa-coffee-used-chat-commerce-to-boost-sales-across-6-countries-by-50) 在六个国家扩大销售运营方面遇到了困难。 他们的传统销售方法未能有效管理客户互动和交易，限制了他们提升销售和扩展市场的能力。

通过 respond.io，Lamarsa Coffee 改善了交易的便利性。 这使他们能够更有效地与客户互动并扩大运营，导致在六个国家的销售额增长了 50%。

## 通过 Respond.io 的 WhatsApp 群发消息接触更多客户

您现在已经了解了发送 WhatsApp 群发消息的所有信息。 这是一个强大的工具，适合希望快速有效地向大量受众推广产品的企业。 如果您想开始发送 WhatsApp 群发消息，请 [注册一个 respond.io 账户](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) 或者 [立即连接您的 WhatsApp API 账户](https://help.respond.io/l/zh/whatsapp/whatsapp-api-quick-start#how%5Fto%5Fsign%5Fup%5Ffor%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi)。

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话转化为客户 ✨

在一个地方管理 WhatsApp 呼叫和聊天！

[ 预约演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ 开始免费试用](https://app.respond.io/user/register) 

## 常见问题与解答

### 我该如何创建消息模板？

在 respond.io 上，您可以通过转到 _设置_ \> _渠道_ \> _管理_ WhatsApp API 账户 > _模板_ 来创建消息模板。

### 我什么时候应该获得客户选择加入？

您必须在发送 WhatsApp 群发消息之前获得收件人的选择加入。 如果您未能获得收件人的选择加入，您的号码可能会被报告为垃圾邮件，并且面临被 WhatsApp 禁止的风险。 

### 发送消息数量是否有限制？

如果您使用 WhatsApp Business 应用，则您每个群发列表限制为发送 [256 个联系人](https://faq.whatsapp.com/861663048350950/?cms%5Fplatform=android)。 如果您使用 WhatsApp API，您可以发送的联系方式取决于您号码的 [消息限制](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/messaging-limits/)。 通过提高您号码的质量评分来增加您的消息限制。

## 深入阅读

如果您喜欢阅读这篇文章，请查看这些与 WhatsApp 相关的博客：

* [企业 WhatsApp API 终极指南：开始快速发送消息所需了解的一切](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api)
* [WhatsApp 滴灌营销：助力您的转化目标](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-drip-campaign)
* [如何逆转和避免账户被 WhatsApp 商务禁止](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-banned)

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2025-12-05T05:21:00.034Z

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