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description: 在 WhatsApp Web上保持与客户的联系！ 看看我们的博客来学习如何在浏览器和桌面应用上使用 WhatsApp Business Web 。
title: WhatsApp Web：在电脑上与 WhatsApp 联系人聊天 
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# WhatsApp Web：在电脑上与 WhatsApp 联系人聊天 

[![Gabriella](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/gabriella)

[Gabriella](/zh/author/gabriella)

· 05 Nov 2025

·

9 分钟

![WhatsApp Web：在电脑上与 WhatsApp 联系人聊天 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7zG8g8LHWDzP9paTVI3LSX/9c9629e56219b9ddbdd7f889542ef3fb/WhatsAppBusinessWebCoverImage_131decb53a3cf0300c650354029f41cf.png?q=70&w=400&fm=avif)

![WhatsApp Business Web: How to Connect WhatsApp Business App to WhatsApp Web](https://i.ytimg.com/vi_webp/hc2ju4D6_yU/hqdefault.webp) 

您可能访问此博客是因为您有疑问，例如我可以将 WhatsApp Business App 连接到 WhatsApp Web 吗？ 或者如何使用 WhatsApp Business Web？ 在亲自测试了 WhatsApp Web 之后，我们得出了这份第一手指南，可以解答您的所有问题。 本文还将介绍 WhatsApp Web 的优势并解释如何在浏览器和桌面应用程序上使用它。

## 什么是 WhatsApp Web？

WhatsApp Web 是在 PC 上使用 WhatsApp 的绝佳方式。 [于 2015 年 1 月推出](https://en.wikipedia.org/wiki/Timeline%5Fof%5FWhatsApp)，它被设计为您手机上的 WhatsApp App 或 WhatsApp Business App 的基于计算机的扩展。 信息在您的手机和电脑之间同步，其中手机是信息存储和管理的主要设备。

WhatsApp Web的受欢迎程度明显，每月[25亿独立访问量](https://whatsthebigdata.com/whatsapp-statistics/)。 用户每次访问通常花费大约 21 分 56 秒，这表明参与度很高。 接下来，我们将探讨促成其受欢迎的功能。

### WhatsApp 网页版功能

WhatsApp Web 首次推出时，其功能比应用程序有限得多。 然而，它在过去几年中不断发展，现在几乎拥有该应用程序上的所有功能。 现在您可以：

* 访问所有对话
* 发送消息、图片、动图、录音和文档
* 回复、转发或删除消息
* 更新您的个人资料信息
* 访问帐户设置
* [打开屏幕锁定](https://faq.whatsapp.com/1726618467788240/?helpref=hc%5Ffnav&cms%5Fplatform=web)以增强安全性

而且列表还不止于此！ 您甚至可以通过 WhatsApp Web [进行语音和视频通话](https://faq.whatsapp.com/2092488194268012?cms%5Fplatform=web&helpref=faq%5Fcontent)。 要拨打电话，只需打开与您想要呼叫的联系人的个人聊天。 然后，点击语音通话或视频通话图标。 

虽然 WhatsApp Web 支持多种功能，但也有一些功能它无法实现。 下面让我们来回顾一下。

### WhatsApp 网页版限制

在测试 WhatsApp Web 时，我们注意到了一些限制：

* [不支持群组通话](https://faq.whatsapp.com/829612741557179/?helpref=hc%5Ffnav&cms%5Fplatform=android)
* 无法生成链接预览
* [只有较新版本](https://faq.whatsapp.com/2092488194268012/?cms%5Fplatform=web&helpref=platform%5Fswitcher)的 Windows 和 macOS 支持语音和视频通话

现在我们已经讨论了其局限性，让我们来探讨一下其好处。

### WhatsApp Web 优势

无论您是普通用户还是小型企业，每个人都可以从 WhatsApp Web 中受益。 对于个人来说，它使他们能够舒适地在物理键盘上打字并在更大的屏幕上阅读信息。

对于需要多人管理并处理客户的[WhatsApp Business App](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-app)，WhatsApp Web提供了灵活的选项，[在一部手机上使用一个WhatsApp Business账户并支持四个额外的设备](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-multiple-users#toc-mobile-1)。 

最好的部分是，在您链接设备后，您的手机无需保持在线即可使用 WhatsApp Web。 🤯 

如果您经常在 PC 上工作，那么 WhatsApp Web for business 可以让您方便地与客户沟通，同时在桌面上使用其他与工作相关的工具。

![WhatsApp Web for Business 为企业提供多种好处。 您可以在浏览器上使用 WhatsApp Web 或使用 WhatsApp 商业网页下载。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/jrJHzTZeMKup1CQX9mC09/85c32ed60396076358805ba1e7b08694/WhatsAppBusinessWeb_Image01_b2f767a34757bd2778664fcc693ab45d.png?fm=jpg&q=80&w=640)

请记住，WhatsApp Web 仅作为希望与多个用户一起使用 WhatsApp 的企业的临时解决方案。 当您的业务增长时，您会遇到[使用绑定设备的问题](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-multiple-users#toc-mobile-6)。 例如，您无法跟踪代理的表现或找出谁发送或回复了消息。 

如果您是一家大型公司，想要解决 WhatsApp Business 多用户问题，您需要[WhatsApp API 连接到由 AI 驱动的客户对话管理软件](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-crm) 例如 respond.io。 稍后将详细介绍这一点。

现在，让我们了解如何将您的 WhatsApp 商业帐户连接到 WhatsApp Web。 您所需要的只是一部连接到 WhatsApp Business App 的手机和一台具有良好互联网连接的电脑。

## 如何在浏览器上使用 WhatsApp Web

您可以使用任何浏览器将您的 WhatsApp Business 帐户连接到 WhatsApp Web Business。 我们使用 Google Chrome 访问 WhatsApp Web，运行非常顺畅。 按照这些简单的步骤开始。

1\. **前往** https://web.whatsapp.com/。 屏幕上将显示一个二维码。

![这是 WhatsApp for Business Web QR 码。 您需要 WhatsApp 商业网页二维码才能登录 Web WhatsApp com。 在博客中了解如何创建 whatsapp web 和使用 whatsapp web。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6VSDzGtKyaN82MxHDX3McM/027d1d62b966ad8816ce984ebf7be1fb/ScreenShot2022-04-05at10_48_36AM_664f11b967f157348367a4e10d347ae3.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640)

2\. **在手机上打开** WhatsApp 商业应用程序，转到 _链接设备_ 并点击 _链接设备_。 

![您需要在 WhatsApp Business 应用上按照以下步骤操作才能使用 Business WhatsApp Web](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/sZFYYslPShZx3UsiSUNyc/45bef808e41e0e2f549320e4a4622e5c/Untitleddesign1_62db4f60a50ca6241d21ad800c6b0468.png?fm=jpg&q=80&w=640)

3\. **使用** 您的手机扫描桌面屏幕上显示的二维码，一切就绪！

![WhatsApp Business PC 的外观如下。 现在您可以在网络上使用 WhatsApp Business。 在文章中了解有关 Whatsapp 网页 WhatsApp 业务的更多信息。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7b7yZPoHaDGMsXdOgIRVeA/fcc1ef6fe58f810da23f47414d4841a9/Untitleddesign2_f1409f63406226d052802a4164ef12bb.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640)

使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话转化为客户✨

在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！

[ 预约演示 ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ 开启免费试用 ](https://app.respond.io/user/register)

## 如何在 Windows 上使用 WhatsApp 桌面应用程序

如果您希望将浏览器和 WhatsApp Business 应用程序分开，请使用适用于 Windows 的 WhatsApp Business 桌面应用程序。 按照以下步骤在您的桌面上下载并安装 WhatsApp Business。

### 如何下载并安装适用于 Windows 的 WhatsApp 桌面应用程序

1\. **前往** [ Microsoft 应用商店中的 WhatsApp 桌面应用程序下载页面](https://apps.microsoft.com/store/detail/whatsapp/9NKSQGP7F2NH)。

![这是一张有关 Microsoft App Store 的图片](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3C25luMbZGsSrggvkun4Vr/c84644c4f5e7742f9c837314aadf65be/screenshot-2023-09-25-at-120533-pm-2_17993320d26de803a4eeb6e0a993c1f0.jpg?fm=jpg&q=80&w=640)

**2\. 单击“获取商店应用程序”下载** 应用程序。 然后，按照屏幕上的说明完成安装。

你已经准备好了！ 请记住，适用于 Windows 的 WhatsApp 桌面应用程序仅支持 Windows 10.1 或更高版本。 如果您使用的是旧版操作系统，您可以在桌面上使用 WhatsApp Web。

### 如何开始使用适用于 Windows 的 WhatsApp 桌面应用程序

要在桌面上开始使用 WhatsApp Business，请按照以下步骤操作。

**1\. 打开** WhatsApp 桌面应用程序。 您会在屏幕上看到一个二维码 - 它看起来类似于 WhatsApp Business Web 登录。 

![当您使用 whatsapp business web qr 码打开 WhatsApp Business 桌面应用程序时，您的 WhatsApp Business web 应用程序就会显示以下内容。 在博客上了解有关 WhatsApp 商业网页下载的更多信息。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4zYzu1PfS1EPxr5seDw7Zv/e2f87ab1d39f0f6503aed4a7c2375209/WASS2_1bda6518152b780165ddae04baae655a.PNG?fm=jpg&q=80&w=640)

2\. **在手机上打开** WhatsApp 商业应用程序，转到 _链接设备_ 并点击 _链接设备_。

![如何连接到 Whatsapp Business Web App](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7BDIFTXQADHCjUJQp1RfDE/c4cfb16a382b1e2ee9b48a54b9a6be77/Untitleddesign1_0c49a9faadf85f6b29670159ee21cb8e.png?fm=jpg&q=80&w=640)

3\. **使用** 您的手机扫描桌面屏幕上显示的二维码。 连接您的帐户后，您将在桌面应用程序上看到 WhatsApp 聊天界面。 这意味着您已准备好开始在桌面应用程序上使用 WhatsApp Business。

![ 这是 WhatsApp Business PC 在 Windows WhatsApp 应用程序上的样子](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2RCxUb9edSD5zz7oMvY2w0/b2cc5a94fd9b05be70e060e9c00b565d/Untitleddesign2_e01afdccda731bc0320379b0ac1f2cb3.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640)

WhatsApp 桌面应用程序具有更好的安全性和功能性的额外优势。 以下是浏览器上的 WhatsApp Business Web 与 WhatsApp 桌面应用程序之间的两个主要区别：

1. **安全性**：WhatsApp 桌面应用程序更安全，因为它是一个利用端到端加密的独立应用程序。 除了您和收件人之外，没有人可以看到这些消息 - 第三方无法阅读它们。
2. **功能**：WhatsApp 桌面应用程序具有更多功能。 例如，它支持语音通话和键盘快捷键，让您轻松执行一系列操作。

### 适用于 Windows 的 WhatsApp 网页快捷方式

WhatsApp Business 桌面应用程序支持多种便捷的键盘快捷键，让您可以更快地执行某些操作。 下面，我们整理了一些 Windows 桌面应用程序常用的键盘快捷键：

* **Ctrl + Shift + U**：标记为已读
* **Ctrl + N:** 创建新聊天
* **Ctrl + Shift + D**：删除聊天
* **Ctrl + Shift + P:** 固定聊天
* **Ctrl + Shift + M**：静音聊天
* **退出：** 关闭聊天
* **Ctrl +** **Tab:** 前往下一个聊天
* **Ctrl + Shift + Tab**：转到上一个聊天
* **Ctrl + Shift + F:** 搜索聊天
* **Ctrl + Shift + N**：创建新组
* **Ctrl + ,:** 设置
* **Ctrl E:** 表情符号面板

接下来，我们将讨论如何使用适用于 Mac 的 WhatsApp Business 桌面应用程序。

## 如何在 PC 上使用 WhatsApp Business：Mac 桌面应用程序

要下载并安装适用于 Mac 的 WhatsApp 桌面应用程序，请按照以下简单步骤操作。

### 如何下载并安装适用于 Mac 的 WhatsApp 桌面应用程序

**1\. 前往 [WhatsApp 下载页面](https://www.whatsapp.com/download)并单击 Mac 的桌面版下载按钮。**

**![这是一张关于 WhatsApp 下载页面的图片](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5ty0IRjH12DudhlUrJaP4W/5e6404f4e82740f88cc8c1544e0a0c45/screenshot-2023-09-26-at-31103-pm_a0d97a0f425fe7ac3586d58cd979070d.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640)**

**然后，在浏览器的下载历史记录中打开 .dmg 格式的安装程序。 将会出现一个 WhatsApp 安装程序。**

**2\. 将 WhatsApp 图标拖放到应用程序文件夹中。**

**![这是一张关于 WhatsApp 安装程序的图片](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5Ha0cEBAEhPCwrtJRzM4YJ/0ec37b759b18c6b966da440cd80c0688/screenshot-2023-09-26-at-34948-pm_187835f59b26b3a74c764929b4272c19.jpeg?fm=jpg&q=80&w=640)**

**就这样！ WhatsApp Web 现在位于应用程序文件夹中。 继续阅读以了解如何开始使用适用于 Mac 的 WhatsApp Business 桌面应用程序。**

**### 如何开始使用 Mac 版 WhatsApp 桌面应用程序**

**要开始使用适用于 Mac 的 WhatsApp Business 桌面应用程序，请按照以下步骤操作。**

**1\. 前往 App Store 并下载 _WhatsApp Desktop_。 然后，打开桌面应用程序。 您的屏幕上将显示一个二维码。**

**![当您使用 whatsapp business web qr 码打开 WhatsApp Business 桌面应用程序时，您的 WhatsApp Business Web 应用程序就会显示以下内容。 在博客中了解有关 wasapp web 的更多信息。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1e5GiyXvujAhTo1YYVTBIO/52b641f34745530508e393117556b5dc/ScreenShot2022-04-05at11_00_01AM_0d695831ad2f1841502fe626fbcb6dc7.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**2\. 在手机上打开 WhatsApp 商业应用程序，转到 _链接设备_ 并点击 _链接设备_。**

**![您需要在 WhatsApp Business 应用上按照以下步骤操作才能使用 Business WhatsApp Web](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/sZFYYslPShZx3UsiSUNyc/45bef808e41e0e2f549320e4a4622e5c/Untitleddesign1_62db4f60a50ca6241d21ad800c6b0468.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**3\. 使用 您的手机扫描桌面屏幕上显示的二维码。 一旦您的帐户连接成功，您就可以开始使用 WhatsApp 桌面应用程序。**

**![如何连接到 Whatsapp Business Web App](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1P2ndJb2jY5ivV22ABAJgR/a40038a9d8a8dfb238eb20e5107cbf86/Untitleddesign3_5b6834e3afd59b561fb634b2db23aa15.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**### Mac 版 WhatsApp 网页快捷方式**

**这里，我们整理了一些 Mac 桌面应用程序常用的键盘快捷键。 快捷方式与 Windows 桌面应用程序的快捷方式类似，但是，使用 Cmd 键代替 Ctrl：**

*** Cmd + Shift + U：标记为已读**
*** Cmd + N: 创建新聊天**
*** Cmd + Shift + D：删除聊天**
*** Cmd + Shift + P: 固定聊天**
*** Cmd + Shift + M：静音聊天**
*** 退出： 关闭聊天**
*** Cmd + Tab: 前往下一个聊天**
*** Cmd + Shift + Tab：转到上一个聊天**
*** Cmd + Shift + F: 搜索聊天**
*** Cmd + Shift + N：创建新组**
*** Cmd + ,: 设置**
*** Cmd E: 表情符号面板**

**需要从 WhatsApp Web 或 WhatsApp 桌面应用程序退出吗？ 我们将在下一节告诉您如何操作。**

**## 如何从 WhatsApp 网页版退出**

**根据我们的观察，WhatsApp 允许您从手机上退出所有设备。 以下是有关如何操作的快速指南：**

**1\. 在手机上打开 WhatsApp。** 

*** 如果您是 Android 用户，请导航至更多选项 > 链接设备。**
*** 如果您是 iOS 用户，请转到 WhatsApp 设置 > 链接设备。**

**2\. 选择 一个设备。**

**3\. 点击 注销。**

**您现在已退出。 或者，您可以直接从 WhatsApp Web 或 WhatsApp 桌面应用程序注销。 为此，请导航至菜单 > 在您的设备上注销。**

**## 使用 WhatsApp API 扩展 WhatsApp Business 多用户功能**

**如前所述，WhatsApp Business Web 非常适合拥有五台设备就足够的小型企业。 然而，这种限制使得更大的团队很难同时处理客户请求。 此外，为了避免自动退出，您需要定期在手机上保持 WhatsApp 处于活动状态。**

**随着您的业务增长，需要更多人管理您的WhatsApp Business账户，您必须[注册WhatsApp Business API](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)，这是专为中到大型企业设计的解决方案。 虽然您可以在没有WhatsApp API的情况下发送[WhatsApp批量消息](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-bulk-message)、[WhatsApp广播](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-broadcast)和设置[WhatsApp自动回复](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-auto-reply)，但拥有它可以让您访问其他功能，例如[WhatsApp绿色勾号](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-green-tick)，并提供增强的功能。**

**与respond.io等合适的客户对话管理软件搭配使用时，企业可以使用更高级的功能，从而使其[WhatsApp营销](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-marketing)工作受益，例如[使用AI自动管理对话](https://help.respond.io/l/zh/workflows/step-respond-with-ai)、[安排WhatsApp消息](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-schedule-message)、[自动将对话分配给代理](https://respond.io/zh/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)，允许代理[使用AI有效地回复客户](https://help.respond.io/l/zh/messages/using-ai-assist)、[跟踪代理性能](https://help.respond.io/l/zh/dashboard-reporting/reports-overview)等等。**

**使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话转化为客户✨**

**在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！**

**[ 预约演示 ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ 开启免费试用 ](https://app.respond.io/user/register)**

**## 常见问题和疑难解答**

**### WhatsApp 商业网页是免费的吗？**

**与常规 WhatsApp Web 一样，您可以免费使用 WhatsApp Business 的网络版本。** 

**### 是否可以同时在多台计算机上使用 WhatsApp Web？**

**您可以在[最多五台设备](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-multiple-users#toc-mobile-1)上使用WhatsApp Business App，包括四台链接设备和每个号码一次一部手机。**

**### 可以在手机没有连接到互联网的情况下使用 WhatsApp Web 吗？**

**不可以，如果您的手机没有连接到互联网，您就无法使用它。 WhatsApp Web 作为您的移动 WhatsApp 帐户的扩展，这意味着它可以反映您移动设备上的对话和消息。 为了使其正常工作，您的手机需要保持有效的互联网连接，可以通过 Wi-Fi 或移动数据进行。**

**## 进一步阅读**

**我们希望您发现这份 WhatsApp Web 第一手指南很有用。 以下是一些有关 WhatsApp for Business 的读物，您可能会感兴趣。**

*** [如何使用 WhatsApp Business 多用户](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-multiple-users)**
*** [WhatsApp Business API：终极指南 ](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api)**
*** [关于 WhatsApp Business 应用你需要知道的一切](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-app)**

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