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description: 关于 WhatsApp 调用定价的问题？ 了解关于 WhatsApp Business 调用 API 定价的所有信息，以及它如何与其他 VoIP 服务进行比较或互补。
title: WhatsApp 通话定价：WhatsApp Business 语音通话多少钱，它是否比 VoIP 更便宜？
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# WhatsApp 通话价格：WhatsApp Business Voice 通话有多少，它比VoIP更便宜？

[![Susan Swier](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/susan-swier)

[Susan Swier](/zh/author/susan-swier)

· 14 Oct 2025

·

9 分钟

![WhatsApp 通话定价：WhatsApp Business 语音通话多少钱，它是否比 VoIP 更便宜？](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ux5Bl3QeYJidT69aOJeyh/d42649aa191dc4145b59014909089d7b/WhatsApp_Call_Pricing_-_Cover.png?q=70&w=400&fm=avif)

对WhatsApp 通话价格好奇吗？ 如果您主要通过WhatsApp与客户聊天，您可能正在考虑WhatsApp Business Calling API。 无论是为了快速拨打电话澄清在线聊天中的某个问题，还是让国际客户进行询问，WhatsApp语音通话都能简化您的商务沟通。

我们将向您概述WhatsApp Business Calling API 的成本。 如何比较和补充其他 VoIP 服务，以及如何为您的业务选择最好的 WhatsApp 商业语音呼叫提供商。

## WhatsApp 语音呼叫是什么？

WhatsApp 语音通话允许用户使用 WhatsApp 应用程序通过互联网拨打语音电话。 它在不依赖传统电话网络的情况下实现实时对话，能够与您已使用的消息应用程序无缝工作。

WhatsApp 供个人使用的频繁用户将熟悉通话功能。 如果您需要拨打电话而不是仅仅发消息，可以直接在 WhatsApp 应用中进行。 然而，在过去，使用 [WhatsApp API](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api)的企业无法使用此功能。

如果他们想与客户安排通话，就需要通过移动网络拨打电话或提供固定电话。 现在这项功能已经改变，随着Meta的新功能，我们将在后面详细介绍。 首先，让我们来看看企业想要使用 [WhatsApp 语音通话](https://respond.io/zh/blog/upgrade-to-whatsapp-api-without-losing-voice-calling#toc-mobile-0)的原因。

## 为什么企业应该使用 WhatsApp 语音呼叫？

从WhatsApp 语音呼叫可以获得好几种好处。 它简化了与全球客户的连接，在聊天和通话之间轻松转换，能够即时响应客户并更快将潜在客户转化为实际客户。

### 具有成本效益的国际电话

使用传统电话线向海外拨打电话会造成大量费用。 除非您的业务有免费号码，对公司来说也是昂贵的，否则国际客户很可能不愿意与您联系。

通过 VoIP 服务通过互联网连接进行的呼叫更便宜和更可靠。 WhatsApp 语音通话基于VoIP技术，您可以使用它与世界各地的客户聊天。

### 无缝地将对话从聊天移动到通话

WhatsApp 可以在需要时将聊天会话升级为语音通话。 如果某个问题变得过于复杂，无法通过文字解决，企业可以迅速转到电话，以提供更个性化和高效的解决方案，然后再次通过聊天发送后续消息以确认。 这种灵活性 [增强了客户体验](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-customer-experience-engagement) 并允许更顺畅的通信。

![显示WhatsApp 语音通话的好处的图像：成本效益高，轻松从聊天转换到通话，便于客户联系，实现更快转换。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3KxH5LztutluRxnOSfPXAX/3c82212b560f106c76a8aa185bbdae78/WhatsApp_Call_Pricing_-_Image_1.png?fm=avif&w=1000) 

### 让客户很容易联系你

WhatsApp 语音通话可以确保企业可以通过聊天或通话随时为客户访问。 如果客户或潜在客户需要安排电话或使用其他渠道，他们可能会放弃。 当潜在客户或客户可以通过 WhatsApp 给您打电话时，这 [可以消除他们旅途中的摩擦](https://respond.io/zh/blog/frictionless-customer-experience)。 通过简单的点击，客户可以呼叫企业，而无需离开应用程序。

### 更快转换

通过直接与潜在客户交谈，可以加快决策过程。 无论是解决产品咨询、澄清疑虑还是完成购买，WhatsApp语音通话通过提供实时支持和解答来帮助企业更快地转化潜在客户。

虽然在线聊天能够迅速提供答案，但这并不总是足够的。 对于出售豪华汽车等高价值物品或提供保健或教育咨询的企业，通常需要与客户本人谈话。 语音通话提供人际联系和建立信任。

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！

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## WhatsApp 通话耗费多少？

那么获取WhatsApp 语音呼叫的所有好处将花费多少？ WhatsApp Business Calling API 是否比传统VoIP 服务便宜？ 答案取决于您是否使用免费的WhatsApp Business App 或 WhatsApp API 以及其他一些因素。

### WhatsApp 个人和企业应用程序呼叫

语音通话不是WhatsApp 个人或商业帐户的一个新功能，任何常见的 WhatsApp 用户都知道这一点。 对于使用免费WhatsApp Business App的小企业来说，语音通话是免费的。 所有这一切都是活跃的互联网连接。

利用免费拨打全球电话的优势，使其成为微小型企业的明显选择，这些企业不需要同时在[WhatsApp上有多个用户](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-multiple-users)，且只需管理少量通话和消息。 然而，当您的业务增长到足以需要WhatsApp API时，就会出现挑战。

### WhatsApp Business API 呼叫

WhatsApp API提供了介质到大企业所需要的高级自动化功能和集成。 但切换到 WhatsApp API，通常意味着失去通话功能。 已不再存在！

现在，选择 [WhatsApp Business Solution Providers](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) (BSPs), WhatsApp 通话在 WhatsApp API上可用。 它为WhatsApp 拨打电话提供了同样的便利，尽管它确实需要付费。 下面是要考虑的费用细目。

![显示影响WhatsApp API 调用成本的因素的图像：WhatsApp BSP费用、进出通话费率、呼叫目的地。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4KhqXx0JePstu2talkeEO9/252d27c5ba149f9135467ebd281b1499/WhatsApp_Call_Pricing_-_Image_2.png?fm=avif&w=1000) 

**WhatsApp BSP费用**

要获取 WhatsApp API，企业需要订阅 WhatsApp BSP。 Respond.io是一个 WhatsApp BSP，向对话管理平台的订阅者收取注册WhatsApp API的额外费用。 其它BSP对每个WhatsApp 号码收取每月费用，所以请仔细选择您的BSP。

**入站与出站电话**

Meta收费WhatsApp API 用户的入站电话和出站电话费率不同。 客户可以通过 WhatsApp 免费给自己打电话。 并且该企业根据用户位置每分钟收取最低费用。

只有在联系人同意接受您企业的呼叫时，才允许出站呼叫。

**呼叫目标**

WhatsApp 语音通话的成本因呼叫目的地而差别很大，类似于其他VoIP服务。 您需要检查您打算呼叫的国家的费率。 _**由于该功能处于测试阶段，费率在未来几个月会有变化。 请联系我们获取最新的费率。**_

## WhatsApp Business 语音通话是否比传统 VoIP 更便宜？

如果你一直使用传统的 VoIP 服务拨打客户电话，可能会想知道 WhatsApp Business Calling API 的对比。

事实是 **WhatsApp Business Calling API是 VoIP** 它使用与传统VoIP服务相同的技术。 它可以用来补充传统的VoIP服务，也可以自己使用。 使用VoIP服务作为主要电话的企业必然会拨打不在WhatsApp的客户或需要录音和转录服务的业务。

但是，如果您已经主要在WhatApp上做生意，WhatsApp Business API 通话可以帮助您节省订阅费和集成成本。 对于为其他目的需要VoIP的企业， 添加WhatsApp Business Calling API 来呼叫您在 WhatsApp 上的客户是一种不会大幅增加成本的方便。

这是您如何通过WhatsApp Business Calling API节省成本。

### 订阅费

传统的VoIP系统要求每月收取订阅费。 对于WhatsApp Business Calling API，如果您已经订阅了像应答这样的对话管理平台，则无需额外订阅。

### 集成

整合VoIP系统往往需要支付第三方工具或服务的费用才能实现 [与CRM](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-crm) 或其他商业软件集成。 另一方面，WhatsApp Business API与对话管理平台提供了 [无缝整合在单个平台](https://respond.io/zh/blog/manage-whatsapp-api-call-chat-and-crm-in-one-platform)减少复杂性和费用。

## 为什么选择 Respond.io 作为您的 WhatsApp API 调用合作伙伴

准备好开始使用 WhatsApp 企业调用 API？ 您需要选择允许访问的 BSP 。 这是为什么respond.io是一个明智的选择。

### 成为最早访问 WhatsApp API 调用的用户之一。

Respond.io 让企业提前访问 WhatsApp API 调用，使它们能够在竞争中保持领先并实现最大销售。 

**请注意，WhatsApp API 调用仅在以下国家/地区可用：** 阿根廷、巴西、智利、中国、哥伦比亚、哥斯达黎加、厄瓜多尔、危地马拉、洪都拉斯、印度、印度尼西亚、以色列、意大利、科威特、马来西亚、墨西哥、荷兰、巴拉圭、秘鲁、新加坡、南非、西班牙、英国、乌拉圭。

### 无额外的 BSP 费用

与其他提供商不同，respond.io 不会因使用 WhatsApp API 而收取额外费用。 企业只需订阅每月的平台包。

![带有图标的图像，显示选择 respond.io 进行 WhatsApp 呼叫的原因：提前访问，无 BSP 费用，跨渠道能力，简单设置和集成](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4T25et82V4oCM2YAC5iuFa/aa15b9e6ead2c52be691eb30742ebfdb/WhatsApp_Call_Pricing_-_Image_5.png?fm=avif&w=1000) 

### Omnichannel 能力

通过respond.io，企业可以在单一平台上管理[多个渠道的客户沟通](https://respond.io/zh/blog/omnichannel-communication)，包括WhatsApp、Facebook、Instagram、电子邮件等。

### 简易安装和集成

答复。 o 让设置WhatsApp Business Calling API变得简单易行； 您需要做的只是 [在您的工作区设置](https://help.respond.io/l/zh/whatsapp/whatsapp-business-calling-api) 中启用它。 您也可以通过 Workflow、Zapier 和 Make 轻松地将 WhatsApp 与现有的商业系统集成，所以所有通信和客户信息都已连接。

## 通过 Respond.io 实现 WhatsApp API 调用，简化客户对话

准备好开始使用 WhatsApp API 调用吗？ 您是否已经在使用 WhatsApp API 聊天或者正在寻找 [升级到 WhatsApp API，而不会失去语音调用](https://respond.io/zh/blog/upgrade-to-whatsapp-api-without-losing-voice-calling#toc-mobile-0)，应答。 o 提供顺利过渡所需的一切。

使用 [点击聊天广告](https://respond.io/zh/blog/click-to-chat-ads) 等功能将潜在客户吸引到 WhatsApp 的聊天中，然后允许他们无需切换频道即可加入通话，从而更快地转化他们。 保持所有代理人一致和知情，并提供无缝的客户体验，以促进销售和客户保持。

免费试试 [响应.io](https://respond.io) 或 [联系我们以获取适合您业务需要的演示](https://respond.io/zh/demo)

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## 常见问题

### WhatsApp Business API 语音有所不同于普通 WhatsApp 通话？

WhatsApp 呼叫个人或 WhatsApp Business 应用程序是免费的，可以随时拨打和接听。 对于 WhatsApp Business API 语音调用，企业需要在拨打电话之前征得客户的同意，并将会收取费用。 客户可以随时打电话，无需付费。

### 小企业能够从 WhatsApp API 语音呼叫中获益吗？

处理大量对话并需要对话管理平台的小企业能够从 WhatsApp API 语音呼叫中获益。 然而，员工很少并仅管理少量对话的小企业，通常选择使用 WhatsApp Business 应用，因为通话是免费的。

### 我需要一个 Meta 合作伙伴来访问 WhatsApp API 通话吗？

是的，企业需要与官方的 Meta 合作伙伴如 respond.io 合作，以访问 WhatsApp API 语音调用。 元伙伴提供必要的工具和支助，以实施和管理这项服务。

### WhatsApp API 语音调用是否有免费试用？

您可以在墨西哥、巴西、印度尼西亚或印度的号码上免费尝试 respond.io 7 天，包括 WhatsApp API 语音呼叫。 WhatsApp 入站和出站电话费用在试用期间仍将收取。

## 进一步阅读

如果您想进一步了解 WhatsApp Business Calling API，请查看这些其他文章。

* [您需要了解的 WhatsApp 语音通话的所有内容。](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-voice-call)
* [如何在 3 个简单的步骤中设置 WhatsApp 商务调用 API。](https://respond.io/zh/blog/how-to-whatsapp-business-calling-api)
* [如何升级到 WhatsApp API，而不失去语音通话。](https://respond.io/zh/blog/how-to-upgrade-to-whatsapp-api-without-losing-voice-calling)

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