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description: 想要在 WhatsApp 上使用多个代理吗？ 了解 WhatsApp 多代理的优势和特点，以及企业如何从中受益。
title: WhatsApp 多代理：多代理 WhatsApp 指南 
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# WhatsApp 多代理：多代理 WhatsApp 的指南

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/zh/author/stephanie-yap)

· 02 Dec 2025

·

11 分钟

![WhatsApp 多代理：多代理 WhatsApp 指南 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7evUTrbfp6DrATL9irofFq/6107e4539f1d9b97af9c17cc1ef51b42/HowTo_WhatsAppMultiAgentCover_846c667f4824785e972bc818e707b19d.png?q=70&w=400&fm=avif)

![How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/vtXv3zVIeKM/hqdefault.webp) 

 TL;DR - 如何使用 WhatsApp 与多个代理 

了解企业如何使用一个 WhatsApp 号码与多个代理来管理客户对话。

* [**WhatsApp 商业应用**](#toc-2)**:** 此选项允许最多5个设备用于微小型企业，但由于其在跟踪代理性能或分配聊天方面的限制，它是一个临时解决方案。
* [**WhatsApp 商业 API + respond.io**](#toc-3)**:** 适用于成长型企业和中小企业的最佳选择，它支持在共享团队收件箱中无限数量的用户，并提供高级功能，如自动化、人工智能和报告。

想了解更多有关 WhatsApp 多代理的信息吗？ 不必再找了，因为我们将解答您关于如何在 respond.io 上使用 WhatsApp 进行多个代理的疑问，告诉您如何设置并用于销售、支持和营销。

## WhatsApp 多代理：不同规模的企业

WhatsApp 多代理，也称为 [WhatsApp 商业多用户](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-multiple-users)，指在多个设备上使用 WhatsApp。

有两种类型的 WhatsApp 商务产品可以与多个代理或多台设备一起使用：[WhatsApp 商务应用](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-app) 和 [WhatsApp 商务 API](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api)。 每个平台都有自己的方法来添加额外的代理和设备。

WhatsApp 应用呢？ 虽然现在可以在一个电话号码下链接多达四个设备，但这不适合业务消息。 

尽管 WhatsApp 应用和 WhatsApp Business 应用都允许创建最多 256 个联系人的广播列表并为它们贴标签以便于管理，WhatsApp Business 应用提供了比普通 WhatsApp 应用更多的优点。 让我们进一步讨论它们。

### WhatsApp Business 应用

WhatsApp 商务应用专为小型企业量身定做，提供许多实用的功能，例如 [问候语](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-greeting-message)、[离开消息](https://respond.io/zh/blog/away-message-for-business)、[WhatsApp 目录](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog)、[WhatsApp 支付](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-pay-everything-about-whatsapp-payment) 和 [快速回复](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-quick-reply)。

设置非常简单，并且免费使用。 使用 WhatsApp Business 应用，您甚至可以让多个代理来操作它。 实际上，您现在可以将 WhatsApp Business 链接到最多五个设备，包括一个手机 + 每个号码四个附加设备。

![这是描述如何使用 whatsapp 多代理的 WhatsApp 商业应用的截图。 WhatsApp Business 应用专为小型企业量身定制，并带来许多有用功能。 设置非常简单，并且免费使用。 使用 WhatsApp Business 应用，您甚至可以让多个代理来操作它。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lLDjvCiXX63FkLwfXOJhC/9c59bc65eb30f3572f33c622543146f1/HowTo_WhatsAppMultiAgent_Image01_66f1fe75b85329a6a2316ed6fd9ed5d6.png?fm=jpg&q=80&w=640)

[WhatsApp 商务高级版](https://faq.whatsapp.com/1121107608484746/?cms%5Fplatform=android)是 WhatsApp 在 2022 年推出的一项付费功能，允许您连接多达 10 台设备，使您的团队能够快速响应查询。 您甚至可以 [将聊天分配给特定代理](https://faq.whatsapp.com/395911122612120/?cms%5Fplatform=android)。 目前，该计划仅适用于安卓用户，并且在某些国家/地区可用。

这一功能对需要协作进行客户支持的团队特别有用，因为它允许多个代理无缝地合作解决客户问题。

如果您是个体经营者或经营小型企业，将五到十个设备连接到一个 WhatsApp 号码应该足够。 随着您业务的成长，您需要一个更强大的平台来处理越来越多的代理、联系人和消息，这就是 WhatsApp API 的用武之地。

### WhatsApp API

对于大型企业来说，快速处理大量消息、及时响应所有联系并跟踪团队的工作量和组织绩效至关重要。

![这是一幅描述中小企业和大型企业如何使用 whatsapp 多代理的图片。 对于大型企业来说，快速处理大量消息、及时响应所有联系以及跟踪团队的工作量和组织绩效至关重要。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/SUuJJ6UkfyhCUhYfjtSI8/20c0cfa9fdb114b0ccb9b3172b5ccb56/HowTo_WhatsAppMultiAgent_Image02_27bc81270d4676d466184dc27d3085e2.png?fm=jpg&q=80&w=640)

然而，这些附加功能仅在[与客户对话管理软件](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)（如 respond.io）连接时，才对 WhatsApp API 账户可用。

### WhatsApp Business 应用或 WhatsApp API

拥有一个视觉指南以确定哪个 WhatsApp 产品最适合您的企业是非常有帮助的。 这就是我们创建流程图的原因，以便您更好地了解哪个产品最适合微型小型企业、中小企业和更大型企业。

![这是一幅描述如何决定使用哪个 WhatsApp 产品的流程图的图片。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5h9xYCmh0mEJsskfGvUVta/4d3f93a14e4f18507ccc898507ee3656/HowTo_WhatsAppMultiAgent_Image03_338ed2e1577cd0336330cc4848d470ea.png?fm=jpg&q=80&w=640)

我们将更详细地探讨每个产品的特点，以及相关的优缺点。

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话转化为客户 ✨

在一个地方管理 WhatsApp 呼叫和聊天！

[ 预约演示 ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ 开始免费试用 ](https://app.respond.io/user/register)

## WhatsApp 多代理：微型小型企业

对于微型小型企业，您可能正在考虑使用 WhatsApp Business 应用。 在本指南中，我们将解释如何在应用程序中使用 WhatsApp Business 与多个代理。

### 如何通过应用程序使用 WhatsApp 多代理

要将多个设备和代理连接到 WhatsApp Business 应用，请按照以下步骤操作。

**1\. 转到你的 WhatsApp 商务应用。**

****2\. 点击_更多选项_图标，带有 3 个垂直的点。**

****3. 点击已连接的设备。**

****4. 点击链接设备。**

****5. 扫描 QR 代码。**

****![这是描述如何将额外设备链接到 WhatsApp 的图片。 要将多个设备和代理连接到 WhatsApp Business 应用，请按照以下步骤操作。 1. 转到您的 WhatsApp Business 应用。 2. 点击带有 3 个竖点的更多选项图标。 3. 点击已链接设备。 4. 点击链接设备。 5. 扫描 QR 码。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2VIfq46vomMQ7c1whZAGCs/98a71a3c13cdaa1fabf29321003f0c24/HowTo_WhatsAppMultiAgent_Image04_fc1f803cfaedf8cf7f95aca38e20aa43.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**QR 代码可以通过[WhatsApp 商务网站](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-web)或[WhatsApp 商务桌面应用](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-web#toc-mobile-2)在你的辅助设备上获得。 重要的是要注意，上述步骤适用于安卓设备。 对于 iPhone 用户，转到步骤 2 中的_WhatsApp 设置_并按照其余说明进行操作。**

**记得在开始之前更新您的 WhatsApp Business 应用到最新版本。 一旦链接，您的代理将能够在多个设备上访问 WhatsApp Business。**

**### 多代理 WhatsApp：使用应用的临时解决方案**

**WhatsApp Business 应用是一个对需要使用多个设备的小企业有用的工具。 然而，这个解决方案仅适合于您业务的早期阶段。 随着您的业务扩大，使用连接设备会带来许多挑战，包括：**

*** 无法查看谁发送或回复了消息**
*** 无法跟踪代理的工作量或性能**
*** 无法确保所有联系人都已得到回复**
**![这是一幅描述 whatsapp business 应用限制的图片，包括：无法了解谁发送或回复了消息、无法跟踪代理的工作量或性能、无法确保所有联系人都得到回复。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/50VEyz3lIaClhn8sKhV92w/3c1add2bcaf9a05be326cff5876f9ac6/HowTo_WhatsAppMultiAgent_Image05_d9159a5fd142b23107d0a4d689bd4092.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**基于这些理由，建议您只将 WhatsApp Business 应用作为过渡到 WhatsApp API 之前的临时解决方案。**

**## WhatsApp 多代理：中小企业与大型企业**

**如果您经营的是大型企业，您将需要一个提供高级功能的平台来有效管理 WhatsApp Business 上的多个代理。 为此，我们需要使用 [连接到消息软件的 WhatsApp API](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)。**

**> 您想体验 WhatsApp API，但担心失去 WhatsApp Business 应用吗？ WhatsApp 同存允许您通过 WhatsApp API 使用相同的电话号码将您的 WhatsApp Business 应用连接到 respond.io。 您可以继续使用 WhatsApp Business 应用，同时在 respond.io 上解锁自动化、CRM 同步、报告和其他功能。**

**首先，让我们讨论什么是 WhatsApp API，以及如何以市场上最实惠的价格入门。 我们还将解释为什么使用 respond.io 来管理多个设备上的 WhatsApp Business 是最佳解决方案。**

**### WhatsApp Business 在多个设备上：WhatsApp API 概述**

**WhatsApp API 满足中小企业和大企业的需求，旨在提高他们在扩展时管理团队、消息和客户的效率。**

**![这是一幅描述您需要了解的 WhatsApp API 的图片。 您需要了解的一些关于 WhatsApp API 的基本知识。 它具有 24 小时消息窗口，且不是免费使用的，您需要申请账户。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3rvbaefw0RXgOECEYa98Lt/49311b4bcf95f40caab74fa9c2b955df/how-to-whatsapp-multi-agent-image-06_139906620febfd5200b8c41ddd668caf.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**但是在我们深入之前，这里有一些关于 WhatsApp API 的基本知识。**

*** 它具有 24 小时客户服务窗口**
*** 这不是免费的**
*** 您需要 [申请一个账户](https://try.respond.io/whatsapp-business-api)**

**> Meta已经在您的 Meta Business Portfolio 中直接推出了新的 WhatsApp 设置指导。 这个新中心提供逐步的说明，以简化您的 API 设置并管理消息资格。 您现在可以使用预先批准的模板更快地启动活动，并即时检查模板审查和上诉状态。**

**我们将在接下来的部分中详细解释每一点。**

**### WhatsApp Business 在多个设备上：WhatsApp API 消息窗口**

**WhatsApp API 具有一个 24 小时的客户服务窗口，每当联系人发送入站消息时，该窗口就会重新启动。 [企业可以在消息窗口内自由回复](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-13)。**

**![这是一幅描述您为何需要 whatsapp 消息模板以适应 whatsapp 多代理的图片。 WhatsApp API 具有一个 24 小时的消息窗口，每当联系人发送入站消息时，该窗口就会重新启动。 一旦 24 小时的消息窗口关闭，企业只能通过使用消息模板来回复客户。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4DDld2LlUsoiStYQkH8UlW/fd4bb9622460f61e9e46ab202c6f6aa7/HowTo_WhatsAppMultiAgent_Image07_793718607e1c91cdf2be49344e0ea7dc.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**一旦 24 小时的消息窗口关闭，企业只能使用 [消息模板](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-template-message) 回复客户。 这些模板是可定制的，可以包含 [占位符、媒体头和快速回复及行动按钮](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-broadcast#toc-mobile-7)。 这也对特定[场景非常有用，例如通过 WhatsApp 广播再营销](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-multiple-users#toc-mobile-15)或[WhatsApp 批量消息](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-bulk-message)。**

**### WhatsApp Business 在多个设备上：WhatsApp API 定价**

**[WhatsApp API 定价](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api-pricing)因你选择的 WhatsApp 商务解决方案提供商（BSP）而异。 它们通常会对[WhatsApp 的每条消息](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing)费用添加附加费用，并且在 WhatsApp 收取的费用之上还收取月度 WhatsApp API 访问费。**

**谢天谢地，如果您通过 respond.io 获取 WhatsApp Business API，就不必担心这个问题。 与其他 BSP 不同，respond.io 提供免费的 WhatsApp API 访问，并且不收取任何附加费用，是适合所有规模企业的经济实惠的解决方案。**

**![WhatsApp API 定价根据您选择的 WhatsApp Business 解决方案提供商 (BSP) 会有所不同。 他们通常会在 WhatsApp 对话费用上加收手续费，并在 WhatsApp 向他们收取的费用上再收取一个每月的 WhatsApp API 访问费。 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/QbKKhPN2f7kP53Pixcfd1/bea71f8cf839141398ab9bae4450b2a2/HowTo_WhatsAppMultiAgent_Image08_4f127528a60d4e52bf1baeecef0ca44c.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**因为 Respond.io 既是 WhatsApp BSP 也是客户对话管理软件，企业可以将 WhatsApp 连接到 [全渠道收件箱](https://respond.io/zh/blog/omnichannel-communication)，与多位用户团队一起使用 WhatsApp，并全面管理他们的 WhatsApp 商业账户。**

**它支持 WhatsApp 的所有独特功能，如[广播](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-broadcast)和[互动消息](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-interactive-message)，同时提供[先进的自动化](https://help.respond.io/l/zh/workflows/workflows-overview)以简化业务流程，如[WhatsApp 日程消息](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-schedule-message)和[WhatsApp 自动回复](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-auto-reply)。 稍后我们将更深入地探讨它的功能。**

**![此图像展示了使用 respond.io 作为您的 WhatsApp BSP 和客户对话管理软件的好处。 免费 API 访问，无手续费和更快的更新](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6HUM3yyW2A2GKxUBM7gun7/7888a43963b1be69420aeed7e8df2773/how-to-whatsapp-multi-agent-image-09_1e12a895b8a7900a30e6d8479584548e.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**此外，由于 respond.io 使用 [WhatsApp Cloud API](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-cloud-api)，企业可以比其他 WhatsApp 合作伙伴获得更快的 WhatsApp API 更新。 接下来，我们将向您展示如何轻松获取 WhatsApp API 访问权限。**

**### 多个设备上的 WhatsApp Business：如何获取 WhatsApp API 账户**

**使用 respond.io 注册 WhatsApp API 快速简便。 单击[该链接](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)后，你将进入一个[无缝的 WhatsApp API 注册流程](https://respond.io/zh/blog/how-to-get-whatsapp-api#toc-mobile-5)——从链接 Facebook 商务账户（现在称为 Meta 商务组合）到添加电话号码。 整个过程只需几分钟。**

**![使用 respond.io 注册 WhatsApp API 快速简便。 一旦您点击此链接，您将经历无缝的 WhatsApp API 注册流程——从链接您的 Facebook 商务账户到添加电话号码。 T](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1xIKXNCcPAQNqeMtgNLAHz/44ecf02b88244e96595a3568e4dc290f/HowTo_WhatsAppMultiAgent_Image10_af8e0ee2355d12025609758ecfe76471.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**因为 respond.io 也是一款消息软件，您可以在创建 WhatsApp API 账户后立即开始向客户发送消息。 让我们探讨一下如何开始使用 respond.io 向客户发送 WhatsApp 消息。**

**## 多个代理的 WhatsApp Business：与 Respond.io 支持的用例**

**接下来，我们将演示 respond.io 如何帮助您利用 WhatsApp 商务的潜力，进行[销售](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-customer-service)、[客户服务](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-customer-service)、[营销](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-marketing)，使用 WhatsApp 点击聊天广告，并通过 WhatsApp 广播进行再营销，同时允许多个代理同时操作。**

**### 多个代理的 WhatsApp Business：WhatsApp 销售和 WhatsApp 客户支持**

**我们可定制的[工作流程](https://help.respond.io/l/zh/workflows/workflows-overview)使你能够使用 WhatsApp API 进行销售和支持，并配备多个代理。 每当接收到来信时，消息将根据[可定制的路由逻辑](https://help.respond.io/l/zh/support-use-case/auto-assign-customers)，例如客户的资料、对话目的和客户生命期，路由到相应的团队。**

**![这是一张描述如何使用 WhatsApp API 进行销售和支持的图像。 我们的可定制工作流使您能够使用 WhatsApp API 进行销售和支持，并支持多个代理。 每当接收到入站消息时，消息将根据客户的个人资料、对话目的和客户生命周期进行路由。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3hhGZS9KYPZ9JUslyAornA/191420aef351adbe3383b2b07e8ad194/HowTo_WhatsAppMultiAgent_Image12_be14986e863de0c3e0aeaa3787518590.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**在配置入站消息工作流后，您可以确保每位客户都能得到照顾，将他们分配给团队中最相关和/或可用的代理。 您还可以优先处理重要客户，先处理他们。**

**电话是用更人性化的方式解决复杂询问的良好渠道。 [VoIP、WhatsApp 通话和 Facebook Messenger 通话](https://respond.io/zh/blog/voip-crm-integration)的语音调用集成仅通过少数 WhatsApp 商务解决方案提供商提供，例如 respond.io。**

**### WhatsApp Business 多代理：WhatsApp 点击聊天广告和潜在客户管理**

**您是否在管理大量入站消息方面遇到困难，并且在从 [WhatsApp 点击对话广告](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-ads) 中筛选潜在客户时感到挣扎？ 使用 respond.io，您可以[快速评估潜在客户，借助 AI 代理](https://respond.io/zh/blog/ai-sales-agent)，并通过我们的多代理响应平台及时回复，增加潜在客户转化率。**

**Respond.io 的 AI 智能代理可以与您的人类代理一同工作，独立处理对话。 它可以管理复杂询问，收集潜在客户信息，更新联系字段，甚至在无需人工干预的情况下触发工作流操作。** 

**在需要时，它会将聊天升级到正确的代理，确保顺利交接。 这意味着您的团队可以专注于高价值任务，而 AI 代理处理重复性问题、初步潜在客户筛选和实时更新——提升效率，缩短响应时间，改善客户满意度。**

**![这是一张描述如何使用 respond.io 进行 WhatsApp 点击聊天广告的图像。 使用 respond.io，您可以通过自动调查更快速地筛选潜在客户，并通过我们专门的多代理响应平台及时回复他们，从而提高潜在客户转化率。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/75pjIExrtZbYjNgQlxCjWL/5d9b7a4b90c9f5094ae4a28f09b9aa2e/how-to-whatsapp-multi-agent-image-13_06467d0b02ce1566472608f38fa4a8c4.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**尽管当潜在客户从 WhatsApp 广告消息您时，您会获得一个 72 小时的消息窗口，而不是 24 小时的消息窗口，但您需要在消息窗口关闭后重新启动与他们的对话。**

**要与潜在客户批量重新联系，可使用[WhatsApp 广播](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-broadcast)的消息模板，并向您的联系人列表发送个性化模板。**

**### WhatsApp Business 多代理：WhatsApp 广播**

**向你的[已选择的联系人](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-15)发送广播是 respond.io 上一个简单的过程。 选择你想要联系的联系人，并[创建消息的内容](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-template-message#toc-mobile-5)，并附上媒体，以使其更具互动性。 完成后，立即发送或提前安排。**

**![这是一张描述如何使用 respond.io 进行 WhatsApp 广播的图像。 向您已选择加入的联系人发送广播是一个简单的流程。 选择您希望联系的联系人，并创建消息内容，可以附加媒体以使其更具互动性。 完成后，立即发送或提前安排。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1GTKiAv8SLvnvJQ1JqIAXf/e81e96aafbc6290d3afdd3c90770d169/HowTo_WhatsAppMultiAgent_Image14_33bea372d436dc588d18c4fddfa0597d.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**随着来自潜在客户的信息涌入，管理所有这些消息可能会变得不堪重负。 然而，借助我们的平台，你可以通过将它们分配给[代理团队](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-crm#toc-mobile-5)轻松处理这些消息，代理团队可以在不同设备上同时回复。**

**## 多代理 WhatsApp：通过 Respond.io 提升团队表现**

**在我们探讨 WhatsApp Business 多代理的问题后，企业全面了解客户并确保团队高效运作同样至关重要。**

**通过我们的 [报告模块](https://help.respond.io/l/zh/dashboard-reporting/reports-overview )，您可以获得有关联系人指派代理的信息、每位代理的当前工作量，以及他们在关闭对话时的响应和解决时间的效率。**

**![这是一张描述如何使用 respond.io 改善团队表现的图像。 通过我们的报告模块，您可以获得有关联系人分配代理、每个代理的当前工作量及其在回应和解决时间方面的效率的洞察。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5cw92JJd4RC84uZZzSKCMI/dbb759feacf28c13d2249b78d1aaa3fb/HowTo_WhatsAppMultiAgent_Image15_0f8e2bd23e5573b845f0ec33aa53a752.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**Respond.io 提供专门设计的协作工具，以促进代理之间的团队合作。 这些实用的功能包括添加[评论](https://help.respond.io/l/zh/contacts/contact-activity#comments)和在对话中标记其他同事，以便代理可以共同工作，快速响应并更快地解决对话。**

**![一张展示如何在 respond.io 上合并重复联系人。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zqMWmyO4YlqiwQPsGsFxL/db4d49d50a17cdadc00bbc7f8006af11/ezgif-3-d63595f15f_9820f54aa03ccedb7c3e2958100415bc.gif?w=480&fm=avif)**

**我们的[联系人合并功能](https://respond.io/zh/blog/360dialog-whatsapp-integration#toc-mobile-4)为您提供在我们的[全渠道收件箱](https://respond.io/zh/blog/omnichannel-communication)中对客户的 360 度视图。 此集中仪表板帮助您的团队更高效地回复，因为所有联系人信息都可用。**

**![我们的联系人合并功能为您提供了客户的360度视角，在我们的全渠道收件箱中。 此集中仪表板帮助您的团队更高效地回复，因为所有联系人信息都可用。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Kue23so6WQb5z0hYpE55f/32544fcbce1bb2a3ae61dd6a9402b9bb/image_21ccfca85f0c9d295842907cf5e12de0.png?fm=jpg&q=80&w=640)**

**为确保您始终与客户保持联系，即使在外出时，[respond.io 移动应用](https://play.google.com/store/search?q=respond.io&c=apps&hl=en)会让您保持在信息的循环中。 每当有新消息到来或为您分配新联系人时，您都会收到[通知](https://help.respond.io/l/zh/user-account/notifications#mobile%5Fnotification)，您将再也不会错过对话。**

**您已经到达了结尾！ 您准备好使用 WhatsApp 与多个代理进行交流了吗？ [免费试用 respond.io 及其 WhatsApp 商业 API](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)！**

**通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话转化为客户 ✨**

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**## 深入阅读**

**您喜欢阅读这篇文章吗？ 想了解更多关于如何将 WhatsApp 用于您的业务吗？ 请查看我们的文章：** 

*** [WhatsApp 商务 API 终极指南](https://rocketbots.io/blog/whatsapp-business-api/)**
*** [WhatsApp 绿色勾：验证您的 WhatsApp 商务的指南](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-green-tick)**
*** [WhatsApp API 定价：WhatsApp 商务 API 定价的终极指南](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api-pricing)**

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2025-12-05T06:19:06.039Z

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