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description: 学习如何在 iPhone、Android、WhatsApp 业务、WhatsApp web和 WhatsApp API上安排WhatsApp 消息。 查看每个平台的分步指南。
title: 如何安排WhatsApp消息：简单一步指南
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# 如何安排WhatsApp消息：简单一步指南

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/zh/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/zh/author/benjamin-steve-richard)

· 22 Jul 2025

·

10 分钟

![如何安排WhatsApp消息：简单一步指南](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7B9RWI6ICHXyJvCZT4ELoF/08c0cf4139169a998842ce05ad0e827b/how-to-schedule-a-whatsapp-message-cover_5212d1b0b16a33af14367614db4abee2.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

您能安排一个 WhatsApp 消息吗？ 如果您想提高客户参与度，安排 WhatsApp 信息将会带来意想不到的变化。 了解WhatsApp 的预定消息是什么，为什么要使用它，以及如何发送。 我们还将展示一些已经从安排 WhatsApp 消息中受益的企业。

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

在一个地方管理 WhatsApp 通话和聊天！

[ 预约演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 什么是 WhatsApp 预定消息？

WhatsApp 预定的消息是一个在未来的日期和时间自动发送的消息。 其目的是撰写一条消息并选择发送的具体时间，这样可以方便地在最合适的时机发送问候、提醒或信息，而无需在 WhatsApp 上处于活跃状态。

## 发送 WhatsApp 预定消息的好处

安排 WhatsApp 消息使企业能够轻松执行营销活动，减少人为错误。 通过安排促销信息，企业可以确保：

* 在完美时刻发布宣传信息，从而最大限度地提高参与度和转换率。
* 通过自动预约提醒减少无显示，让客户随时了解咨询或预订。
* 在客户旅程中始终如一地保持互动，传递及时的后续信息。

> **注意**：从 2025 年 3 月开始，WhatsApp 将根据用户之前营销信息的参与率更新向用户发送营销信息的方式。 此外，从 2025 年 7 月 1 日起，WhatsApp 将对营销和实用模板消息按条收费，而不是按对话收费。 24 小时客户服务窗口期间发送的实用消息模板是免费的。

接下来，让我们看看如何在 WhatsApp 上安排消息。

## 如何在 iPhone 上安排WhatsApp 消息

在 iPhone 上，您需要使用快捷方式应用程序来安排WhatsApp 消息。

![快捷方式应用的屏幕截图以发送预定的 WhatsApp 消息](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iuqgVGw6tfxQeY8CqBBTs/0394e2b50a28281ae3a88062826afee7/whatsapp-scheduled-message-iphone_b5f3da6a5ef31471f40abf70c6081a66.jpg?fm=webp) 
1. **打开** 快捷键应用并选择 _自动化_。
2. **按下** _通过点击右上角的+创建个人自动化_按钮。
3. **选择** 时间和日期，然后按 _下一步_。
4. **点击** _添加操作。_ 在搜索栏中，输入 _文本_ 并选择 _文本_。
5. **在文本字段中用您的消息填充**
6. **选择** _+_. 在弹出搜索框中，输入 _WhatsApp_。
7. **从下拉菜单中选择** _通过 WhatsApp 发送消息_ 。
8. **选择** 您想要发送消息的联系人。 然后单击 _下一个_ \> _完成_

## 如何在 Android 上安排WhatsApp 消息

安卓系统上没有安排WhatsApp 消息的本地方式，所以您需要下载第三方应用程序。 在这个示例中，我们正在使用 SKEDit：自动消息调度应用程序。

![通过 SKEDit 第三方调度应用在Android 上发送WhatsApp 调度消息的屏幕截图](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6YposVLZNXhg3e2wDl78tv/85115b4249691624a9e67965fb096cd0/whatsapp-scheduled-message-android_dbfc758a7d9a123fd85eaf42ffa8f727.jpg?fm=webp) 
1. **启用** 设置 > 辅助功能 > 服务下的应用程序切换按钮以获得完全可访问性。
2. **启动** SKEDit 应用程序并点击 _+_。
3. **在 WhatsApp 上选择一个** 组或联系人。 接下来，选择时间和日期。
4. **键入** 您现在需要排定的消息。
5. **点击** "创建" 按钮来完成预定WhatsApp 消息。

## 如何在 WhatsApp Web 上安排WhatsApp 消息

若要在 WhatsApp Web上安排WhatsApp 消息，您必须从 Chrome Web Store 下载蓝色扩展。

![在 Chrome Web 商店的 WhatsApp Web 上的蓝色扩展截图](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7KKt3lVwsmD4w7CCE72i2K/47a4a9e3f7b05cadd1ca4a872b38a351/whatsapp-schdeule-message-whatsappweb_52f219217cf88625a2ff711059243307.jpg?fm=webp) 
1. **打开** 您想要发送消息的联系人、聊天或群组。
2. **点击** 消息框附近的调度图标。
3. **撰写** 您的消息。
4. **设置** 交付时间和日期。
5. **点击** _安排发送_。

## 如何在 WhatsApp Business App 上安排WhatsApp 消息

您只能在 [WhatsApp Business 应用程序](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-app)上安排自动回复消息。 这是你可以做到的。

1\. **在您的 Android 或 iPhone 移动设备上打开** WhatsApp Business 应用程序。

![进入WhatsApp Business App设置的屏幕截图](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/22bAUYZHoHVlyVAklye7XV/b3797217484a76ccee83c3c9ed83715a/schedule-ss1_46b16c41413751b98146cef95c2c3bfc.png?fm=webp) 

2\. **点击** “离开消息”，然后打开“发送离开消息”。 这里选择“去消息”旁边的铅笔图标。

![启用 WhatsApp 日程安排消息发送功能的屏幕截图](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/21WOqKrMnR7ebjqABn5RBQ/900ee63176c769057a54864431918b26/schedule-ss2_94dd22ec8aa0d3596f9e3ed82ef10c6e.png?fm=webp) 

3\. **在文本字段的 WhatsApp 消息中输入** 。 完成后，点击“确定”。

![用于安排WhatsApp 消息的消息作曲家截图](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6BHiMS9XzYeVk2nveUQj2u/cd4f560162bf0508d4e83c7133833b10/schedule-ss3_6bd8181c2fded8da80cb7dfae3c1c815.png?fm=webp) 

4\. 选择您想要如何安排消息并点击“调度”。 您可以根据您的业务的工作时间选择一个自定义时间表。

![设置WhatsApp 消息计划的截图](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2RyqnksMMSCWqIsfwpzJjP/c298f8e0b7af1b03b804fbf9392bde9f/schedule-ss4_ab4650ce31a39ed8cb49e3c9019d0787.png?fm=webp) 

这就是您如何安排WhatsApp Business App消息。 现在，让我们看看你如何可以在 WhatsApp API上做同样的事。

## 如何在 WhatsApp API 上安排WhatsApp 消息

[WhatsApp API](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-app)，或 WhatsApp 商业平台，专为中型和大型企业设计。 然而，与 WhatsApp API 不同，它没有内置的用户界面。 您需要使用像 respond.io 这样的软件来 [发送预定的广播消息](https://help.respond.io/l/zh/broadcasts-module/broadcasts-overview)。

让我们看看您如何在 respond.io 上做到这一点，这是一款领先的客户对话管理软件。

1\. **选择** 广播模块。

![回复.io平台的截图](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1NwWQltCca1LnRTPcGskRp/2dea1965d50afd739fd01e8997f5b3ab/schedule-api1_8922138d0073585c1ed7b4b65ecc6053.png?fm=webp) 

2\. **点击** _\+ 添加广播。_

![WhatsApp schedule消息：广播模块的截图](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6lDN4rjCpIZwYIK5NMY7K1/c3580b5c002fa29ce9db124b5aac0a7c/schedule-api2_b49bf4c36db740f184d95d782b1e9bdf.png?fm=webp) 

3\. **以您的广播名称填写**  如果您想要，在这里添加一个标签。

![命名预定消息的截图 ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5GqNZDGmTgAFfnGPyFKzYw/3f464a85653ef903c8483f9ea0ecdb57/schedule-api3_81b151a166339d5c3ed9c1b625f7f38a.png?fm=webp) 

4\. **选择您受众的** 部分、您的 WhatsApp API 频道和消息模板。

![通过 respon.io 在 WhatsApp 上配置预定消息的截图](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/44Y0Q1ujU3HB3F6NW0kFfV/95b60860a0831765b42fe884afa0faca/schedule-api4_d1a094fb7176f47d4ea4820978f9bf1f.png?fm=webp) 

如果您没有准备好消息模板，则需要先创建一个，并等待其获得批准后才能发送消息。 然后点击 _下一步_。

5\. **通过选择日期、时间和时区来配置** 您的广播时间表。

![配置在 WhatsApp 上发送预定消息的日期和时间的截图](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3e7TGlZYfzOKW4Ko82baPA/afb2a4e17ec8293862086affeb7b253a/schedule-api5_7d5fae77a2d631755927b1e3222b63bb.png?fm=webp) 

完成后，点击 _安排广播_。

但是，在发送广播之前，你需要了解几件事情。 respond.io 的客户成功经理 Asher Phillips 表示，企业在向客户发送广播之前必须收到 [客户的选择加入 ](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-opt-in)。 这是为了避免您的消息被收件人报告为垃圾信息。

“我曾与一些客户合作，他们的WhatsApp号码因在发送广播前未寻求客户同意而被禁用。 在某些情况下，这些顾客无法推翻这项禁令。 “因此，务必确保获得客户的选择加入，或在您的广播中包含选择退出选项，以彻底避免麻烦。”，如Asher Phillips所说。

如果您运行 [点击聊天广告](https://respond.io/zh/blog/click-to-chat-ads)，您可以 [通过点击聊天广告](https://help.respond.io/l/zh/capture-conversations/streamline-meeting-scheduling-via-ctc-ads) 使用 [工作流自动化构建器](https://help.respond.io/l/zh/workflows/workflows-overview)安排约会。 这是一个强大的工具，可以帮助您实现客户旅程各个部分的自动化。

现在您知道如何设置WhatsApp定时消息了，让我们看一下您需要遵循的最佳实践，以获得最佳效果。

## 6 安排WhatsApp 消息的最佳做法

在本节中，我们将逐步介绍在安排WhatsApp消息时需要遵循的六个简单快捷的提示。

* **在最佳时间段**: 在收件人最可能参与时计划您要发送的消息 考虑其时区和活动高峰期。
* **使用清晰和简洁的语言**: 确保您排定的消息清晰、简洁和相关，以保持收件人的兴趣和参与。
* **提供有价值的信息**: 确保您的消息具有价值。 无论是提供重要的更新、提醒，还是个性化内容，请确保它对您的受众很有价值。
* **细分您的受众**：为不同的受众群体定制信息以确保相关性和个性化，增加实现潜在客户转化等业务目标的可能性。
* **遵守 WhatsApp 政策**：确保您遵守 [WhatsApp 的服务条款](https://www.whatsapp.com/legal/business-terms) 和 [政策](https://business.whatsapp.com/policy)，特别是在使用 WhatsApp API 时，以避免帐户被暂停。
* **避免过度安排**：注意不要发送太多预定的消息。 如果您这样做，收件人可能会将您的邮件标记为垃圾邮件，导致 [帐户被封禁](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-banned)。

接下来，让我们看看如何利用WhatsApp安排消息的使用案例。

## 3 使用案例最大化WhatsApp 消息计划

无论您是想发起 [滴灌活动](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-drip-campaign)，还是 [推广您的最新产品](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-promotional-messages) ，甚至 [提醒客户他们的预约](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-appointment-booking)，WhatsApp 日程消息都是实现这些自动化的好方法。

![这里是一幅图像，展示了为滴灌活动、促销和通讯、以及预约提醒安排WhatsApp消息的使用案例。](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5A8xMcfQCe8UbLy6pwKxfT/d5e7cb8646597ffd6fc735d3c8d54283/schedule-whatsapp-message-i1_98465cccb755aabb0122db7b1089fc08.png?fm=webp) 

这是您如何从发送预定的 WhatsApp 消息中获益。

### 1\. 通过滴灌活动培育和滋养潜在客户。

[滴灌营销活动](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-drip-campaign) 通过根据潜在客户的参与程度对其进行细分和吸引来发挥作用，从而实现有针对性的沟通。 这种做法确保高度接触的线索得到必要的信息，以推动转化， 参与程度较低的人逐渐得到培养，以提高他们的兴趣。

这可以在高峰期有效地集中努力，转换先进的线索并收集新线索，并在非高峰期保持可见度。

### 2\. 通过促销和通讯重新瞄准现有客户

企业可以通过 [WhatsApp 广播 ](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-broadcast)或 [WhatsApp 群发消息](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-bulk-message)使用预定的促销和新闻通讯有效地重新定位现有客户群。 通过这种情况，企业可以在预定时间内分发报价和更新资料，帮助企业培养和不断地与客户重新接触。

这样做是值得的，因为 [针对现有客户比针对新客户能产生更好的回报](https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/12/12/customer-retention-versus-customer-acquisition/?sh=59aa598d1c7d) 。 因此，请确保您的客户始终了解您的品牌和产品。

### 3\. 防止有预约提醒的损失

预约提醒的定时消息是减少缺席的重要工具。 自动提醒通知定期向客户通报他们即将进行的预约，这有助于鼓励他们出勤，并有助于保持平稳的业务时间表。 这确保了时间段得到有效利用，并尽量减少潜在的收入损失。

对于所有三种用例，请确保您连接到 [WhatsApp CRM ](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-crm)，以便管理人员和代理在向客户发送消息时始终拥有必要的背景信息。

现在您知道如何发送预定的WhatsApp消息，接下来让我们看看企业如何利用它在respond.io上取得成功。

## WhatsApp 消息调度的实际示例

在理论上，广播不仅仅是好的，它们实际上是有效的。 在本节中，我们将探索我们的客户通过广播来安排WhatsApp消息的成功。

### 1\. Qobolak通过广播将学生线索转换增加了一倍。

[Qobolak](https://respond.io/zh/customers/how-qobolak-used-broadcasts-to-double-student-lead-conversions)是一家教育安置公司，它通过广播吸引学生参加教育展览会。 他们用它有效地向 [广大学生群体](https://respond.io/zh/blog/respondio-whatsapp) 发布公告和最新消息。

这种做法大大提高了事件的能见度和出席率。 与以往的做法相比，Qobolak更有效地接触了更多的受众，增加了出勤率和学生的全面参与，以加强其外联活动。 由于扩大了覆盖面，学生转学率增加了95%。

### 2\. 彩色我的板块改进转换45%

Respond.io 使 [Colour My Plate ](https://respond.io/zh/customers/how-colour-my-plate-revamped-its-sales-operations-for-45-more-conversions)能够更轻松地向 [特定客户群](https://help.respond.io/l/zh/contacts/segments)发送预定的广播消息。 因此，他们能够将目标对准活跃的订户，让他们了解计划或促销，让他们重新接触不活跃的客户。

计划中的 WhatsApp 消息可以强大的盟友来改善客户的参与、忠诚度和销售转换。 无论您是设置VIP促销提醒还是开始滴灌活动，WhatsApp定时消息都能够满足您的需求。

## 将Respond.io视为您的WhatsApp商业解决方案提供商。

准备好升级您的消息游戏？ 那么就开始使用respond.io，WhatsApp商业解决方案提供商。 [注册您的免费账户](https://app.respond.io/user/register) 并且 [连接您的 WhatsApp API 账户](https://help.respond.io/l/zh/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi)。

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！

[ 预订演示](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## 常见问题

### 1\. 您可以安排WhatsApp 群组消息吗？

无法在 WhatsApp Business App 或 WhatsApp API上安排WhatsApp 群组消息。 然而，您可以使用第三方软件，如SKEDit来发送它。 

请注意，WhatsApp API不支持群组聊天开始，因此这个频道没有解决方案。

### 2\. 您可以编辑或取消预定消息吗？

是的，预定的 WhatsApp 消息可以在发送前被编辑或取消。

## 进一步阅读

如果您想在WhatsApp Business Platform上做更多的事情，请查看这些文章

* [商业的 WhatsApp API 最终指南：您需要快速启动短信的一切内容](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-api)
* [WhatsApp 绿色提示：验证您WhatsApp 业务的指南](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-green-tick)
* [WhatsApp 营销：成功的WhatsApp 活动指南](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-marketing)
* [WhatsApp Business Multiple Users: 5 Steps 指南 (+示例)](https://respond.io/zh/blog/whatsapp-business-multiple-users)

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2025-12-05T05:21:02.780Z

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