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description: 学习如何使用 AI 助手功能生成客户查询的回复。
title: 使用AI辅助
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[新的🔥 抢先尝试 WhatsApp Business Calling API（开放测试版）！![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/zh/whatsapp-business-calling-api)

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# 使用AI辅助

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Sana

· 12 Nov 2025

2 分钟

一旦您提供了 [所有必要的知识来源](https://respond.io/zh/help/workspace-settings/ai-assist#adding-knowledge-sources) 并且 [测试了 AI Assist 起草的回复](https://respond.io/zh/help/workspace-settings/ai-assist#testing-ai-assist) ，您就可以通过单击 **AI Assist** 按钮开始在收件箱模块中使用它。

## 对传入消息的撰写回复

当您单击 **AI Assist** 按钮时，它会根据最近几个收到的消息的内容起草回复。 如果您喜欢这个回复，您可以选择发送，也可以通过点击向下的拇指图标对其进行更改。 然而，您也可以选择撰写和发送您自己的消息。

AI 协助为最后收到的消息起草回复；但它确实考虑到整个对话。 下面是一个帮助您了解收到哪些消息的示例。AI 协助草稿回复：

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5q3nyHhfpD8gHGW48gm38U/5aa4b642e1c003a21caf179939594891/untitled-10.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

在这个示例中，假设 **AI Assist** 按钮在第二个回复发送后被点击。 即使已经发送了回复，AI Assist仍然会为消息3和4起草回复。 然而，由于答复1的存在，它没有起草对信息1和2的答复。

如果您发现 **AI Assist** 按钮在消息控制台中未被激活，请查看下面的原因列表：

* 一个回复已经在撰写器中输入。
* 聊天窗口已过期。
* 消息作曲家已禁用。
* 没有连接到频道(新联系人)。
* 对话已被关闭。
* 最后50条消息（不论来自何处）是发出的消息。

## 提供反馈以响应；或提供反馈。

您可以通过给 AI Assist 草拟的回复点个赞（如果您喜欢的话）或给出一个踩来用新的回复替换它。 点踩反馈将在改进 AI Assist 未来起草的回复质量方面发挥重要作用。 

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3VcuE68TpWZ3FNMyPprNw2/7b950dea6053830f7da2a23c97fbf639/jun-11-2024-15-44-18.gif?w=480&fm=avif) 

## 常见问题和故障排除

### “超出添加的知识来源回复”是什么意思？

超出添加的知识来源回复是指您希望 AI 助手提供超出您提供的信息范围的回复。 默认情况下，AI 助手根据您分享的知识起草回复。 然而，启用此选项将允许 AI 助手利用其他来源（如 ChatGPT）获得的一般知识来制定回复。

### 我可以提供的网址数量有限制吗？

不，AI 助手可以爬取的网址数量没有固定的最大值。 但是，您必须确保所有网址的所有信息总字数在每个工作区允许的 100 万字符限制（试用计划为 50,000 字符）之内。 在提供下一个网址之前，AI 助手也必须有足够的时间间隔完全爬取一个网址（最多深度为三个链接）。

### AI 助手起草的回复是否会自动发送？

不，AI 助手起草回复并将其显示在消息控制台中。 您还可以在发送前在消息控制台中对其进行编辑。

### AI 助手能用英语以外的语言回答问题吗？

是的，AI 助手可以用英语以外的语言回答问题。

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2025-12-05T04:06:39.925Z

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