要设置 Instagram 商业帐户,您需要创建一个 Instagram 帐户或使用现有的 Instagram 帐户。
步骤 1: 切换到专业人员
按照此指南切换您的 Instagram 帐户到业务帐户。
步骤 2: 允许访问消息
按照这个指南至允许访问消息进行操作。
要在 Instagram 上与您的客户聊天, 请将 respon.io 连接到 Instagram Business 帐户。
步骤 1:转到设置>频道
第 2 步:单击添加频道>Instagram > 连接
步骤 3: 点击与 Instagram 连接
步骤 4: 使用您的业务登录' Instagram 帐户
步骤 5: 将出现授权请求对话框,单击 允许
一旦频道连接, 扫描二维码 以发送测试信息并确保一切工作正常。
Instagram 配置页面 允许您更改您的 Instagram 頻道名称,也是您可以取得聊天链接的地方。
步骤 1: 点击 设置> 频道
第 2 步: 找到 Instagram 频道 > 管理
步骤 3: Instagram 配置页 您将看到以下配置:
聊天链接 - 点击聊天链接是一个短网址,指示客户与您的 Instagram 帐户开始或继续对话。 您可以分享这个链接来将客户转到一个新的或现有的线程,基于用户以前是否将您的 Instagram 帐户发送过消息。 您也可以生成一个二维码来分享与您联系人的聊天链接。
频道名称 - 频道名称可以更改并用于内部标识频道。
步骤 4: 单击保存更改
如果您在连接到 respon.io 平台时找不到Instagram Business 帐户,请先刷新列表。 如果该操作无效,请确保您已根据这些步骤 准备了您的 Instagram Business 帐户。
如果连接到 Instagram 的用户更改了他们的 Facebook 密码,导致平台上的权限过期,这个问题可能会发生。 频道需要刷新。
在 Facebook 页面设置响应.io 为 移交协议 的主接收器:设置 > 高级消息传递器 > 移交协议 > Instagram 接收器
在手机App > 设置 > 消息和故事回复 > 消息控制 > 启用 允许访问消息 切换
点击 刷新权限
发送测试消息到 Instagram 联系人,并检查它是否已经抵达。
目前,Instagram 没有为消息请求提供Webhook 活动。 更改您的隐私设置以确保所有聊天直接到您的收件箱。
了解如何在 Instagram 上管理消息请求 这里。
此错误是由与收件箱模块中的 "human_agent" 标签相关的特定限制触发的 打算将信息窗口从24小时延长到7天,以增加通信灵活性。
然而,自动消息,包括工作流消息、机器人生成的响应和回音, 在这段时间后,如果不由人送,频道不允许。
Meta's 准则限制将 "human_agent" 标签用于这些自动邮件或与用户查询无关的内容。 如果您遇到错误, 它表示来自工作流的出站消息试图使用 "human_agent" 标签,其方式与这些准则相冲突。
如果您最近更新了您的 Facebook 凭据,这个错误将会发生。 它可能会破坏我们平台上的频道连接,导致发送消息时出现错误。
要解决这个问题,您需要使用您更新的Facebook凭据来刷新我们平台上的频道权限。 此过程需要管理员角色。 通过刷新权限,您'将使用新的凭据重新建立连接,确保您的出站消息成功发送而不会遇到错误。
iPhone 用户在点击 Instagram 配置文件中的 WhatsApp 时可能会看到下载WhatsApp 的提示,即使应用程序已经安装。 这是一个META (Instagram)问题。
工作: 使用类似 Linktree 或 Switchy 的短链接. 您可以将wa.me 链接放置在短链接中,这有助于避免在 Instagram 上遇到的重定向问题。
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