--- description: 学习如何将您的 HubSpot 帐户与 respond.io 连接，以无缝访问联系人属性。 title: HubSpot image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [新的我们刚完成了6250万美元的B轮融资！ 🎉 这对您意味着什么![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) 帮助我... ⌘ 1. [All Collections >](/zh/help) 2. [ 集成 >](/zh/help/integrations) 3. HubSpot # HubSpot > HubSpot 仅适用于成长计划及以上。 HubSpot集成使您能够将您的HubSpot账户与您的respond.io工作空间连接。 通过此集成，您可以： * **自动将 HubSpot 联系人属性同步** 到 respond.io 的联系人字段，每当联系人在 HubSpot 中被创建或更新时. * **直接在respond.io中查看和编辑HubSpot联系人属性**，例如电子邮件、电话号码、生命周期阶段等。 * **通过访问 收件箱 和 联系人 模块内的联系人数据来减少平台切换** 。 ## 开始之前 * 一个 HubSpot 帐户。 * 在 HubSpot 中具有 **管理员** 访问权限。 * 在 respond.io 中具有 **所有者** 或 **管理员** 访问权限。 **限制:** * 每个工作区只能连接 1 个 HubSpot 帐户。 * 联系人同步仅适用于在您启用后在 HubSpot 中创建或更新的联系人 — 不会回填在 HubSpot 中已存在的联系人。 要将这些联系人导入，请手动将它们导入到 respond.io 中。 * 每个工作区最多可映射 100 个 HubSpot 属性。 * 您不能删除所有字段映射 — 至少必须保留一个。 * 要同步生命周期阶段字段，您必须先在工作区中启用生命周期。 * 生命周期阶段的值必须在 HubSpot 和 respond.io 之间匹配 — 如果 HubSpot 的阶段在 respond.io 中没有对应选项，则不会为该联系人同步。 ## 设置集成 1. 转到 **工作区设置** \> **集成** \> **浏览**。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1cgNJfeAglgMNncNmBLLBZ/092452f37ef22f7fce3caaaf063cd96a/HubSpot_step_1.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 2. 选择 **CRM** 选项卡，或使用搜索栏查找 HubSpot。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2RM4bNFsmQvzfmsMKrAAud/2dcb01b536e83b4b0808b2cc35be0848/HubSpot_step_2.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 3. 单击 **连接**。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZdU4sBKSDdxuqRABANTOe/7276bf778350c6e8592f3b4f29e714d1/HubSpot_step_3.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 4. 单击 **连接 HubSpot** 按钮。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2j7VH6wmQ7mlciK1nfFxRh/6149adca3862d3a33ccd9fda10bf579e/HubSpot_step_4.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 将打开一个弹出窗口，供您使用 HubSpot 帐户登录。 按照步骤连接您的 HubSpot 帐户。 连接后，您将看到一条确认消息和您的 HubSpot 帐户详细信息。 ## 在respond.io中查看HubSpot联系人属性 您可以在 **收件箱** 和 **联系人** 模块中查看 HubSpot 属性。 #### 收件箱模块 转到 **收件箱** 并单击联系人以在右侧边栏中查看他们的 HubSpot 属性。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/12HUFlVJmVvSUkU6hb2xNh/02febb47ed6afe65c6e7bbba90f344aa/image.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) #### 联系人模块 转到 **联系人** 并单击联系人以在右侧边栏中查看他们的 HubSpot 属性。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1bPWAvpmZClfbSqTvrSYph/76e0543974025cec56dbba6a43540824/image.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 对于收件箱和联系人模块，如果没有找到匹配项，您可以验证并更新联系人的电子邮件或电话号码。 然后，您可以单击 **在 HubSpot 中查看** 直接在 HubSpot 中打开联系人的个人资料。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2wgbGSrq3GyDRRK6oY4HkU/9eb6ad26afc3b27dc99c64f071d692fd/hubspot-properties.png?fm=jpg&q=80&w=690&fl=progressive) ## 在 respond.io 中管理 HubSpot 联系人属性 您现在可以自定义在 respond.io 工作区中可见的 HubSpot 联系人属性，并直接在 respond.io 中编辑选定的属性。 ### 自定义可见属性 1. 转到 **工作区设置** \> **集成** \> **HubSpot** \> 选择 **管理**。 2. 在 **在 respond.io 上查看 HubSpot 属性** 一栏下，找到 **自定义可见属性**。 3. 单击 **自定义视图** 以选择在 Inbox 和 Contacts 模块中显示哪些 HubSpot 属性以及显示顺序。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6FrcATQWUDSSQ2bg0Vg0rh/2f8f2cbee510d6937f44e742f1991107/HubSpot_-_customize_view.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 4. 点击 **保存**。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Rs0mHtGIhwQlVZR7sShru/ea4b4351ddcb7a88da9a3202687fa2ec/HubSpot_-_save_customize_view.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) > 注意：此自定义适用于整个工作区，而不仅仅是您自己的视图。 保存后，Inbox 和 Contacts 模块会为每位用户以相同顺序显示相同的属性。 ### 允许用户编辑 HubSpot 属性 此切换允许工作区内的所有用户在 respond.io 中直接编辑某些 HubSpot 联系人属性。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Cs5HA2ud8PN7RMDVWKZfa/d695071aa6fb5ad6a19059a7cd25c319/HubSpot_-_Allow_users_to_edit_HubSpot_properties.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ## 从 HubSpot 同步联系人 联系人同步会使用已连接的 HubSpot 帐户中的数据自动创建并更新 respond.io 联系人。 ### 启用联系人同步 此切换允许将 HubSpot 的联系人同步到 respond.io。 启用后，当 HubSpot 中的联系人被创建或更新时，它会在 respond.io 中自动创建或更新联系人。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7IYSF4GPp0BvPbuK7cpeXf/952810f58a3e873f528aa809813b3a24/HubSpot_-_turn_on_contact_sync.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 如果您随后关闭此切换，您的字段映射和同步模式设置会被保留 — 重新打开可恢复它们。 ### 联系人如何同步 此设置控制 HubSpot 在 respond.io 中是创建新联系人、更新现有联系人，还是两者同时进行。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1vrcevieNDek4FZojPt5tC/3ff7ed98a153d70af4f5131ff2f552d2/Contact_sync_dropdown.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 单击下拉菜单以选择同步模式： * **创建并更新联系人**：创建新联系人、更新现有联系人，如果没有匹配项则从更新中创建联系人 — 如果已存在具有匹配电子邮件或电话号码的联系人，则不会创建重复项。 * **仅创建联系人**：当联系人在 HubSpot 中创建时创建新联系人 — 如果已存在具有匹配电子邮件或电话号码的联系人，则不会创建重复项。 它不会更新现有联系人。 * **仅更新联系人**：根据您的字段映射更新现有联系人。 它不会创建新联系人。 > 注意：如果您之前启用了 **自动创建联系人**，现在已设置为 **仅创建联系人**。 ### 联系人匹配如何工作（当 HubSpot 联系人被更新时） * 仅更新包含在字段映射中的字段 — 未映射的字段将被忽略。 * 如果某个联系人已经链接到 HubSpot 联系人，respond.io 会直接更新该联系人。 * 如果联系人尚未链接，respond.io 会通过电子邮件或电话号码查找匹配项。 仅当其中一个标识符可用时才会进行匹配。 * 只有在 **联系人如何同步** 设置为 **创建并更新联系人** 时，respond.io 才会从未匹配的更新中创建新联系人。 ### 高级设置 在 **联系人如何同步** 下，单击 **高级设置** 以展开其他设置。 > 注意：选择 **仅更新联系人** 将隐藏 **添加“自动创建：HubSpot”标签** 和 **包括批量导入的联系人**。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Hc5tjsRSWrvD4EEAy1ZKp/aeec9aa7c347833965096a5096735eb0/HubSpot_-_advanced_settings.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) #### 添加“自动创建：HubSpot”标签 * 自动向通过此集成创建的联系人添加标签“自动创建：HubSpot”。 * 这有助于识别联系人的来源，但不会在 respond.io 上触发工作流。 * 该标签列在 **标签模块** 中，无法手动删除或编辑。 #### 包括批量导入的联系人 * 选中后，通过批量导入添加到 HubSpot 的联系人也将在 respond.io 上创建。 * 这些联系人不计入 MAC（每月活跃联系人），也不会触发工作流，除非发起对话。 #### 字段映射 * 选择要同步的 HubSpot 属性，并将其匹配到 respond.io 的联系人字段。 * 单击 **配置字段映射** 以打开设置对话框。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1sB0suQglPPzGhVqIeV0Og/58d171626cfadf53cc2fcbb8a2267a8b/Hubspot_field_mapping.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) 每个新的 HubSpot 连接均预先配置了以下默认映射，您可以随时编辑： * 电子邮件 → 电子邮件 * 电话号码 → 电话 * 名字 → 名字 * 姓氏 → 姓氏 * 国家/地区 → 国家 * 首选语言 → 语言 * 生命周期阶段 → 生命周期（需要在您的工作区启用生命周期） ## 常见问题和故障排除 ### 我可以连接多个 HubSpot 账户吗？ 不，每个工作区只能连接一个 HubSpot 账户。 ### 我可以在respond.io中编辑HubSpot数据吗？ 是的，只要您的工作区管理员在 **管理 HubSpot 属性** 中启用编辑，即可。 请参阅 [编辑 HubSpot 联系人属性](https://respond.io/zh/help/integrations/hub-spot#editing-hubspot-contact-properties) 了解更多详情。 ### 为什么在我的 respond.io 工作区看不到来自 HubSpot 的最新编辑？ 仅支持从 respond.io 到 HubSpot 编辑联系人字段。 直接在 HubSpot 中进行的编辑不会反映在 respond.io 中。 如果您想看到支持从 HubSpot 到 respond.io 的字段同步，您可以在 [此处](https://respond.canny.io/feature-request/p/hubspot-one-way-contact-info-sync-from-hubspot-to-respondio)为该功能请求投票。 ### 如果我断开集成怎么办？ 断开连接将删除在 respond.io 中对 HubSpot 属性的访问。 您需要重新连接才能再次查看 respond.io 中的 HubSpot 属性。 ### 为什么我无法在 respond.io 中查看我的 HubSpot 联系人属性？ 如果您无法在我们的收件箱或联系人模块中查看您的 HubSpot 属性，请检查在 respond.io 中的电子邮件或电话号码是否与 HubSpot 完全匹配。 **即使是像空格或特殊字符这样的微小差异，也会导致属性无法显示。** 例如，如果 HubSpot 中的电话号码存储为 **“12 3”** 而在 respond.io 中存储为 **“123”**，那么该联系人的信息将不会在 respond.io 中显示。 要解决此问题，请更新 HubSpot 中的联系人属性，以匹配 respond.io 中使用的格式。 ### 我可以将多个工作区连接到同一 HubSpot 账户吗？ 是的，您可以。 然而，如果同一个用户将多个 respond.io 工作区连接到同一个 HubSpot 账户，他们将共享相同的刷新令牌。 如果 HubSpot 从**一个**工作区断开连接，刷新令牌将被删除，影响所有其他连接的工作区。 这是 HubSpot 的行为。 如果您需要断开工作区，我们建议您在任何受影响的工作区中立即重新连接该集成。 ### 为什么在启用自动创建后，我现有的HubSpot联系人没有在respond.io中创建？ 自动联系人创建功能仅适用于在启用后添加的新HubSpot联系人。 现有的HubSpot联系人不会自动同步，您需要手动导入它们。 分享这篇文章 [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/integrations/hubspot)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/integrations/hubspot)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/integrations/hubspot)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/integrations/hubspot) ## 相关文章 :woman\_technologist： * [Cal.com了解如何连接 Cal.com，以便与联系人共享预订链接并在 respond.io 上查看会议。 ](/zh/help/integrations/cal-com) * [Calendly了解如何将您的 Calendly 帐户连接到 respond.io，以便与联系人共享预约链接并查看他们的即将和过去的会议。 ](/zh/help/integrations/calendly) * [开发者 API使用响应.io的开发者 API 来利用许多核心功能，包括自动消息、同步CRM和触发工作流。 ](/zh/help/integrations/developer-api) * [Google 日历将 Google 日历连接到 respond.io，可在 Inbox 和联系人模块中查看联系人的即将和过去的会议，无需离开对话。 ](/zh/help/integrations/google-calendar) * [Make学习如何将 Respond.io 与 Make 集成。 ](/zh/help/integrations/make) 找不到您正在寻找的东西？ 🔎 [联系客服支持](/zh/contact-us) 2026-09-18T16:09:39.451Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"学习如何将您的 HubSpot 帐户与 respond.io 连接，以无缝访问联系人属性。 ","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/zh/author"},"dateCreated":"2025-02-25T06:33:19.000Z","dateModified":"2026-09-16T06:40:40.768Z","datePublished":"2025-02-25T06:33:19.000Z","headline":"HubSpot","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aZWTabYD1dSiDzHcmfkxB/099245464beaf0ddf8043f305cbdf90d/install-hubspot.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/zh/help/integrations","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aZWTabYD1dSiDzHcmfkxB/099245464beaf0ddf8043f305cbdf90d/install-hubspot.png","url":"https://respond.io/zh/help/integrations/hubspot"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/zh/help/integrations/hubspot#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/zh/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"集成 ","item":"https://respond.io/zh/help/integrations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"HubSpot","item":"https://respond.io/zh/help/integrations/hubspot"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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