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description: 获取关于 respond.io 平台的简单介绍。
title: 什么是 respond.io？
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# 什么是 respond.io？

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Susan Swier

· 20 May 2025

2 分钟

Respond.io 是一个商业消息平台，将任何渠道的联系人连接到各个团队。 该平台允许客户通过任何渠道向您发送消息，并提供公司每个团队的360度视图。

我们希望帮助您更好地管理来自各种渠道的联系人和对话，并使您和您的团队更容易以更有效的方式回应您的联系人。 平台还允许与您的队友合作。

## 功能

## 共享收件箱

共享收件箱允许您与队友合作，并快速响应联系人。 这样，您和您的队友可以在对话中进行合作，并更快地提供惊人的客户体验。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4U92zCJ3MLZWG9obogVk2h/4ceb17dde080ea384629d6d3c0ff3dbc/features.png?fm=jpg&q=80&w=560) 

## 360° 客户视图

不再需要登录多个平台，在一个地方找到您的所有客户聊天记录。 无论通道如何，您都可以为每个客户找到一个单一的故事。 自定义字段和标签也可以更容易地分割您的客户。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ZqnUPnK9SwKpVJwctXcQD/1e50638f9b5779ad41ffd89e3334a96c/360-customer-view.png?fm=jpg&q=80&w=530) 

## 聊天自动化

减少工作量，为更高效的工作环境提供更多消息。 创建工作流程，帮助你的队友更好地管理客户问题的解决。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7jOoSOeFfP2vwoDcVctXbl/db61b5a4c7e48a6daee24bda03710100/chat-automatio.png?fm=jpg&q=80&w=560) 

## 随时响应。

Respond.io 移动应用允许您随时随地使用移动设备工作。 响应跨渠道的客户对话，并轻松访问基本信息。

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Vbf0FAulT2qVRptivbfek/4a4ab83d71d56a86762d148e10ee6691/respond-on-the-go.png?fm=jpg&q=80&w=410) 

## 试试吧！

发现平台的最好方法是自己试试它。 无论您是在将商务消息应用连接到平台，还是从零开始创建网络聊天小部件，**请通过以下指南开始试用 respond.io 平台。** 无需信用卡！

* [设置帐户](https://respond.io/zh/help/quick-start/quick-start)

如果您已经在平台上拥有工作区，可以在此查看平台导航和我们的某些功能。

* [工作区模块](https://respond.io/zh/help/workspace-settings/managing-a-workspace)

如果您已经有 Respond.io 账户并希望在移动设备上工作，请在此了解有关安装和使用我们移动应用程序的更多信息。

* [移动应用](https://respond.io/zh/help/mobile-app)

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## 

相关文章 :woman\_technologist：

* [术语表为了帮助用户更好地理解平台，以下是常用术语的定义。 ](/zh/help/quick-start/glossary-of-terms)
* [响应消息以下是如何以更有效率和更富有成效的方式回应联系人的一些快速提示。 ](/zh/help/quick-start/responding-to-messages)
* [自动欢迎和离开消息设置自动化欢迎和离开消息，以使用工作流模板立即响应联系人. ](/zh/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages)
* [让联系人主动给您发送消息鼓励联系人通过QR码和聊天链接向您的企业发送信息。 ](/zh/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you)
* [邀请您的团队成员邀请团队成员作为平台用户与他们合作。 ](/zh/help/quick-start/inviting-users)

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2025-12-05T04:06:51.811Z

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