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description: 获取 Telegram 通道及其功能的概览。
title: Telegram 概述
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[新的🔥 抢先尝试 WhatsApp Business Calling API（开放测试版）！![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/zh/whatsapp-business-calling-api)

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# Telegram 概述

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Shing-Yi Tan

· 15 Nov 2025

5 分钟

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6bDkuhRlYaKxCYtD66I1j0/24e69380fd725641422365f993b0a31f/telegram-logo.png?fm=jpg&q=80&w=256)

Telegram 是由 Telegram Messenger LLP 开发的基于云端的即時消息和语音透视IP 服务。

了解如何 [将您的 Telegram 机器人连接到 respond.io](https://respond.io/zh/help/telegram/telegram)。 一旦连接，此 Telegram bot 集成可以让您直接回复来自我们平台的消息。

## 定价

您可以免费使用 Telegram 。

您可以选择订阅 [Telegram Premium](https://telegram.org/faq%5Fpremium)（每月付费），以获取 Telegram 的独家功能。

## 捕获对话

Telegram 要求客户先发消息给您的企业才能开始对话。

有几种方式鼓励客户发起聊天：

* [聊天链接](https://respond.io/zh/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): 这是一个缩短的 URL，采用 `t.me/username` 格式，您可以将其添加到您的网站、社交媒体资料或新闻通讯中。 当客户点击链接时，他们将被引导开始与您聊天。
* [二维码](https://respond.io/zh/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you): 二维码可放置在实体场所，例如酒店、餐厅或商场。 当客户扫描代码时，他们将被引导开始与您的聊天。
* [聊天小部件](https://respond.io/zh/help/workspace-settings/growth-widgets): 可将 Telegram 小部件添加到您的网站，引导客户与您开始聊天。

## 频道权限

这些是电报的功能：

* [支持的文件类型](https://respond.io/zh/help/telegram/telegram-overview#supported%5Ffile%5Ftypes)
* [消息状态可用](https://respond.io/zh/help/telegram/telegram-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [消息窗口](https://respond.io/zh/help/telegram/telegram-overview#messaging%5Fwindow)
* [广播](https://respond.io/zh/help/telegram/telegram-overview#broadcasts)
* [速率限制](https://respond.io/zh/help/telegram/telegram-overview#rate%5Flimits)

### 支持的文件类型

每种类型的 Telegram 支持的文件类型和最大文件大小如下：

* 图像 (10 MB)
* 音频 (20 MB)
* 视频(20 MB)
* 对于任何不支持的文件类型或文件大小超过 Telegram 的最大限制的文件，该文件将自动转换为 respond.io 平台上的 URL 链接。

> 不支持的消息将会显示一个后退显示带有不支持的消息或自定义有效载荷文本和类型(如果可用)。 

对于任何不支持的文件类型或超过通过 Telegram 发送的最大文件大小的文件，该文件将自动转变为 Respond.io 平台上的 URL 链接。 对于自定义有效载荷，您可以点击 S\_how 进一步查看此消息的 JSON 有效载荷。

Telegram 的不支持消息示例包括：- 联系人卡- 置顶消息- 反应- 投票

### 消息状态可用

表格概述了 Telegram 中消息状态的可用性。

| 消息状态 | 可用性 |
| ---- | --- |
| 已发送  | ✅   |
| 已发送  | ❌   |
| 已读   | ❌   |
| 失败   | ❌   |

### 消息窗口

Telegram 沒有消息窗口。 联系人开始与您聊天后，您可以随时发送消息给您的联系人，没有任何限制。

> 随时联系人可以屏蔽您的 Telegram 機器人。 如需进一步了解其影响，请参阅常见问题解答 [此处](https://respond.io/zh/help/telegram/telegram#why%5Fdo%5Fi%5Fget%5Fthis%5Fforbidden%5Fbot%5Fwas%5Fblocked%5Fby%5Fthe%5Fuser%5Ferror%5Fmessage)。

### 广播

您可以向您的联系人发送无限数量的广播。 了解更多关于 [如何发送群发消息](https://respond.io/zh/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast) 的信息。

> 随时联系人可以屏蔽您的 Telegram 機器人。 如需进一步了解其影响，请参阅常见问题解答 [此处](https://respond.io/zh/help/telegram/telegram#why%5Fdo%5Fi%5Fget%5Fthis%5Fforbidden%5Fbot%5Fwas%5Fblocked%5Fby%5Fthe%5Fuser%5Ferror%5Fmessage)。

### 速率限制

费率限制是一个应用程序或用户可以在频道定义的一段时间内进行的 API 调用的数量。 了解有关 [此频道速率限制](https://core.telegram.org/bots/faq#:~:text=When sending messages inside a,messages per second or so) 的更多信息。

## 常见问题和故障排除

### 我可以与Telegram联系人开始对话吗？

Telegram机器人规则规定，联系人必须先向您发送消息，您才能回复他们。 了解如何 [鼓励用户发起聊天](https://respond.io/zh/help/telegram/telegram-overview#capturing%5Fconversation)。

### 我可以通过Telegram接收文件吗？

是的，但Telegram机器人可以下载的最大文件大小为20 MB。 如果联系人发送的高清视频超过20 MB，机器人将无法下载该文件。

### 你们支持Telegram小组吗？

Telegram 群组目前尚不受支持，您可以在此为我们的功能请求投票：[点此](https://roadmap.respond.io/feature-request/p/telegram-support-group-chats)。

### 如果我丢失了我的Telegram机器人令牌，该怎么办？

如果您由于某种原因丢失了Telegram机器人令牌，或者现有令牌被泄露，您可以使用令牌命令生成一个新的令牌。

`/token`

### 我如何为我的Telegram账户创建二维码？

1. 在 respond.io 平台上，点击 **设置** \> **增长小部件** \> **+** **添加小部件**。
2. 选择 **二维码** \> 点击 **创建小部件**。
3. 选择**Telegram**作为二维码类型 > 选择您要为其创建二维码的已连接Telegram频道。
4. 点击 **下载** 并选择要保存的二维码尺寸。

了解有关 [增长小部件](https://respond.io/zh/help/workspace-settings/growth-widgets) 的更多信息。

或者，您也可以通过 **Telegram 手机应用** 创建二维码。

1. 在 Telegram 应用的菜单中，点击 **设置**。
2. 点击右上角的 **二维码图标**。
3. 选择您喜欢的背景设计，然后点击 **分享二维码** 按钮与客户分享。

### 我如何更改我的Telegram机器人头像？

1. 在您的 Telegram 应用中，搜索 **BotFather**。
2. 在聊天框中输入 `/mybots` 以调出您的机器人列表。
3. 选择您的机器人 > **编辑机器人** \> **编辑机器人头像**。
4. 发送您新的头像。

### 我如何更改我的Telegram机器人名称？

1. 在您的 Telegram 应用中，搜索 **BotFather**。
2. 在聊天框中输入 `/mybots` 以调出您的机器人列表。
3. 选择您的机器人 > **编辑机器人** \> **编辑名称**。
4. 输入并发送您机器人的新名称。

### 为什么快捷回复按钮不显示在Telegram网页版？

这是由于Telegram网页版界面的最近更改。 快捷回复（也称为MCQ按钮）现在显示为**消息输入框内的单个按钮**，而不是以多个可见选项形式显示。

**要访问选项**，用户必须**单击文本框内的按钮**，这将显示完整的快捷回复列表。

这不是respond.io的问题——只是Telegram网页版展示快捷回复的方式发生了变化。

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2025-12-05T04:06:46.988Z

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