--- description: 在 Meta 的新 WhatsApp 账户模型上，通过在现有合作伙伴（BSP）旁添加 respond.io 来迁移号码，然后将消息路由至 respond.io。 title: 将 respond.io 添加到与其他合作伙伴连接的 WhatsApp 号码 image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [新的我们刚完成了6250万美元的B轮融资！ 🎉 这对您意味着什么![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) 帮助我... ⌘ 1. [All Collections >](/zh/help) 2. [ 频道 >](/zh/help/channels) 3. [ WhatsApp >](/zh/help/whatsapp) 4. 将 respond.io 添加到与其他合作伙伴连接的 WhatsApp 号码 # 将 respond.io 添加到与其他合作伙伴连接的 WhatsApp 号码 在 Meta 的 WhatsApp 账户模型演进（WAME）中，不支持电话号码迁移。相反，您可以在当前的 WhatsApp 解决方案合作伙伴（也称为 Business Solution Provider，或 BSP）旁边添加 respond.io。您的号码保持不变，respond.io 将获得自己的 Messaging 账户。然后在会话路由中选择由哪个合作伙伴处理传入消息。 > 要检查您的账户是否在 WAME，请转到 **Meta Business Suite** \> **设置**。如果 **WhatsApp 账户** 与 **Messaging 账户** 在 **账户** 下显示为独立项目，则您的账户已处于 WAME。如果没有，请改用 [电话号码迁移至 respond.io WhatsApp 商业平台 (API)](https://respond.io/zh/help/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-io-whatsapp-business-platform-api)。 ## 开始之前 * **您的账户处于 WAME。**转到 **Meta Business Suite** \> **设置**。如果 **WhatsApp 账户** 与 **Messaging 账户** 在 **账户** 下显示为独立项目，则您的账户已处于 WAME。 * **您拥有 Meta Business Manager 的管理员权限**。 * **您可以通过短信或电话在该电话号码上接收验证码**。 * **您的浏览器允许弹出窗口**。 > 如果您的号码也在 WhatsApp Business 应用上（共存），在添加 respond.io 之前，请 [联系支持团队](https://respond.io/zh/contact)。 ## 当 respond.io 加入您的号码时，哪些内容是共享的，哪些是独立的 | 项目 | 共享或独立 | | -------------- | ----------------------- | | 电话号码、显示名称和企业资料 | 共享的。它们属于您的 WhatsApp 账户。 | | 吞吐量和消息限制 | 共享的。添加合作伙伴不会增加这些限制。 | | 质量评分 | 共享的。每个合作伙伴的发送都会影响它。 | | 消息模板 | 独立。模板不会迁移到 respond.io。 | | 计费 | 独立。每个合作伙伴会就其发送的消息向您计费。 | > 任何连接到您号码的合作伙伴都可以注销该号码。 ## 如何将 respond.io 添加到被其他合作伙伴使用的 WhatsApp 号码上 1. 按照 [连接 WhatsApp Business Platform (API)](https://respond.io/zh/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start#connecting-whatsapp-business-platform-api) 中的第 1–5 步开始注册，然后点击 **继续**。 ![使用“继续”按钮在 respond.io 上无缝连接您的帐户](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1nWHbnVxmSHWCX9j7eHK42/da4ed0256e7bf320a7559276de118e0a/wa-signup-continue.png?fm=jpg&q=80&w=1123&fl=progressive) 2. 在 **电话号码** 下，输入与您当前合作伙伴关联的号码。选择 **短信** 或 **电话** \> 单击 **下一步**。 ![显示短信和电话选项的“添加您的 WhatsApp 电话号码”界面](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/13fIyUasEnlkcq7S4VF2ud/ba2704ad78bbd18ac504440c22329380/wa-signup-add-phone-number.png?fm=jpg&q=80&w=1121&fl=progressive) 3. 输入验证码 > 点击 **下一步**。 ![带有验证码输入框的验证电话号码界面](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/EUOwxUtRpRe5F7T7WS6M2/7ee12ea7adb79d62b5539f6f55b51fde/wa-signup-verify-phone-number.png?fm=jpg&q=80&w=1120&fl=progressive) 4. 确认已选择您的 **业务组合** 和 **WhatsApp 帐户** \> 点击 **下一步**。它们会被自动选中。 ![显示企业资料和 WhatsApp 帐户的“选择要共享的业务资产”界面](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4MeohG9LaJS83gBdQCAa4c/f672c80b301ec65f304f46411222709a/wa-signup-business-assets.png?fm=jpg&q=80&w=1124&fl=progressive) 5. 查看您将与 respond.io 共享的内容 > 点击 **确认**。屏幕会列出您的 WhatsApp 帐户以及为 respond.io 创建的新 Messaging 帐户。 ![列出 WhatsApp 帐户和消息帐户的“查看您将共享的内容”界面](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1h6AxQm8Bb0va8Z7meUqIk/3c80d7ad532a0799d8b06a4ef2d0abca/wa-signup-review.png?fm=jpg&q=80&w=1122&fl=progressive) 6. 点击**完成**。 您当前的合作伙伴仍然与该号码保持连接。 ## 如何将传入消息路由到 respond.io 在您添加 respond.io 之后，Meta 会继续将传入消息路由到您当前的合作伙伴。在您更改会话路由之前，respond.io 不会接收任何消息。 按照 [在会话路由中将 respond.io 设为主要响应者](https://respond.io/zh/help/whatsapp/whatsapp-business-platform-api-channel-configuration#set-respondio-as-the-primary-responder-in-conversation-routing) 的步骤操作。 > **重要：**合作伙伴之间共享同一号码是新的功能。您之前合作伙伴的聊天机器人、自动化和 Inbox 可能无法按预期工作。 ## 如何在 respond.io 中设置您的 WhatsApp 消息模板 模板不会从您之前的合作伙伴处转移过来。在 respond.io 中重新创建并提交审核。在从 respond.io 发送群发或模板消息之前，请完成此操作。 在 [WhatsApp 消息模板](https://respond.io/zh/help/whatsapp/whatsapp-message-templates) 中了解如何设置。 ## 在添加 respond.io 后，之前的合作伙伴会发生什么 添加 respond.io 不会断开您之前合作伙伴的连接。两者都会保持与您的号码连接： * **传入消息：**会话路由决定哪位合作伙伴接收并回复每种类型的会话，例如新客户消息、来电以及对营销消息的回复。在 [会话路由](https://respond.io/zh/help/whatsapp/whatsapp-business-platform-api-channel-configuration#set-respondio-as-the-primary-responder-in-conversation-routing) 中为每种类型选择合作伙伴。 * **移除之前的合作伙伴：**在 Meta Business Suite 中移除其 Messaging 帐户之前，对方将继续保持连接。移除它不会更新会话路由，Meta 也不会为您选择新的主要响应者。 * **订阅：**您与之前合作伙伴的订阅会继续有效，直到您向其取消订阅为止。 ## 常见问题与故障排除 ### 为什么我无法在 respond.io 中接收或发送消息？ 会话路由可能设置为另一位合作伙伴。 Respond.io 只有在作为主要响应者时，才能接收并回复消息。在 [会话路由](https://respond.io/zh/help/whatsapp/whatsapp-business-platform-api-channel-configuration#set-respondio-as-the-primary-responder-in-conversation-routing) 的每个下拉菜单中选择 respond.io。 ### 我可以在同一号码上将 respond.io 与另一个 BSP 一起使用吗？ 可以。如果您的帐户处于 WAME，您可以将 respond.io 添加到已连接到其他合作伙伴（BSP）的号码上。您当前的合作伙伴将保持连接。 ### respond.io 会显示我的其他合作伙伴发送的回复吗？ 不。由其他合作伙伴处理的消息不会出现在 respond.io 中，因此 respond.io 中的会话可能不完整。 ### 添加 respond.io 会断开我当前的合作伙伴连接吗？ 不。在您移除其 Messaging 帐户之前，您当前的合作伙伴将保持连接。 ### 当两个合作伙伴共享我的号码时，谁为消息付费？ 每个合作伙伴会通过其各自的 Messaging 帐户对其发送的消息向您计费。 ### 在我添加 respond.io 后，为什么之前的合作伙伴会停止工作？ 会话路由仅将传入消息发送给主要响应者。如果 respond.io 在每个选项中都是主要响应者，您的之前的合作伙伴将停止接收和回复传入消息。它仍然可以发送模板消息，例如群发。 ### 为什么在注册过程中要求我注销我的电话号码？ 您的帐户尚未处于 WAME。请改用 [电话号码迁移至 respond.io WhatsApp 商业平台 (API)](https://respond.io/zh/help/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-io-whatsapp-business-platform-api)。 ### 如何将我的号码移到另一个 respond.io 组织？ 如果不执行这些步骤直接从新的组织连接，则会失败，因为该号码仍然链接到原始组织。 1. 在原始组织中删除 WhatsApp 渠道。 2. 在 **Meta Business Suite** \> **设置** \> **Messaging 帐户** 中，移除 respond.io 的 Messaging 帐户。 3. 从新的组织重新连接该渠道。 > 您的 WhatsApp 余额不会转移到新的组织。要申请退款，请在删除渠道之前 [联系支持团队](https://respond.io/zh/contact)。 ## 下一步？ * [在会话路由中将 respond.io 设为主要响应者](https://respond.io/zh/help/whatsapp/whatsapp-business-platform-api-channel-configuration#set-respondio-as-the-primary-responder-in-conversation-routing) * [创建并提交 WhatsApp 消息模板](https://respond.io/zh/help/whatsapp/whatsapp-message-templates) * [了解 WhatsApp 定价](https://respond.io/zh/help/whatsapp/whatsapp-pricing) 分享这篇文章 [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/whatsapp/add-respondio-to-a-whatsapp-number-connected-to-another-partner)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/whatsapp/add-respondio-to-a-whatsapp-number-connected-to-another-partner)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/whatsapp/add-respondio-to-a-whatsapp-number-connected-to-another-partner)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/whatsapp/add-respondio-to-a-whatsapp-number-connected-to-another-partner) ## 相关文章 :woman\_technologist： * [更改您的 WhatsApp 业务显示名称学习如何为您的 respond.io WhatsApp Business API 帐户更改 WhatsApp 商业显示名称。 ](/zh/help/whatsapp/change-your-whatsapp-business-display-name) * [检查 WhatsApp Business 的资格和政策规则了解您的企业是否有资格使用 WhatsApp、Meta 限制的类别以及如何保持账号良好状态 ](/zh/help/whatsapp/check-whatsapp-business-eligibility-and-policy-rules) * [为政府机构获取 WhatsApp API 帐户政府机构在设置 WhatsApp Business 账户之前，需先获得 Meta 的预批准。 按以下三步完成审批与验证。 ](/zh/help/whatsapp/get-whatsapp-api-account-for-government-agencies) * [为入站对话做好准备了解对话窗口、发送消息模板以及设置简单的入口点来管理来自客户的 WhatsApp 消息。 ](/zh/help/whatsapp/getting-ready-for-inbound-conversations) * [为促销消息做好准备了解如何使用 WhatsApp 消息模板广播促销信息。 ](/zh/help/whatsapp/getting-ready-for-promotional-messaging) 找不到您正在寻找的东西？ 🔎 [联系客服支持](/zh/contact-us) 2026-10-29T05:19:48.374Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"在 Meta 的新 WhatsApp 账户模型上，通过在现有合作伙伴（BSP）旁添加 respond.io 来迁移号码，然后将消息路由至 respond.io。","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/zh/author"},"dateCreated":"2026-10-19T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-10-27T03:14:57.910Z","datePublished":"2026-10-19T00:00:00.000Z","headline":"将 respond.io 添加到与其他合作伙伴连接的 WhatsApp 号码","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/20LdpJnJNiSK20UZciWz9i/a02b8e40fef424c115c6895a25d58fe6/whats-app-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/zh/help/whatsapp","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/20LdpJnJNiSK20UZciWz9i/a02b8e40fef424c115c6895a25d58fe6/whats-app-logo.png","url":"https://respond.io/zh/help/whatsapp/add-respondio-to-a-whatsapp-number-connected-to-another-partner"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/zh/help/whatsapp/add-respondio-to-a-whatsapp-number-connected-to-another-partner#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/zh/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"频道","item":"https://respond.io/zh/help/channels"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"WhatsApp","item":"https://respond.io/zh/help/whatsapp"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"将 respond.io 添加到与其他合作伙伴连接的 WhatsApp 号码","item":"https://respond.io/zh/help/whatsapp/add-respondio-to-a-whatsapp-number-connected-to-another-partner"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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