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description: 了解配置及实施日期和时间步骤的用例。
title: 步骤：日期和时间
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4. 步骤：日期和时间

# 步骤：日期和时间

Shing-Yi Tan

· 21 Mar 2025

小于一分钟

此步骤根据定义的条件检查当前日期和时间，并相应地指导联系人完成工作流程。

![未定义](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1SzCf0KmQpIX5u4QebcpLL/0246cb93e2774a362242aeab6b3b5e30/image.gif?fm=avif&w=1500) 

## 配置

此步骤中有三种可能的配置

* **时区：** 选择您的企业所在的时区。
* **营业时间：** 设置指定时区内每天的工作时间。
* **日期范围：** 在指定时区设置开始和结束日期。

## 工作原理

此步骤根据设置的条件检查当前日期和时间。 如果在指定的日期和时间内，联系人将继续进行下一步。

**失败分支**

如果不满足日期和时间条件，联系人将被重定向到失败分支。 如果失败分支下没有配置步骤，工作流将结束。

## 建议用例

* [按班次路由联系人](https://respond.io/zh/help/inbound-conversations/route-contacts-by-shifts)：使用日期 & 时间步骤设置您的营业时间或日期范围，从而实现根据班次或营业时间自动路由联系人。

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