--- description: 了解如何使用 Zapier 和工作流将 HubSpot 与 respond.io 集成，以自动同步联系人数据并创建交易与工单。 title: CRM 集成：HubSpot image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [新的我们刚完成了6250万美元的B轮融资！ 🎉 这对您意味着什么![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) 帮助我... ⌘ 1. [All Collections >](/zh/help) 2. [ 集成 >](/zh/help/integrations) 3. [ Zapier >](/zh/help/zapier) 4. CRM 集成：HubSpot # CRM 集成：HubSpot > 业务目标 1：在 HubSpot 和 respond.io 之间同步联系人信息. ## 在 HubSpot 和 respond.io 中同步联系人信息 **了解联系人同步逻辑** 有四项任务可以自动化以实现联系人同步。 **从 respond.io 向 HubSpot 发送数据** * [当 respond.io 中新增联系人时，在 HubSpot 创建或更新联系人.](https://respond.io/zh/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Fhub%5Fspot%5Fwhen%5Fa%5Fnew%5Fcontact%5Fis%5Fadded%5Fin%5Frespond%5Fio) * [当 respond.io 中的联系人被更新时，在 HubSpot 中创建或更新联系人。](https://respond.io/zh/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Fhub%5Fspot%5Fwhen%5Fa%5Fcontact%5Fis%5Fupdated%5Fin%5Frespond%5Fio) **从 HubSpot 向 respond.io 发送数据** * [当 HubSpot 中新增联系人时，在 respond.io 中创建或更新联系人。](https://respond.io/zh/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fa%5Fnew%5Fcontact%5Fis%5Fadded%5Fin%5Fhub%5Fspot) * [当 HubSpot 中的联系人被更新时，更新 respond.io 中的联系人信息。](https://respond.io/zh/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#update%5Fa%5Fcontact%5Fs%5Finformation%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fthe%5Fcontact%5Fis%5Fupdated%5Fin%5Fhub%5Fspot) ### 当 respond.io 中新增联系人时，在 HubSpot 创建或更新联系人. 当 respond.io 中新增联系人时，该 Zapier 模板会使用电子邮件作为标识在 HubSpot 中自动搜索该联系人。 预期结果如下。 | 触发事件 | 条件 | 操作 | | ----------------- | ---------------------- | -------------------- | | respond.io 中新增联系人 | 联系人已存在于 HubSpot | 在 HubSpot 中用新信息更新联系人 | | respond.io 中新增联系人 | 联系人在 HubSpot 中不存在 | 创建新的 HubSpot 联系人 | | respond.io 中新增联系人 | respond.io 中的联系人没有电子邮件 | Zap 将停止 | **方法** * 使用 Zapier 模板 **操作指南** 使用此模板： * [当 respond.io 新增联系人时，在 HubSpot 创建或更新联系人](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1163076/create-or-update-contacts-in-hubspot-when-new-contacts-are-added-in-respondio) #### 模板配置 **Respond.io 触发器** > 首先，按照 [respond.io 与 Zapier 的集成](https://respond.io/zh/help/integrations/zapier) 的步骤设置触发器。 运行触发测试并继续执行操作。 **筛选操作** > Zapier 的筛选功能和多步骤 Zap 仅在 [Zapier’s Starter plan](https://zapier.com/app/pricing) 及以上方案中可用。 此模板包含一个筛选器，只有在 respond.io 联系人的电子邮件存在时 Zap 才会继续。 这是因为 HubSpot 已将电子邮件设为供 Zapier 使用的必需标识符。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/30t97DXQZos0EueuIV6vir/77bac695fbd565f47502b0f93e5494fb/hub-spot-1.png?fm=jpg&q=80&w=640) **HubSpot 操作** 映射需为新创建联系人填写的字段。 HubSpot 有很多字段，但电子邮件是唯一必填项。 向下滚动并选择要添加的其他字段，例如名字、姓氏、电话号码。 如果您在 respond.io 中创建了与某些 HubSpot 字段匹配的 [自定义字段](https://respond.io/zh/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield)，也请考虑映射这些字段。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5y8JY7pKCblQ8xepIxlxLu/14e235b30ecf581f621c224eb19e8856/create-contact-hub-spot-action-confi.png?fm=jpg&q=80&w=640) ### 当 respond.io 中的联系人被更新时，在 HubSpot 创建或更新联系人 当 respond.io 中的联系人被更新时，该 Zapier 模板会使用电子邮件作为标识在 HubSpot 中自动搜索该联系人。 预期结果如下。 | 触发事件 | 条件 | 操作 | | ------------------- | ---------------------- | -------------------- | | respond.io 中的联系人已更新 | 联系人已存在于 HubSpot | 在 HubSpot 中用新信息更新联系人 | | respond.io 中的联系人已更新 | 联系人在 HubSpot 中不存在 | 创建新的 HubSpot 联系人 | | respond.io 中的联系人已更新 | respond.io 中的联系人没有电子邮件 | Zap 将停止 | **方法** * 使用 Zapier 模板 **操作指南** 使用此模板： * [当 respond.io 中的联系人被更新时，在 HubSpot 创建或更新联系人](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1164921/create-or-update-contacts-in-hubspot-when-they-are-newly-updated-in-respondio) #### 模板配置 **Respond.io 触发器** > 首先，按照 [respond.io 与 Zapier 的集成](https://respond.io/zh/help/integrations/zapier) 的步骤进行设置。 对于此触发器，您需要选择希望作为触发条件的已更新字段。 可以选择“标准”或“自定义”。 在本示例中，我们选择了 Standard，因为它对大多数常见用例而言是最佳选择。 通过下拉菜单选择添加所有相关字段。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3DdbwwCvw3MvU2gndiwlfC/4b5acd42fa5357670f40ef63be1ee243/hub-spot-3.png?fm=jpg&q=80&w=640) **筛选操作** > Zapier 的筛选功能和多步骤 Zap 仅在 [Zapier’s Starter plan](https://zapier.com/app/pricing) 及以上方案中可用。 此模板包含一个筛选器，只有在 respond.io 联系人的电子邮件存在时 Zap 才会继续。 这是因为 HubSpot 已将电子邮件设为供 Zapier 使用的必需标识符。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/diJrrxzkh5aUQyrlLBWv8/a8fff85aeac44614628f2205cae6309b/hub-spot-4.png?fm=jpg&q=80&w=640) **HubSpot 操作** 映射需为新创建或更新的联系人填写的字段。 HubSpot 有很多字段，但唯一必填项是电子邮件。 向下滚动并选择要添加的其他字段，例如名字、姓氏、电话号码。 如果您在 respond.io 中创建了与某些 HubSpot 字段匹配的 [自定义字段](/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield)，也请考虑映射这些字段。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/HPHLSor30EeWv4GXaEOwk/9a48376e971dc05c7f307e84ab05fa16/hubspot-5.png?fm=jpg&q=80&w=640) ### 当 HubSpot 新增联系人时，在 respond.io 创建或更新联系人 当 HubSpot 中新增联系人时，该 Zapier 模板会使用电子邮件作为标识在 respond.io 中自动搜索该联系人。 预期结果如下。 | 触发事件 | 条件 | 操作 | | -------------- | ------------------------- | ----------------------- | | HubSpot 中新增联系人 | respond.io 中存在具有电子邮件的联系人 | 在 respond.io 中用新信息更新联系人 | | HubSpot 中新增联系人 | respond.io 中不存在该联系人 | 在 respond.io 中创建新联系人 | | HubSpot 中新增联系人 | respond.io 中存在但没有电子邮件的联系人 | 创建新的 respond.io 联系人\* | \*如果您发现发生了这种情况，您可以 [合并这些联系人](https://respond.io/zh/help/contacts/contacts-overview#merge%5Fcontacts)。 **方法** * 使用 Zapier 模板 **操作指南** 使用此模板： * [当 HubSpot 新增联系人时，在 respond.io 创建或更新联系人](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1154461/create-or-update-contacts-in-respondio-when-new-contacts-are-added-in-hubspot) #### 模板配置 **HubSpot 触发器** 选择您的 HubSpot 帐户并设置触发器。 对于大多数用例，只需选择“继续”。 如果您有要添加的自定义字段，请从“Additional Properties”下拉菜单中选择它们。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3vcObnSYyD2lfjF5zJ9zbQ/584cddf4e1455320305ab4843c90158c/hub-spot-6.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Respond.io 操作** > 首先，按照 [respond.io 与 Zapier 的集成](https://respond.io/zh/help/integrations/zapier) 的步骤进行设置。 选择电子邮件作为标识符类型。 映射您希望从 HubSpot 获取的其他字段，例如名字、姓氏、电话号码。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tK3KJUfAnHDpBfAvpN8ad/e5f0d75f90471869fcb5867f12c7dde0/hub-spot-7.png?fm=jpg&q=80&w=640) ### 当 HubSpot 中的联系人被更新时，在 respond.io 中更新联系人信息 当 HubSpot 中新增联系人时，该 Zapier 模板会使用电子邮件作为标识在 respond.io 中自动搜索该联系人。 预期结果如下。 | 触发事件 | 条件 | 操作 | | ---------------- | ------------------------- | ----------------------- | | HubSpot 中的联系人已更新 | respond.io 中存在具有电子邮件的联系人 | 在 respond.io 中用新信息更新联系人 | | HubSpot 中的联系人已更新 | respond.io 中不存在该联系人 | 创建新的 respond.io 联系人 | | HubSpot 中的联系人已更新 | respond.io 中存在但没有电子邮件的联系人 | 创建新的 respond.io 联系人\* | \*如果您发现发生了这种情况，您可以 [合并这些联系人](https://respond.io/zh/help/contacts/contacts-overview#merge%5Fcontacts)。 **方法** 使用 Zapier 模板 **操作指南** 使用此模板： * [将 HubSpot 联系人的新近更新添加到 respond.io](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1166627/add-new-recent-updates-to-hubspot-contacts-to-respondio) #### 模板配置 **HubSpot 触发器** 选择您的 HubSpot 帐户并设置触发器。 对于大多数用例，只需选择“继续”。 如果您有要添加的自定义字段，请从“Additional Properties”下拉菜单中选择它们。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1q3ra1n4ufprUNULN4iZr4/4ffa195ff710894c16078da8f6ed6d27/hub-spot-8.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Respond.io 操作** > 首先，按照 [respond.io 与 Zapier 的集成](https://respond.io/zh/help/integrations/zapier) 的步骤进行设置。 选择电子邮件作为标识符类型，因为 HubSpot 将电子邮件设为 Zapier 的必需标识符。 映射您希望从 HubSpot 获取的其他字段，例如名字、姓氏、电话号码。 ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4CK0TysIcF9mpw4LEr0DlH/5dd0fe011159fbfbc006d409ac890fe7/hub-spot-9.png?fm=jpg&q=80&w=640) 分享这篇文章 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