---
description: 大规模发送兼容的 WhatsApp 广播。 自动化活动、避免额外费用并通过官方 WhatsApp 合作伙伴获得实时分析。
title: 发送 WhatsApp 批量消息：操作方法、费用及常见问题解答
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# WhatsApp 群发消息，实现高投资回报率

大规模广播，无需额外费用或合规风险。 通过 Meta Business Partner respond.io 自动执行高影响力营销活动并实时跟踪结果

[与销售沟通](/zh/demo)[开始免费试用](https://app.respond.io/user/register)

![WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)](https://i.ytimg.com/vi_webp/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.webp) 

## 什么是 WhatsApp 群发消息？

WhatsApp 批量消息，也称为 **WhatsApp 广播**，允许您一次向多个收件人发送一条消息，从而轻松共享 **促销、新闻通讯、更新** 和 **提醒。**

  
这有助于让您的品牌保持领先地位，推动重复参与并确保与您的客户及时沟通。

  
通过直接在 WhatsApp 上联系他们，您可以以最小的努力 **提升转化率**、 **减少错失的机会** 以及 **建立忠诚度** 。

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F15ca24d1bde648d9adc53331b8da45db?width=918)

## WhatsApp Business 应用上的群发消息与 API

并非所有批量消息都是相同的 - WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business API 具有不同的功能和规则。

  
对于需要更多基本群发消息的企业，WhatsApp API 支持 **可扩展广播、** 自动化 **和详细的   受众细分。**

**不确定 WhatsApp API 是否适合您？ 在 respond.io 上无风险试用，无需麻烦或永久迁移，将您的联系人和消息保留在 WhatsApp Business App 上。**

| | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3e0cd75c74bf4a2ca55c251fdc65b577?width=284)WhatsApp 商业应用 | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F293f2a9581264052a451766bea3dcf2c?width=284)WhatsApp API 与 respond.io       |                                                                                                                                                                          |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 广播限制                                                                                                                                                     | 每个列表 256 个联系人                                                                                                                                                            | 更高限制，可扩展                                                                                                                                                                 |
| 消息类型                                                                                                                                                     | Free-text allowed                                                                                                                                                        | 仅限预先批准的模板                                                                                                                                                                |
| 联系人管理                                                                                                                                                    | No contact importing                                                                                                                                                     | 导入 & 细分选择加入的联系人                                                                                                                                                          |
| 自动化                                                                                                                                                      | Manual only                                                                                                                                                              | 高级工作流程 & 定位                                                                                                                                                              |
| 广播报道                                                                                                                                                     | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24) |

## **轻松迁移到最强大的 WhatsApp API 解决方案**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)**

**Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API**

1. **1\. 购买未与当前 WhatsApp Business 帐户关联的电话号码或注册虚拟号码**

1. **2\. 将您的号码连接到您的 Meta 商业帐户**

1. **3\. 将您的新 WhatsApp API 帐户连接到 respond.io**

1. **3\. 将您的新 WhatsApp API 帐户连接到 respond.io**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)**

**Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io**

1. **1\. 关闭 Meta 帐户中的两步验证。**

1. **2\. 按照 [respond.io 平台中的简单步骤](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) 迁移您的帐户**

1. **3\. 验证您的号码，您就可以开始了 - 您可以保留您的号码、模板、联系人和对话历史记录！**

## **WhatsApp API 批量消息传递：规则和最佳实践**

**Allowed use cases**

* **✅ 营销：促销、产品更新和再次互动**

* **✅ 实用功能：订单确认或事件提醒**

* **✅ 身份验证：通过 OTP 或 2FA 进行安全身份验证**

**Prohibited activities**

* **❌ 向未选择加入的联系人发送冷消息**

* **❌ 自由文本群发消息（必须使用模板）**

* **❌ 大量爆破非分段列表**

## **WhatsApp 群发消息 vs. 点击 WhatsApp 广告：何时使用哪个**

**与短信或电子邮件群发不同， 您无法通过 WhatsApp API 向任何人 发送批量消息。** 

**Meta 强制执行严格的规则来保护用户免受垃圾邮件 和 的侵害，违反其准则可能会导致帐户限制或禁令。** 

**相反，希望接触冷门受众或新受众的企业可以通过 点击 WhatsApp 广告来扩大客户群。** 
  
**这些广告在 Instagram 和 Facebook 等元渠道上共享，吸引点击它们的潜在客户直接进入与您进行 WhatsApp 聊天。**

**只有这样，您才能通过 WhatsApp 群发消息重新吸引这些联系人，并培养他们转化或再次购买。**

| | 点击 WhatsApp 广告 | 群发消息                     |                      |
| ---------------- | ------------------------ | -------------------- |
| 最适合              | 潜在客户开发                   | 重新定位 & 保留            |
| 观众               | New leads                | 现有的、选择加入的联系人         |
| 第一条消息由           | Customer                 | 业务                   |
| 消息传递             | Open-ended conversations | 预先批准的模板              |
| 目标定位             | Meta ad targeting        | Contact segmentation |

## **轻松迁移到最强大的 WhatsApp API 解决方案**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)**

**Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API**

1. **1\. 购买未与当前 WhatsApp Business 帐户关联的电话号码或注册虚拟号码**

1. **2\. 将您的号码连接到您的 Meta 商业帐户**

1. **3\. 将您的新 WhatsApp API 帐户连接到 respond.io**

1. **3\. 将您的新 WhatsApp API 帐户连接到 respond.io**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)**

**Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io**

1. **1\. 关闭 Meta 帐户中的两步验证。**

1. **2\. 按照[respond.io平台中的简单步骤](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi)迁移您的帐户**

1. **3\. 验证您的号码，您就可以开始了 - 您可以保留您的号码、模板、联系人和对话历史记录！**

## **如何发送 WhatsApp 批量消息**

**由于 WhatsApp API 没有用于发送或接收消息的前端界面，因此您需要将其连接到像 respond.io 这样的消息平台。 然后，您就可以进行大规模广播了。**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faa4e0567505042e9b4801726a101c48c?width=756)**

**Step 1: Choose your audience**

**根据购买历史、位置、会员等级或语言等特征导入和细分选择加入的联系人，以进行有针对性的消息传递。**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2102cee99d64252b9b44eedc673c116?width=756)**

**Step 2: Create a broadcast campaign**

**选择 Meta 认可的 WhatsApp 模板。 同时向 Messenger、Telegram 等进行广播，以在 respond.io 上实现最大覆盖范围。**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ff5176bd666ff44f48a2fa0c4495d5827?width=756)**

**Step 3: Send and track performance**

**使用相关细节来个性化消息。 然后，安排交付并跟踪指标以供将来优化。**

**[与销售沟通](/zh/demo)[开始免费试用](https://app.respond.io/user/register)**

## **WhatsApp 群发消息要花多少钱？**

**如果您使用正确的消息传递平台，WhatsApp API 是一种经济高效的广播和营销渠道。 所有传入消息都是免费的，但传出消息需遵守以下规定：**

****元费用： 根据收件人的国家、消息类型和每月数量。**

****WhatsApp 商业解决方案提供商费用：一些 WhatsApp BSP 会收取设置费、维护费或消息加价。 在 respond.io 上，仅需支付 Meta 向您收取的费用。**

**使用我们的 WhatsApp 定价计算器了解消息类型并估算您的费用。**

**国家或地区**

**argentinabrazilchilecolombiaegyptfrancegermanyindiaindonesiaisraelitalymalaysiamexiconetherlandsnigeriapakistanperurussiasaudi arabiasouth africaspainturkeyunited arab emiratesunited kingdomnorth americarest of africarest of asia pacificrest of central & eastern europerest of latin americarest of middle eastrest of western europeother**

**认证模板率**

**$0.01400 / 信息**

**0 消息**

**$0.00**

**认证国际模板费率**

**$0.04180 / 信息**

**0 消息**

**$0.00**

**实用模板率**

**$0.01400 / 信息**

**0 消息**

**$0.00**

**营销模板率**

**$0.08600 / 信息**

**0 消息**

**$0.00**

**估计的**

**$0.00**

**为了进一步了解 WhatsApp 对话的定价结构， [联系我们](/contact).** 

## **通过 respond.io 提高参与度、重复业务和收入**

**全渠道团队收件箱**

**统一语音通话、电子邮件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger 等。 一次向多个频道发送广播并处理 Meta 点击聊天广告。**

**[了解更多 ](/zh/capture-website-leads)**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F0515099df1ec4d7c990903a01b600b4b?width=916)**

**广播自动化**

**创建滴灌活动、自动提醒并在客户状态发生变化时将其移至新的广播列表中。 自动回复以保持客户参与度。**

**[了解更多 ](/zh/capture-website-leads)**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F8c1bc9ca863e47149e2a9230f71a9d60?width=916)**

**WhatsApp 消息模板**

**轻松创建模板并提交给 Meta 审批。 然后，在一个地方管理现有模板并将其用于向目标受众进行广播。**

**[了解更多 ](/zh/capture-website-leads)**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F11a3e72076d646daa33f8183111766a0?width=916)**

**数据驱动的洞察**

**跟踪广播效果、频道受欢迎程度、响应时间等。 然后，优化活动以改善结果并增加收入。**

**[了解更多 ](/zh/capture-website-leads)**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F15ca24d1bde648d9adc53331b8da45db?width=916)**

**人工智能功能**

**让人工智能为您翻译、调整语气并处理常见问题，让客服人员可以进行高价值或关键的对话。**

**[了解更多 ](/zh/capture-website-leads)**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fbe7ab9d139e949b2b5e9dcb90d7f7146?width=916)**

**无缝集成**

**丰富您收件箱中的数据。 将任何消息传递渠道与 HubSpot、Salesforce、Google Sheets 等连接起来。**

**[了解更多 ](/zh/capture-website-leads)**

**![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb4d1a8e46ac24822bb250f6f79b705ca?width=916)**

## **常见问题**

**什么是 WhatsApp 群发消息？**

**WhatsApp 群发消息是一次向多个收件人发送的单条消息，使其成为最有效的再营销和重新参与工具之一。**

**如果您使用 WhatsApp API，这些消息必须采用预先批准的模板形式，并且仅发送给选择加入的联系人。**

**我可以向多少个联系人发送群发消息？**

**WhatsApp Business App 将每个广播列表的联系人限制为 256 个。 WhatsApp API 允许根据参与度提高限制。**

**我可以使用 WhatsApp 群发消息来吸引潜在客户吗？**

**不，如果您使用 WhatsApp API 则不行，因为 不能用于冷门推广。 Meta 严格禁止向未选择加入的联系人发送群发消息，违反规定将导致帐户被封禁。**

**相反，使用点击 WhatsApp 广告来吸引新的潜在客户。 一旦他们选择加入，您就可以发送有针对性的 WhatsApp 批量消息来培养兴趣、增加转化率并随着时间的推移推动重复业务。**

**如何获得消息模板的批准？**

**您可以通过 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP)（例如 respond.io）将您的消息模板提交给 Meta 进行批准。 批准通常在 24 小时内完成。 您可以直接在 respond.io 平台中跟踪模板批准状态。**

**我的消息模板被拒绝了。 我应该怎么办？**

**在 respond.io 上检查拒绝原因。 模板可能会由于格式错误、语言不适当、类别选择不正确或违反政策而被拒绝。**

**然后，进行相应编辑并重新提交模板以供批准。 确保格式正确，使用正确的模板类别并遵守 Meta 的政策，以避免第二次被拒绝。**

**我可以使用 Excel 联系人列表发送批量消息吗？**

**是的！ 使用 respond.io，您可以导入 Excel 联系人、创建受众群体并发送合规的批量消息。**

## **客户真实成功案例**

**将您的业务成果提升 3 倍，尽在 respond.io 🚀。**

**[与销售沟通](/zh/demo)[开始免费试用](https://app.respond.io/user/register)**

**2025-12-05T04:32:31.876Z**

**core**

```json
[{"@type":"Organization","logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","@context":"https://schema.org","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","uploadDate":"2025-12-05T04:32:32.594Z","description":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=w1Jhw6K1Siw","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/w1Jhw6K1Siw"}
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"什么是 WhatsApp 群发消息？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp 群发消息是一次向多个收件人发送的单条消息，使其成为最有效的再营销和重新参与工具之一。</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">如果您使用 WhatsApp API，这些消息必须采用预先批准的模板形式，并且仅发送给选择加入的联系人。</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"我可以向多少个联系人发送群发消息？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp Business App 将每个广播列表的联系人限制为 256 个。 WhatsApp API 允许根据参与度提高限制。</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"我可以使用 WhatsApp 群发消息来吸引潜在客户吗？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">不，如果您使用 WhatsApp API 则不行，因为 </span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">不能用于冷门推广。</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> Meta 严格禁止向未选择加入的联系人发送群发消息，违反规定将导致帐户被封禁。</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">相反，使用点击 WhatsApp 广告来吸引新的潜在客户。 一旦他们选择加入，您就可以发送有针对性的 WhatsApp 批量消息来培养兴趣、增加转化率并随着时间的推移推动重复业务。</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"如何获得消息模板的批准？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">您可以通过 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP)（例如 respond.io）将您的消息模板提交给 Meta 进行批准。 批准通常在 24 小时内完成。 您可以直接在 respond.io 平台中跟踪模板批准状态。</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"我的消息模板被拒绝了。 我应该怎么办？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">在 respond.io 上检查拒绝原因。 模板可能会由于格式错误、语言不适当、类别选择不正确或违反政策而被拒绝。</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">然后，进行相应编辑并重新提交模板以供批准。 确保格式正确，使用正确的模板类别并遵守 Meta 的政策，以避免第二次被拒绝。</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"我可以使用 Excel 联系人列表发送批量消息吗？","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">是的！ 使用 respond.io，您可以导入 Excel 联系人、创建受众群体并发送合规的批量消息。</span></p>"}}]}
```
