ဖောက်သည်များ ကျေနပ်ရောင့်ကျက်မှု စစ်တမ်း– ၁၂ စစ်တမ်းမေးခွန်းများမေးရန် မေးခွန်းများ

ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု စစ်တမ်းက ဘာလဲဆိုတာ သိချင်သလား။ ဒီဆောင်းပါးမှာ ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု စစ်တမ်းတွေက ဘာတွေလဲ၊ သင့်ဖောက်သည်တွေဆီ ပို့ပေးခြင်းရဲ့ အကျိုးကျေးဇူးတွေကို ရှင်းပြပါမယ်။ ခင်ဗျားတို့ အသုံးပြုရမယ့် ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်မှု နမူနာတချို့ကိုလည်း ဝေမျှပါမယ်။ ဒါ့အပြင် စစ်တမ်းတွေကို ဘယ်လိုပို့ရမယ်ဆိုတာ ပြပါမယ် respond.io. နောက်ဆုံးမှာတော့ သူတို့ရဲ့ ထိရောက်မှုကို အများဆုံးတိုးမြှင့်ဖို့ ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်မှု စစ်တမ်းတွေ ပေးပို့ဖို့ အကောင်းဆုံး အလေ့အကျင့်တွေကို ထောက်ပံ့ပေးပါမယ်။

ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု စစ်တမ်းတွေက ဘာတွေလဲ။

ဖောက်သည် ကျေနပ်ရောင့်ရဲမှု စစ်တမ်းများကို စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများက တုံ့ပြန်မှုစုဆောင်းရန်နှင့် ဖောက်သည်များ၏ ကျေနပ်ရောင့်ရဲမှုအဆင့်များကို အကဲဖြတ်ရန် အသုံးပြုကြသည်။ ယင်းတို့တွင် ကုန်ပစ္စည်းအရည်အသွေး၊ ဝန်ဆောင်မှု၊ ထောက်ပံ့မှုနှင့် ခြုံငုံကျေနပ်မှုတို့နှင့်ပတ်သက်သော မေးခွန်းများ ပါဝင်သည်။

ဖောက်သည် များ ကျေနပ် မှု စစ်တမ်း များ ၏ အဓိက ရည်မှန်း ချက် မှာ သူ တို့ ၏ လိုအပ်ချက် များ ၊ ကြိုက်နှစ်သက် မှု များ နှင့် မျှော်လင့်ချက် များ ကို နားလည် ရန် ဖောက်သည် များ ထံ မှ အဖိုးတန် ထိုးထွင်း သိမြင် မှု များ ကို တိုက်ရိုက် စုဆောင်း ရန် ဖြစ် သည် ။ ဤ တုံ့ပြန် ချက် က စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ ကို တိုးတက် မှု ၏ နယ်ပယ် များ ကို ဖော် ထုတ် ရန် ၊ အသိဉာဏ် ရှိ သော ဆုံးဖြတ် ချက် များ ချ ရန် နှင့် ဖောက်သည် များ လိုအပ်ချက် များ ကို ပိုမို ကောင်းမွန် စွာ ဖြည့်ဆည်း ရန် သူ တို့ ၏ ထုတ်ကုန် များ သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင် မှု များ ကို တိုးမြှင့် ရန် ကူညီ ပေး သည် ။

ဒါက ဖောက်သည်တွေရဲ့ ဝန်ဆောင်မှု ကျေနပ်ရောင့်ရဲမှု စစ်တမ်းအမျိုးမျိုးကို ဖော်ပြထားတဲ့ ပုံတစ်ပုံပါ။ မ တူညီ သော အမျိုးအစား ၃ မျိုး ရှိ သည် – ဖောက်သည် များ ၏ ကျေနပ် မှု ရမှတ် ၊ net အရောင်းမြှင့်တင် သူ ရမှတ် နှင့် ဖောက်သည် များ ၏ ကြိုးပမ်း အားထုတ် မှု ရမှတ် ။ — အွန်လိုင်းမှ ဖောက်သည်များ ကျေနပ်မှု စစ်တမ်း– အွန်လိုင်း ဖောက်သည်များ ကျေနပ်မှု စစ်တမ်း

စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ဖောက်သည်များ၏ ကျေနပ်မှုနှင့် သစ္စာစောင့်သိမှုကို ထိုးထွင်းသိမြင်မှုရရှိရန် အသုံးပြုနိုင်သည့် ဖောက်သည်များ၏ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု အမျိုးအစားများစွာရှိသည်။ ယင်းတို့မှာ -

ဖောက်သည် စိတ်ကျေနပ်မှု စကော့ (CSAT) : စီအက်စ်အေတီ သည် အ ကျယ်ပြန့် ဆုံး အသုံးပြု ခဲ့ သော ဖောက်သည် ကျေနပ် မှု မက်ထရစ် ဖြစ် သည် ။ ယင်းက ဖောက်သည်များအား မိမိတို့၏ကျေနပ်ရောင့်အားကို သတ်သတ်မှတ်မှတ်ထုတ်ကုန်များ သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုများဖြင့် သတ်သတ်မှတ်မှတ်နှုန်းပေးရန် တောင်းဆိုခြင်းဖြင့် ကျေနပ်မှုကို တိုက်ရိုက်တိုင်းတာသည်။
Net Promoter Score (NPS) ၎င်း သည် အခြား သူ များ အား ကုန်ပစ္စည်း တစ် ခု သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင် မှု တစ် ခု ကို ထောက်ခံ ရန် သူ တို့ ၏ ဖြစ် နိုင်ခြေ ကို သတ်မှတ် ရန် ဖောက်သည် များ ကို တောင်းဆို ခြင်း ဖြင့် ဖောက်သည် များ ၏ သစ္စာစောင့် သိ မှု ကို တိုင်းတာ သည် ။
ဖောက်သည်ကြိုးပမ်းမှု အမှတ် (CES) ၎င်း သည် ဖောက်သည် များ ၏ အပြန်အလှန် ဆက်သွယ် မှု များ ၏ လွယ်ကူ သော သို့မဟုတ် အခက်အခဲ ကို အကဲဖြတ် ခြင်း အပေါ် အာရုံစိုက် သည် ။ ယင်း တွင် သင့် ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင် မှု ကို အသုံးပြု ရန် မည် မျှ လွယ်ကူ သည် ၊

အခုတော့ ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု စစ်တမ်းတွေရဲ့ အခြေခံအကြောင်းရင်းတွေကို သင်ယူခဲ့ပြီဆိုတော့ သူတို့ဆီကနေ ဘယ်လို အကျိုးခံစားရမလဲဆိုတာ သင်ယူကြပါစို့။

ဖောက်သည်များ ကျေနပ်မှု စစ်ဆေးခြင်း၏ အကျိုးကျေးဇူးများ

ဖောက်သည်များ ကျေနပ်ရောင့်ရဲမှုစစ်တမ်းတစ်ခုက စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများကို အကျိုးအမြတ်အမြောက်အမြားပေးသည်။ ဤတွင် ဖောက်သည်များ ကျေနပ်မှုတိုးတက်စေရန် ယင်းတို့ကို အသုံးပြုသင့်သည့် အဓိကအကြောင်းရင်းများကို ကျွန်ုပ်တို့ ပေါ်လွင်စေပါသည်။

ဖောက်သည် ကျေနပ် မှု စစ်တမ်း များ က စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ ကို အချိန် ကြာ လာ သည်နှင့် အမျှ ပြောင်းလဲ မှု များ ကို ခြေရာခံ ရန် ၊ စွမ်းဆောင်ရည် တိုင်းတာ ခြင်း နှင့် တိုးတက် မှု အတွက် နယ်ပယ် များ ကို ခွဲခြား သတ်မှတ် ရန် ပမာဏ ထိုးထွင်း သိမြင် မှု များ ပေး သည် ။ ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ၏ ကဏ္ဍအသီးသီးနှင့်ပတ်သက်၍ တုံ့ပြန်မှုများ စုဆောင်းခြင်းဖြင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ကျေနပ်ရောင့်ရဲမှုတိုးများလာစေရန် အားနည်းချက်များကို ဖြေရှင်းရန် အားသာချက်များကို ခွဲခြားသိမြင်နိုင်သည်။

ဤစစ်တမ်းများက သက်သေအထောက်အထားအခြေပြု ဆုံးဖြတ်ချက်ချရန် အဖိုးတန်အချက်အလက်များနှင့် ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုများကို ထောက်ပံ့ပေးသည်။ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ဖောက်သည်များ၏ ကြိုက်နှစ်သက်ရာများ၊ ကျေနပ်ရောင့်ရဲမှုအဆင့်များနှင့် လမ်းကြောင်းများကို ထိုးထွင်းသိမြင်မှုရရှိကြသည်။ ဤ သတင်း အချက်အလက် သည် ဖောက်သည် ဝန်ဆောင် မှု ၊ ဈေးကွက် စည်းရုံး လှုံ့ဆော် မှု များ နှင့် စီးပွားရေး လုပ်ငန်းစု တစ် ခု လုံး နှင့် ပတ်သက် သော ဆုံးဖြတ် ချက် များ ကို အသိပေး သည် ။

ဤပုံသည် ဖောက်သည်များ ကျေနပ်မှုအတွက် စစ်တမ်းမေးခွန်းများ၏ အကျိုးကျေးဇူးများကို ဖော်ပြသည့် ရုပ်ပုံတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်း သည် ဖောက်သည် များ ၏ ကျေနပ် မှု ကို တိုင်းတာ ရန် ၊ အားသာချက် များ နှင့် အားနည်းချက် များ ကို ဖော်ထုတ် ရန် ၊ ဖောက်သည် များ ၏ သစ္စာစောင့် သိ မှု ကို တိုးမြှင့် ခြင်း ၊ ထုတ်ကုန် များ နှင့် ဝန်ဆောင် မှု များ တိုးတက် စေရန် ၊ နောက်ဆုံး တွင် ၊ အချက်အလက် - လှုံ့ဆော် ပေး သော ဆုံးဖြတ် ချက် များ ချ ရန် ကူညီ ပေး သည် ။ — ဖောက်သည်များ ကျေနပ်ရောင့်ကျက်သော စစ်တမ်းမေးခွန်းများ– ဖောက်သည်များ စိတ်ကျေနပ်မှုစစ်တမ်းအတွက် မေးခွန်းများကို အသုံးပြုသည့် ပရို့စ်

စစ်တမ်းကောက်ယူမှုများမှတစ်ဆင့် ရရှိသော ဖောက်သည်များ၏ တုံ့ပြန်မှုက ဆန်းသစ်တီထွင်မှုနှင့် တိုးတက်မှုအတွက် အခွင့်အလမ်းများကို ခွဲခြားသိရှိရန် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများကိုလည်း ကူညီပေးသည်။ ဖောက်သည်တွေရဲ့ တုံ့ပြန်မှုတွေကို ဆန်းစစ်ခြင်းအားဖြင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတွေဟာ သူတို့ရဲ့ ထုတ်ကုန်တွေ ဒါမှမဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုတွေ လျော့နည်းသွားနိုင်တဲ့နေရာတွေ ဒါမှမဟုတ် ဖောက်သည်တွေရဲ့ လိုအပ်ချက်တွေနဲ့ မျှော်လင့်ချက်တွေကို ပိုကောင်းအောင် ဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်တဲ့ နေရာတွေကို ခွဲခြားသိနိုင်ပါတယ်။

နောက်ဆုံး တွင် ၊ စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ သည် ဖောက်သည် များ ၏ တုံ့ပြန် မှု ကို တက်ကြွ စွာ နားထောင် ပြီး သူ တို့ ၏ လိုအပ်ချက် များ နှင့် စိုးရိမ် ပူပန် မှု များ ကို ဖြည့်ဆည်း ရန် အဆင့်ဆင့် လုပ်ဆောင် သောကြောင့် ၊ သူ တို့ သည် ဖောက်သည် များ ၏ ကျေနပ် မှု အဆင့် များ ကို ထိရောက် စွာ တိုးတက် ကောင်းမွန် စေ နိုင် ပြီး ဖောက်သည် များ ၏ သစ္စာစောင့် သိ မှု ကို မြှင့်တင် ပေး နိုင် သည် ။

နောက်ပိုင်းမှာတော့ ခင်ဗျားတို့ရဲ့ စီးပွားရေးနဲ့ အလိုက်သင့်ပြုပြင်ပြောင်းလဲပြီး လျှောက်လွှာတင်နိုင်မယ့် ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်မှု စစ်တမ်း နမူနာတချို့ကို ထောက်ပံ့ပေးပါမယ်။

ဖောက်သည်များ စိတ်ကျေနပ်မှု စစ်ဆေးခြင်း နမူနာများ

သင့်ဖောက်သည် ကျေနပ်ရောင့်ရဲမှုစစ်တမ်းမေးခွန်းများကို တည်ဆောက်သည့်အခါ သင်မေးသည့်မေးခွန်းအမျိုးအစားသည် သင်ရရှိသည့် ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများနှင့် အတွေ့အကြုံတိုးတက်စေနိုင်စွမ်းကို တိုက်ရိုက်ထိခိုက်စေနိုင်သည်။

ဒီမှာတော့ ခင်ဗျားရှာနေတဲ့ အဖြေတွေရဖို့ ကူညီပေးဖို့ နမူနာ ဖောက်သည် ကျေနပ်မှု စစ်တမ်းမေးခွန်းတချို့ကို ပြပါမယ်။

ကုန်ပစ္စည်းအသုံးပြုသော မေးခွန်းများ

ဖောက်သည်များ၏ ကျေနပ်ရောင့်အားကို အကဲဖြတ်ရန် လွယ်ကူသောနည်းတစ်နည်းမှာ သူတို့၏တုံ့ပြန်မှုကို တောင်းဆိုခြင်းဖြစ်သည်။ သူတို့ရဲ့အဖြေတွေက ဖောက်သည်တွေက သင့်ပစ္စည်းတွေ ဒါမှမဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုတွေနဲ့ ဘယ်လိုအသုံးပြုပြီး အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်တယ်ဆိုတာ သင့်စီးပွားရေးကို ပိုနားလည်စေပါတယ်။

ယင်း သည် ကုန်ပစ္စည်း အသုံးပြု မှု အတွက် ဖောက်သည် များ ၏ ကျေနပ် မှု မေးခွန်း များ အတွက် စစ်တမ်း တစ် ခု ၏ ဥပမာ တစ် ခု ဖြစ်သည် ။ — ဖောက်သည်များ ကျေနပ်မှုအတွက် စစ်တမ်းတစ်ခုတွင် အဘယ်မေးခွန်းများမေးရန် နမူနာတစ်ခု

၁။ "ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ထုတ်ကုန်တွေကို ဘယ်နှစ်ကြိမ်သုံးသလဲ။ မကြာခဏ၊ တစ်ခါတလေ၊ တစ်ခါတလေ ဒါမှမဟုတ် ဘယ်တော့မှ မကြာခဏဆိုသလား။"

၂။ "မိတ်ဆွေတစ်ယောက်ကို ကျွန်တော်တို့ရဲ့အမှုဆောင်ဖို့ အကြံပေးမလား။"

၃။ "ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ကုန်ပစ္စည်းကမ်းလှမ်းမှုတွေကို ဘယ်လိုတိုးတက်အောင် လုပ်နိုင်မလဲ။"

ပမာဏအရွယ် ဖောက်သည်တွေရဲ့ တုံ့ပြန်မှု မေးခွန်းတွေ

အရည်အသွေးကောင်းတဲ့ တုံ့ပြန်မှုတွေ ရှိဖို့ အရေးပါပေမယ့် တုံ့ပြန်မှုတချို့ကတော့ ကိန်းဂဏန်းတွေနဲ့ တိုင်းတာဖို့ ပိုလွယ်ကူပါတယ်။ ဤ ဖောက်သည် ကျေနပ် မှု စစ်တမ်း မေးခွန်း များ က ပြဿနာ များ ကို အတည်ပြု ရန် သို့မဟုတ် အတည်ပြု ရန် သို့မဟုတ် အတည်ပြု ရန် နှင့် သင် ရရှိ ခဲ့ သော အချက်အလက် များ အပေါ် အခြေခံ ၍ ဆုံးဖြတ်ချက် များ ချ ရန် သင့် အား ကူညီ ပေး နိုင်သည် ။

ဒါက ဖောက်သည်တွေရဲ့ တုံ့ပြန်မှု မေးခွန်းတွေရဲ့ နမူနာတစ်ခုကို ပြသထားတဲ့ ပုံပါ။ — ဖောက်သည်များ ကျေနပ်မှုအတွက် နမူနာစစ်တမ်းမေးခွန်းများ၏ ဥပမာတစ်ခု

၁။ "၁၀ အတိုင်းအတာနဲ့ ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ဖောက်သည်လုပ်ငန်းကို ဘယ်လို သတ်မှတ်မလဲ။"

၂။ "ထောက်ပံ့ပေးတဲ့ ကိုယ်စားလှယ်နဲ့ ခင်ဗျားတို့ အပြန်အလှန်ပြောဆိုဆက်သွယ်မှုနဲ့ ဘယ်လောက် ကျေနပ်ရသလဲ။"

၃။ "ကျေးဇူးပြု၍ သင့်ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု ကိုယ်စားလှယ်ကို ကြယ်ငါးလုံးထဲက အဆင့်သတ်မှတ်ချက်ပေးပါ"+

နောက်ဆက်တွဲမေးခွန်းများ

သင်၏စီးပွားရေးလုပ်ငန်းနှင့် မကြာသေးမီက အပြန်အလှန်ဆက်ဆံမှုများနှင့်ပတ်သက်၍ ဖောက်သည်များ၏ နောက်ဆက်တွဲမေးခွန်းများကို မေးခြင်းဖြင့် အခြေခံအားလုံးကို ဖုံးအုပ်ထားကြောင်း သေချာစေပါ။ ဥပမာ၊ ဝယ်သူတစ်ဦးသည် ဝယ်ယူထားသော သို့မဟုတ် ဆက်သွယ်ထားသော ဖောက်သည်ထောက်ပံ့မှုကို အပြီးသတ်လိုက်ပြီးနောက် နောက်ဆက်တွဲမေးခွန်းများကို မေးမြန်းနိုင်ပါသည်။

ဒါက ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု စစ်တမ်းအတွက် နမူနာမေးခွန်းတွေရဲ့ ဥပမာတစ်ခုပါ။ — နောက်ဆက်တွဲမေးခွန်းအတွက် ဖောက်သည်များ ကျေနပ်ရောင့်ကျက်မှု စစ်တမ်း နမူနာများ

၁. "ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့ကို လက်လှမ်းမီတဲ့အတွက် ကျေးဇူးတင်ပါတယ်။ ထောက်ပံ့ပေးတဲ့ အလှူတွေကို ဘယ်လိုတိုးတက်အောင် လုပ်နိုင်မလဲ။"

၂။ "သင့်အတွေ့အကြုံကို အခြေခံပြီး [ဒီကုန်ပစ္စည်း] ကို ပြန်ဝယ်မလား။ ဘာကြောင့်လဲ ဒါမှမဟုတ် ဘာဖြစ်လို့လဲဆိုတာ ရှင်းပြပါ။"

၃။ "မကြာသေးခင်က ခင်ဗျားတို့ [ထုတ်ကုန်] ကို ကျွန်တော်တို့ဆီကနေ ဝယ်လိုက်ပါတယ်။ [ထုတ်ကုန်] အပေါ် သင်၏အတွေးအခေါ်များနှင့် ထင်မြင်ယူဆချက်များကို ဝေမျှပေးပါ၊ အကြောင်းမှာ ကျွန်ုပ်တို့၏ပူဇော်သက္ကာများကို တိုးတက်ကောင်းမွန်စေရန်နှင့် သင့်အစွမ်းကုန်ကျေနပ်မှုကို သေချာစေရန် ကူညီပေးပါလိမ့်မည်။"

ပွင့်ပွင့်လင်းလင်းနှင့် ရှည်လျားသော မေးခွန်းများ

အကန့်အသတ် မ ရှိ သော မေးခွန်း များ မေး ခြင်း က ဖောက်သည် များ အား သူ တို့ ၏ အတွေ့အကြုံ များ နှင့် ထင်မြင်ချက် များ ကို အသေးစိတ် ထုတ်ဖော် ပြောဆို ရန် ခွင့်ပြု သည် ။ သူ တို့ ၏ ဖော်ပြ ချက် တုံ့ပြန် မှု များ က ပိုမို ကောင်းမွန် သော ထုတ်ကုန် များ တည်ဆောက် ရန် ၊ သင့် အသိပညာ အခြေခံ အတွက် အတွေးအခေါ် များ နှင့် တိုးတက် မှု အတွက် နယ်ပယ် များ ကို ထောက်ပံ့ ပေး နိုင်သည် ။

ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု စစ်တမ်းမေးခွန်းတွေ– ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု စစ်တမ်းမေးခွန်းတစ်ခု

၁။ "ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ဆော့ဖ်ဝဲလက္ခဏာတွေထဲက ဘယ်အရာက ခင်ဗျားတို့အတွက် အလုပ်မလုပ်ဘူး၊ ဘာကြောင့်လဲ"

၂။ "ကျွန်တော်တို့ရဲ့ တံဆိပ်နဲ့ ခင်ဗျားရဲ့ ထုတ်ကုန် အတွေ့အကြုံကို ဘယ်လို တိုးတက်ကောင်းမွန်စေနိုင်မလဲ။"

၃။ "ခင်ဗျားတို့ရဲ့ ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့နဲ့ ခင်ဗျားတို့ရဲ့ အတွေ့အကြုံအကြောင်း အသေးစိတ် ဖော်ပြချက်ကို ကြင်နာစွာ ထောက်ပံ့ပေးနိုင်မလား။"

အခုတော့ ခင်ဗျားမှာ ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်မှု စစ်တမ်းမေးခွန်းတွေကို ကောင်းကောင်းရွေးချယ်ထားပြီဆိုတော့ ကိုယ့်ကိုယ်ကို ဘယ်လို ဖန်တီးရမလဲဆိုတာ သင်ယူကြပါစို့။

ဖောက်သည် ကျေနပ်ရောင့်အား စစ်ဆေးချက်များ ပေးပို့ခြင်း

တစ်ဆင့်ပြီးတစ်ဆင့်မဝင်မီ ဖောက်သည်များ စိတ်ကျေနပ်မှု စစ်တမ်းများ ပေးပို့သည့်အခါ အသုံးပြုနိုင်သည့် လက်တွေ့ကျ အကြံပြုချက်အချို့ကို ဤတွင် ဖော်ပြထားပါသည်။

ဖောက်သည် ကျေနပ်ရောင့်အား စစ်ဆေးမေးမြန်းခြင်း မေးခွန်းများ ပေးပို့ခြင်းအတွက် အကောင်းဆုံးနည်းများ

ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု စစ်တမ်းတွေ ပေးပို့တဲ့အခါ မေးခွန်းတွေကို ဖြေဖို့ သူတို့အတွက် အားထုတ်မှု အတော်အတန် မလိုအပ်တဲ့ နည်းလမ်းတစ်ခုနဲ့ ဒီဇိုင်းဆွဲဖို့ အရေးပါတယ်။

လွယ်ကူသောနည်းတစ်နည်းမှာ သင့်စစ်တမ်းကို တိုတုတ်တုတ်ထားရန်နှင့် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ၏ အဓိကကဏ္ဍများကို အာရုံစိုက်ရန်ဖြစ်သည်။ အရေးကြီးဆုံးနှင့် သက်ဆိုင်သောမေးခွန်းများကိုသာမေးခြင်းဖြင့် ကာလအတန်ကြာ စစ်တမ်းကောက်ယူထားသော ဖောက်သည်များကို ရှောင်ပါ။ ယင်းက ဖောက်သည်များသည် ရှုပ်ထွေးမှုမရှိဘဲ တုံ့ပြန်မှုပေးနိုင်ကြောင်း သေချာစေသည်။

ဖောက်သည်များ၏ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု စစ်တမ်းများ ပေးပို့သည့်အခါ ချိန်းချက်ခြင်းသည် အလွန်အရေးကြီးသည်။ အတွေ့အကြုံ သည် သူ တို့ ၏ စိတ် ထဲ တွင် လတ်ဆတ် နေ ဆဲ ဖြစ် စဉ် ဖောက်သည် များ ၏ တုံ့ပြန် မှု ကို ဖမ်းယူ ရန် အပြန်အလှန် အပြန်အလှန် သို့မဟုတ် အရောင်းအဝယ် လုပ် ပြီးနောက် ချက်ချင်း စစ်တမ်း ကို ပေး ပို့ ပါ ။ ယင်းက ပို၍မြင့်မားသောတုံ့ပြန်မှုနှုန်းနှင့် ပို၍တိကျမှန်ကန်စွာ ပြန်ပြောဆိုမှုကို သေချာစေသည်။

ဒါက ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်ရဲမှု စစ်တမ်းတွေ ပေးပို့တဲ့ အကောင်းဆုံး အလေ့အကျင့်တွေကို ပြသထားတဲ့ ပုံပါ။ ဦးဆုံး သင့်မေးခွန်းတွေကို အတိုချုပ်ထားဖို့လိုတယ်။ အဲဒီနောက် သင့်တော်တဲ့အချိန်မှာ စစ်တမ်းပို့ဖို့ သေချာစေရမယ်။ သင် သည် သင် ၏ မေးခွန်း များ ကို လည်း စမ်းသပ် သင့် ပြီး နောက်ဆုံး တွင် ၊ သင် ၏ ဖောက်သည် များ ကို သူ တို့ ၏ တုံ့ပြန် မှု အတွက် ကျေးဇူးတင် သင့် သည် ။ — ဖောက်သည်များ ကျေနပ်ရောင့်ကျေနပ်မှု စစ်တမ်းများ– ဖောက်သည်များ ကျေနပ်မှုအတွက် စစ်တမ်းမေးခွန်းများ ပေးပို့ခြင်းအတွက် အကောင်းဆုံးအလေ့အထများ

ထို့ပြင် ပိုမိုကောင်းမွန်သောတုံ့ပြန်မှုနှုန်းများနှင့် ပို၍အဓိပ္ပာယ်ရှိသော ထိုးထွင်းသိမြင်မှုများအတွက် သင့်စစ်တမ်းကို အကောင်းဆုံးဖြစ်စေရန် မေးခွန်းအမျိုးမျိုးဖြင့် A/B စမ်းသပ်မှုကို ဆောင်ရွက်နိုင်ပါသည်။ ထိရောက်မှုအရှိဆုံးနှင့် နားလည်နိုင်ဖွယ်အကောင်းဆုံး စစ်တမ်းဖွဲ့စည်းပုံကို ခွဲခြားသိမြင်ရန် မတူညီသော စကားလုံးများ၊ မေးခွန်းပုံစံများ သို့မဟုတ် ချိန်ခွင်များကို စမ်းကြည့်ပါ။

နောက်ဆုံး တွင် ၊ စစ်တမ်း ၏ အဆုံး တွင် ပုဂ္ဂိုလ်ရေး ဆိုင်ရာ ကျေးဇူးတင် စကား တစ် ခု ပါဝင် ခြင်း ဖြင့် တုံ့ပြန် မှု ပေး ရန် အချိန် ယူ ခြင်း အတွက် ဖောက်သည် များ ကို ကျေးဇူးတင် ကြောင်း ဖော်ပြ ရန် မ မေ့ ပါ နှင့် ။

သူ တို့ ၏ ထင်မြင် ယူဆချက် များ ကို တန်ဖိုး ထား ကြောင်း နှင့် ဖောက်သည် များ ၏ အတွေ့အကြုံ တိုးတက် ရေး အတွက် သူ တို့ ၏ တုံ့ပြန် မှု ကို စဉ်းစား သုံးသပ် လိမ့်မည် ဟု ဖောက်သည် များ ကို သိ စေ ပါ ။ ဤရိုးရှင်းသော ကိုယ်ဟန်အမူအရာက ဖောက်သည်များ၏ စေတနာကို တိုးမြှင့်ပေးနိုင်ပြီး အနာဂတ်တွင်ပါဝင်ရန် အားပေးမှုဖြစ်စေနိုင်သည်။

ဒီအကြံပြုချက်တွေကို စိတ်ထဲထားပြီး ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု စစ်တမ်းတစ်ခု ဖန်တီးခြင်းအားဖြင့် သင့်ကို လမ်းညွှန်ပေးကြစို့ respond.io.

ဖောက်သည်များ၏ ကျေနပ်ရောင့်ဖက်မှု စစ်တမ်းမေးခွန်းများကို မည်သို့စေလွှတ်နိုင်ပုံ respond.io

Respond.io အလိုအလျောက် တည်ဆောက်သူ ၊ ပြောင်းသာလွှဲသာ ပေါင်းစပ်ခြင်းနှင့် ကျယ်ပြန့်သော အစီရင်ခံစာများနှင့် လေ့လာဆန်းစစ်ရေး မော်ဒူးလ်ကို ထောက်ပံ့ပေးသည့် ဖောက်သည် စကားပြောဆိုမှု စီမံခန့်ခွဲရေး ဆော့ဖ်ဝဲလ်တစ်ခုဖြစ်သည်။

နှင့်အတူ respond.io" ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှု စစ်တမ်းတစ်ခု တည်ဆောက်နိုင်ပါတယ်။ CSAT ဟာ လူကြိုက်အများဆုံး ဖောက်သည်တွေရဲ့ ကျေနပ်ရောင့်ရဲမှု စစ်တမ်း အမျိုးအစား ဖြစ်တဲ့အတွက် သုံးပြီး တစ်ခုကို ဘယ်လို တည်ဆောက်ရမယ်ဆိုတာ ပြပါမယ် respond.io.

CSAT စစ်တမ်းတစ်ခု ဖန်တီးဖို့ ကျွန်တော်တို့ ပြင်ဆင်ထားတဲ့ လက်ရှိ အလုပ်ဖရောင်စီးဆင်းမှု ပုံစံတွေကို သုံးနိုင်ပါတယ်။ သင့်အတွက်ရွေးချယ်စရာ ရွေးချယ်စရာနှစ်ခုရှိပါတယ်။ CSAT ကို တည်ဆောက်နိုင်ပါတယ် အချက်အလက်တွေကို အချက်အလက်သိုလှောင်ရုံဆီ ပို့ပေးပါ ဒါမှမဟုတ် Google Sheets. သင့်ကိုယ်ပိုင် CSAT အလုပ်စီးဆင်းမှုကို အကန့်အသတ်ဖြင့် တည်ဆောက်နိုင်ပါတယ် respond.io

ဒါက စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတွေ ဘယ်လိုအသုံးပြုနိုင်တယ်ဆိုတာ ပြတဲ့ ပုံပါ။ respond.io'SSAT Workflow ပုံစံက စစ်တမ်းမေးခွန်းတွေ ပို့ပေးတယ်။ — ဖောက်သည်များ စိတ်ကျေနပ်မှု စစ်တမ်း နမူနာများ– ဖောက်သည်များ၏ ကျေနပ်ရောင့်အားထားမှု စစ်တမ်းမေးခွန်းများကို ဖောက်သည်များထံ ပေးပို့ရန် CSAT ပုံစံခွက်ကို အသုံးပြုပါ

စစ်တမ်းတစ်ခုကို တည်ဆောက်သည့်အခါ စကားစမြည်ပြောဆိုမှုပိတ်ပြီးနောက် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုကို အလိုအလျောက်စေလွှတ်ရန် သို့မဟုတ် စက်ကတ်ခလုတ်ကို လက်ဖြင့်အသုံးပြုသည့် စစ်တမ်းကို အစပျိုးပေးနိုင်သည်။

အန်ပီအက်စ်နှင့် စီအီးအက်စ် စစ်တမ်းများကို တည်ဆောက်ရန် တူညီသောနည်းလမ်းကိုလည်း အသုံးပြုနိုင်ကြောင်း သတိပြုပါ။ သင့်ပန်းတိုင်များနှင့် ကိုက်ညီရန် မေးခွန်းများနှင့် အဖြေများကို မေးခွန်းများနှင့် အဖြေများကို ဖြေဆိုရန် သတိရပါ။

နိဂုံးချုပ်တွင် ဖောက်သည်များ၏ ကျေနပ်ရောင့်အားပေးမှုစစ်တမ်းများသည် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် အဖိုးတန်ကိရိယာတစ်ခုဖြစ်ပြီး ဖောက်သည်များ၏ ကျေနပ်အားရမှုအဆင့်များကို အကဲဖြတ်ရန် အဖိုးတန်ကိရိယာတစ်ခုဖြစ်သည်။ သင့်ဖောက်သည်များထံ ဖောက်သည်များ စိတ်ကျေနပ်မှု စစ်တမ်းများကို စတင်ပို့လိုပါသလော။ တစ်ခုအတွက် လက်မှတ်ရေးထိုးပါ respond.io ဒီနေ့ မှတ်တမ်းတင်ထားပါတယ် ။