များ စွာ သော ဖောက်သည် မျက်နှာချင်းဆိုင် အဖွဲ့ များ ရှိ သော ကုမ္ပဏီ များ အတွက် ၊ စကားပြော လမ်းကြောင်း တစ် ခု တည်ဆောက် ခြင်း သည် စိန်ပေါ့ ဖြစ် နိုင် သည် ။ သို့သော် လမ်းကြောင်းကို အကောင်အထည်ဖော်သည့် ကုမ္ပဏီများသည် သူတို့၏စကားပြောဆိုမှုနှုန်းနှင့် အရည်အသွေး တိုးတက်လာမှုကို တွေ့မြင်ကြသည်။ ဒီဆောင်းပါးက စကားပြောလမ်းစဉ်နဲ့ပတ်သက်ပြီး သင်သိဖို့လိုတဲ့အရာအားလုံးကို ရှင်းပြပါမယ်။ respond.io အလုပ်လုပ်တဲ့ မော်ဒူးလ်ကို အပြန်အလှန်ပြောဆိုတဲ့ စာရွက်စာတမ်းအဖြစ်ပေါ့။

Chat Routing ဆိုတာ ဘာလဲ။

လမ်းကြောင်း သည် ကုမ္ပဏီ တစ် ခု အတွင်း မည်သည့် အသင်း သည် စကားစမြည် ပြောဆို မှု တစ် ခု ကို ကိုင်တွယ် ရန် တာဝန် ရှိ လိမ့်မည် ကို ဆုံးဖြတ် သည့် လုပ်ငန်းစဉ် ဖြစ် သည် ။ ၎င်း သည် ဆက်သွယ် သူ များ ၏ လိုအပ်ချက် များ အပေါ် သာမက ကုမ္ပဏီ တစ် ခု က ၎င်း တို့ ၏ အသင်း များ ကို စီစဉ် သည့် နည်းလမ်း ပေါ်တွင် လည်း မူတည် လိမ့်မည် ။

ချက်ချင်း သတင်းအချက်အလက်တွေနဲ့ အီးမေးလ်တွေကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းတာကတော့ မတူပါဘူး။ ချက်ချင်းစာပို့ခြင်းနှင့်စပ်လျဉ်းလာလျှင် လမ်းကြောင်းသွားလာရန်လိုအပ်သည့် အမြန်နှုန်းသည် ဖောက်သည်ကို ကျေနပ်စေရန် အချိန်မှန်နီးပါးဖြစ်ရမည်။

Chat Routing နှင့် Ticket Routing

ထုံးတမ်းစဉ်လာ အရ ၊ စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ သည် လက်မှတ် စနစ် များ နှင့်အတူ အီးမေးလ် မှတစ်ဆင့် လမ်းကြောင်း သို့ ချဉ်းကပ် လာ ခဲ့ ကြ သည် ။ သို့သော် လက်မှတ်စနစ်များသည် စကားပြောလမ်းကြောင်းနှင့် နှိုင်းယှဉ်လျှင် နှိုင်းယှဉ်ကြည့်လျှင် တုံ့ပြန်မှုနှုန်း နှောင့်နှေးသွားနိုင်သည့် အလားအလာကဲ့သို့ လျော့နည်းသွားသည်။

လက်မှတ် လမ်းကြောင်း နှင့်အတူ ၊ ဖောက်သည် များ သည် ပုံစံ တစ် ခု သို့မဟုတ် အီးမေးလ် တစ် ခု တင်သွင်း ရန် လိုအပ် ပြီးနောက် လက်မှတ် ယူ ရန် ကိုယ်စားလှယ် တစ် ဦး ကို စောင့်ဆိုင်း ရန် လိုအပ် သည် ။ ဤစောင့်ဆိုင်းရမည့်အချိန်ကာလသည် ချက်ချင်းအကူအညီလိုအပ်သော ဖောက်သည်များအတွက် စိတ်ပျက်စရာဖြစ်နိုင်သည်။

ထိုမှတ်ချက်တွင်ပင် လက်မှတ်လမ်းကြောင်းလမ်းကြောင်းတွင် အချိန်မှန်ဆက်သွယ်မှုမရှိချေ။ ချက်ချင်းစာပို့လိုင်းများမှတစ်ဆင့် လျင်မြန်စွာ နောက်ပြန်လဲလှယ်နိုင်သည့် စကားပြောလမ်းစဉ်နှင့်မတူဘဲ လက်မှတ်အခြေပြုစနစ်များသည် ရှုပ်ထွေးသော သို့မဟုတ် အရေးပေါ်ကိစ္စရပ်များကို ဖြေရှင်းရန် လိုအပ်သည့် ချက်ချင်းကိစ္စများကို ကမ်းလှမ်းနိုင်မည်မဟုတ်ပါ။

ထို့ပြင် ၊ လက်မှတ် လမ်းကြောင်း လမ်းကြောင်း သည် အီးမေးလ် မှတစ်ဆင့် ဖြစ် လေ့ ရှိ ပြီး စကားပြော ခြင်း လမ်းကြောင်း ကဲ့သို့ တူညီ သော အဆင့် ကို ကမ်းလှမ်းခဲ သည် ။

လက်မှတ်ရေးစနစ်များစွာကို အီးမေးလ်ကဲ့သို့ အစဉ်အလာ လိုင်းများအတွက် တည်ဆောက်ထားသောကြောင့် ဖောက်သည်များ လက်လှမ်းမီနိုင်သည့် နည်းလမ်းများကို ကန့်သတ်ထားသည့် လူမှုမီဒီယာများ သို့မဟုတ် ချက်ချင်း သတင်းပို့ခြင်း ပလက်ဖောင်းများနှင့် အဆက်မပြတ် ပေါင်းစပ်၍မရနိုင်ပါ။

အချို့ က ထို ပေါင်း စည်း မှု များ ကို ထောက်ပံ့ နေ စဉ် ၊ သူ တို့ သည် ယေဘုယျ အားဖြင့် ဒေသခံ လိုင်း အသွင်အပြင် များ ကို မ ထောက်ပံ့ နိုင် ပါ ။

အီးမေးလ် အပြန်အလှန် ဆက်သွယ် မှု များ သည် နှေးကွေး ပြီး စကားလက်ဆုံ ပြောဆို ခြင်း မ ဟုတ် သောကြောင့် ၊ အီးမေးလ် မှတစ်ဆင့် လက်မှတ် လမ်းကြောင်း သည် လျင်မြန် စွာ ဖြေရှင်း သင့် သော ရိုး ရှင်း သော စုံစမ်း စစ်ဆေး မှု များ အတွက် အ ကောင်း ဆုံး ချဉ်းကပ် မှု မ ဟုတ် ပါ ။ အမှန်ဆိုရလျှင် ၎င်းသည် ဖြေရှင်းနည်းဖြစ်စဉ်တစ်ခုလုံးကို နှေးကွေးစေနိုင်ဖွယ်ရှိသည်။

ချက်ချင်း စာပို့ခြင်းနဲ့ အီးမေးလ်တွေနဲ့ အီးမေးလ်တွေကို လမ်းညွှန်ပေးတာက မတူပါဘူး။ ချက်ချင်းစာပို့ခြင်းနှင့်စပ်လျဉ်းလာလျှင် လမ်းကြောင်းသွားလာရန်လိုအပ်သည့် အမြန်နှုန်းသည် ဖောက်သည်ကို ကျေနပ်စေရန် အချိန်မှန်နီးပါးဖြစ်ရမည်။ ဒါကို ဘယ်လို အောင်မြင်နိုင်မလဲဆိုတာ ကြည့်ရအောင်။

အပြန်အလှန်ပြောဆိုပုံ

ဖောက်သည် များ သည် ဖြေဆို မှု တစ် ခု ကို တွေ့ဆုံ သောအခါ သို့မဟုတ် အကူအညီ လိုအပ် သောအခါ ၊ သူ တို့ သည် ကုမ္ပဏီ ၏ ဝက်ဘ်ဆိုက် ၊ app သို့မဟုတ် ချက်ချင်း သတင်းပို့ ခြင်း လိုင်း မှတစ်ဆင့် စကားပြော ဆို မှု တစ် ခု ကို အလွယ်တကူ စတင် နိုင် သည် ။ ယင်း သည် စကားပြော ဝစ်ဂျက် သို့မဟုတ် စကားပြော လင့်ခ် တစ် ခု ကို နှိပ် ခြင်း ကဲ့သို့ ရိုး ရှင်း လေ့ ရှိ သည် ။

အဆိုပါ လုပ်ငန်းစဉ် သည် မ လိုအပ် သော အတားအဆီး များ မ ရှိ ဘဲ အကူအညီ အတွက် ဖောက်သည် များ လျင်မြန် စွာ လက်လှမ်း ယူ နိုင် ရန် သေချာ စေရန် ၊ အသုံးပြု သူ များ နှင့် ရင်းနှီး စေရန် ပုံစံထုတ် ခဲ့ သည် ။

အချို့လမ်းကြောင်းစနစ်များသည် အလိုအလျောက်မေးခွန်းများမှတစ်ဆင့် အဖွဲ့သို့မပို့မီ ဖောက်သည်များထံမှ အခြေခံအချက်အလက်များကို တောင်းဆိုကြသည်။ ဖောက်သည် ၏ အမည် ၊ အီးမေးလ် လိပ်စာ သို့မဟုတ် အမိန့် နံပါတ် ကဲ့သို့ အသေးစိတ် အချက်အလက် များ သည် စကားပြောဆို မှု နှင့် အရေးကြီး ဆုံး ၊ အောင်မြင် သော လမ်းကြောင်း များ တွင် အရေးပါ သော အခန်း ကဏ္ဍ တစ် ခု ပါဝင် သည် ။

ပြန်လာ သော ဖောက်သည် များ နှင့် ပတ်သက် သောအခါ ၊ ဤ သတင်း အချက်အလက် ကို စီးပွားရေး ၏ အချက်အလက် ဘဏ် မှ အလိုအလျောက် ပြန်လည် ရရှိ နိုင် ပြီး ၊ ကိုယ်စားလှယ် များ နှင့် ဖောက်သည် များ အချိန် ကို ချွေတာ နိုင် သည် ။

အဆက်အသွယ်များကို ဖော်ထုတ်ပြီးသည်နှင့် စီးပွားရေးလမ်းကြောင်း ဆင်ခြင်တုံတရား စတင်ပေါ်ပေါက်လာသည်။ အချို့ စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ သည် ထောက်ပံ့ ထား သော အချက်အလက် များ အပေါ် အခြေခံ ၍ ဖောက်သည် များ ကို အလိုအလျောက် လမ်းကြောင်း ပေး လိမ့်မည် ဖြစ် သော်လည်း အခြား စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ က ဖောက်သည် များ အား အပြန်အလှန် ဆက်သွယ်ရေး စာရင်း များ မှတစ်ဆင့် သူ တို့ ၏ ခရီးစဉ် ကို ရွေးချယ် ခွင့်ပြု လိမ့်မည် ။

ထို့နောက် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရန် စကားပြောလမ်းစဉ်ကို အသုံးပြုခြင်း၏ အကျိုးကျေးဇူးအချို့ကို စူးစမ်းလေ့လာကြပါမည်။

အပြန်အလှန်ပြောဆိုခြင်း အကျိုးကျေးဇူးများ

စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက်စကားပြောလမ်းစဉ်သည် အကျိုးကျေးဇူးအမျိုးမျိုးကို ကမ်းလှမ်းသည်။ ဦးဆုံးအနေနှင့် ၎င်းသည် လူ့သယံဇာတများကို ထိရောက်စွာ စီမံခန့်ခွဲခြင်းဖြင့် ဖောက်သည်များနှင့် မျက်နှာချင်းဆိုင် လုပ်ငန်းများကို ပို၍ထိရောက်မှုရှိစေသည့် အဖွဲ့အသုံးချမှုကို ပိုကောင်းစေသည်။

ကြီးမား သော ကုမ္ပဏီ များ သည် အထူး ကျွမ်းကျင် သော အသင်း အများအပြား အတွက် သူ တို့ ၏ ကိုယ်ပိုင် လမ်းကြောင်း နည်းဗျူဟာ များ ကို အလိုက်သင့် ပြုပြင် နိုင် သည် ဟု ဆိုလို သည် ။ ဤ နည်း ဖြင့် စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များသည် သူ တို့ ၏ နယ်ပယ် ရှိ ကျွမ်းကျင် သူ များ အဖွဲ့ များ သို့ စကားစမြည် ပြောဆို မှု များ ကို သေချာ စေ နိုင်သည် ။ ဥပမာ ၊

ထို့ပြင် စကားပြောလမ်းစဉ်သည် ကိုယ်ပိုင်ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံတစ်ခုကို သေချာစေသည်၊ ပြန်လာခြင်း သို့မဟုတ် ဗွီပီ ဖောက်သည်များကို အထူးကျွမ်းကျင်သောအဖွဲ့များထံ ဦးတည်ညွှန်ကြားနိုင်ပြီး သစ္စာရှိဖောက်သည်များနှင့် ပို၍ခိုင်မြဲသောဆက်ဆံရေးကို မြှင့်တင်ပေးနိုင်သည်။

စကားပြောလမ်းစဉ်၏ အရေးပါဆုံးအကျိုးကျေးဇူးတစ်ခုမှာ စကားပြောဆိုမှုဖြေရှင်းချိန်ကို လျှော့ချခြင်းဖြစ်သည်။ ဖောက်သည် များ ကို မှန်ကန် သော အသင်း နှင့် ကိုယ်စားလှယ် သို့ လျင်မြန် စွာ ညွှန်ကြား ခြင်း ဖြင့် ၊ ပြဿနာ များ ကို ချက်ချင်း ဖြေရှင်း ခဲ့ ပြီး ၊ ပထမ အဆက်အသွယ် ဖြေရှင်း မှု နှုန်း မြင့်မား ခြင်း နှင့် ဖောက်သည် များ ၏ ကျေနပ် မှု ကို တိုးတက် စေ ခဲ့ သည် ။

ယေဘုယျအားဖြင့် လမ်းကြောင်းဆင်ခြင်မှုကို မှန်ကန်စွာအသုံးချသည့်အခါ စကားပြောလမ်းစဉ်သည် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို သိသိသာသာ တိုးတက်ကောင်းမွန်စေသည်။ မြန်မြန်ဆန်ဆန်နှင့် ပို၍သက်ဆိုင်သော အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများသည် ဖောက်သည်များ၏လိုအပ်ရာများကို ချက်ချင်းနှင့် ထိရောက်စွာ ဖြည့်ဆည်းပေးခြင်းဖြင့် ကျေနပ်မှုတိုးမြှင့်ပေးရာတွင် အရေးပါသောအခန်းကဏ္ဍမှပါဝင်သည်။

အခုတော့ ခင်ဗျားတို့ဟာ စကားပြောလမ်းကြောင်းနဲ့ ၎င်းရဲ့ အကျိုးကျေးဇူးတွေနဲ့ အကျွမ်းတဝင်ရှိတဲ့အတွက် လူကြိုက်အများဆုံး စကားပြောလမ်းကြောင်း နည်းလမ်းတချို့ကို ရှင်းပြပါမယ်။

အပြန်အလှန်လမ်းကြောင်း နည်းစနစ်များ

အောက်ပါတို့မှာ ကုမ္ပဏီများသည် မိမိတို့၏စီးပွားရေးလိုအပ်ရာများကို ဖြည့်ဆည်းပေးရန် လမ်းကြောင်းရှာဖွေနည်းလမ်းများကို အသုံးပြုသည့် နည်းလမ်းအချို့ဖြစ်သည်။ ယင်းတို့သည် သာဓကများသာဖြစ်သည်။ ကုမ္ပဏီတိုင်းသည် ကွဲပြားခြားနားသောကြောင့် သင့်ကုမ္ပဏီအသင်းများနှင့် အဆင်ပြေဆုံး လမ်းကြောင်းနည်းဗျူဟာကိုလည်း ရှာဖွေသင့်သည်။

လမ်းကြောင်းတစ်ခုကို မဆုံးဖြတ်မီ သင်လုပ်သင့်သည့်အရာနှစ်ခုရှိသည်။ ဦးဆုံးအနေနဲ့ ပါဝင်မယ့် ဖောက်သည်တွေနဲ့ မျက်နှာမူထားတဲ့ အသင်းတွေကို စာရင်းပြုစုပါ။ ဒုတိယ၊ ဘယ်အချိန်မှာ စကားစမြည်ပြောဆိုဖို့နဲ့ နောက်အဖွဲ့ကို သွားရမယ့်အချိန်ကို သတ်မှတ်ပါ။

အဖွဲ့လုပ်ဆောင်မှုအပေါ် အခြေခံထားတဲ့ Chat လမ်းကြောင်း

ဤနည်းကိုရွေးချယ်သော ကုမ္ပဏီများသည် တူညီသောဘာသာစကားကို ပြောဆိုကြသည့် အလားတူနေရာများမှ ဖောက်သည်များကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းကြသည် ။) ဘာသာစကားနှင့် အချိန်ဇုန်ကန့်သတ်ချက်များသည် နည်းပါးသဖြင့် ကိုယ်စားလှယ်လုပ်ဆောင်မှုများအပေါ် အခြေခံ၍ အလုပ်ကို စနစ်တကျစီစဉ်ထားသည်။

အသင်း လုပ်ဆောင် ချက် များ အပေါ် အခြေခံ ၍ စကားပြောဆို မှု များ ကို လမ်းကြောင်း ပြောင်း ရန် နည်းလမ်း နှစ် ခု ရှိ သည် ။ စကားစမြည်ပြောဆိုမှုမှာပါတဲ့ အဆက်အသွယ်တွေကို သူတို့ ဘယ်လိုအသင်းနဲ့ စကားပြောချင်သလဲလို့ မေးဖို့ စကားပြောစာရင်းကို အသုံးပြုနိုင်ပါတယ်။ ယင်းသည် ရွေးချယ်မှုများစွာသောမေးခွန်းဖြင့် အကောင်းဆုံးဖြစ်သည်။

ကိုယ်စားလှယ် များ သည် သူ တို့ ၏ အီးမေးလ် အတွက် ဆက်သွယ် မှု များ ကို မေးမြန်း နိုင် ပြီး သူ တို့ ၏ ဖောက်သည် အချက်အလက် ဘဏ် ကို မေးမြန်း ခြင်း ဖြင့် မည်သည့် အဖွဲ့ က သူ တို့ ကို တက် ရောက် သင့် ကြောင်း ဆုံးဖြတ် နိုင် သည် ။ အခြေအနေနှစ်ရပ်စလုံးတွင် လိုချင်သောလုပ်ဆောင်မှုဌာနခွဲတစ်လျှောက် ဆက်သွယ်ပါလိမ့်မည်။

ဆက်သွယ်ရေးဘာသာစကားအပေါ် အခြေခံ၍ စကားပြောလမ်းကြောင်း

အဆက်အသွယ်များသည် မိမိတို့နှစ်သက်သောဘာသာစကားဖြင့် ထောက်ပံ့မှုရလိုကြသည်။ ဒါကြောင့် ဒီနည်းကို နိုင်ငံတကာပရိသတ်တွေနဲ့ ကုမ္ပဏီတွေက ဒါမှမဟုတ် လူတွေ ဘာသာစကားအမျိုးမျိုး ပြောဆိုတဲ့ ဒေသတွေမှာ လုပ်ဆောင်နေတဲ့ ကုမ္ပဏီတွေက အသုံးချကြတာပါ။

လုပ်ဆောင်မှုကိုအခြေခံတဲ့ လမ်းကြောင်းလိုပဲ မေးခွန်းတစ်ခုမေးခြင်းအားဖြင့် ဆက်သွယ်မှုရဲ့ ကြိုက်နှစ်သက်တဲ့ဘာသာစကားကို ရနိုင်ပါတယ်။ အဆက်အသွယ်နှင့် ယခင်က အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုရှိခဲ့ပြီဆိုလျှင် ထပ်တလဲလဲမေးခွန်းများရှောင်ရှားရန် အချက်အလက်တန်ဖိုးအဖြစ် ဆက်သွယ်ရေးဘာသာစကားကို သိမ်းဆည်းထားသင့်သည်။

ဌာနခွဲအရေအတွက်သည် သင့်ကုမ္ပဏီထောက်ပံ့ပေးသည့် ဘာသာစကားအရေအတွက်နှင့် ကိုက်ညီသင့်သည်။ ဆက်သွယ်ရေးဘာသာစကားကို ဖော်ထုတ်ပြီးသည်နှင့် သူတို့သည် အဖွဲ့တစ်ဖွဲ့သို့ လမ်းကြောင်းပို့ပေးရန် ဆန္ဒရှိသောဘာသာစကားဌာနခွဲတစ်လျှောက် ဆက်သွားနိုင်သည်။

အဖွဲ့ ရွေ့လျားမှုအပေါ် အခြေခံထားတဲ့ Chat လမ်းကြောင်း

တချို့ကုမ္ပဏီတွေက တစ်နေ့တာရဲ့ မတူညီတဲ့အချိန်တွေမှာ သတင်းအချက်အလက်တွေ လက်ခံရရှိကြတဲ့အတွက် အချိန်ကြာကြာ သုံးစွဲသူတွေနဲ့ မျက်နှာချင်းဆိုင် အဖွဲ့တွေ ရနိုင်ဖို့လိုတယ်။

အပြောင်းအလဲ - အခြေပြု လမ်းကြောင်း သည် အချက်အလက် တန်ဖိုး များ ကို ဆက်သွယ် မည့်အစား ၊ ကုမ္ပဏီ တစ် ခု ၏ စီးပွားရေး အချိန် ဝန်းကျင် တွင် အလုပ် လုပ် ရန် ရည်ရွယ် သည် ။ ဌာနခွဲ များ ကို အဖွဲ့ ရွှေ့ပြောင်း မှု များ အပေါ် အခြေခံ ၍ ပြုလုပ် ထား ပြီး ၊ စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ ကို လက်ရှိ အလုပ် သမား အဖွဲ့ သို့ အဆက်အသွယ် လမ်းကြောင်း ပေး ရန် ခွင့်ပြု သည် ။

ထို့ကြောင့် အပြန်အလှန်စကားစပြောသည့်နေ့အချိန်ပေါ်မူတည်၍ အဆက်အသွယ်များကို လုပ်ငန်းစဉ်အသီးသီးရှိ ဖောက်သည်များနှင့် မျက်နှာချင်းဆိုင်အဖွဲ့များထံ လမ်းကြောင်းပို့ပေးသည်။ ဒီလမ်းကြောင်းနည်းကို အသုံးပြုတဲ့ ကုမ္ပဏီတွေမှာ အပြည်ပြည်ဆိုင်ရာပရိသတ်တွေ ရှိလေ့ရှိတယ်။

ထိရောက်တဲ့ စကားပြောလမ်းစဉ် နည်းဗျူဟာတွေကို ဆောင်ရွက်ဖို့ အဆင့်မြင့်၊ အသုံးပြုသူတွေနဲ့ ရင်းနှီးတဲ့ အလိုအလျောက် တည်ဆောက်သူတစ်ယောက် လိုအပ်ပါလိမ့်မယ်။ Respond.io' Workflow တည်ဆောက် သူ သည် စကားပြော လမ်းကြောင်း ကဲ့သို့ စီးပွားရေး လုပ်ငန်း များ ကို ရိုးရှင်း စေရန် ပုံစံထုတ် ခဲ့ သည် ။

စကားပြောလမ်းကြောင်းနဲ့ စကားပြောခြင်း respond.io: အခြေခံအချက်အလက်များ

အားလုံး respond.io အသုံးပြု သူ များ သည် သူ တို့ ၏ အစီအစဉ် မည်သို့ပင် ရှိပါစေ အလုပ်ဖရောင် မော်ဒူးလ် ကို ဝင်ရောက် ကြည့်ရှု နိုင် ကြ သည် ။ အလုပ်ရေစီးကြောင်းတွေကို အကန့်အသတ်ကနေ ဖန်တီးနိုင်ပေမဲ့ ဒီမော်ဒယ်မှာ လူသစ်တွေကို ကူညီပေးဖို့ Workfw Templates စာရင်းပါဝင်ပါတယ်။ respond.io အလိုအလျောက်ပြုလုပ်ခြင်း။

အပေါ်မှာ respond.io App, Theflows Module ဆီသို့သွားပြီး TheEd Workfw ကိုနှိပ်ပါ။ ထို့နောက် Multi Team Routing : အဆက်အသွယ်ဖြင့် ရွေးချယ်မှုများစွာကို ရွေးချယ်ပါ။ ဒါက ခင်ဗျားတို့ကို လမ်းညွှန်ဖို့ သုံးမယ့် Workflow Template ဖြစ်ပါတယ် respond.io ရိုတာ အခြေခံအချက်အလက်များကို ပြောဆိုပါ။

ရိုးရှင်းတဲ့ စကားပြောနည်းလမ်း နည်းဗျူဟာတစ်ခုမှာ အများအားဖြင့် အဆင့်သုံးဆင့်ရှိတယ်–

1. မေးခွန်းမေးပါ
2. အဖြေကို သိမ်းဆည်းပါ
3. ဌာနခွဲကို တည်ဆောက်ပါ

ဒီ အဆင့် တစ် ခု စီ မှာ ဘာ တွေ ဖြစ်ပျက် တယ် ဆိုတာ ကြည့် ရအောင် ၊ ဒါ တွေ ဟာ အောင်မြင် တဲ့ စကားပြော နည်းဗျူဟာ တစ် ခု အတွက် ဘာကြောင့် အရေးကြီး တာ လဲ ဆိုတာ ကြည့် ရအောင် ။

စကားပြော လမ်းကြောင်း အဆင့် ၁ – မေးခွန်း တစ် ခု မေး ပါ

မေးခွန်းတစ်ခုမေးခြင်းက သက်ဆိုင်ရာအချက်အလက်များအတွက် အဆက်အသွယ်များမေးရန် သင့်အားခွင့်ပြုသည်။ သင်အသုံးပြုနိုင်တဲ့ မေးခွန်းပုံစံအမျိုးမျိုး ရှိပါတယ်။ သင့်ရွေးချယ်မှုပေါ်မူတည်ပြီး လက်ခံနိုင်ဖွယ်အဖြေစာရင်း ပြောင်းလဲသွားပါလိမ့်မယ်။

ရွေးချယ်ထားတဲ့ မေးခွန်းတွေဟာ ပိုင်းခြားသိမြင်တဲ့ တန်ဖိုးတွေကနေတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်ရေး သတင်းအချက်အလက်ရရှိဖို့ ရေပန်းစားတဲ့ နည်းလမ်းတစ်ခုပါ။ ကိစ္စရပ်တွေကို ရိုးရှင်းအောင်လုပ်ဖို့ အရောင်းအဝယ် ဒါမှမဟုတ် ထောက်ပံ့မှုဆိုတဲ့ ပညာရှိတဲ့ တန်ဖိုးနှစ်ခုနဲ့ မေးခွန်းမေးတဲ့ အဆင့်ကို တည်ဆောက်ပြီးသားပါ။

အဆက်အသွယ်တွေ ဒီခြေလှမ်းကို ရောက်သွားတဲ့အခါ ရွေးချယ်ရမယ်။ ဒါက ဘယ်အသင်းကို လမ်းကြောင်းပို့ပေးမယ်ဆိုတာ ဆုံးဖြတ်ပေးပါလိမ့်မယ်။ အရေးအကြီးဆုံးကတော့ နောက်ဆက်တွဲ အလုပ်စီးဆင်းမှု ခြေလှမ်းတွေ တည်ဆောက်ဖို့အတွက် အဖြေတွေကို သိမ်းဆည်းဖို့လိုပါတယ်။

စကားပြော လမ်းကြောင်း အဆင့် ၂ : အဖြေ ကို သိမ်းဆည်း ပါ

အဖြေများကို စုဆောင်းခြင်းနှင့် ပတ်သက်လာလျှင် အဓိကဖြစ်နိုင်ခြေနှစ်ခုရှိသည်။ အနာဂတ် စကားပြောဆိုမှုများတွင် တန်ဖိုးတစ်ခုတည်းကို အသုံးပြုနိုင်သည့်အခါ အဖြေကို ဆက်သွယ်ရေးနယ်မြေအဖြစ် သိမ်းဆည်းထားသင့်သည်။ အကယ်၍ သင် သည် ၎င်း တို့ ကို လမ်းကြောင်း မ သွား ခင် ဆက်သွယ်ရေး အီးမေးလ် များ ကို တောင်းဆို လျှင် ၊ အနာဂတ် ဖော် ထုတ် ခြင်း အတွက် သူ တို့ ၏ အီးမေး လိပ်စာ ကို သိမ်းဆည်း နိုင် ပါ သည် ။

အဆက်အသွယ်များသည် အရောင်းအဝယ်နှင့် ထောက်ပံ့မှုစပ်ကြား ရွေးချယ်သည့်အခါ လက်ရှိစကားပြောဆိုမှုအတွက်သာ အသုံးဝင်မည်ဖြစ်သည်။ ဤကဲ့သို့သောအခြေအနေမျိုးတွင် အဖြေများကို လှုပ်ရှားမှုအပြောင်းအလဲများအဖြစ် သိမ်းဆည်းထားသင့်သည်။

ဒိုင်နမစ် အပြောင်းအလဲ များ သည် အဆက်အသွယ် သည် အလုပ် စီးဆင်း မှု မှတစ်ဆင့် ခရီးသွား နေ သော အချိန် အတွက် သာ သတင်း အချက်အလက် များ သို လှောင် ထား သည် ။ ဆက်သွယ် မှု သည် စကားပြော ရိုတာ အလုပ်ဖလိုင်း မှ ထွက်ခွာ ပြီးသည် နှင့်တစ်ပြိုင်နက် အပြောင်းအလဲ များ တွင် စုဆောင်း ထား သော အချက်အလက် အားလုံး ကို နောက်ထပ် အသုံးမပြု နိုင် တော့ ပါ ။ အခုတော့ ဆက်သွယ်ရေးအဖြေတွေကို စုဆောင်းလိုက်ပြီဆိုတော့ ဌာနခွဲတွေကို စတင်ဆောက်လုပ်နိုင်ပြီ။

စကားပြောလမ်းကြောင်း ခြေလှမ်း ၃– ဌာနခွဲတစ်ခု တည်ဆောက်ပါ

ဌာနခွဲ ခြေလှမ်း ဘယ်လောက်ထည့်သင့်သလဲ။ အဖြေက ရိုးရှင်းပါတယ်။ သင်၏စကားပြောလမ်းစဉ် နည်းဗျူဟာတွင် ပါဝင်လိုသည့် ဖောက်သည်များနှင့် မျက်နှာချင်းဆိုင်အဖွဲ့အရေအတွက်လောက်ပါဝင်လိုကြသည်။ ကျွန်တော်တို့ဟာ အသင်းလုပ်ဆောင်မှုနှစ်ခုကို အခြေခံပြီး လမ်းကြောင်းဖြတ်နေကြတဲ့အတွက် ဒီအလုပ်လုပ်တဲ့ ပန်းကန်ပြားဟာ ကြိုတင်တည်ဆောက်ထားတဲ့ အကိုင်းအခက်နှစ်ခုနဲ့အတူ လာတာပါ။

စကားပြောလမ်းကြောင်းတစ်ခုဖန်တီးရန် ယခင်က ချွေတာခဲ့သော လှုပ်ရှားမှုအပြောင်းအလဲများကို အသုံးပြု၍ ဌာနခွဲတစ်ခုစီအတွက် သတ်သတ်မှတ်မှတ်အခြေအနေများကို စီစဉ်ပါ။ ထို့နောက် ဌာနခွဲတစ်ခုစီအဆုံးတွင် သင့်ကိုယ်စားလှယ်တာဝန်ကို လက်တွေ့ကျင့်သုံးပါ။

အကျဉ်းချုပ်ပြောရရင် သင့်စီးပွားရေးနဲ့ စကားစပြောတဲ့ အဆက်အသွယ်တွေက အလိုအလျောက်မေးခွန်းကို အစပျိုးပေးပါလိမ့်မယ်။ ထို့နောက် သူတို့၏တုံ့ပြန်ပုံသည် အပြောင်းအလဲတစ်ခုအဖြစ် ကယ်တင်ခံရပါလိမ့်မည်။ ဒီပြောင်းလဲမှုအပေါ် အခြေခံပြီး သူတို့ကို ညာဘက်အသင်းဆီ လမ်းကြောင်းပို့ပေးပါလိမ့်မယ်။

ဒီအပိုင်းက အသုံးပြုဖို့အတွက် အုတ်မြစ်ချထားပါတယ် respond.io အလုပ်လုပ်တဲ့ မော်ဒူးလ်ကို အပြန်အလှန်ပြောဆိုတဲ့ စာရွက်စာတမ်းအဖြစ်ပေါ့။ သို့သော် ယင်းကိုလုပ်ဆောင်နိုင်သည့်အရာများစွာရှိသေးသည်။ အောက်ပါအပိုင်းမှာ လမ်းကြောင်းသွားနိုင်ခြေတွေကို ဆွေးနွေးပါမယ်။

နောက်ထပ် Chat Routing နည်းပညာများ

အခုတော့ ခင်ဗျားတို့မှာ အခြေခံစကားပြောလမ်းကြောင်း ခြေလှမ်းတချို့ရှိတယ်၊ အခြေအနေတစ်ခုတည်းကို အခြေခံပြီး အသင်းတွေဆီ ဆက်သွယ်ရေးလမ်းကြောင်းမှာ လျှောက်ထားနိုင်ပါတယ်။ ဒါပေမဲ့ ပိုရှုပ်ထွေးတဲ့ စကားပြောလမ်းကြောင်းလိုအပ်တဲ့ ကုမ္ပဏီတွေဟာ အပိုတပ်ဆင်မှုတွေ လုပ်ရမယ်။

လမ်းကြောင်း အသစ် နှင့် ပြန်လာ သော ဖောက်သည် များ သို့မဟုတ် လမ်းကြောင်း ပျက်ကွက် မှု ကို ထိရောက် စွာ စီမံ ခန့်ခွဲ ခြင်း တို့ ကို အသုံးပြု ၍ ဖောက်သည် များ ကို ကိုင်တွယ် ဖြေရှင်း ရ ပေ မည် ။ ဒီမှာ စကားပြောရမယ့် နည်းလမ်းတချို့ကို ပိုပြီး သန့်စင်ပေးနိုင်ပါတယ်။

အခြေအနေများစွာရှိတဲ့ စာရွက်လမ်းကြောင်း

သင့်စီးပွားရေးတိုးတက်လာတာနဲ့အမျှ သင့်ကုမ္ပဏီအသင်းတွေရဲ့ အရေအတွက်နဲ့ အရွယ်အစားလည်း ရှိပါလိမ့်မယ်။ ထို့ကြောင့် သင်သည် စုံစမ်းမေးမြန်းမှုများကို ပိုမိုကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရန်နှင့် အသင်းများကို ထိရောက်မှုရှိရှိ ညှိနှိုင်းဆောင်ရွက်ရန် သင့်လမ်းကြောင်းနည်းဗျူဟာကို ကောင်းစွာပြင်ဆင်ဖို့ လိုအပ်ပေမည်။

အခြေအနေနှစ်ခု ဒါမှမဟုတ် ဒီထက်မကရှိတဲ့ ဌာနခွဲတွေကို တည်ဆောက်ခြင်းအားဖြင့် အခြေအနေအများအပြား လမ်းကြောင်းလမ်းကြောင်းနည်းဗျူဟာကို အကောင်အထည်ဖော်နိုင်ပါတယ်။ ယင်းက အင်္ဂလိပ်စကားပြော အရောင်းအဖွဲ့ သို့မဟုတ် စပိန်စကားပြော ထောက်ပံ့ရေးအဖွဲ့သို့ ဆက်သွယ်ရေးလမ်းကြောင်းပို့ပေးခြင်းကဲ့သို့သော ပို၍ရှုပ်ထွေးသော လမ်းကြောင်းများကို ဆောင်ရွက်ရန် သင့်အား ခွင့်ပြုပါလိမ့်မည်။

အခြေအနေအမျိုးမျိုးရှိတဲ့ အလုပ်ခွင်လမ်းကြောင်းတွေကို တပ်ဆင်ဖို့ အပိုအပ်နှံဖို့လိုတယ်။ သို့သော် သင်သည် ဌာနခွဲတစ်ခန်းလျှင် ဌာနခွဲလေးခုအထိရှိနိုင်သောကြောင့် ဇာတ်လမ်းများစွာအတွက် လမ်းကြောင်းများဆောက်နိုင်သည်။

ဖောက်သည်အသစ်များနှင့် ပြန်လာသည့် ဖောက်သည်များအတွက် Chat Router

စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတချို့က ဖောက်သည်အသစ်တွေကို ခြားနားစွာ ကိုင်တွယ်ကြတယ်။ ဖောက်သည် အသစ် များ နှင့်အတူ ၊ အာရုံစိုက် မှု သည် အနာဂတ် ဖော် ထုတ် ခြင်း အတွက် အချက်အလက် ဘဏ် တစ် ခု တွင် သူ တို့ ၏ ကိုယ်ရေးရာဇဝင် များ ကို ကြွယ်ဝ စေ ခြင်း နှင့် သူ တို့ ကို သစ္စာရှိ ဖောက်သည် များ အဖြစ် ပြောင်းလဲ ခြင်း တွင် မကြာခဏ မူတည် သည် ။

လက်ရှိ ဖောက်သည် များ သည် ယခင် အပြန်အလှန် ဆက်သွယ် မှု များ တွင် သူ တို့ ၏ သက်ဆိုင် သော အချက်အလက် များ ကို ထောက်ပံ့ ပေး ပြီး ဖြစ် သောကြောင့် ၊ သူ တို့ ကို လျင်မြန် စွာ ဖော် ထုတ် ခဲ့ သည် ။ အဆိုပါ ရည်မှန်း ချက် သည် ဖောက်သည် များ ၏ ကျေနပ် မှု နှင့် သစ္စာစောင့် သိ မှု ကို မြှင့်တင် ရန် အ ကောင်း ဆုံး အဖွဲ့ နှင့် ကိုယ်စားလှယ် များ သို့ လျင်မြန် စွာ နှင့် ထိရောက် စွာ လမ်းကြောင်း ပြောင်း ရန် ပြောင်း သွား သည် ။

ဒီလမ်းကြောင်း နည်းစနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ဖို့အတွက် သုံးပါ respond.io Routing : New & Reing အဆက်အသွယ် အသစ် ။

ဒီအလုပ်စီးဆင်းမှုကို အသစ်လမ်းကြောင်းနဲ့ အဆက်အသွယ်တွေကို ဌာနခွဲနှစ်ခုကနေတစ်ဆင့် ပြန်ပို့ပေးဖို့ ဒီဇိုင်းဆွဲထားပြီးဖြစ်တယ်။ သို့သော် သင့်ဖောက်သည် မျက်နှာချင်းဆိုင်အသင်းများနှင့် ဆင်ခြင်တုံတရားကို လမ်းညွှန်ပေးရန် ယင်းကို လွတ်လပ်စွာ ပြင်ဆင်ပါ။

သူ တို့ သည် ကောင်းမွန် သော စွဲမှတ် မှု တစ် ခု ဖန်တီး ရန် နှင့် စောင့်ဆိုင်း ရ သော အချိန် မျှော်လင့်ချက် များ ကို စီမံ ခန့်ခွဲ ရန် လမ်းကြောင်း ပြောင်း နေ သောကြောင့် ဖောက်သည် များ နှင့် ဆက်သွယ် ရန် သတင်း အချက်အလက် တစ် ခု ကို ပေး ပို့ ရန် မ မေ့ ပါ နှင့် ။

တန်ဖိုးမြင့် ဖောက်သည်များအတွက် Chat Router

ဗွီပီ အဆက်အသွယ်များကို ဦးစားပေးခြင်းအားဖြင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် ပို၍ပုဂ္ဂိုလ်ရေးနှင့် အလျင်အမြန် ဝန်ဆောင်မှုတစ်ခု ကမ်းလှမ်းနိုင်သည်။ ဗီအိုင်ပီဆက်သွယ်မှုအတွက် သီးခြားလမ်းကြောင်းတစ်ခု ခွဲဝေပေးခြင်းက အဆင့်မြင့်ကျွမ်းကျင်သော ကိုယ်စားလှယ်များ မိမိတို့၏ထူးခြားသောလိုအပ်ရာများကို ဖြည့်ဆည်းပေးစေရန် ထိရောက်သော အရင်းအမြစ်ခွဲဝေပေးနိုင်စေသည်။

ဤချဉ်းကပ်နည်းသည် ခြုံငုံသုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံကို တိုးမြှင့်ပေးရုံမက သစ္စာရှိဖောက်သည်များနှင့် ပို၍ခိုင်မြဲသောဆက်ဆံရေးကိုလည်း မြှင့်တင်ပေးသည်။

ဒီလမ်းကြောင်း နည်းစနစ်ကို အကောင်အထည်ဖော်ဖို့အတွက် သုံးပါ respond.io Routing: VIP ဆက်သွယ်မှု။

ဤအလုပ်စီးဆင်းမှုက သင်၏စီးပွားရေးလုပ်ငန်းနှင့် စကားစမြည်ပြောဆိုချိန်တွင် ဗီပီဆက်သွယ်မှုများကို ခွဲခြားသိမြင်စေသည်။ အဆက်အသွယ် များ သည် သင် ၏ ဒေတာ ဘဏ် တွင် အိတ်ခ်ျတီတီပီ တောင်းဆို ချက် အဆင့် တစ် ခု မှတစ်ဆင့် အရည်အချင်း ပြည့်မီ သည် ။ ထို့နောက် ဗွီပီနှင့် ပုံမှန်ဆက်သွယ်မှုများသည် ဌာနခွဲနှစ်ခုကွဲသွားပြီး နောက်ထပ်ခြေလှမ်းများဖြင့် ထပ်ဆင့်တိုးတက်လာနိုင်သည်။

Chat Router ၡုံးနိမ့်မှုကို ကိုင်တွယ်ခြင်း

လမ်းကြောင်းဌာနခွဲတစ်ခုခုရဲ့ အခြေအနေကို မပြည့်စုံတဲ့ အဆက်အသွယ်တွေဟာ အဲလ်စီဌာနခွဲဆီ လမ်းကြောင်းပို့ပေးပါတယ်။ ဤဌာနခွဲသည် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအား လမ်းကြောင်းပျက်ကွက်မှုကို ရှောင်ရှားရန် ရွေးချယ်ခွင့်ပေးရန် ရည်ရွယ်ထားသည်။

သို့သော် ဤဌာနခွဲတွင် ခြေလှမ်းများ မဆောက်လုပ်ထားပါက အဆက်အသွယ်များ အလိုအလျောက်ထွက်သွားပါလိမ့်မည်။

ဒီမှာ တားဆီးဖို့ လွယ်ကူတဲ့ နည်းတစ်နည်းကတော့ အဲလ်စီဌာနခွဲကိုသုံးပြီး အဆက်အသွယ်တွေကို ကြီးကြပ်ရေးမှူးဆီ တာဝန်ပေးဖို့နဲ့ အတွင်းမှတ်ချက်နဲ့ လမ်းကြောင်းဆက်သွယ်ရေး လုပ်ငန်းစဉ်ကို ပြီးစီးအောင်လုပ်ဖို့ ညွှန်ကြားပါတယ်။

ကြီးကြပ်ရေးမှူးများသည် ဤလမ်းကြောင်းပျက်ကွက်မှုများနှင့် ခြွင်းချက်များတွင် နေထိုင်ကြမည်ဖြစ်သော်လည်း မည်သည့်ဆက်သွယ်မှုမျှ အက်ကြောင်းများမှ ကျဆင်းသွားမည်မဟုတ်ပါ။ ဒါ့အပြင် စကားပြောရမယ့် အလုပ်ဖြိုးမှုကို ထပ်တိုးမြှင့်ဖို့ သာမန်လမ်းကြောင်းဖြစ်ရပ်တွေကနေ သင်ယူနိုင်ပါတယ်။

နိဂုံးချုပ်အနေနှင့် စကားစမြည်ပြောဆိုခြင်းက ဖောက်သည်များကို ချက်ချင်းနှင့် ထိရောက်သော ဝန်ဆောင်မှုများနှင့် ကျေနပ်စေစဉ် သင့်အား ငွေ၊ အချိန်နှင့် အရင်းအမြစ်များကို ချွေတာစေသည်။ ဒါကြောင့် အဆင့်မြင့် အလိုအလျောက် တည်ဆောက်သူကို အသုံးပြုဖို့ သေချာစေပါ။

Respond.io စီးပွားရေး သတင်းပို့ ခြင်း ကို နောက် အဆင့် သို့ ယူ ဆောင် ရန် အပြည့်အစုံ စီးဆင်း မှု မော်ဒယ် နှင့် အခြား အသွင်အပြင် အများအပြား ပါဝင် သည် ။ စကားပြောလမ်းကြောင်းနဲ့ စတင်ဖို့ဆိုရင် စမ်းကြည့်ပါ respond.io လွတ်လပ်မှုအတွက် အခမဲ့!

နောက်ထပ်ဖတ်ရှုခြင်း

ဒီဆောင်းပါးကို အသုံးဝင်တယ်ဆိုရင် စိတ်ဝင်စားနိုင်တဲ့ ထပ်ဆင့်ဖတ်ရှုမှုတချို့ကို ဒီမှာ ဖော်ပြထားပါတယ်။

• WhatsApp အလိုအလျောက်ပြုလုပ်ခြင်း– WhatsApp စီးပွားရေး အလိုအလျောက်လမ်းညွှန်
• ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုစွမ်းဆောင်မှုကို တိုးမြှင့်ရန် အလိုအလျောက်အသုံးပြုနိုင်ပုံ
• CSAT ဆိုတာ ဘာလဲ ဖောက်သည် ကျေနပ်ရောင့်ရဲမှု လုပ်ငန်းစဉ် လမ်းညွှန်