ဒီဘလော့(ဂ်)မှာ ခင်ဗျားတို့ကို Inbound စကားပြောဆိုမှုရဲ့ မရှိမဖြစ်လိုအပ်ရာတွေကို လမ်းညွှန်ပေးပါမယ်။ အပြန်အလှန် မဟာဗျူဟာတစ်ခုမှာ သူတို့ ဘာကြောင့် အဓိကကျတာလဲ၊ ဖောက်သည်တွေ စကားပြောဆိုမှုတွေကို အစပြုရတဲ့ အကြောင်းပြချက်တွေနဲ့ အပြန်အလှန် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုလုပ်ငန်းကို ဘယ်လို ထိရောက်စွာ တည်ဆောက်ရမလဲဆိုတာကို ကျွန်တော်တို့ စူးစမ်းပါမယ် respond.io. ဒီအလုပ်စီးဆင်းမှုတွေ ဘယ်လိုလုပ်ဆောင်နေတယ်ဆိုတာနဲ့ ချိတ်ဆက်ထားတဲ့ သတင်းအချက်အလက်တွေကို ထိရောက်စွာ စီမံခန့်ခွဲရာမှာ အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုစီရဲ့ လုပ်ဆောင်ပုံကိုလည်း ရှာဖွေတွေ့ရှိပါလိမ့်မယ်။ ရေငုပ်ကြစို့!
စကားစမြည်ပြောဆိုမှုများ၏ အခြေခံအချက်များ
စာပို့ ပရိုဂရယ်အများစုသည် ၎င်းတို့နှင့် စကားမပြောမီ ပထမဦးဆုံးသတင်းပို့ပေးရန် ဆက်သွယ်မှုများ လိုအပ်သည်။ သင်၏စီးပွားရေးစကားပြောဆိုမှုအများစုသည် သဘာဝတွင် အဆက်အသွယ်ရှိနေပြီး ယင်းတို့က ယင်းတို့ကို ဖောက်သည်များက စတင်သည်ဟု ဆိုလိုသည်။ သင့်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းနှင့် ဖောက်သည်များ စကားစမြည်ပြောဆိုနိုင်သည့် အကြောင်းရင်းအမျိုးမျိုးရှိပါသည်။
ဖောက်သည်များသည် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများနှင့် အဘယ်ကြောင့် အပြန်အလှန်စကားပြောဆိုကြရ
ဖောက်သည်တွေရဲ့ လိုအပ်ချက်တွေကို ဖြည့်ဆည်းပေးတဲ့ ထိရောက်တဲ့ ဆက်သွယ်ရေးနည်းဗျူဟာတွေကို ဒီဇိုင်းဆွဲဖို့ ဖောက်သည်တွေ ဘာကြောင့် စကားစမြည်စပြောရတာလဲဆိုတာ နားလည်ဖို့လိုပါတယ်။
အကြောင်းအမျိုးမျိုးကြောင့် ဖောက်သည်တွေက သင့်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းကို ဆက်လုပ်ဆောင်နိုင်ပါတယ်။ သူတို့သည် သင့်ကုမ္ပဏီ သို့မဟုတ် ကုန်ပစ္စည်းနှင့်ပတ်သက်၍ ထပ်ဆင့်အချက်အလက်များကို တောင်းဆိုလိုပေမည် သို့မဟုတ် ဝယ်ယူခြင်း သို့မဟုတ် ပြန်ငွေတောင်းခံခြင်းကဲ့သို့သော လုပ်ဆောင်မှုများကို လုပ်ဆောင်လိုပေမည်။
စကားစမြည်ပြောဆိုမှုက ဘာလဲ respond.io
အဲ့ respond.ioစကားစမြည်ပြောဆိုခြင်းဟူသည် စကားစမြည်ပြောဆိုချိန်မှစ၍ စကားစမြည်ပြောဆိုချိန်မှစ၍ စကားစမြည်ပြောဆိုသည့်အချိန်မှစ၍ အပြန်အလှန်ပြောဆိုမှုမှန်သမျှကို ရည်ညွှန်းသည်။
အဆက်အသွယ်တစ်ခုသည် တစ်ကြိမ်တည်းသာ စကားစမြည်ပြောဆိုနိုင်ကြောင်း စိတ်စွဲမှတ်ထားပါ။ စကားစမြည် ပြောဆို မှု တစ် ခု သည် စံသတ်မှတ်ချက် နှစ် ခု နှင့် ကိုက် ညီ လျှင် သာ ဖွင့်လှစ် လိမ့်မည် - အဆက်အသွယ် တစ် ခု သည် သတင်း တစ် ခု ပေး ပို့ ပြီး ဆက်သွယ် မှု သည် လက်ရှိ စကားစမြည် ပြောဆို မှု ကို ဖွင့် ထား ခြင်း မ ရှိ ပါ ။
စကားစမြည်ပြောဆိုမှုအသစ် ဖွင့်လိုက်တဲ့အခါ အဆက်အသွယ်ပြိုင်ပွဲက ဖွင့်ထားတဲ့ စကားပြောဆိုမှုကို စင်တာက ဖန်တီးပေးပါလိမ့်မယ်။ ယင်းသည် အပြန်အလှန်စကားစမြည်ပြောဆိုမှုလုပ်ငန်းအတွက် ထရစ်ဂါတစ်ခုဖြစ်သည်။ ဆက်သွယ်ရေးအဖြစ်အပျက်ကဖွင့်ထားတဲ့ စကားစမြည်ပြောဆိုမှုကိုသုံးပြီး Trigger ကို ဘယ်လိုတည်ဆောက်ရမယ်ဆိုတာ သင်ယူဖို့ ဆက်ဖတ်ကြည့်ပါ။
စကားစမြည်ပြောဆိုမှုလုပ်ငန်းကို ထရစ်ဂါ တည်ထောင်နိုင်ပုံ
အစပျိုးပေးတာတွေဟာ Workflows လို့ခေါ်တဲ့ အဆင့်မြင့် အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်မှုကို အစပြုတဲ့ အဖြစ်အပျက်တွေပါ။ စကားစမြည်ပြောဆိုမှုလုပ်ငန်းအတွက် Trigger ကို တပ်ဆင်နိုင်ပါတယ် respond.io လုပ်ငန်းခွင် တည်ဆောက်သူ။ ဝင်ရောက်နိုင်ရန် Theflows Module ဆီသို့သွားပါ။ ထို့နောက် အလုပ်ခွင်ကိုနှိပ်ပါ။
ထို့နောက် The Workflow ဟု အမည်ပေးပြီး ရွေးချယ်စရာဖော်ပြချက်တစ်ခု ထပ်ထည့်ပါ။ ပြီးသည့်အခါ ဖန်ဆင်းခြင်းအပေါ်နှိပ်ပါ။ အလုပ်ဖလားတည်ဆောက်သူဆီ ပြန်လမ်းညွှန်ပေးပါလိမ့်မယ်။
အခုတော့ ခင်ဗျားတို့ဟာ အပြန်အလှန် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုလုပ်ငန်းအတွက် Trigger ကို ပုံဖော်ဖို့ အသင့်ဖြစ်နေပြီ။ လုပ်ငန်းခွင်တည်ဆောက်သူတွင် စကားစမြည်ပြောဆိုသည့်အခါတိုင်း အလုပ်စီးဆင်းမှုကို လုပ်ဆောင်နိုင်ရန် ထရစ်ဂါအဖြစ် ဖွင့်လှစ်ခဲ့သည်။
ထို့နောက် စကားစမြည်ပြောဆိုချိန်တွင်သာ အလုပ်လုပ်ရန် သတ်မှတ်ထားပါ။ ထိုသို့ပြုလုပ်ရန် အရင်းအမြစ်အဖြစ် Trigger အခြေအနေကို ရိုးရိုးလေးရွေးချယ်ခြင်းသည် အဆက်အသွယ်နှင့် ညီမျှသည်။ အခုတော့ အပြန်အလှန် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုတိုင်းအတွက် အလုပ်စီးဆင်းမှုကို စတင်တဲ့ Trigger တစ်ခုကို ဖန်တီးလိုက်ပြီဆိုတော့ အပြန်အလှန် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုလုပ်ငန်းရဲ့ တခြားအစိတ်အပိုင်းတွေကို စူးစမ်းကြည့်ကြပါစို့။
စကားစမြည်ပြောဆိုမှုကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းခြင်း respond.io
စကားစမြည်ပြောဆိုခြင်းလုပ်ငန်းများက အဆက်မပြတ်သတင်းအချက်အလက်အများအပြားကို အားမစိုက်ဘဲ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရန် ကူညီပေးသည်။ ဒီမှာတော့ အဆက်အသွယ်တွေနဲ့ပတ်သက်တဲ့ အချက်အလက်တွေကို ဆက်သွယ်မှုနဲ့ပတ်သက်တဲ့ အချက်အလက်တွေကို ဘယ်လို စုဆောင်းတယ်ဆိုတာ သင်ယူရပါလိမ့်မယ်။ အဲဒီအချက်အလက်တွေကို မှန်ကန်တဲ့အဖွဲ့ဆီ လမ်းကြောင်းပို့ပေးပြီး ရရှိနိုင်တဲ့ ကိုယ်စားလှယ်တစ်ယောက်ဆီ အပ်နှံဖို့ အချက်အလက်တွေကို အသုံးပြုပါလိမ့်မယ်။
စကားစမြည်ပြောဆိုခြင်းလုပ်ငန်းကို ဘယ်လိုလုပ်ဆောင်သလဲ
စကားစမြည်ပြောဆိုခြင်းလုပ်ငန်းသည် စကားလက်ဆုံပြောဆိုမှုကို ဆက်လက်လုပ်ဆောင်ရန် ရရှိနိုင်သော ကိုယ်စားလှယ်တစ်ဦးထံ တာဝန်ပေးခံရသည်အထိ ပထမဦးဆုံးသတင်းပို့သည့်အချိန်မှစ၍ အဆက်အသွယ်များကို အလိုအလျောက် စီမံဆောင်ရွက်ပေးသည်။
အပြန်အလှန် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုလုပ်ငန်းတွင် အများအားဖြင့် အစိတ်အပိုင်းသုံးခုပါဝင်ပြီး ယင်းသည် ချည်နှောင်ထားသောသတင်းအချက်အလက်များကို ကိုင်တွယ်ရာတွင် အခန်းကဏ္ဍအမျိုးမျိုးပါဝင်သည်။ အပိုင်းတစ်ခုစီနဲ့ပတ်သက်ပြီး သိဖို့လိုတာကတော့
- စကားစမြည်ပြောဆိုခြင်း၏ရည်ရွယ်ချက်ကို ရှာဖွေတွေ့ရှိရန် အဆက်အသွယ် သို့မဟုတ် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုနှင့်ပတ်သက်သည့် အချက်အလက်များရရှိခြင်းပါဝင်သည်။
- စကားစမြည်ပြောဆိုမှုကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရန် မည်သည့်အဖွဲ့က တာဝန်ရှိမည်ကို လမ်းကြောင်းဖြတ်ခြင်းက ဆုံးဖြတ်သည်။
- မော်တော်ကားတာဝန် ဆိုလိုတာက လူတွေရဲ့ ထည့်ဝင်မှုမပါဘဲ ရနိုင်တဲ့ ကိုယ်စားလှယ်တစ်ယောက်ဆီ စကားစမြည်ပြောဆိုမှုကို လက်ဆင့်ကမ်းပေးတာပါ။ သင်သည် သတ်သတ်မှတ်မှတ်အဖွဲ့တစ်ဖွဲ့၏ လိုအပ်ချက်များနှင့် ဦးစားထားရာများအပေါ် အခြေခံ၍ ယင်းကို သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။
ကိုယ်စားလှယ် တစ် ဦး ကို ဆက်သွယ် ရန် တာဝန် ပေးအပ် သောအခါ အလုပ် စီးဆင်း မှု အဆုံးသတ် သွား သည် ၊ သို့သော် အဆိုပါ စကားပြောဆို မှု သည် သတင်းစကား မော်ဒူး တွင် ကိုယ်စားလှယ် နှင့် ဆက်သွယ်ရေး စကားပြော ခြင်း နှင့်အတူ စင် ပေါ်တွင် ဆက်လက် စကားပြောဆို လိမ့်မည် ။
<call-out> Agents have to close a Conversation once it's resolved so that a new cycle of the Workflow can start when the Contact sends a new message. Remember, a new Conversation will only open if there’s no existing Conversation. <call-out>
သင်သည် အပြန်အလှန် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုလုပ်ငန်းကို ဖန်တီးသည့်အခါ သင့်အသုံးပြုမှုကိစ္စအပေါ်အခြေပြုသည့် အကောင်းဆုံး မော်တော်ကားတာဝန်ပေးနည်းဗျူဟာကို ဆုံးဖြတ်ဖို့လိုသည်။ စကားစမြည်ပြောဆိုမှုအတွက် အလိုအလျောက်တာဝန်ကို သတ်မှတ်ရန် နည်းအမျိုးမျိုးကို သင်ယူပါ။
မကြာခဏ မေးတတ်သော မေးခွန်းများ
စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက် အဆက်မပြတ်စကားပြောဆိုခြင်းသည် အဘယ်ကြောင့် အရေးကြီးသနည်း။
စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများနှင့် ဖောက်သည်များစပ်ကြား အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုတစ်ခုစီသည် တိုင်းတာနိုင်သော စီးပွားရေးရလဒ်များကို မောင်းနှင်ရန် အခွင့်အလမ်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ ထို အရာ များ တွင် ဖောက်သည် များ ၏ ကျေနပ် မှု ကို တိုးမြှင့် ခြင်း ၊ တည်မြဲ သော သစ္စာစောင့် သိ မှု ကို မြှင့်တင် ခြင်း ၊ အ ကောင်း ဆုံး တံဆိပ် ပုံရိပ် တစ် ခု ဖန်တီး ခြင်း နှင့် နောက်ဆုံး တွင် ပိုမို မြင့်မား သော ဝင်ငွေ ကို အထောက်အကူ ပြု ခြင်း တို့ ပါဝင် သည် ။
စကားစမြည်ပြောဆိုခြင်းနဲ့ ဘယ်လိုကွာခြားသလဲ။
သူ တို့ ၏ လိုအပ်ချက် များ နှင့် စုံစမ်း မေးမြန်း မှု များ ကို တုံ့ပြန် ခြင်း အပေါ် အာရုံစိုက် ခြင်း ဖြင့် ၊ အပြန်အလှန် စကားပြောဆို မှု များ ကို ဖောက်သည် များ က အစပြု ခဲ့ သည် ။ ယင်းနှင့်ဆန့်ကျင်လျက် အများအားဖြင့် အရောင်းအဝယ်၊ ဈေးကွက် သို့မဟုတ် ဖောက်သည်များ၏ နောက်ဆက်တွဲရည်ရွယ်ချက်များအတွက် အစပြုကြသည်။
အဆက်မပြတ် စကားစမြည်ပြောဆိုခြင်းသည် သင်၏အကန့်အသတ်ရှိသောဈေးကွက်နည်းဗျူဟာနှင့် မည်သို့ကိုက်ညီသနည်း။
သူ တို့ သည် ဖောက်သည် များ နှင့် တိုက်ရိုက် စေ့စပ် ညှိနှိုင်း မှု ကို မြှင့်တင် ပေး သောကြောင့် စကားစမြည် ပြောဆို မှု များ သည် အကန့်အသတ် ရှိ သော ဈေးကွက် ရောင်းချ မှု ကို အရေးပါ သည် ။ အရေးအကြီးဆုံးကတော့ ဖောက်သည်တွေရဲ့ လိုအပ်ချက်တွေနဲ့ ကြိုက်နှစ်သက်ရာတွေကို အဖိုးတန် ထိုးထွင်းသိမြင်မှုတွေ၊ အကြောင်းအရာဖန်တီးမှုနဲ့ နည်းဗျူဟာတွေကို လမ်းညွှန်ပေးတယ်။
သခင်စိုးနှင့် စကားစမြည်ပြောဆိုမှုများနှင့် ကျွမ်းကျင်သောစကားပြောဆိုမှုများ respond.io
ချိတ်ဆက် ထား သော စကားပြောဆို မှု များ မှ အ ကောင်း ဆုံး စီးပွားရေး ရလဒ် များ ရရှိ ရန် ၊ သင် သည် ယုံကြည် စိတ်ချ ရ သော ဖောက်သည် စကားပြော ဆော့ဖ်ဝဲလ် တစ် ခု လိုအပ် လိမ့်မည် ။ ဦးဆောင်သော AI သတင်းပေးစင်အဖြစ် respond.io ခင်ဗျားလိုအပ်သမျှ ရှိပါတယ်။
တပ်ဆင်ထားတဲ့ omnichannel အတွင်းသေတ္တာနဲ့ တပ်ဆင်ထားတဲ့respond.io စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများသည် မည်သည့်စာပို့လိုင်းမဆိုနှင့်ပတ်သက်၍ ချိတ်ဆက်ထားသော စကားပြောဆိုမှုများကို ကိုင်တွယ်ရန် ခွင့်ပြုသည်။ ဒီထက်မက ရှိသေးပါတယ်။ ဥပမာ၊ အရင်းအမြစ်များကို ချွေတာနေစဉ် ဖောက်သည်များကို ပျော်ရွှင်စေရန် သို့မဟုတ် အစီရင်ခံစာမော်ဒူးလ်တွင် အသေးစိတ်ပြောဆိုမှု ထိုးထွင်းသိမြင်မှုရရှိရန် စကားလက်ဆုံပြောဆိုမှုကို AI ကို အသုံးပြုပါ။
စတင်ဖို့ အသင့်ဖြစ်ပြီလား။ စမ်းကြည့်ပါ respond.io လွတ်လပ်မှုအတွက် အခမဲ့!
နောက်ထပ်ဖတ်ရှုခြင်း
ဒါက Inbound စကားပြောခြင်း အလုပ်စီးဆင်းမှုအကြောင်း သိဖို့လိုတာပါ။ အလုပ်ခွင်အကြောင်း ပိုမိုသိချင်တယ်ဆိုရင် ဒီဆောင်းပါးတွေကို ကြည့်ပါ–
