RESPOND.IO VS MESSAGEBIRD

Améliorez votre productivité : Gérer, assigner et suivre les conversations avec plusieurs utilisateurs de WhatsApp

Boîte de réception multicanal pour WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram et autres
Regrouper tous les numéros de téléphone dans une seule boîte de réception d'équipe
Mettre en place des flux de travail pour une assistance efficace aux clients
Attribution automatique des conversations à vos agents
Impressionner les clients par des réponses rapides et précises en utilisant Respond AI
Tableau de bord d'analyse et de reporting de la performance des agents
Accès gratuit à la solution Whatsapp API
S'intégrer facilement à votre logiciel existant
  • Essai gratuit de 7 jours
  • Aucune carte de crédit n'est requise
  • Annuler à tout moment
La confiance de plus de 10 000 entreprises
70%

Des réponses plus rapides

avec des messages automatisés et des réponses préétablies

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40%

Des résolutions plus rapides

lorsque l'acheminement sur place affecte instantanément l'agent adéquat à chaque question

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2x

Meilleures notes CSAT et NPS

quand l'amélioration des temps de réponse et de résolution augmente la satisfaction des clients

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Simplifier les ventes et l'assistance pour plusieurs agents : Fournisseur officiel de solutions WhatsApp Business dans la région APAC

Une seule histoire de client contenant tous les messages, les courriels, les discussions en ligne et les discussions internes. Toutes les fonctionnalités que vous attendez et certaines que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Collaborer sur une boîte de réception professionnelle WhatsApp partagée

Gérer, examiner et suivre les messages entre les membres de l'équipe.
Accélérer les communications avec les clients grâce à un compte WhatsApp unique.
Permettre aux membres de l'équipe de consulter tous les messages que vous recevez et d'y répondre.
Créez une visibilité totale sur les pistes de vente en consolidant tous les contacts dans une seule base de données.
Gérez vos conversations confortablement depuis votre ordinateur ou en déplacement grâce à notre application mobile.
Essayez Team Inbox
Contacter Merge

Trouvez et fusionnez facilement les messages et les profils d'un contact pour créer une vue holistique de l'historique de ses interactions sur la seule plateforme offrant des conversations véritablement multicanal.

Raccourcis d'action

Permettre aux agents de créer des tickets, des transactions et des commandes, d'effectuer des transferts d'équipe et des escalades de support, et plus encore en lançant des flux de travail automatisés prédéfinis en appuyant sur un bouton.

Boîtes de réception personnalisées

Créer des boîtes de réception adaptées pour suivre les clients à forte valeur ajoutée, les agents en formation, les clients qui passent par des flux de messagerie automatisés ou toute autre communication critique.

Balisage et champs personnalisés

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Une seule histoire de client contenant tous les messages, les courriels, les discussions en ligne et les discussions internes. Toutes les fonctionnalités que vous attendez et certaines que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Collaborer sur une boîte de réception professionnelle WhatsApp partagée

Gérer, examiner et suivre les messages entre les membres de l'équipe.
Accélérer les communications avec les clients grâce à un compte WhatsApp unique.
Permettre aux membres de l'équipe de consulter tous les messages que vous recevez et d'y répondre.
Créez une visibilité totale sur les pistes de vente en consolidant tous les contacts dans une seule base de données.
Gérez vos conversations confortablement depuis votre ordinateur ou en déplacement grâce à notre application mobile.
Essayez Team Inbox

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Produit WhatsApp au meilleur rapport qualité-prix

Pas de frais cachés ni de frais d'installation.
Pas de frais supplémentaires en plus des frais de conversation WhatsApp.
Le chat et le support sont inclus dans chaque plan.
Accès gratuit à la solution WhatsApp API
Profitez de l'activation sans souci de WhatsApp Business API lorsque vous vous inscrivez sur respond.io.
Contacter Merge

Trouvez et fusionnez facilement les messages et les profils d'un contact pour créer une vue holistique de l'historique de ses interactions sur la seule plateforme offrant des conversations véritablement multicanal.

Raccourcis d'action

Permettre aux agents de créer des tickets, des transactions et des commandes, d'effectuer des transferts d'équipe et des escalades de support, et plus encore en lançant des flux de travail automatisés prédéfinis en appuyant sur un bouton.

Boîtes de réception personnalisées

Créer des boîtes de réception adaptées pour suivre les clients à forte valeur ajoutée, les agents en formation, les clients qui passent par des flux de messagerie automatisés ou toute autre communication critique.

Balisage et champs personnalisés

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Essayer respond.io

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Suivi des conversations grâce au tableau de bord des rapports

Obtenir des perspectives à long terme sur les performances de l'équipe et de l'ensemble de la messagerie.
Identifier les conversations qui sont restées en suspens ou qui n'ont pas été résolues depuis trop longtemps.
Contrôler les performances et la charge de travail des agents en temps réel.
Contacter Merge

Trouvez et fusionnez facilement les messages et les profils d'un contact pour créer une vue holistique de l'historique de ses interactions sur la seule plateforme offrant des conversations véritablement multicanal.

Raccourcis d'action

Permettre aux agents de créer des tickets, des transactions et des commandes, d'effectuer des transferts d'équipe et des escalades de support, et plus encore en lançant des flux de travail automatisés prédéfinis en appuyant sur un bouton.

Boîtes de réception personnalisées

Créer des boîtes de réception adaptées pour suivre les clients à forte valeur ajoutée, les agents en formation, les clients qui passent par des flux de messagerie automatisés ou toute autre communication critique.

Balisage et champs personnalisés

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Essayer le tableau de bord des rapports

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Stimuler les ventes et l'assistance grâce à l'affectation automatique

Obtenir des perspectives à long terme sur les performances de l'équipe et de l'ensemble de la messagerie.
Identifier les conversations qui sont restées en suspens ou qui n'ont pas été résolues depuis trop longtemps.
Contrôler les performances et la charge de travail des agents en temps réel.
Essayer le tableau de bord des rapports

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Augmentez la productivité de vos agents avec Respond AI

Traduisez rapidement vos messages dans plus de 90 langues
Reformuler et ajuster le ton du message en un seul clic
1 clic et plus de fautes d'orthographe et de grammaire
Simplifier les messages complexes en un clic
Essayer Respond AI
Contacter Merge

Trouvez et fusionnez facilement les messages et les profils d'un contact pour créer une vue holistique de l'historique de ses interactions sur la seule plateforme offrant des conversations véritablement multicanal.

Raccourcis d'action

Permettre aux agents de créer des tickets, des transactions et des commandes, d'effectuer des transferts d'équipe et des escalades de support, et plus encore en lançant des flux de travail automatisés prédéfinis en appuyant sur un bouton.

Boîtes de réception personnalisées

Créer des boîtes de réception adaptées pour suivre les clients à forte valeur ajoutée, les agents en formation, les clients qui passent par des flux de messagerie automatisés ou toute autre communication critique.

Balisage et champs personnalisés

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Mettre en place un flux de travail pour améliorer la communication avec les clients et le temps de réponse

Mettre en place des flux de travail pour qualifier efficacement un grand nombre de clients WhatsApp
Des clients plus heureux et des ventes plus importantes grâce à un temps de réponse plus rapide
Répartir la charge de travail des agents de manière équilibrée grâce à la distribution des tickets et des pistes.
Nourrir efficacement les prospects grâce aux campagnes WhatsApp drip
Envoyer automatiquement des messages WhatsApp promotionnels aux clients qui ont abandonné leur panier
Contacter Merge

Trouvez et fusionnez facilement les messages et les profils d'un contact pour créer une vue holistique de l'historique de ses interactions sur la seule plateforme offrant des conversations véritablement multicanal.

Raccourcis d'action

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Mettre en place un flux de travail pour améliorer la communication avec les clients et le temps de réponse

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Essayer le flux de travail

Intégration transparente de WhatsApp avec votre logiciel existant

Connectez vos CRM et vos plateformes de commerce électronique à votre boîte de réception WhatsApp.
Envoyez des messages WhatsApp promotionnels aux personnes qui ont abandonné des paniers.
Envoyer des messages WhatsApp transactionnels tels que des confirmations de commande et des réinitialisations de mot de passe.
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