Les frais WhatsApp sont-ils inclus dans l'abonnement respond.io ?

Les frais WhatsApp ne sont inclus dans aucun abonnement respond.io. Méta charge ces frais en fonction de votre utilisation. Tu peux recharger ton crédit WhatsApp sur notre plateforme pour des appels WhatsApp ou pour le marketing, l'utilité et les conversations d'authentification. Les conversations de service sont gratuites. Consultez notre calculatrice de prix WhatsApp Business API pour une estimation du coût de vos messages ou contactez-nous pour les derniers tarifs de WhatsApp.

Qu'est-ce qu'un contact actif mensuel ?

Un contact mensuel actif est une personne avec laquelle vous avez parlé pendant le mois de facturation. Si un contact envoie un message à votre entreprise ou que vous entamez une conversation avec lui, il compte comme un contact actif mensuel pour ce mois. Nous croyons que notre tarification doit refléter la valeur que nous te livrons. Les discussions avec des contacts sont des opportunités d'augmenter les revenus et la tarification basée sur les contacts actifs mensuels garantit que tu ne paies que pour les contacts avec lesquels tu parles.

Que se passe-t-il si j'atteins la limite de mes contacts actifs mensuels ?

Si vous dépassez votre limite mensuelle de contact actif, vos opérations ne seront pas interrompues. Au lieu de cela, vous serez facturé à la demande pour tout contact supplémentaire par tranche de 100 contacts actifs mensuels. Vous serez facturé 12 $ par 100 ACM sur Croissance et 15 $ sur 100 ACM sur Avancés. Ce coût sera appliqué à la fin de votre cycle de facturation. Veuillez noter que les contacts actifs mensuels à la demande sont destinés à des pics d'utilisation temporaires et saisonniers. Si vous avez besoin d'une augmentation permanente, la mise à niveau de votre forfait est plus rentable.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Notre essai gratuit de 7 jours offre un accès immédiat à toutes les fonctionnalités du plan de croissance pour 5 utilisateurs et 1 000 contacts actifs mensuels, sauf pour les émissions. Veuillez noter que certaines fonctionnalités, telles que le rechargement de votre compte WhatsApp Business, nécessitent un abonnement. Si vous avez besoin de plus de temps pour explorer respond.io, s'il vous plaît contactez notre équipe de support pour discuter de l'extension de votre essai.

Quels formulaires de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous offrons également des méthodes de paiement alternatives, telles que le virement bancaire pour les clients en volume élevé. Parlez aux ventes pour en savoir plus.

Puis-je mettre à niveau ou annuler mon abonnement à tout moment?

Oui, vous pouvez annuler ou mettre à niveau votre abonnement à tout moment. Pour annuler, allez dans la section Facturation de la Plateforme et cliquez sur Annuler l'abonnement. Vous continuerez à recevoir les fonctionnalités et les limites de votre forfait jusqu'à la fin du cycle de facturation. Pour mettre à niveau, allez à la section de facturation de la Plateforme, sélectionnez un plan et cliquez sur S'abonner ou vous pouvez parler aux ventes .

Les remises sur le volume sont-elles disponibles ?

Oui, nous offrons des remises sur volume pour les clients de nos plans Croissance et Avancé bénéficiant de volumes élevés de Contacts Actifs Mensuels ou de nombre d'Utilisateurs. N'hésitez pas à entrez en contact avec les ventes pour explorer un forfait personnalisé qui répond à vos besoins.

Que comprend le programme d’intégration de 28 jours?

Embarque pour un voyage guidé de 28 jours avec nos spécialistes de l'intégration. Conçu pour les entreprises B2C visant à augmenter les revenus des prospects entrants via WhatsApp et d'autres canaux de messagerie instantanée, notre programme garantit une migration fluide vers respond.io avec un support personnalisé à chaque étape du processus. Sous réserve de disponibilité.

Comment respond.io protège-t-il mes données?

Respond.io donne la priorité à la sécurité de vos données en combinant chiffrement, contrôle d'accès et audits de sécurité. Notre certification ISO 27001 souligne également notre engagement à maintenir des normes de sécurité de l'information de haut niveau. Pour plus d'informations sur nos mesures de sécurité, visitez notre page de sécurité.

Tarification | Plans conçus pour faire évoluer ton entreprise

starter

79/mois

$1,188 $948/an (facturé annuellement)

Gros succès pour les petites équipes : Gérez les conversations sur tous les canaux en collaboration et atteignez vos objectifs commerciaux.

Inclus:

Équipe & Boîtes de réception personnalisées
Mobile App
Respond AI: AI Prompt
Respond AI: AI Assist
Rapports de base
Two-Factor Authentication (2FA)
Growth Widgets

Les plus populaires

growth

159/mois

$2,388 $1,908/an (facturé annuellement)

Pour les équipes orientées vers la croissance : Suivez l'engagement des campagnes de marketing et maximisez les conversions avec l'automatisation et l'IA .

Tout ce qui est dans Starter, plus :

Broadcasts
Workflows
Respond AI: AI Agent
Advanced Reports
Zapier & Make Integrations
Developer API

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279/mois

$4,188 $3,348/an (facturé annuellement)

Pour les équipes à la fine pointe de la technologie : redimensionnez avec des intégrations avancées, plusieurs espaces de travail et une sécurité accrue.

Tout ce qui est en croissance, plus :

Masque numéro de téléphone et adresse e-mail
Espaces de travail.
Requêtes HTTP dans les Workflows
Webhooks entrants et sortants
Single Sign-On (SSO)
Canaux personnalisés

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Personnalisé

Solutions sur mesure pour les grandes équipes : Doublez sur ce qui fonctionne avec des utilisateurs illimités, plus d’espaces de travail et des limites de taux d’API plus élevées.

Tout ce qui est avancé, en plus :

Unlimited Users
Higher limit of workspaces
Higher API rate limits

Avis.

Nos clients trouvent une réelle valeur dans respond.io.

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Respond.io se classe plus haut que la plupart des marques leaders en satisfaction client.

(4.8) Sur la base de plus de 250 avis G2

"Respond.io has been a game-changer for my client communication. It consolidates everything I need, from simple messaging to high-end functionalities and automations. It's made my life so much easier!"

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« Presque sans défaut. C'est très facile à utiliser, soit sur mon ordinateur portable, soit sur mon téléphone.".

Rogelio V.

« Ayant utilisé divers outils pour la communication avec les clients, je peux affirmer avec confiance que Respond.io se distingue comme la plateforme la plus simple et la plus fluide avec laquelle j’ai jamais travaillé. » Leur équipe de support est exceptionnelle – toujours rapide à répondre, hautement professionnelle et incroyablement utile pour résoudre tous les problèmes que je rencontre. »

Ahmad R.

« Respond.io est vraiment facile à utiliser, le nombre de fonctionnalités est incroyable et le support client est utile et toujours disponible pour aider ; je pense que c'est le meilleur support jamais. » Pour un débutant, c'est la facilité de mise en œuvre et nous testerons à l'avenir le fonctionnement de l'intégration. Nous l'utilisons tous les jours, donc très utile."

Enrico B.

« Produit incroyable, vraiment qui dépasse les attentes ! » « Le produit est incroyable grâce à leur véritable concentration ! » Excellent, robuste et facile à utiliser avec une API incroyable! « De plus, la documentation est très bonne, donc c'est totalement en libre-service. » « Et si vous manquez certains paramètres, leur support est vraiment incroyable : ils sont très compétents et répondent super rapidement. » La mise en œuvre avec leurs assistants automatisés et les textes d'aide sont vraiment un jeu d'enfant. L'intégration est très bonne avec des webhooks entrants et sortants. « Très heureux! »

Guido K.

« Cela rend les demandes de travail plus rapides et plus faciles. » Il peut nous connecter automatiquement à nos clients dans différentes applications sociales. Ce qui nous permet de nous connecter et de communiquer plus facilement avec nos précieux clients."

Verified User in Facilities Services

"Pour moi c'est nouveau, mais plus je l'utilise, plus je tombe amoureux." C'est un outil très pratique, dans mon cas, je l'utilise pour les médias sociaux dans la société où je travaille et cela facilite mon travail. Avoir tout en un seul endroit, c'est génial. Il n'y a rien d'autre comme respond.io!"

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"Très pratique et facile à utiliser et à intégrer dans le flux de travail actuel. Ils ont eu un excellent programme d'intégration et nous avons de la chance d'être confiés à un Customer Success Manager très solidaire et informatif - elle a été très enthousiaste et utile à chaque étape du parcours.

"Une plateforme facile à utiliser pour WhatsApp pour les entreprises." La facilité d'utilisation est fantastique. Maintenant, toute notre équipe peut voir et répondre aux messages de WhatsApp, en veillant à ce que nos clients soient toujours pris en charge. Il n'y a plus de messages manqués ou sans réponse, et nos clients sont plus heureux que jamais. »

Akash J.

« Plateforme de messagerie supérieure ! C'est juste la meilleure solution de messagerie que j'ai jamais utilisée. Le tableau de bord est complet, les intégrations sont faciles à réaliser et je peux créer plusieurs rapports pour gérer mon opération.