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Ne payez que pour les contacts que vous envoyez chaque mois.
Outils professionnels pour les petites entreprises pour le marketing, la vente et le soutien sur plusieurs canaux
Essai gratuit de 14 joursLes contacts actifs mensuels, ou MAC, sont des contacts qui ont envoyé ou reçu un message (à l'exclusion des messages de diffusion) au cours du mois de facturation.
Flux de travail multi-équipes, rapports avancés et intégrations flexibles pour les entreprises de taille moyenne
Essai gratuit de 14 joursConception de solutions sur mesure et soutien à la mise en œuvre pour les moyennes et grandes entreprises
Réserver une démonstration"Avant d'utiliser respond.io, notre structure de communication était plutôt chaotique et nous devions nous fier aux rapports personnels des agents pour évaluer leurs progrès.
"Respond.io a non seulement compris nos principaux objectifs, mais a également développé pour nous des solutions spécifiques qui répondent à nos objectifs actuels, ainsi qu'aux perspectives d'avenir de Bella Piel's 🤯."
"La flexibilité des solutions de respond.ionous permet de personnaliser l'utilisation de la plateforme en fonction de nos besoins spécifiques 😀."
"Respond.io nous aide à offrir le soutien nécessaire pour conserver et attirer les clients. Nous avons doublé le nombre de nos abonnés en deux mois sans faire de compromis sur la qualité de l'assistance."
"La collaboration avec respond.io a été inestimable. Avec une seule plateforme, nous pouvons offrir à nos clients une base de données de contacts, une boîte de réception et l'automatisation. Cela a amélioré la façon dont ils s'adressent aux clients et les résultats de ces interactions.
"Plus de 60 % de la population égyptienne utilise WhatsApp. Nous voulons être accessibles à la fois aux natifs du numérique et aux non-natifs. Respond.io nous permet de répondre aux besoins des uns et des autres grâce à la flexibilité de ses solutions."
"Respond.io a considérablement réduit le nombre de plates-formes et de clics nécessaires pour accomplir les tâches grâce aux intégrations et à l'automatisation. Je suis certain que les solutions les plus récentes du marché sont mises en œuvre ici."
"Respond.io a rapidement amélioré nos performances et nous n'avons pas encore réalisé tout le potentiel de la plateforme. À la vitesse à laquelle nous avançons, cela ne manquera pas d'arriver. Workflows a été une révolution pour nous 🎉."
"En peu de temps, respond.io a été en mesure de résoudre des problèmes auxquels nous étions confrontés depuis des années. Nous nous sommes inscrits sur le site Enterprise Plan pour bénéficier d'un Customer Success Manager dédié, qui nous aide à tirer le meilleur parti de la plateforme."
"Respond.io nous aide à améliorer la qualité de notre service sur tous les canaux d'assistance, de l'e-mail au chat en ligne en passant par les applications de messagerie préférées de nos clients".
"Notre terrain de jeu se situe principalement dans la région APAC et respond.io a été un partenaire inestimable dans l'accroissement de notre clientèle et de nos relations".
"J'apprécie le fait que respond.io nous permette de concevoir les flux de travail exacts dont nous avons besoin. Par exemple, nous faisons remonter les clients ayant des besoins complexes si discrètement que les clients ne se rendent pas compte qu'ils parlent à une autre diététicienne".
Les frais WhatsApp ne sont pas inclus dans l'abonnement respond.io , mais vous pourrez recharger votre crédit WhatsApp par le biais de notre plateforme. Si vous dépassez les 1 000 conversations mensuelles du service WhatsApp, Meta déduira votre crédit WhatsApp pour toutes les conversations supplémentaires de ce mois. Consultez notre calculateur de prix WhatsApp Business API pour une estimation du coût.
Les contacts actifs mensuels (MAC) sont des contacts qui ont envoyé ou reçu un message (à l'exclusion des diffusions) au cours du mois de facturation.
Si vous atteignez votre limite mensuelle de contacts actifs, vous pouvez continuer à travailler comme d'habitude, mais vous devrez payer des MAC Overcharges pour les contacts excédentaires. Les MAC Overcharges seront facturés à la fin du mois de facturation via votre méthode de paiement par blocs de 100 MAC.
Les messages de diffusion sont des messages envoyés via le module de diffusion de respond.io. Les messages sortants envoyés via le module Messages ne sont pas considérés comme des messages de diffusion.
Pour estimer le nombre de messages de diffusion, multipliez le nombre de contacts ciblés par le nombre de blocs de contenu. Par exemple, si vous envoyez une diffusion à 10 contacts avec 1 bloc de contenu texte et 1 bloc de contenu image, vous enverrez 20 messages de diffusion.
Les crédits Respond AI représentent le nombre total de réponses que vous pouvez générer au cours d'un cycle de facturation. Chaque fois que Respond AI crée une réponse pour vous, cela compte pour 1 crédit. Vous pouvez consulter l'utilisation de vos crédits dans la section Facturation et utilisation de la plateforme.
Oui, c'est le cas. Chaque entreprise en essai gratuit a droit à 20 crédits Respond AI.
Notre essai gratuit de 14 jours est conçu pour vous permettre d'expérimenter respond.io et de confirmer son adéquation technique. Vous bénéficiez d'un accès immédiat à toutes les fonctionnalités du plan Business et pouvez utiliser jusqu'à 1 000 MAC.
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de vous rendre dans la section Facturation de la plateforme et de cliquer sur Annuler l'abonnement. Vous continuerez à bénéficier des fonctionnalités et des limites de votre plan jusqu'à la fin du cycle de facturation.
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous proposons également d'autres méthodes de paiement pour les plans personnalisés. Contactez notre équipe pour en savoir plus.
Mettez votre plan à niveau à tout moment dans la section Facturation de la plateforme, sélectionnez un plan et cliquez sur S'abonner.
Nous proposons des formules personnalisées pour les entreprises. Si vous prévoyez d'avoir besoin de plus de contacts actifs mensuels que ceux disponibles dans les plans Team ou Business, contactez-nous. Nous pouvons adapter un forfait à vos besoins.
Respond.io donne la priorité à la sécurité de vos données en combinant le cryptage, les contrôles d'accès et les audits de sécurité. Notre certification ISO 27001 souligne notre engagement à maintenir des normes de sécurité de l'information de premier ordre. Pour en savoir plus sur nos mesures de sécurité, consultez notre page consacrée à la sécurité.
