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  • 1 000 contacts actifs par mois

    Les contacts actifs mensuels, ou MAC, sont les contacts qui ont envoyé ou reçu un message (à l'exclusion des messages de diffusion) au cours du mois de facturation.

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  • Toutes les fonctionnalités de base

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  • 3 000 contacts actifs par mois
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Conception de solutions sur mesure et soutien à la mise en œuvre pour les moyennes et grandes entreprises.

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  • Limites personnalisées
  • Programme d'intégration de 30 jours
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Comparaison des caractéristiques

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Boîte de réception et contacts
Contacts actifs mensuels
1,000
3,000
Personnalisé
Utilisateurs (sièges)
10
25
Personnalisé
Boîtes de réception des équipes
Boîtes de réception personnalisées
Tableau de bord du superviseur
Snippets (réponses automatiques)
Raccourcis
Contact Import
Fusion des contacts
Gestionnaire de fichiers
Flux de travail et automatisation
Flux de travail
5
20
Personnalisé
Distribution de leads de vente
Support Routing & Assignment
Déclencheur de raccourcis
Déclencheur entrant Webhook
Webhook Événements
Google Sheets Étape
Étape de la demande HTTP
Diffusion et marketing
Messages de diffusion
25,000
200,000
Personnalisé
Total des contacts
Illimité
Illimité
Illimité
Gestion des contacts (CRM)
Optimisation des canaux
Variables dynamiques
Menus de chat
Campagnes de goutte à goutte
Soutien
Assistance par chat
Standard
Priorité
Priorité élevée
Programme d'intégration de 30 jours
Gestionnaire de succès dédié
Rapports et sécurité
Espaces de travail
1
3
Personnalisé
Gestion de l'espace de travail
Ajouter
Rapport avancé
Exportation de données
Accords de niveau de service
Ajouter
Marque blanche
Ajouter
Intégrations
Développeur API
Make.com
Zapier
Dialogflow
Synchronisation de la CRM
Chaînes
Site Web Chat Widget
WhatsApp Nuage API
360dialog WhatsApp API
Vonage WhatsApp API
Twilio WhatsApp API
MessageBird WhatsApp API
Facebook Page
Instagram
Google Business Messages
WeChat Official Account
LINE Official Account
Viber Bot
Telegram Bot
Twitter
Courriel :
Vonage SMS
Twilio SMS
MessageBird SMS
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Plus de 10 000 entreprises lui font confiance

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un contact actif mensuel (MAC) ?

Les contacts actifs mensuels (MAC) sont les contacts qui ont envoyé ou reçu un message (à l'exclusion des diffusions) au cours du mois de facturation.

Que se passe-t-il si j'atteins ma limite mensuelle de contacts actifs ?

Si vous atteignez votre limite de contacts actifs mensuels, vous pouvez continuer à travailler comme d'habitude mais vous devrez payer des MAC Overcharges pour les contacts excédentaires. Les MAC Overcharges seront facturés à la fin du mois de facturation via votre méthode de paiement par blocs de 100 MAC.

Qu'est-ce qu'un message de diffusion ?

Les messages de diffusion sont des messages envoyés via le module de diffusion de respond.io. Les messages sortants envoyés par le module de messages ne sont pas considérés comme des messages de diffusion.

Pour estimer la quantité de messages de diffusion, multipliez le nombre de contacts ciblés par le nombre de blocs de contenu. Par exemple, si vous envoyez une diffusion à 10 contacts avec 1 bloc de contenu texte et 1 bloc de contenu image, vous enverrez 20 messages de diffusion.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Notre essai gratuit de 14 jours est conçu pour vous permettre de découvrir respond.io et de confirmer son adéquation technique. Vous aurez immédiatement accès à toutes les fonctionnalités du plan Team et pourrez utiliser jusqu'à 1 000 MAC.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de vous rendre dans la section Facturation de la plate-forme et de cliquer sur Annuler l'abonnement. Vous continuerez à bénéficier des fonctionnalités et des limites de votre plan jusqu'à la fin du cycle de facturation.

Quelles formes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous proposons également des méthodes de paiement alternatives pour les plans personnalisés. Contactez notre équipe pour en savoir plus.

Comment puis-je mettre à niveau mon plan ?

Mettez votre plan à niveau à tout moment dans la section Facturation de la plate-forme, sélectionnez un plan puis cliquez sur S'abonner.

Des remises sur le volume sont-elles disponibles ?

Nous proposons des forfaits personnalisés pour les clients Enterprise. Si vous prévoyez d'avoir besoin d'un nombre de contacts actifs mensuels supérieur à celui disponible dans les formules Team ou Business, contactez-nous. Nous pouvons adapter un forfait à vos besoins.

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