Respond.io est certifié ISO 27001, démontrant notre engagement à respecter les normes les plus élevées en matière de sécurité de l'information. Cette certification mondialement reconnue signifie notre engagement à protéger tes données et à assurer leur confidentialité, intégrité et disponibilité quand tu en as besoin.
Sécurité opérationnelle
Respond.io prend la sécurité et la confidentialité au sérieux. C'est pourquoi nous avons créé les processus les plus sûrs disponibles pour garantir que notre service est stable et qu'il n'y a pas de lacunes en matière de sécurité. L'intégrité de tes données est garantie. Respond.io respecte les normes de l'industrie pour te protéger, toi et tes données.
Sécurité cloud
Respond.io est une solution basée sur le cloud, Amazon Web Services (AWS). Toutes les données stockées et transférées sont cryptées. Toutes les données sont stockées en toute sécurité et sauvegardées sur des serveurs qui respectent les dernières normes de reporting SSAE. Les systèmes sont protégés contre les attaques DDoS et renforcés par des pare-feu.
Cryptage SSL
Les données de Respond.io sont cryptées tant lorsqu'elles sont envoyées vers nos serveurs qu'à partir de ceux-ci, ainsi que lorsque les données sont au repos. Pour protéger ton contenu en transit, respond.io utilise le cryptage SSL/TLS à 256 bits. Au repos, le contenu de respond.io est protégé à l'aide d'un cryptage AES de 256 bits.
Sécurité du réseau
Respond.io met régulièrement à jour son architecture réseau et les flux de données entre systèmes. Les règles de pare-feu et les restrictions d'accès sont régulièrement révisées pour leur pertinence. Nous fournissons constamment des améliorations au système pour prévenir les vulnérabilités.
Sauvegarde & récupération
Notre infrastructure est conçue pour offrir de la stabilité et minimiser les interruptions de service dues à des pannes matérielles, des catastrophes naturelles ou d'autres tragédies. Pour aider à garantir la disponibilité en cas de catastrophe, nous répliquons les données sur plusieurs centres de données. Notre système sauvegarde automatiquement la base de données quotidiennement.
Contrôle d'accès
Les contrôles de partage administratifs te permettent de décider qui dans ton organisation a accès à la plateforme. Ajoute plusieurs utilisateurs avec des rôles différents pour permettre l'accès sans avoir à partager tes identifiants privés. En aucun cas des données sensibles ne sont partagées avec quiconque en dehors de respond.io et du client.