L'API WhatsApp qui évolue avec vous

Tout ce dont ton équipe a besoin pour des conversations, des appels et une collaboration WhatsApp à fort volume — des intégrations CRM et automatisations aux analyses avancées.

App WhatsApp Business vs API : Quelle est la meilleure option pour toi ?

L'application WhatsApp Business est une application gratuite et facile à utiliser, avec des utilisateurs et fonctionnalités limités, idéale pour gérer un faible volume de messages.

Les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités plus puissantes doivent se tourner vers l'API WhatsApp, une solution évolutive qui permet l'automatisation, l'accès multi-utilisateurs et les intégrations tierces pour gérer de gros volumes de conversations et de données clients.

Cependant, l'API WhatsApp n'a pas d'interface frontend pour envoyer et recevoir des messages. Connecte-le à un fournisseur de solutions WhatsApp Business (BSP) comme respond.io pour débloquer son plein potentiel.

Voici comment décider quelle solution WhatsApp tu as besoin.

	WhatsApp Business App	WhatsApp API
Best for	Small businesses	Medium to large businesses
Number of Users	5	Unlimited
Broadcast Limit	256 contacts par diffusion	Unlimited
Automation Capabilities	Limité	Advanced AI and automation
Supports Third-party Integrations
Supports Voice Call		Respond.io supports; not all providers do
Blue tick verification	Payant, facile à obtenir	Gratuit, nécessite l'approbation de Meta
Reports/Analytics
Lead Management	Tagging simple	Manage the entire customer lifecycle on respond.io

Combien coûte l'API WhatsApp Business ?

Il y a deux coûts principaux à considérer.

Frais de Meta : tarification basée sur les conversations selon le type de conversation.

Frais de fournisseur de solutions : de nombreux BSP ajoutent des coûts cachés comme des frais d'installation ou des augmentations de prix sur les messages. Respond.io ne le fait pas ; paie uniquement ce que Meta te facture.

Apprends-en plus sur les types de conversations et estime tes coûts avec notre calculateur de tarifs WhatsApp.

Pays ou région

Taux des conversations marketing

$0.0604 / 24 hours

0 Conversations

$0.00

Taux de conversation des services publics

$0.0077 / 24 hours

0 Conversations

$0.00

Authentication Conversations Rate

$0.0304 / 24 hours

0 Conversations

$0.00

Estimation

FREE

Pour obtenir des informations supplémentaires sur la structure tarifaire des conversations WhatsApp, contacte-nous.

À quoi s'attendre dans une solution API WhatsApp

Tire plus parti de l'API WhatsApp avec le bon fournisseur. Attends-toi à une configuration sans faille, des fonctionnalités puissantes et une véritable croissance des affaires sur respond.io.

Boîte de réception d'équipe omnicanale

Finies les bascules entre les applications pour discuter. Unifie les contacts et les conversations provenant d'appels vocaux, d'emails, de WhatsApp, de TikTok, de Facebook Messenger, d'Instagram et plus encore.

API d'appel WhatsApp Business

Ne t'inquiète pas de perdre des appels vocaux en passant à l'API WhatsApp. Cette fonctionnalité est disponible en version bêta auprès de certains BSP, y compris respond.io.

Gestion du cycle de vie des clients

Priorise les leads à forte intention, définis des parcours clients pour chaque étape du cycle de vie ou identifie les points d'abandon communs avec des analyses.

IA et automatisation

Crée un agent IA pour gérer les FAQ ou collecter des données clients. Ensuite, auto-qualifie et route les leads vers les bons agents, automatise les suivis et plus encore.

Intégrations natives

Connecte WhatsApp avec HubSpot, Salesforce, Google Sheets et plus encore pour avoir le contexte à portée de main pendant que tu tchattes.

Génération et conversion de leads

Capture les leads provenant d'annonces Meta, automatise les réservations de rendez-vous, partage immédiatement des informations sur les produits via les catalogues Meta et plus encore.

Fidélisation des clients à grande échelle

Fais croître la fidélité des clients avec des diffusions ciblées WhatsApp pour des promotions, des renouvellements, des mises à niveau et des sondages CSAT.

Informations basées sur les données

Suis les temps de réponse, les performances des annonces Meta et des diffusions, et des conversions pour transformer les insights en revenus.

Stabilité sous de forts volumes

Ne perds jamais de leads à cause de crashs ou d'arrêts. Contrairement à d'autres fournisseurs, respond.io garantit une haute fiabilité de la plateforme.

Migre facilement vers la solution API WhatsApp la plus puissante

Migre de l'application WhatsApp Business vers l'API WhatsApp

1. Achète un numéro de téléphone qui n'est pas connecté à un compte WhatsApp Business actuel ou inscris-toi pour un numéro virtuel

2. Connecte ton numéro à ton compte professionnel Meta

3. Connecte ton nouveau compte API WhatsApp à respond.io

3. Connecte ton nouveau compte API WhatsApp à respond.io

Migre l'API WhatsApp d'un autre BSP vers respond.io

1. Désactive la vérification en deux étapes dans ton compte Meta.

2. Suis les étapes simples dans la plateforme respond.io pour migrer ton compte

3. Vérifie ton numéro et tu es prêt à partir - tu gardes ton numéro, tes modèles, tes contacts et l'historique des conversations !

Migre vers la solution API WhatsApp Business la plus puissante en 3 étapes

Migre de l'application WhatsApp Business vers l'API WhatsApp

1. Achète un numéro WhatsApp ou inscris-toi pour un numéro virtuel.*

2. Connecte ton numéro à ton compte professionnel Meta.

3. Connecte ton nouveau compte API WhatsApp à respond.io et commence à discuter avec les clients.

*Bientôt disponible : Utilise l'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp sur le même numéro sur respond.io

Migre l'API WhatsApp d'un autre BSP vers respond.io

1. Crée un compte respond.io.

2. Suis le guide de connexion WhatsApp étape par étape ou contacte-nous pour une assistance complète lors de la migration.

3. Garde ton nom d'affichage, ton badge vert, tes modèles de message précédemment approuvés et plus encore.

Comment des entreprises comme la tienne utilisent l'API WhatsApp sur respond.io

Connecte les équipes dans une boîte de réception partagée, simplifie les workflows et favorise la croissance grâce aux chats et aux appels

Capture des leads avec le marketing WhatsApp

- Utilise les annonces cliquables Meta pour obtenir des leads sur WhatsApp

- Lance des workflows pour répondre et qualifier immédiatement les leads

- Gère l'ensemble du cycle de vie des clients WhatsApp sur une seule plateforme

- Suis les performances du marketing WhatsApp avec des analyses approfondies

Convertis avec l'automatisation des ventes WhatsApp et des appels

- Automatise les réservations de rendez-vous et de réunions

- Partage immédiatement des informations sur des produits ou des services grâce au catalogue WhatsApp

- Utilise l'API d'appel WhatsApp Business pour conclure des affaires de grande valeur plus rapidement

Fidélise avec des diffusions ciblées

- Envoie des diffusions promotionnelles à grande échelle

- Rappelle aux clients les renouvellements ou les opportunités de mise à niveau

- Réalise des sondages de satisfaction client

Retail

Education

Healthcare

Professional services

Automotive

Travel

Que tu vends des vêtements, des bijoux fins, des appareils électroniques ou des meubles, commercialise et vends à grande échelle depuis n'importe quel canal sur une seule plateforme.

Capture des leads depuis n'importe où en transformant les clics sur les annonces, les visites de sites web et le trafic en magasin en conversations WhatsApp.

Rationalise les opérations de vente au détail en synchronisant les demandes de produits, les commandes et les livraisons avec ton CRM ou ERP.

Récupère des ventes perdues avec des messages automatisés pour les paniers abandonnés afin de réengager les acheteurs potentiels.

Construit la fidélité des clients en créant des expériences de shopping personnalisées pour les clients réguliers et les VIP.

Permets des ventes directes dans le chat avec des liens de paiement pour simplifier les transactions et accélérer le processus de paiement.

Questions fréquemment posées

L'API WhatsApp Business, officiellement connue sous le nom de WhatsApp Business Platform, est conçue pour les entreprises de taille moyenne à grande souhaitant utiliser WhatsApp pour communiquer à grande échelle.

Contrairement à l'application WhatsApp Business, l'API n'a pas d'interface frontale et doit être connectée à un logiciel de messagerie comme respond.io pour envoyer et recevoir des messages.