WhatsApp API 企业版：费用、功能与设置

您的团队所需的一切，适用于高容量的 WhatsApp 聊天、通话和协作——从 CRM 集成和自动化到深度分析。

WhatsApp Business App 与 API：哪个更适合您？

WhatsApp Business App 免费且易于使用，非常适合管理少量消息，但用户和功能有限。

需要更强大功能的企业应该考虑 WhatsApp API，这是一种可扩展的解决方案，支持自动化、多用户访问和第三方集成，用于管理大量对话和数据。

WhatsApp API 不包含用于发送和接收消息的收件箱，因此您需要一个 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) （如 respond.io）来充分发挥其潜力。

由于切换到 WhatsApp API 可能会让人感到畏惧，因此 respond.io 已成为首批提供 WhatsApp Coexistence的 BSP 之一。这意味着您可以连接到 WhatsApp API，同时仍然使用同一个电话号码使用您的 WhatsApp Business App。

以下是您能得到的内容。

无风险试用 WhatsApp API 无需永久迁移
在 WhatsApp Business 应用中保留您现有的联系人和聊天记录
随着业务增长逐步过渡

不确定 WhatsApp API 是否适合您？在 respond.io 上进行无风险测试并保持您的业务应用程序正常运行。

	WhatsApp Business App	WhatsApp API
最适合	小型企业	中型到大型企业
用户数量	5	无限制
广播限制	256 contacts per broadcast	无限制
自动化能力	Limited	高级 AI 和自动化
支持第三方集成	No	Yes
支持语音通话	Yes	Respond.io 支持；并非所有提供商都支持
蓝色勾勾验证	Yes. Paid, easy to get	Yes. Free, requires Meta approval
报告/分析	Basic message stats	Yes
线索管理	Simple tagging	在 respond.io 上管理整个客户生命周期

WhatsApp Business API 的费用是多少？

需要考虑两个主要费用：Meta费用和解决方案提供商收取的WhatsApp使用费。

Meta费用

所有来自 respond.io 的消息和电话都是免费的。发送消息的费用如下。

消息：根据收件人的国家、消息类型和每月数量而定。
电话：根据收件人的国家代码、通话时长和每月数量而定

解决方案提供商费用

许多 BSP 会添加隐藏费用，比如 WhatsApp 设置费、托管费用或消息与通话的加价。 Respond.io 不会收取额外的 WhatsApp 费用；只需支付 Meta 收取的费用。

使用此页面上的计算器来理解和估算您的消息费用。

尝试我们的 WhatsApp 商业通话 API 计费计算器以了解通话费用。

国家或地区

认证模板率

$0.01400 / 信息

0 消息

$0.00

认证国际模板费率

$0.04180 / 信息

0 消息

$0.00

实用模板率

$0.01400 / 信息

0 消息

$0.00

营销模板率

$0.08600 / 信息

0 消息

$0.00

估计的

$0.00

为了进一步了解 WhatsApp 对话的定价结构，联系我们.

*价格以美元计价

在 WhatsApp API 解决方案中需要注意什么

从合适的提供商那里获得更多 WhatsApp API 功能。期待无缝设置，强大功能和在 respond.io 上的真正业务增长。

全渠道团队收件箱

不再在不同应用之间切换以进行聊天。统一来自语音通话、电子邮件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram 等的联系人和对话。

respond.io inbox connected to WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LINE and other channels

WhatsApp Business Calling API

在切换到 WhatsApp API 时无需担心失去语音通话。此功能可从全球精选的 BSP 获得，包括 respond.io。

WhatsApp call connected to the respond.io inbox

客户生命周期管理

优先处理高意向线索，设计每个生命周期阶段的客户旅程，或者通过分析识别常见的流失点。

AI Agent Builder in respond.io with goal options for an AI Agent

人工智能与自动化

创建一个 AI 代理来处理常见问题或收集客户数据。然后，对线索进行自动资格审查并分配给正确的代理，自动跟进等。

Integration logos including HubSpot and Slack connected to respond.io

原生集成

将 WhatsApp 与 HubSpot、Salesforce、Calendly、Cal.com、Google Sheets 等连接起来，以便在聊天时随时掌握背景信息。

Lifecycle stage tags such as New Lead and Hot Lead

潜在客户获取与转化

从 Meta 广告中获取线索，自动预约，立即通过 Meta 产品目录分享产品信息等。

从合适的提供商那里获得更多 WhatsApp API 功能。期待无缝设置，强大功能和在 respond.io 上的真正业务增长。

在 3 个步骤中迁移到最强大的 WhatsApp Business API 解决方案

从合适的提供商那里获得更多 WhatsApp API 功能。期待无缝设置，强大功能和在 respond.io 上的真正业务增长。

oving from the WhatsApp Business App to the WhatsApp API

从 WhatsApp Business 应用迁移到 WhatsApp API

1. 购买 WhatsApp 号码或注册虚拟号码。您还可以使用现有的 WhatsApp Business App 号码。*

2. 将您的号码连接到您的 Meta 商业账户。

3. 将您的新 WhatsApp API 账户连接到 respond.io 并开始与客户聊天。

*Respond.io 支持 WhatsApp Business App 和 WhatsApp API 使用相同的号码

Moving from another WhatsApp API provider to respond.io

将 WhatsApp API 从其他 BSP 迁移到 respond.io

1. 创建一个 respond.io 账户。

2. 遵循 WhatsApp 连接指南或联系我们以获得全面的迁移协助。

3. 保留您的显示名称、绿色勾勾、之前批准的消息模板等。

点击广告后，线索会发生什么？

在 respond.io 中，广告线索在一个 Inbox 中经过四个步骤：捕捉、资格筛选、分配和跟进。聊天会链接到触发它的广告，AI 助手会回复、进行资格筛选并将线索分配给合适的销售，沉默的线索会收到自动跟进。一旦线索预约成功，结果会回传至 Meta 或 TikTok。无需靠任何人记得去查看其他应用的某一步操作。

捕捉

每个广告聊天都会进入一个 Inbox，并与触发它的广告和活动关联。

资格筛选

AI 助手可实现秒级回复（24/7）、解答问题、询问线索所需的服务与分支，并过滤垃圾信息。

分配

AI 助手会根据分支或语言将合格线索分配给相应的客服，同时可查看聊天记录。 AI 助手继续跟进仍在浏览的线索。

跟进

沉默的线索会收到自动的 WhatsApp 提醒。一旦预约成功，预约信息会通过 CAPI 回传给 Meta，通过 TTLF 回传给 TikTok。

像您这样的企业如何在 respond.io 上使用 WhatsApp API

在共享收件箱中连接团队，简化工作流程并通过聊天和通话促进增长

零售

教育

医疗保健

专业服务

汽车

旅游

无论您销售服装、精美珠宝、电子产品或家具，都可通过同一平台在任意渠道实现大规模营销与销售。

通过将广告点击、网站访问和店内客流量转化为 WhatsApp 对话，从任何地方捕获潜在客户。

通过将产品咨询、订单和交付与您的 CRM 或 ERP 同步来简化零售操作。

通过自动化的放弃购物车消息恢复失去的销售，以重新吸引潜在买家。

通过为回头客户和 VIP 创建个性化购物体验来培养客户忠诚度。

通过支付链接在聊天中启用直接销售，简化交易并加快结账流程。

Customer asking a shoe store about stock in a WhatsApp chat

WhatsApp Business Calling 的定价和权限

拨打之前，您需要了解如何运作及拨打电话所需的费用

✅ For you

拨出电话费率基于：

通话时长：以 6 秒为增量计费，向上取整
收件人的国家代码：确定费率
每月通话量：您拨打到特定国家的电话越多，费率就越低。等级每月重置。

❌ Not for you

拨出电话费率基于：

通话时长：以 6 秒为增量计费，向上取整
收件人的国家代码：确定费率
每月通话量：您拨打到特定国家的电话越多，费率就越低。等级每月重置。

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