自动化潜在客户分配以达成 100% 更多交易

根据代理的技能或可用性为快速解决方案、优质服务和更高的转化率分配线索

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

10k+ brands trust respond.io

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

Subway

Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

通过自动化潜在客户分配，更快地推动潜在客户向销售漏斗。

智能路由选项，确保每次都能将潜在客户与合适的代理匹配。

代理可用性路由

通过将潜在客户仅分配给在线团队成员，快速服务减少潜在客户的流失

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循环路由

通过均等分配确保代理的工作负载平衡

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客户类型路由

将新的、回访的或VIP客户按相似特征路由到最佳团队

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基于班次的路由

在您的营业时间内，跨多个班次无缝分配潜在客户

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基于语言的路由

不要在翻译中迷失——将潜在客户与讲他们语言的团队成员连接起来

基于技能的路由

将潜在客户连接到合适的代理，以确保对查询的专业处理

基于功能的路由

将潜在客户引导到合适的团队，以提供准确的响应和更快速的解决方案

How respond.io turns customer conversations into revenue

全渠道团队收件箱

无需再在应用程序之间切换进行聊天。统一语音通话、电子邮件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram 等的联系人和对话。

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人工智能代理

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

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自动化和集成

将 respond.io 连接到 HubSpot、Salesforce、Google Sheets、Zapier、Make、n8n 等工具，以自动化工作流并在聊天时获取关键信息。

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客户生命周期管理

优先考虑高意向潜在客户，为每个生命周期阶段设计客户旅程或通过分析识别常见的流失点。

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潜在客户生成和转化

从 Meta 广告中获取潜在客户、自动进行预约、通过 Meta 目录即时共享产品信息等。

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大规模客户保留

通过针对促销、续订、升级和 CSAT 调查的定向广播来提高客户忠诚度。

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数据驱动的洞察

跟踪响应时间、Meta 广告和广播性能以及转化率，以将洞察转化为收入。

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高容量下的稳定性

绝不会因崩溃或停机而失去潜在客户。与其他提供商不同，respond.io 保证平台的高可靠性。

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增强客户数据的安全性

通过 ISO 27001 认证、GDPR 合规、SSL 加密、双因素身份验证、广泛的云安全措施和 SSO 确保客户和企业数据的安全性。

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客户真实成功案例

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