Automatisiere die Lead-Verteilung, um 100% mehr Deals abzuschließen.

Leads nach Agentenfähigkeiten oder Verfügbarkeit leiten für schnelle Lösungen, hervorragenden Service und höhere Konversionen.

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

Über 10.000 Marken vertrauen respond.io.

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

Bewege Leads schneller durch den Verkaufsprozess mit automatisierter Lead-Verteilung.

Intelligente Routing Optionen, die mit dem richtigen Agenten übereinstimmen

Routing der Verfügbarkeit von Agenten.

Reduziere den Verlust von Leads durch schnellen Service, indem du Leads nur an online Teammitglieder zuweist.

Mehr erfahren

Round-Robin-Routing

Stelle sicher, dass die Arbeitslasten der Agenten durch gleichmäßige Verteilung ausgeglichen sind

Mehr erfahren

Kundenartenbasiertes Routing

Leite neue, zurückkehrende oder VIP-Kunden mit ähnlichen Merkmalen zum besten Team für die Aufgabe.

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Schichtbasiertes Routing

Verteile Leads nahtlos über verschiedene Schichten während deiner Geschäftszeiten

Mehr erfahren.

Sprachebasiertes Routing.

Verliere dich nicht in der Übersetzung – verbinde Leads mit Teammitgliedern, die ihre Sprache sprechen.

Fähigkeitsbasiertes Routing.

Verbinde Leads mit den richtigen Agenten für ihre Bedürfnisse, um eine fachkundige Bearbeitung der Anfragen zu gewährleisten.

Funktionsbasiertes Routing

Bring Leads zum richtigen Team für ihre Bedürfnisse, um präzise Antworten und schnellere Lösungen zu liefern

How respond.io turns customer conversations into revenue

Omnichannel-Team-Posteingang

Kein Wechseln zwischen Apps mehr zum Chatten Vereinheitlichen Sie Kontakte und Konversationen aus Sprachanrufen, E-Mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram und mehr

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KI-Agenten

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more.

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Automatisieren und integrieren

Verbinde respond.io mit Tools wie HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n und mehr, um Workflows zu automatisieren und während des Chats auf wichtige Kontexte zuzugreifen

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Kundenlebenszyklusmanagement

Priorisieren Sie Leads mit hoher Kaufabsicht, entwerfen Sie Customer Journeys für jede Phase des Lebenszyklus oder identifizieren Sie mithilfe von Analysen häufige Abbruchpunkte

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Leadgenerierung und -konvertierung

Erfasse Leads aus Meta-Anzeigen, automatisiere Terminbuchungen, gebe Produktinformationen sofort mit Meta-Katalogen frei und mehr

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Kundenbindung im großen Maßstab

Steigern Sie die Kundentreue mit gezielten Sendungen für Werbeaktionen, Verlängerungen, Upgrades und CSAT-Umfragen

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Datenbasierte Erkenntnisse

Verfolgen Sie Antwortzeiten, Meta-Anzeigen- und Broadcast-Leistung sowie Konvertierungen, um Erkenntnisse in Umsatz umzuwandeln

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Stabilität bei hohen Volumen

Verlieren Sie nie wieder Leads aufgrund von Abstürzen oder Ausfallzeiten Im Gegensatz zu anderen Anbietern garantiert respond.io eine hohe Zuverlässigkeit der Plattform

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Erhöhte Sicherheit für Kundendaten.

Gewährleisten Sie den Schutz von Kunden- und Geschäftsdaten mit ISO 27001-Zertifizierung, DSGVO-Konformität, SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, umfassenden Cloud-Sicherheitsmaßnahmen und SSO

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