自動化潛在客戶分配以完成 100% 的更多交易

根據代理的技能或可用性，將潛在客戶進行路由，以便快速解決問題、提供卓越的服務和提高轉換率。

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

超過 10,000 個品牌信任 respond.io

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

Subway

Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

Move leads down the sales funnel faster with automated lead distribution

Smart routing options to match leads with the right agent, every time

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

Language-based routing

Don’t get lost in translation—connect leads with team members who speak their language

Skill-based routing

Connect leads to the right agents for their needs to ensure expert handling of inquiries

Function-based routing

Get leads to the right team for their needs to deliver accurate responses and quicker resolutions

Shift-based routing

Distribute leads seamlessly across various shifts throughout your business hours

Customer-type routing

Route new, returning or VIP customers with similar characteristics to the best team for the job

Round robin routing

Ensure agents’ workloads are balanced through equal distribution

透過自動銷售線索分配，更快地將銷售線索移入銷售漏斗

智慧路由選項每次都能將潛在客戶與適當的代理商相匹配

代理人可用性路由

通過快速服務將潛在客戶僅分配給在線團隊成員來減少潛在客戶流失

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輪詢路由

確保代理的工作負載通過均等分配保持平衡

瞭解更多

客戶類型路由

將新的、回訪的或VIP客戶按相似特徵路由到最佳團隊

瞭解更多

基於班次的路由

在您的營業時間內，跨多個班次無縫分配潛在客戶

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基於語言的路由

在翻譯中不要迷失 - 將潛在客戶與說他們語言的團隊成員連接

基於技能的路由

將潛在客戶連接到適合他們需求的正確代理，以確保專業處理查詢

基於功能的路由

將潛在客戶引導到適合他們需求的正確團隊，以提供準確的回應和更快速的解決方案

How respond.io turns customer conversations into revenue

全通路團隊收件箱

無需再在應用程式之間切換進行聊天統一語音通話、電子郵件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram 等的聯絡人和對話

AI 代理

處理產品問題、尺寸或庫存常見問題及訂單追蹤，使用 AI 代理。收集購物者資訊，自動篩選潛在客戶，路由至銷售並立即跟進，無需人力延遲。

自動化與整合

將 respond.io 連接至 HubSpot、Salesforce、Google Sheets、Zapier、Make、n8n 等工具，以自動化工作流程並在聊天時獲取關鍵上下文

客戶生命週期管理

優先處理高意圖的潛在客戶，為每個生命周期階段設計客戶旅程，或利用分析來識別常見的流失點

潛在客戶獲取與轉換

從元廣告中獲取潛在客戶、自動預約、透過元目錄即時分享產品資訊等

規模化客戶留存

透過針對促銷、續約、升級和 CSAT 調查的定向廣播來提高客戶忠誠度

數據驅動洞察

追蹤回應時間、元廣告和廣播表現，以及轉換率，以將洞察轉化為收入

高流量下的穩定性

再也不會因崩潰或停機而失去潛在客戶與其他提供者不同，respond.io 保證平台的高可靠性

強化客戶資料安全性

通過 ISO 27001 認證、GDPR 合規性、SSL 加密、雙重認證、廣泛的雲端安全措施和 SSO 確保客戶和業務資料的安全

來自客戶的真實成功案例

透過 respond.io 將您的業務成果提高 3 倍 🚀