自動化潛在客戶分配以完成 100% 的更多交易

根據代理的技能或可用性，將潛在客戶進行路由，以便快速解決問題、提供卓越的服務和提高轉換率。

200%

More customers

Optimize lead distribution to handle higher chat volumes

94%

Faster resolutions

Route leads to the right agent for accurate replies and faster outcomes

93%

CSAT Score

Quick, expert answers deliver exceptional customer experiences

超過 10,000 個品牌信任 respond.io

Toyota

McDonalds

British Airways

Radisson Hotel

Subway

Abenson

Roche

Hertz

Decathlon

透過自動銷售線索分配，更快地將銷售線索移入銷售漏斗

智慧路由選項每次都能將潛在客戶與適當的代理商相匹配

Agent availability routing

Reduce lead drop-off with quick service by assigning leads only to online team members

基於語言的路由

不要在翻譯中迷失——將潛在客戶與會講他們語言的團隊成員連接起來

基於技能的路由

將潛在客戶連接到滿足其需求的合適代理，以確保專業處理查詢

基於職能的路由

將潛在客戶引導到適合其需求的團隊，以提供準確的回應和更快的解決方案

基於輪班的路由

在工作時間內在不同的班次之間無縫分配潛在客戶

基於客戶類型的路由

將新客戶、回頭客或VIP客戶按相似特徵路由到最佳團隊以完成任務

輪流路由

確保代理商的工作負載通過平均分配達到平衡

透過自動銷售線索分配，更快地將銷售線索移入銷售漏斗

智慧路由選項每次都能將潛在客戶與適當的代理商相匹配

代理人可用性路由

通過快速服務將潛在客戶僅分配給在線團隊成員來減少潛在客戶流失

瞭解更多

輪詢路由

確保代理的工作負載通過均等分配保持平衡

瞭解更多

客戶類型路由

將新的、回訪的或VIP客戶按相似特徵路由到最佳團隊

瞭解更多

基於班次的路由

在您的營業時間內，跨多個班次無縫分配潛在客戶

瞭解更多

基於語言的路由

在翻譯中不要迷失 - 將潛在客戶與說他們語言的團隊成員連接

基於技能的路由

將潛在客戶連接到適合他們需求的正確代理，以確保專業處理查詢

基於功能的路由

將潛在客戶引導到適合他們需求的正確團隊，以提供準確的回應和更快速的解決方案

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