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零售

從點擊到實體商店：透過線上聊天提升零售

無論您是銷售服裝、精美珠寶、電子產品還是家具，respond.io 都可以幫助像您這樣的企業通過單一平台在任何渠道進行大規模行銷和銷售。

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60%
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受到頂尖零售企業的信賴

透過對話引導的成長促進銷售並獲得回頭客™

通過在各個渠道捕獲潛在客戶來提升零售行銷。

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使用 respond.io 透過 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram 與客戶聯繫，將零售潛在客戶整合到一個平台

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利用點擊聊天廣告直接與社交媒體上的用戶互動，快速推動潛在客戶入庫

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根據潛在客戶的位置或產品興趣對其進行細分，以便您能夠通過個性化活動與他們聯繫

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通過店內的二維碼提升潛在客戶獲取，方便重新定位

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通過店內的二維碼提升潛在客戶獲取，方便重新定位

Data-driven insights for retailers
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Gain visibility into agent performance, calls and messages to check response times, resolution times and conversation quality

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Segment broadcasts to target specific audiences and track their reach and engagement for successful promotions

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Manage leads throughout their lifecycle with respond.io, integrating your CRM or ERP for a full customer view

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Optimize Meta and TikTok ad targeting automatically to attract better customers and boost ROI

Features

全通路團隊收件匣

無需再在應用程式之間切換進行聊天 統一語音通話、電子郵件、WhatsApp、TikTok、Facebook Messenger、Instagram 等的聯絡人和對話

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人工智慧代理

Handle product questions, size or stock FAQs and order tracking with AI agents. Collect shopper info, auto‑qualify leads, route to sales and follow up instantly with no human delay.

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自動化與整合

將 respond.io 連接至 HubSpot、Salesforce、Google Sheets、Zapier、Make、n8n 等工具，以自動化工作流程並在聊天時獲取關鍵上下文

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客戶生命週期管理

優先處理高意圖的潛在客戶，為每個生命周期階段設計客戶旅程，或利用分析來識別常見的流失點

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潛在客戶生成和轉化

從元廣告中獲取潛在客戶、自動預約、透過元目錄即時分享產品資訊等

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大規模客戶保留

透過針對促銷、續約、升級和 CSAT 調查的定向廣播來提高客戶忠誠度

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數據驅動的洞察

追蹤回應時間、元廣告和廣播表現，以及轉換率，以將洞察轉化為收入

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高容量下的穩定性

再也不會因崩潰或停機而失去潛在客戶 與其他提供者不同，respond.io 保證平台的高可靠性

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增強客戶資料的安全性

通過 ISO 27001 認證、GDPR 合規性、SSL 加密、雙重認證、廣泛的雲端安全措施和 SSO 確保客戶和業務資料的安全

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來自客戶的真實成功案例

常見問題

什麼是 AI 代理？

AI 代理是可以管理客戶聊天的對話助手，涵蓋 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 和其他連接的渠道——全部在同一收件匣中。 它理解意圖，因此能使用您批准的資源回答常見問題，並執行收集客戶詳細信息、資格審查潛在客戶、路由對話或發送付款和預訂鏈接等操作。 在 respond.io 上，您可以從現成的角色開始，如 AI 接待員、AI 銷售代理或 AI 支持代理，或建立一個自訂代理以進行特定任務。

什麼是 AI 代理？

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