醫療

患者護理始於良好的聊天體驗

確保患者的參與與您的治療一樣有效。用 respond.io 將患者數據集成到具有高級自動化和分析功能的消息收件匣中。

60%

高等

患者滿意度

46%

常見的醫療保健問題

自動解決

35%

改進

回應時間

受到頂級醫療保健企業的信賴

通過以對話為導向的增長,最大限度地提高患者線索

提高患者獲取率

跨區域集中運營,鳥瞰業務
利用點擊聊天廣告進行直接互動,繞過對網站導航或表單的需求,並簡化潛在客戶生成過程
根據患者的需求和關注點對他們進行細分,使您能夠通過個人化的活動或説明來吸引他們

將患者諮詢轉化為預約

自動為患者提供專用路徑,併為他們分配專門的座席
隨叫隨到,提供 24/7 全天候自動回復,回答患者的常見問題
將預約安排、處方查詢等發送給合適的團隊
連接現有的醫療保健 CRM 和 EHR,在一個平台上連結患者數據和通信

維護和發展患者關係

使用不同的工作區隔離資訊,以保護患者數據和隱私
自動收集和記錄合規性審計的同意選擇
通過推送通知向患者發送個人化廣播、患者滿意度調查和預約提醒
在任何渠道上識別回頭客,全面了解他們的互動和病史
對對話分析和患者滿意度調查進行事後分析,以改善他們的體驗

瞭解有關患者的更多資訊

確定與患者最受歡迎的聊天管道,以優化活動效果
審核對話以標準化品牌聲音和資訊傳遞 - 確保您的團隊有效地滿足患者需求
根據座席的回應質量和解決時間對座席進行評分
通過跟蹤廣播的投放成功,確保每條消息都與患者建立聯繫,確保最大的覆蓋面和參與度

附加的功能

增強安全性,保護患者數據

通過 ISO 27001 認證、SSL 加密、雙因素身份驗證、廣泛的雲安全措施和 SSO 確保保護患者資訊。

超級可靠的平臺

信任 respond.io 即使在註冊高峰期,也能有效地管理您的通信需求,而不會出現任何性能問題或停機時間。

respond.io 是 G2 小型企業客戶通信管理的領導者
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