SALUD

La atención al paciente comienza con una buena experiencia de chat

Asegúrate de que el compromiso de los pacientes sea tan efectivo como tus tratamientos. Usa respond.io para integrar datos de pacientes en una bandeja de entrada de mensajería con automatización y análisis avanzados.

60%

Higher

patient satisfaction

50%

Common healthcare questions

resolved automatically

84%

Faster

response times

Confiado por las principales empresas de salud

Maximiza los resultados con el Crecimiento Impulsado por Conversaciones™

Aumenta la adquisición de pacientes

Involucra a los pacientes potenciales en llamadas o chats de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y otros canales populares en tu región

Centraliza operaciones en todas las regiones para obtener una vista de pájaro de tu negocio

Aprovecha los anuncios de click-to-chat para un engagement directo en las plataformas preferidas, evitando la necesidad de navegación por el sitio web o formularios y simplificando el proceso de generación de clientes potenciales

Segmenta a los pacientes de acuerdo a sus necesidades y preocupaciones, permitiendo involucrarlos con campañas o asistencia personalizadas.

Transforma las consultas de los pacientes en citas

Automatiza caminos exclusivos para pacientes y asígnales agentes dedicados

Está disponible con respuestas automáticas 24/7 para responder a las preguntas comunes de los pacientes.

Dirige la programación de citas, preguntas sobre recetas y más hacia los equipos adecuados.

Conecta los CRMs y EHRs de salud existentes para vincular los datos de los pacientes y la comunicación en una sola plataforma.

Mantén y mejora las relaciones con los pacientes

Silo información con diferentes Espacios de Trabajo para proteger los datos y la privacidad de los pacientes

Recoge y graba automáticamente las opciones de consentimiento para auditorías de cumplimiento

Envía a los pacientes transmisiones personalizadas, encuestas de satisfacción y recordatorios de citas a través de notificaciones push

Reconoce a los pacientes que regresan en cualquier canal para tener una visión holística de sus interacciones y de su historia médica.

Realiza post-mortems sobre el análisis de conversaciones y las encuestas de satisfacción de los pacientes para mejorar la experiencia del paciente.

Learn more about your patients

Identify the most popular chat channels among patients or clients to optimize campaign effectiveness

Monitor the quality of agents’ conversations and their response and resolution times

Segment broadcasts to target specific audiences and track reach and engagement for successful promotions

Manage clients or patients throughout their lifecycle on respond.io, integrating your CRM, ERP or EHR for a full profile view

Features

Bandeja de entrada del equipo omnicanal

Ya no es necesario cambiar entre aplicaciones para chatear. Unifica contactos y conversaciones de llamadas de voz, correo electrónico, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram y más.

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Agentes IA

Respond to questions about services, symptoms, and availability. AI agents collect patient details, triage basic needs and route inquiries to the right medical department securely.

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Automatiza e integra

Conecta respond.io a herramientas como HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n y más para automatizar flujos de trabajo y acceder a información clave mientras chateas.

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Gestión del ciclo de vida del cliente

Prioriza clientes potenciales con alta intención, diseña recorridos de clientes para cada etapa del ciclo de vida o identifica puntos de abandono comunes con análisis.

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Generación y conversión de leads

Captura clientes potenciales a partir de anuncios Meta, automatiza las reservas de citas, comparte información de productos al instante con catálogos Meta y más.

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Retención de clientes a gran escala

Aumenta la lealtad de tus clientes con transmisiones específicas para promociones, renovaciones, actualizaciones y encuestas de CSAT.

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Perspectivas basadas en datos

Realiza un seguimiento de los tiempos de respuesta, el rendimiento de los anuncios Meta y las transmisiones, y las conversiones para convertir los conocimientos en ingresos.

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Estabilidad bajo altos volúmenes

Nunca pierdas clientes potenciales debido a fallas o tiempos de inactividad. A diferencia de otros proveedores, respond.io garantiza una alta confiabilidad de la plataforma.

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Seguridad mejorada para los datos de clientes

Asegura la protección de los datos de los clientes y del negocio con la certificación ISO 27001, cumplimiento de GDPR, cifrado SSL, Autenticación de Dos Factores, amplias medidas de seguridad en la nube y SSO.

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