160% más de ingresos con una bandeja de entrada de equipo para ventas

Un Agente IA responde a cada cliente potencial, recomienda productos o agenda citas cuando puede, y asigna el chat al equipo correcto y a la persona adecuada dentro de él cuando se necesita intervención humana, según las reglas que escribes en lenguaje natural. Tu equipo deja de ordenar y reenviar chats manualmente.

El Agente IA puede enrutar por:

• Lo que necesita el cliente potencial. "Asignar al equipo de Ventas cuando el cliente pregunte sobre precios o una demostración." Una clínica puede enviar cada servicio a sus especialistas, una cadena de comercio minorista puede enviar preguntas de tienda al equipo de esa tienda, y una escuela puede enviar cada consulta sobre un curso a los asesores de ese curso. iMotorbike ejecuta un Agente IA para compradores y otro para vendedores, cada uno asignando chats a su propio equipo, y ahora maneja 2x más clientes potenciales diariamente.
• Quién está disponible. "Asignar a quien esté en línea en el equipo de Ventas," con una alternativa cuando esa persona o equipo esté sin conexión.
• Horario laboral. "Asignar a Ventas si está dentro del horario laboral."
• Carga de trabajo. Por defecto, los chats rotan round robin dentro de un equipo, o el Agente IA puede asignarlos a quien tenga la menor cantidad de conversaciones abiertas.

Los Agentes IA y los Flujos de trabajo, el creador de automatizaciones de respond.io, funcionan juntos. Un Agente IA puede iniciar un Flujo de trabajo, y los Flujos de trabajo pueden asignar clientes potenciales según reglas fijas: por campo de contacto, como sucursal, idioma o tipo de cliente; por el número de WhatsApp o la cuenta de Instagram a la que enviaron mensaje; o mediante round robin entre los agentes disponibles. Los Flujos de trabajo también pueden mover a un cliente potencial recién asignado a otra persona si nadie responde a tiempo.

• Srikandi dirige los chats desde un número de WhatsApp a la sucursal y al agente correctos en 47 sucursales, con 88% asignado automáticamente, y aumentó los ingresos 23% en cinco meses.
• SchuVar Tours asigna clientes potenciales por round robin entre 22 agentes en 8 sucursales y redujo su ciclo de ventas en un 60%.

El enrutamiento automático está incluido en los planes Growth y superiores. Si cada rama gestiona solo un puñado de chats a la semana desde su propio teléfono, una configuración de enrutamiento central aporta poco.

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• Quién está disponible. "Asignar a quien esté en línea en el equipo de Ventas," con una alternativa cuando esa persona o equipo esté sin conexión.
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• Carga de trabajo. Por defecto, los chats rotan round robin dentro de un equipo, o el Agente IA puede asignarlos a quien tenga la menor cantidad de conversaciones abiertas.

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• SchuVar Tours asigna clientes potenciales por round robin entre 22 agentes en 8 sucursales y redujo su ciclo de ventas en un 60%.

El enrutamiento automático está incluido en los planes Growth y superiores. Si cada rama gestiona solo un puñado de chats a la semana desde su propio teléfono, una configuración de enrutamiento central aporta poco.

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• Quién está disponible. "Asignar a quien esté en línea en el equipo de Ventas," con una alternativa cuando esa persona o equipo esté sin conexión.
• Horario laboral. "Asignar a Ventas si está dentro del horario laboral."
• Carga de trabajo. Por defecto, los chats rotan round robin dentro de un equipo, o el Agente IA puede asignarlos a quien tenga la menor cantidad de conversaciones abiertas.

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• SchuVar Tours asigna clientes potenciales por round robin entre 22 agentes en 8 sucursales y redujo su ciclo de ventas en un 60%.

El enrutamiento automático está incluido en los planes Growth y superiores. Si cada rama gestiona solo un puñado de chats a la semana desde su propio teléfono, una configuración de enrutamiento central aporta poco.

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