educación
Especialícese en la interacción con estudiantes

Las aulas se digitalizaron. Su comunicación también debería hacerlo. Deje atrás las tácticas de la vieja escuela y use la mensajería instantánea para reclutar, contactar y brindar asistencia a estudiantes e interesados.

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Embudos de venta y asistencia más rápidos

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Valoración de CSAT en asistencia de los agentes

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casos prácticos

Cree las mejores experiencias de primera clase

La historia integral de un cliente que contiene cada mensaje, correo electrónico, chat web y charla interna. Todas las funciones que espera y algunas que no encontrará en ningún otro sitio.

Llegue fácilmente a los prospectos

Diseñe estrategias de reclutamiento con mensajería instantánea, desde prospectos digitales como lead magnets de clientes potenciales o un disparador de campañas de marketing hasta conversaciones vía enlaces y anuncios de "clic para chatear".

Segmente a clientes potenciales por habilidades, intereses o campos académicos para las campañas de marketing omnicanal
Integre sus ERP, CRM o software de reclutamiento para facilitar el intercambio de datos
Automatice los procesos desde la inscripción a eventos hasta la matrícula
Colabore con socios externos o internacionales para desaislar el reclutamiento
Audite las conversaciones para estandarizar la voz y los mensajes de la marca
Capta nuevos estudiantes cuando promocionas tu escuela, cursos o iniciativas usando anuncios de Click-to-Chat

La historia integral de un cliente que contiene cada mensaje, correo electrónico, chat web y charla interna. Todas las funciones que espera y algunas que no encontrará en ningún otro sitio.

Agilice la comunicación con los participantes

Ya sea que le interese interactuar con ex alumnos, establecer contacto con los padres o reorientar a los estudiantes a cursos, organice su comunicación en un solo buzón, con automatización y pila de análisis.

Estudie los intereses de los contactos y segméntelos para una comunicación personalizada
Transmita notificaciones de eventos, recordatorios o alertas urgentes a destinatarios específicos
Llegue a los interesados de todo el mundo en los canales más populares de su región
Automatice las tareas habituales y la transferencia de datos con sistemas de terceros integrados
Enseñe a los agentes en el momento con comentarios internos durante los chats en vivo

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Agilice la comunicación con los participantes

Ya sea que le interese interactuar con ex alumnos, establecer contacto con los padres o reorientar a los estudiantes a cursos, organice su comunicación en un solo buzón, con automatización y pila de análisis.

Estudie los intereses de los contactos y segméntelos para una comunicación personalizada
Transmita notificaciones de eventos, recordatorios o alertas urgentes a destinatarios específicos
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Centralice su servicio de asistencia

¿Tiene una biblioteca de recursos sobre procesos de admisión, apoyo académico, servicios estudiantiles, ayuda financiera y más? Reúna el acceso a estos recursos en una sola plataforma para que los estudiantes puedan recibir siempre la ayuda que necesitan.

Ofrezca asistencia a toda hora, con preguntas frecuentes automatizadas, acceso a un equipo de asistencia o una combinación de ambos
Integre su sistema de gestión de estudiantes para facilitar la consulta o la actualización de datos
Cree perfiles de contactos detallados para la asistencia personalizada 1:1
Automatice las encuestas de satisfacción de estudiantes para identificar mejoras necesarias
Califique a los agentes según la calidad de su asistencia y tiempos de respuesta y resolución

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