atención sanitaria
Interacciones más saludables con los pacientes a través del chat

Sus tratamientos son eficaces. Su comunicación también debería serlo. Cambie las reservas de citas, consultas y teleconsultas a la mensajería instantánea. Al integrar los datos de los pacientes con un buzón de mensajería, automatización y pila de análisis, respond.io es justo lo que recetó el médico.

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Mayor satisfacción de los pacientes

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de preguntas frecuentes sobre atención sanitaria resueltas automáticamente

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Mejor tiempo de respuesta

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casos prácticos

Trate a los pacientes en cualquier canal

La historia integral de un cliente que contiene cada mensaje, correo electrónico, chat web y charla interna. Todas las funciones que espera y algunas que no encontrará en ningún otro sitio.

Cree una recepción virtual

¿Los pacientes están perdiendo la paciencia con respuestas lentas por correo electrónico y llamadas telefónicas molestas? Genere confianza y credibilidad a través del chat. Responda más rápido, atienda a más pacientes a la vez y facilite la comunicación para reducir las ausencias y aumentar la satisfacción.

Automatice rutas exclusivas para clientes empresariales y asígneles agentes dedicados
Esté de guardia a toda hora con respuestas automatizadas a las preguntas más frecuentes
Dirija la programación de citas, las consultas sobre recetas y más a los equipos adecuados
Envíe a los pacientes difusiones personalizadas, encuestas de satisfacción y recordatorios de citas mediante notificaciones push
Reconozca a los pacientes que regresan en cualquier canal para obtener una visión holística de sus interacciones e historial médico

La historia integral de un cliente que contiene cada mensaje, correo electrónico, chat web y charla interna. Todas las funciones que espera y algunas que no encontrará en ningún otro sitio.

Convierta la telemedicina en algo natural

Ya sea que opere totalmente a distancia o combine la telemedicina con las citas presenciales, canalice su mejor atención. Aproveche herramientas como las respuestas predefinidas y la automatización para resolver los casos rápidamente y liberar tiempo para los casos más complejos.

Cree salas de espera virtuales que mantengan a los pacientes informados en todo momento
Automatice la recopilación de información antes de la consulta para disponer de los datos desde el principio
Resuelva rápidamente los casos fáciles y así libere tiempo para los casos complejos
Eleve los casos complejos a los especialistas internos o colabore con expertos en cualquier lugar
Segmente fácilmente a los pacientes para seguir el progreso del tratamiento o automatice el seguimiento

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Haga el seguimiento de pacientes y agentes

¿Tiene problemas con datos dispersos o demasiado ruido? Mejore la gestión de los pacientes con una única fuente de la verdad para los datos e interacciones de los pacientes, el desempeño de los agentes y una visión general de las operaciones.

Centralice las operaciones en todas las regiones para tener una visión de conjunto del negocio
Aísle la información con diferentes espacios de trabajo para proteger los datos del paciente y su privacidad
Recopile y registre automáticamente los consentimientos para las auditorías de cumplimiento
Conecte los EHR y CRM de atención sanitaria actuales para vincular los datos y la comunicación con los pacientes en una sola plataforma
Analice las conversaciones y encuestas de satisfacción de pacientes para mejorar su experiencia

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