Kesehatan

kasus penggunaan

Rawat pasien di saluran apa pun

Satu cerita pelanggan yang berisi setiap pesan, email, obrolan web, dan diskusi internal. Semua fungsionalitas yang Anda harapkan dan beberapa yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Buat meja depan virtual

Apakah pasien kehilangan kesabaran dengan respons email yang lambat dan panggilan telepon yang mengganggu? Bangun kepercayaan dan kredibilitas melalui chat. Merespon lebih cepat, menangani lebih banyak pasien sekaligus dan memudahkan komunikasi untuk mengurangi ketidakhadiran dan kepuasan yang lebih tinggi.

Mengotomatiskan jalur eksklusif untuk klien korporat dan menugaskan mereka sebagai agen khusus

Siap sedia 24/7 dengan respons otomatis untuk pertanyaan umum

Penjadwalan janji temu, pertanyaan resep, dan lainnya ke tim yang tepat

Mengirimkan siaran yang dipersonalisasi kepada pasien, survei kepuasan pasien, dan pengingat janji temu melalui notifikasi push

Mengenali pasien yang kembali di saluran mana pun untuk mendapatkan pandangan holistik tentang interaksi dan riwayat medis mereka

Satu cerita pelanggan yang berisi setiap pesan, email, obrolan web, dan diskusi internal. Semua fungsionalitas yang Anda harapkan dan beberapa yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Menjadikan telehealth sebagai sifat kedua

Baik Anda sepenuhnya bekerja dari jarak jauh atau menggabungkan telehealth dan janji temu langsung, salurkan cara terbaik Anda di samping tempat tidur. Manfaatkan alat bantu seperti respons otomatis dan otomatisasi untuk menyelesaikan beban kasus dengan cepat dan meluangkan waktu untuk kasus yang lebih kompleks.

Membangun ruang tunggu virtual yang memberikan informasi kepada pasien di setiap langkah

Mengotomatiskan pengumpulan informasi pra-konsultasi untuk mendapatkan fakta-fakta di awal

Menghapus kasus yang mudah dengan cepat untuk meluangkan waktu untuk kasus yang rumit

Meneruskan kasus yang rumit ke spesialis internal atau berkolaborasi dengan para ahli di mana saja

Segmentasikan pasien dengan mudah untuk melacak kemajuan pengobatan atau mengotomatiskan tindak lanjut

Satu cerita pelanggan yang berisi setiap pesan, email, obrolan web, dan diskusi internal. Semua fungsionalitas yang Anda harapkan dan beberapa yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Menjadikan telehealth sebagai sifat kedua

Membangun ruang tunggu virtual yang memberikan informasi kepada pasien di setiap langkah

Mengotomatiskan pengumpulan informasi pra-konsultasi untuk mendapatkan fakta-fakta di awal

Menghapus kasus yang mudah dengan cepat untuk meluangkan waktu untuk kasus yang rumit

Meneruskan kasus yang rumit ke spesialis internal atau berkolaborasi dengan para ahli di mana saja

Segmentasikan pasien dengan mudah untuk melacak kemajuan pengobatan atau mengotomatiskan tindak lanjut

Satu cerita pelanggan yang berisi setiap pesan, email, obrolan web, dan diskusi internal. Semua fungsionalitas yang Anda harapkan dan beberapa yang tidak akan Anda temukan di tempat lain.

Pemeriksaan pasien dan agen

Berjuang dengan data yang tersebar atau terlalu banyak noise? Tingkatkan manajemen pasien dengan sumber kebenaran tunggal untuk data dan interaksi pasien, kinerja agen, dan gambaran umum operasi.

Memusatkan operasi di seluruh wilayah untuk mendapatkan pandangan menyeluruh tentang bisnis

Informasi silo dengan Ruang Kerja yang berbeda untuk melindungi data dan privasi pasien

Secara otomatis mengumpulkan dan mencatat keikutsertaan persetujuan untuk audit kepatuhan

Menghubungkan CRM perawatan kesehatan dan EHR yang ada untuk menghubungkan data pasien dan komunikasi pada satu platform

Melakukan post-mortem pada analisis percakapan dan survei kepuasan pasien untuk meningkatkan pengalaman pasien