Kualifikasikan dan prioritaskan prospek untuk 2x lebih banyak penjualan

Agen AI respond.io berjalan di sistem multi-agen di mana mikro-agen khusus mendeteksi niat, mengambil pengetahuan seperti kriteria kualifikasi dan bertindak sesuai. Struktur ini mengurangi halusinasi, meningkatkan presisi dan memastikan data pelanggan, tahap siklus hidup serta tindakan routing ditangani dengan benar. Dirancang untuk memberikan hasil konsisten di semua saluran, bahkan saat volume meningkat.

Ya. Karena respond.io melayani bisnis B2C yang sering menjalankan iklan, siaran atau promo musiman, sistem ini dirancang untuk menangani lonjakan lalu lintas atau volume percakapan tinggi secara andal. Agen AI-nya berjalan pada arsitektur modular berbasis event yang dirancang untuk beban kerja berat dengan mikro-agen khusus yang fokus pada tugas tunggal seperti pengambilan, routing, pembuatan pesan dan pembaruan siklus hidup. Ini menjaga kinerja tetap stabil dan dapat diprediksi.

Setiap balasan didasarkan pada lapisan pengetahuan yang selalu mutakhir menggunakan retrieval-augmented generation, didukung oleh keamanan bersertifikat ISO dan infrastruktur kelas perusahaan dengan 99.999% uptime. Dengan auto-scaling AWS Lambda, antrean Redis dan kecerdasan multi-model, Agen AI tetap cepat, akurat dan patuh.

Anda memiliki kontrol penuh dalam menentukan perjalanan pelanggan untuk prospek yang memenuhi syarat dan prospek tahap awal atau dengan niat rendah. Agen AI menganalisis niat pelanggan untuk memperbarui tahap siklus hidup mereka, lalu mengeksekusi aturan Anda untuk percakapan mana yang harus dikelola sepenuhnya oleh Agen AI atau ditugaskan ke manusia. Anda dapat memilih sales rep atau tim mana yang ditugaskan pembeli berniat tinggi menggunakan aturan seperti bahasa, wilayah, minat produk atau jam operasional. Agen AI Anda dapat mengarahkan pelanggan yang siap membeli ke orang yang tepat secara instan sambil menangani obrolan santai atau prospek tidak berkualitas. Ini membuat tim Anda fokus pada pelanggan bernilai tertinggi dan memastikan setiap pertanyaan ditangani dengan benar dengan sumber daya yang tepat.

Ya. Agen AI mengumpulkan detail pelanggan menggunakan alur kerja yang aman dan patuh yang dirancang untuk industri sensitif privasi seperti kesehatan, pendidikan dan layanan profesional. Anda menentukan pertanyaan yang diajukan AI — seperti nama, detail kontak, preferensi janji atau indikator anggaran — dan platform secara otomatis menyimpan detail tersebut dalam profil kontak terenkripsi.

Jika industri Anda mengharuskan persetujuan eksplisit, Anda juga dapat secara otomatis meminta dan merekam izin pelanggan sebelum mengumpulkan data pribadi. Respond.io bersertifikat ISO 27001, patuh GDPR, dan memastikan semua data tetap berada dalam ruang kerja Anda. Tidak ada yang digunakan untuk melatih model AI eksternal, dan setiap interaksi sepenuhnya dapat diaudit. Ini memberi Anda cara yang aman dan patuh untuk mengkualifikasi prospek secara otomatis tanpa mempertaruhkan kepercayaan pelanggan atau masalah regulasi.

Sebagian besar bisnis meluncurkan Agen AI kualifikasi prospek pertama mereka dalam hitungan jam, bukan minggu di respond.io. Anda memilih pertanyaan yang harus diajukan AI, menentukan bagaimana prospek berkualitas dan tidak berkualitas ditangani dan mengatur aturan routing berdasarkan tahap siklus hidup, niat, bahasa atau wilayah. Anda dapat menggunakan templat penjualan Agen AI siap pakai atau menyesuaikannya dari awal. Uji Agen AI Anda di lingkungan aman sebelum diluncurkan. Setelah siap, Agen AI Anda dapat mengkualifikasi prospek 24/7 dalam berbagai bahasa di semua saluran, termasuk WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, web chat dan lainnya.